从细微入手做好本职工作

-------季度工作总结

20xx年x月x日

时光如水东流去，一转眼已走完了一个季度，在这个季度里，我办开展的“百日工作无差错”活动已经过去，竞赛如春风化雨般滋润了我的成长，洗涤着我的心灵，让我在工作中更加兢兢业业、更加勤奋刻苦，在办公室各位领导的正确指导下，在同事们的大力支持下，较好地完成了本季度各项工作任务，也有了一些收获，现汇报如下：

一、围绕中心，突出重点，认真做好本职工作

我负责的工作是整理领导办公室卫生、保持会议室的整洁、各类会议的服务与接待、打字复印材料、接收传真机要、分发报刊和各位领导临时交办的各项工作等，虽然工作比较繁杂，但我热爱这份工作，深知每项工作的重要性，每天全身心地投入到各项工作中，注重每个环节，按时清扫办公室及会议室卫生，让会议室时时处在备用状态。悉心的分发每天的报纸，细心接收各科室的材料，精心打字复印接收传真。这个季度里，接收传真要件共31件，各类发28份，在协助各科室打印输出材料每日若干份。共用五件A4纸，同时协助我政府办公室接待各部门共计十余次，

在每次的接待中总结经验，吸取不足，为下一次的接待做好铺垫，保质保量的完成了领导交办的各项工作任务。

二、精益求精，提高认识，不断加强业务知识学习

因自身的文化较浅，所以我主动学习，察阅各类书籍、掌握办公文件文字处理，版式要求，文件的登记、归档、材料的编组等多方面知识，能够在较短的时间内提高自身文化素质，增强了业务水平，同时，加强自身的政治理论知识及自身修养、培养爱岗敬业的精神和乐于奉献的意识。在日常工作里要做到“九点”，办文办会中要做到“五不”，自身形象时要做到“六模范”，为进一步提高工作效率和服务质量树造良好形象打好坚实的基础。

三、科学调整，细化环节，严格做好保密工作

虽然每天的工作量很大，有时一天就要打印十几二十几份材料，每周接待会议也不稳定，会议与打印材料冲突时，我会打起十二分的精神去化解任务量，懂得轻重缓急，保持情绪稳定，合理协调，适当分解，把握好事情的处理技巧。我熟知工作的重要性，对每一位来我室的办事人员做到热情主动，微笑礼貌待人待事，真心、细心、耐心地保质保量达到外来办事人员满意，让办事人员放心、安心、舒心。时刻本着为我办大局着想，思想与行动与我办相统一，与同事团结一心、同心同德，工作上紧密相织，在精通业务的同时还要精心准备，精细加工、精密程序来细化操作，细化运行。严格做好保密制度，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看。

四、下步打算

这段时间以来，我的学习和工作在逐步的成长、成熟，但我清楚自身的不足，比如工作能力和创新意识不足，政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：

1、自觉加强理论和专业知识的学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的为人民服务的勤务员。

4、遇事多思考，勤动脑，

我要加强自身修养，借鉴学习各科室的长处、优点，把它运用到工作中，补之短处。用微笑迎接每位来我办办事的人员，做到来有迎声，走有送声，更让微笑感染我身边的每一个人。

 

第二篇：个人工作季度总结

个人工作季度总结

入职后第一个季度已经结束，为了吸取教训，不断成长，现对该季度工作做出总结。本文大致分为三个部分，首先大概描述下本季度工作内容，然后举例工作主要过错和对应的解决办法，最后介绍下下一季度工作计划。望各位领导和同事给予宝贵指示和意见。

一、 工作概述

我于**月**号到公司登记入职，**号开始新员工培训。**号结束培训后进入公司**部**在组长**的指导下学习个贷**和**工作。**月底获得落实权限，开始独立操作落实工作。本季度大概做了**。

二、 主要问题

落实工作主要有以下两点主要失误：

1.一笔落实提交2张放款通知书

案例：**月**号，在做**的落实中，打印出的贷款通知书被他人丢在打印机旁，未找到后再次打印并提交至结算部。过了一段时间后在打印机旁边找到王利的通知书，出于疏忽，忘记之前已经提交，于是再次提交一份至结算部，造成重复提交。后被结算部发现未造成重复放款。

总结：首先，明确重复提交放款通知书的责任来自自身，和他人无关。因此针对该事件提出以下三点改进：1.提高自身警惕和关注度，增加防范意识；2.打印出来后及时取走，减少风险；3.在电脑中保存已提交的通知书，并用专门的本子及时记录，做到有据可寻。最后，采取了以上措施后，从9月x日至今再无出现该情况，可初步肯定以上措施的有效性和可行性。

2.没有保存放款通知书，导致无法核对

案例：**月**号，结算部发现客户**扣款不成功，检查系统后发现扣款卡少了一位。因此联系到我，想与我交流并找出问题。可是**月**号落实的时候未保存客户的贷款通知书，因此无法核对，没找出原因。

总结：打出放款通知书后交给结算部只走了一次流程，并没有采取任何自我检查监督手段。因此采取以下改进：保存客户的放款通知书。

三、 下一季度工作计划：

1.

2. 继续做好落实工作，坚持二中所做的改进。另外逐渐增加深化学习审批工作。 目前对审批流程和内容已掌握，但在落实工作量，发现更多问题并改正，不断完善落实工作 个人经验和综合判断能力上不够火候。接下来每天继续学习审批工作，并翻看以前审批过的客户，多看形形色色的资料，开阔眼界，增强眼力。

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20xx.10.12