酒店客房销售方案

为了提高酒店的品牌知名度，促进酒店客房销售，在酒店客房改造完成后酒店计划举办一系列促销优惠活动来吸引顾客，并通过对目标客源市场的开发来保证酒店更快更好的发展。

一、客房促销活动

1、老店新开特价

例：新客房推出第一个月，所有房型的客房均按老价格销售。

2、特价秒杀房

每天提供5间房(便宜的房型)，开展百元秒杀活动，仅限现金结算，不接受预订。

3、推出钟点房

大床房或双床房以98元/4小时对外销售，超时的每小时加收30元(客房价格可以适当提高)，不足1小时按1小时计算，仅限现金消费，不接受预订，晚上8点后取消钟点房。

4、推出半天房

从早8：00—晚18：00可以对外开放半天房（6小时）房价为198元/间。

5、酒店尾房促销

例：当日晚上10点后，普通客房及主题房以特价方式销售。建议：为防止顾客出现期待效应，且不影响客房正常销售，酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准，由酒店根据实际情况决定。

6、礼品房

对某些总体入住率较低的房型，进行一种赠送礼品销售的方式。此种方式不限时段，起始终止时间由酒店自由确定。

7、团体价

例：买5送1，凡当日一次性同时入住6间客房，可减免1间价格最低的客房房费。

或一次性同时入住5间以上含5间送结款人100左右的礼品。很多结款人尤其是集团、单位客户会因礼品成为长期客户。

8、延时退房

将酒店退房时间从12:00延时到14:00或15:00。

9、越早订越便宜

例：提前1-7天预订某房型并即时确认，可享受不同比例的折扣，吸引顾客及早预订。

10、热点事件促销

以社会事件、节假日为契机，如国庆节等，推出短期优惠房或赠送相应的礼品。

11、新客户促销

新住客超值体验价，所有第一次入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。

12、商家联合促销

例: 凡持**卡的顾客入住酒店，结帐时可在原优惠的基础上再享受9折优惠。此类促销多以商家强强联合、互相共享其用户资源，而且可不限房型并长期使用。（由营销部负责联系商家）

13、优惠顾客拓展奖励计划

9月x日至10月x日，每位会员每月只要介绍新顾客累计达3名且成功入住的，可享受免费房一晚（限指定房型）。

二、加大酒店市场开发

1、网络渠道及电话分销渠道开发

做好官网直销，加大携程、艺龙、去哪等网络渠道及114、中国移动12580电话分销商联系，拓展订房渠道。针对免费网站发布我们的房价促销信息和会员卡促销信息，每日在例如58，赶集等免费网站发布信息。联系团购网进行房间的团购或者会员卡的团购，也可以选择有针对性的网站做有偿网络宣传等等。

2、出租车宣传

出租车市场是比较大的一块市场份额，可通过以下方面进行拉拢策略：

A、制定出租车宣传卡，卡的形式要按照车内装饰品形式制定，可以吸引出租车主。

B、制定详细的宣传计划，每月不低于四次附近车站宣传。

C、加强与各出租车公司的联系，以联谊会形式进行沟通、宣传。

D、详细纪录出租车拉客积分卡，累计一定程度可享受饭店提供的餐饮、住宿服务或直接返给现金。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡，若有客人登记时持该卡入住即可为该车主现金提成或自助餐饮服务，可月结或立即兑现。

3、加强旅行社的开发

由酒店营销部牵头，和市内各旅行社联系，签订租房协议，以高档新客房低价位取得此类市场份额，然后逐步向全省旅行社进行渗透。

4、加强广告宣传力度

以上各措施需要宣传的配合，宣传不到位就落实不到位，宣传工作起到的作用是重要的，整体宣传计划从三个方面着手：

A、衢州晚报的联系，进行晚报上的宣传。

B、电视广告以冠名为主， 栏目进行冠名或提供免费客房入住。

C、电台广告，联系广播电台，在旅游栏目中做广告宣传。

D、客房装修完成后制作专题宣传片，在优酷视频、百度视频等网路投放，并制作光盘。

E、制作宣传四折页，制作完成后由营销部负责发放。

F、老客户维护，制作邀请函，在新客房改造完成后根据酒店老客户资料由营销部统一邮寄邀请函、宣传四折页及新客房宣传片。

5、异业联盟

与车站、商店、娱乐场等所达成协议结盟工作，互惠互利。具体操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠（视各单位协议不同而定）。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受8 折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。

在联盟店门口制作水牌，水牌起到引导作用，同时也为进他店消费的客户起到了引导作用，让客人知道酒店的促销信息。

6、与银行企事业单位搭建合作伙伴

与周边的写字楼或部分公司签订协议，月保证住房数量的情况下，我们给予最低最优惠的房价折扣。或与部分企事业单位比如银行合作，在完成他们的销售形象后与我们达成互利的宣称。

 

第二篇：酒店客户答谢会方案

“和谐共建，互惠双赢”

——20xx年杭州****酒店春季客户答谢会 方案

一、活动主题及目的

“和谐共建，互惠双赢”——20xx年杭州*****酒店春季畅想之旅。

借助本次活动的开展，向合作客户及业务供应商展示酒店的新产品及服务设施，同时向客户传达酒店20xx年硬件改建、改造计划，向客户传递一个崭新的“新**”形象。通过本次活动，希望能够进一步加深客户对酒店的印象、感情，使客户能更多地考虑与酒店进行业务上的合作，加深了解，提高认识，增进感情，加强合作，使客户和酒店能够在合作和发展的道路上，和谐共建，实现互惠双赢。

