欣欣教育培训学习心得

湖南省龙山县召市镇欣欣中心小学

时光飞逝，阳光已经褪去了初伏的炙热，28天的全国小学英语教师课堂欣欣教育培训班在不知不觉中匆匆而过，长沙之行行留给了我满满的收获和思考的定位。能在当教师的第一年就有这样难得的机会参加欣欣教育培训实属难得，在此我要衷心的感谢我校领导的重视更加感谢欣欣教育机构给我这次学习的机会。同时，这也是我第一次参加这种专门为小学英语的培训。在这漫长而又短暂的28天里，我领略了知识渊博的专家们带来的精彩讲座。总而言之，为期28天的培训中有太多的精彩，下面就让我回味这无穷的魔力与这无尽的欢乐。 首先，用一个字“酸”来形容。何谓酸呢？

从学校到长沙可谓千里迢迢，古有唐玄奘去西竺取经，从此有了流传后世的丝绸之路。我心酸，是因为我知道我去求学的路上是不可能有这么璀璨且供人膜拜。我心酸，是因为我看见了每一位义工放弃了从床上懒洋洋的爬起来吃上一顿可口的早餐,只是为了能纠正我们的英语发音错误。我心酸，是因为我自己的英语基础太差。但是丁会长、袁老师、Gigi、Ezra Kwong还有后勤的黄老师、周老师等等一切欣欣教育机构的同志们是他们对我的孜孜不倦地讲解，毫无保留的传授，他们对我的不抛弃不放弃以至于种种生活上的关怀使我终生难忘。 然后，用一个字“甜”来形容。

什么叫做甜呢？我相信大家都深有体会。咿咿学语的小孩会拿着棒棒糖爱不释手品味那人工制作的甜，田地里工作的劳动者会歇息之余拿着一根径直的甘蔗品味那份天地之间的甜，而我在欣欣教育培训的阶段，在繁星璀璨的夜晚我拿着英语的书本，我拿着简笔画的稿纸，我一遍遍又一遍遍的品味一天的所得，那种甜是对教育机构的感恩，那种甜是对我教育事业的负责，那种甜是对我学校那边顽皮的小孩子的一种态度。只有我的知识学到家，才可以把知识传播下去。我爱学习，同时我更加爱这次学习的机会，人只有珍惜机会才可以倍加珍惜机会所带来的甜。

其次，用一个字“苦”来形容。

什么叫做苦呢？相信这次培训给大家带来的不仅是一次人性的考验同时也是一场体力的拉练赛。炎热的7月，橘子洲头百舸争流，在毛主席的家乡我们似乎忘记了炙热的阳光对

我们身体的折磨，似乎忘记了汗如雨滴侵湿了我们的衣裳，我们只记得毛主席的一句话“为人民服务”，我们这群一生以及将会一生忠诚与党的教育事业的老师们更加努力学习。苦，算得了什么。在这个幸福的国家，我们没有战争、我们没有饥荒、我们没有灾害。只要没有这些都不算苦。清晨，在第一缕阳关照射出来的时候我们已经起了床，毫无怨言地走向教室。天降大任于斯人，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏乱其所为。所以，越艰苦的环境我们越更加努力。

最后，用一个字“辣”来形容。

什么叫做辣呢？相信大家周所周知，我们湖南人是最不怕辣的人，在湖南有句话“辣不怕，走天下”，在全国属有“湘辣”之美誉。那么我们欣欣教育培训在省会长沙举办，可谓称得上“辣班”。在一堂生动的研讨课上，我们大家评论的可是火药味十足。辣味体现的可是有声有色。有的老师说：“在国外，一个班只有二十几个甚至只有十几个学生你们那样的教育肯定可以实施下去。而在我们学校，一个班四五十个学生甚至六七十个学生的班级，我们怎样能实施你们那种教学模式。这岂不是鸡同鸭讲。你们根本没有联系实际情况。”有的老师说：“你们国外的学校，根本不要求学生学习成绩，我们国内把学习成绩当作一个学校主要考核。”等等一些现在国内的教育弊病，本以为这么难堪的争辩会把这堂课变成带有批判性看法的争执，殊不知就是这样种种的冲突，这样种种的直爽进一步拉近了各个地区老师的友谊，进一步巩固了外教及其义工和我们大家的友谊。

一个培训班，不能仅仅是一个单纯的培训班。你有一个苹果我有一个苹果我们交换之后，最后大家得到的都还只是一个苹果，但是，你有一个思想我有一个思想我们交换之后，最后大家得到的却是两个思想。欣欣教育机构所办的培训班，是一次可以碰撞出思想火花的殿堂，是来自全国各地精英汇聚的盛典，它带给我们的是真实的战场，它带给我们的是真实的感官享受，它带给我们的是真实的视觉冲击感，唯有这种不虚的培训班才得以延续的办下去，它不是为了政治，它不是为了盈利，它只是为了缩小城乡教育资源的差距，它只是为了满足硬件兼软件都得以更新的乡村教育。我相信，我们大家都相信，欣欣教育肯定乘星星之火得以燎原之势。在此我代表我们家乡的老师们、孩子们对欣欣教育机构表示感谢。

 

第二篇：教育培训心得体会

教育行业的投资回报率较高，投入资金不大，门槛不高，预期收益好？

自己是老师或者与教育行业有关系，靠这些资本将来招生没啥问题？

事情果真想象的那么简单？

事实是：

1.一个品牌被家长接受，少则半年，多则一年甚至两年，那么对于一些急功近利的投资者来讲，由于缺乏耐心要么垂头丧气，要么半途而废；

2.管理方面，那些没有教育行业经验的培训中心，一开始不注意去打造一支强有力的师资团队；

3.教学同质化，没有自己鲜明的特点和优势，难以形成市场口碑，学员人数就不会有大的突破，而部分培训中心由于老师流动性大，对其负面影响就更为严重；

4.招生方面，有些培训中心满以为通过大量的广告及彩页发放等宣传攻势，可以达到理想的招生目的，实践证明，这仅仅是一厢情愿，假如在师资，学校硬件，管理等方面没有达到相应的水准，这种广告的作用微乎其微；

5.经营方面，做教育从来不是一蹴而就的，有的培训中心一开始就准备10万元投资，钱用完后，发现还要继续投入才能维持下去，而这时自己在犹豫是否再投或者有没有资金再投，但有些培训中心资金相对雄厚一些，几乎把所有的钱都投到刚开始的硬件上，等在运作过程中最需要钱的时候，却发现账户的钱所剩无几，从而怀疑自己投资这一行业是否正确；

6.与总部沟通方面，运作伊始，大多培训中心事无巨细，要求总部提供全方位的服务，而事实是总部只能在师资培训，教材物资，VI设计等方面提供指导，而在教师招聘，招生模式及渠道，学校管理等等方面还主要依靠自身结合本地实际去解决。

如何解决？

新培训中心，其需求应在以下几个方面：

1.场地选择，招牌制作，教室布置，学校用品购置；

2.教师招聘，师资培训，班型设置，教材及物资选购；

3.招生宣传，彩页制作，招生模式指导，公开课设计；

4.学校部门设置，人员分工，初期学校管理制度的制定。

具体操作：

一、学校场地选择及布置：内容含场地选择指导意见，招牌设计图样，写真牌设计参考（项目介绍，教材展示，学员活动集锦，简介，荣誉榜，招生简章等），教室布置参考图（墙壁颜色搭配，课桌椅的选购及摆放，墙壁粘贴图及手绘图，黑板上方标语及后墙学习园地设计图，墙壁挂图或高级写真板），办公室布置（前台设计图样，制作荣誉牌及摆放位置，规章制度粘贴位置等）。

二、师资招聘及培训：内容含招聘老师指导意见（专业基础，口语能力，亲和力，教学经验），招聘老师的途径（对于部分县级培训中心，可能无法通过广告公开招聘），聘用合同及薪资指导标准，选拔到总部参加培训的老师的指导意见，教师考核及内部培训指导意见。

三、初期班型设置及教材使用：内容含基本班型设置（根据测试分班，班级人数，课时分配等），教材使用指导意见（教材，配套磁带及光盘，教师用书及配套教具），市场物资使用指导意见（建议初期使用的重点物资如挂图，字母卡片，手偶，挂链，橡皮，磁贴，粘贴画，沟通手册，教学卡片等，如何在教学过程中使用）。

四、初期招生宣传：内容含初期招生宣传的指导意见（忌讳一开始作报纸广告，尝试免费试听课，小范围公开课，借此锻炼老师），彩页制作（根据不同时期制作主题不同的宣传彩页），媒体广告（根据招生或者举办活动的不同主题设计出内容不同的模板）。

五、公开课组织：内容含公开课流程指导（教师培训有公开课内容，但对于新培训中心来讲远远不够，应结合当地实际，看规模大小指导其尽量作一次成功的公开课，以此树立信心），公开课受众群的组织（建议培训中心充分重视这一环节的重要性，以确保家长及学生的预期人数，必要时临时可借用一些学生），公开课内容审查，效果分析，信息库建立。

六、前台咨询人员培训及管理：内容涉及人员选聘，体系文件学习，家长沟通技巧，考勤管理，礼仪接待等。

七、CRM管理平台的准确使用：操作要领，熟练掌握的技巧，特别对于功能更新部分及时通知并给予正确指导。

八、学校组织管理：部门设置（市场宣传部，咨询部，教务教学部，行人部，财务部），各部门考核标准，教研会指导

意见（针对教研会应拿出一整套可行方案，以真正提升教学水平），家长会组织模式（可提供成功案例）市场部考核由学校数据说话，咨询部由数据说话。

运作半年至一年的培训中心，其需求会发生一些变化：

1．如何打造一支稳定而高素质的师资团队；

2．如何拓展招生思路，扩大现有招生规模；

3．面对学员大面积流失，如何提高续班率；

4．面对其他品牌的挤压，如何做到脱颖而出；

5．已经投入不少资金，未见大的成效，是否要继续投入；

6．到了第二年续期的时间，要不要继续做下去。

总结一，稳定师资团队的构建：机构成立伊始，在招聘老师上大多饥不择食，过了半年以后，随着规模扩大有了一定的影响，优秀老师会慕名而来，新旧老师之间处理不当会有一些摩擦，严重的话可能会有老师流失；另外有的老师有了经验成了顶梁柱后，会有些膨胀，会提出更高的要求，得不到满足也许会走人或被其他机构挖走，这些都会造成不稳定因素。应对要点：