二、活动参与人员

酒店方：总经理、营销总监、前厅部经理、餐饮部经理、管家部经理、工程部经理、财务部经理、保安部经理、市场营销部全体员工。

客户方：重点客户预计30人。

三、行程安排 行程节目单

09：00～10：00 嘉宾客户签到 10：10～10：45 嘉宾参观酒店

11：00 欢迎酒会，酒店总经理致词 11：10～11：30 酒店及经营团队介绍 11：45 西餐厅用餐

13：00 中餐结束，出发至活动目的地 13：45～17：00 抵达生态园采杨梅等 17：30～20：30 晚宴，活动结束

四、相关部门接待事项 市场营销部：

（1） 制作参会代表证50份，要求粉色或红色底色，彩打（建议采用设计稿，使用彩印形式）。

背面温馨提示，告知客户当日行程安排，另注明问讯人及联系手机。（附件1）

（2） 大厅签到台1处，制作签到台背景，要求：喷绘及龙骨架，作签到用。（附件2） （3） 公关部接待负责全程接待策划，并协助活动期间拍照留念。 （4） 公关部接待负责制作酒店介绍的PPT文件。

（5） 销售经理分组、按路线带领宾客参观酒店。参观酒店后至A层会议中心休息。 前厅部：

（1） 活动当日预留高级标准间及行政商务房各4间，以备客户休息之用。 （2） 请大堂副理在大堂迎候客户，按VIP接待。

（3） 请礼宾部安排43座左右大巴车辆1辆，负责宾客接送服务。 餐饮部：

（1） 活动当日08：00前大厅设6人座签到台一处，需鲜花1盆。请餐饮部提供贵宾签到本1

册，并提供请赐名片盘。

（2） A层为签到、参观休息汇合处。请餐饮部在A层金厅门口设茶歇台一处，提供红茶、咖啡、

矿泉水及点心、水果。

（3） 金厅：上午08：00前准备妥当，布置音响、话筒及投影仪相关设施。提供立式讲台1座，

放置桌花。金厅要求布置成立式酒会，设立式酒水台6处，桌面要求放置小鲜花、餐巾纸、小面包棒等。金厅后排设酒水台1处，并提供服务员。

（4） 午餐自助餐设2楼西餐厅。请餐饮部考虑出品质量。

（5） “畅想之旅”感恩酒会晚宴设A层金厅，4桌，标准待定。要求：中式桌餐、提供香槟塔、

大堂签到喷绘、舞台、抽奖箱1只。场地请餐饮部装饰，菜单提前确认、打印，提供打印桌签及晚宴活动安排。

（6） 以上涉及之欢迎酒会、午宴、晚宴酒水品种待定。 工程部：

（1）宾客外出活动期间，需将签到背景移至金厅。 （2）确保金厅晚宴期间设施设备正常。

五、行程注意事项

（1）请酒店相关部门协助提供表演节目5个，以歌咏为主。

（2）宾客礼品袋1份，各含：酒店礼品1份（待定）、酒店宣传册、会议宣传册（含封套）、酒店

VCR光盘1份。

（3）请前厅部确认车辆车牌号、司机电话。

（4）由市场营销部公关接待班组出具客户邀请函，并在活动前2周派发、确认完毕。 （5）本次活动总策划：公关部****

欢迎酒会接待方案 一．活动时间及地点

11：00开始，金厅。 二、酒会流程

（1）金厅播放背景音乐，舒缓音乐为主，以良好、轻松的氛围迎接嘉宾到场。 （2）主持人登场（公关部负责）致欢迎词。 （3）主持人向大会介绍嘉宾到会情况。 （4）支持人向与会嘉宾介绍酒店经营管理团队。 （5）酒店总经理致欢迎词。

（6）酒店营销总监向来宾介绍酒店情况，并向大会介绍销售团队。

（7）主持人倡议本次活动主题，并向来宾介绍今日活动行程，特别提醒晚宴抽奖活动。 （8）主持人提议所有来宾举杯，为共建双赢干杯。 （9）酒会仪式结束，拍集体照。 （10）2楼西餐厅用餐。

——请餐饮部提供会场外茶歇台服务，确保茶歇品质。

请确保会场各会议设施：音响、话筒、投影仪等使用正常。 请提供迎宾及会场服务。

欢迎晚宴活动安排 一、活动时间及地点 17：30开始，金厅。 二、晚宴流程

（1）金厅场内提供酒水服务台，提供标准茶歇。 （2）主持人总结今日活动。

（3）主持人宣布晚宴活动安排，晚宴开始。 （4）领导致祝酒词。

（5）节目演出，期间于19：00、19：30请嘉宾抽奖。 （6）用餐结束，派发礼品袋。 奖项设置：

（1）特别嘉宾大奖2位：获得酒店至尊VIP金卡一套，内含相关房券、餐券、消费券等。（2）特等奖3位：酒店大使套房1间夜＋ 400元酒店餐饮消费券。 （3）一等奖4位：酒店行政商务房1间夜＋ 200元酒店餐饮消费券。 （4）二等奖8位：高级红酒1瓶＋ 4份酒店午餐自助餐券。 （5）三等奖10位：酒店20xx年****月饼礼盒提货券2份。 费用预算

（1） 大巴车1辆：1500元。

（2） 签到喷绘1处（含龙骨架）：1000元（请求供应商赞助） （3） 茶歇台服务2次：800元。 （4） 欢迎酒会：800元。 （5） 自助餐午餐：3000元。 （6） 晚宴：6000元。 （7） 采杨梅活动费用：待定。

（8） 奖品：客房13间夜，餐饮消费券6500元，红酒800元（请求部分赞助）。 （9） 礼品：待定。

附件：

（1） 参会代表证（正、反面）

（2） 签到台背景喷绘（尺寸）