1.签订聘用合同，要求合同期限，押金制度，试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确，如果中途走人，其经济上会有较大损失；

2.必须筛选出2-3位（或更多）核心教师，在专业水平，人品及稳定性上符合标准，形成雷打不动的骨干力量，而在精神及物质层面上应对其倾斜，让这些骨干老师拥有归属感及成就感；

3.提升教师凝聚力上多下功夫，逢年过节的礼品安排，聚餐聚会及短途旅游，工资准时发放；

4.适当增加送往总部培训老师的数量，大小活动包括表演赛都有老师策划并主持，锻炼培养成为一支高素质的教师团队。

5.针对个别有动摇苗头的老师，分析原因，如属于内部管理问题应及时纠正，并对其动之以情，消除误会，解开疑团，使之稳定。

总结二，突破招生瓶颈：大多培训中心经过一个阶段的运作，已招收100-200个学员，但再往下发展似乎很难突破，如果在这个人数上徘徊不前，首先从效益上无从谈起，再者教师及员工的心态会发生变化，所以扩大招生规模是必走之路。应对要点：

1.分析现有学员的招收途径，看此途径是否有再利用之价值；

2.在现有学员身上狠抓教学质量，举办相应活动，利用家长会影响家长周边的人，使学员和家长能够带新学员前来试听，如果报名成功，可采取适当奖励；

3.从全国大多培训机构的运作经验来看，那些做得特别优秀的都是与学校结合招生的结果，采取“报告会”“免费提供教师”“公开课”甚至“免费为英语较差学生补课”，都是与学校结合招生的有效渠道。

总结三，提高续班率的有效举措：学员流失可能有以下原因，教师教学水平太低，学员英语水平无明显提高，教师更换频繁，学校规模太小，家长想让孩子换换环境，学校管理滞后，被其他更优秀培训机构吸引走。应对要点：

1.为学员提供多方位的增值服务，有条件的机构可成立小型俱乐部（对学员免费开放），每周一次校本课程辅导（可在正课学完后进行1小时，此举可有效提高学员在校英语成绩），定期举办户外活动；

2.加强任课老师与学员之间的情感交流，老师确定以后就不要轻易调换，学员认可老师是续班的基础，这需要老师具备较强的爱心及责任心；

3.每期中间可进行一次中考，一是检验老师的教学效果，二是可以借此加强与家长的沟通；

4.定期家长会认真准备，增强家长对培训机构的认同感（专门抽调老师负责，在形式和内容上力求创新，任课老师展示教学片段，策划互动游戏，展示学员英语才艺，优秀学员家长谈心得等）。

总结四，苦练内功，深抓教学，提升品牌影响力：教育培训这块大蛋糕正在被越来越多的中外品牌所看好并力求分得一块，“迪士尼”的会议营销，“洪恩”的个性化服务，“疯狂李阳”欲东山再起，“大山”的区域优势，“昂立”整合后蓄势待发，“剑桥”的根深蒂固、新东方泡泡的品牌优势、“乐易突破”的实用本土??还有“纯外教”的洋品牌咄咄逼人，似乎是“山雨欲来风满楼”。竞争日益激烈的市场环境，对每一个培训机构都提出了严峻的挑战，进入市场的培训品牌特别是连锁机构，都有自己鲜明的特点和优势，但是，“苦练内功，深抓教学，提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。

总结五，资金使用上精打细算方能游刃有余：根据自己的投资计划和资金实力，有计划分步骤地使用，培训中心运作初期资金投入较多，要分清哪些是必须要投的，哪些是可以缓一缓的，力求避免出现资金断档的情况。运作一年的培训中心应该说有相当一部分还没有站稳脚跟，但又马上到了续缴管理费的时间，这也是培训中心犹豫彷徨的时候，此时应正确地分析形势，瞻望预期的前景，坚定信心非常重要。

运作一年以上的培训中心，会分出不同的档次，经营良好，有一定规模的培训中心在求得总部服务上已不再那么强烈，机构内部已形成较为成熟的管理模式，但在寻求优秀培训中心经验借鉴方面还需要有一个很好的沟通交流平台；而对于经营一般的培训中心肯定还存在不少的问题，师资管理，经营思路，招生渠道等几个方面出现的问题较为集中，应分析分析主要问题所在，对症下药，出谋划策，力求在一定时期内走出困境

莫说那么多。有时觉得说多了就是废话，少说多做好。少说多做好。不管老板是你和还是他，不会全部一把抓的话，那就先得抓市场，再抓咨询，然后抓教学服务，当然最重抓教学质量。