20xx年年度工作总结报告及20xx年计划

进入公司已经有半年的时间，在公司领导强有力的领导以及关心支持下，个人在20xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了20xx年年度工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于20xx年x月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项目流程，项目状况

作为品牌推广业务，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入小区内部，了解各项详细信息，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关的地理信息资源，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目的实际情况做较为客观的预测，从而达到是否进行小区推广的第一步，同时为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。因为接近年终，所以总结一下目前手中现有的工作工作情况

（1）.海岸馨园，在20xx.7.2号进驻的样板间，合同终止日期为20xx.1.02；预计在11月下旬有一批回迁户需要交房，所以在剩余这段时间内继续宣传，为团购做好铺垫工作，计

划在11月底与各个品牌进行联盟做一场团购活动。

（2）.万达广场，在20xx.7.9号进驻的样板间，合同终止时间为20xx.1.19；因为交房进度比较慢以及大部分还没有装修，所以需继续跟盯，宣传必须到位，

（3）.中海国际社区，合同已到期，但还需继续跟盯，11月下旬还有回迁户需要交房，必须制定相关的计划以及推广方案，做到及时有效的宣传效果，出了必要的广告宣传外，可以跟小区外的几大品牌进行联动，互利共赢。；

（4）.美寓天成小区，目前还没有交房，预计明年x月份交，继续跟盯广告公司及物业。

（5）.远洋风景，此小区也是在明年计划之内，预计明年x月份交房，有30%为精装，剩余为高端商品房，尽量与装饰公司以及物业打好关系，将剩余业主电话全部要出，进行宣传，为明年活动推广做准备。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，小区推广部门积极主动多次参与各相关职能部门的项目工作，同时多次与各个部门进行合作，使项目能顺利进行。从而达到预期的效果。本年度当中，总公司的规定的所有kds活动小区推广部门联合售后服务部门已经全部完成。通过此项活动，也增进了各个部门之间的沟通与协调。

4、20xx年已经完成的工作清点

（1）.20xx年总公司规定的kds服务已经全部完成。

（2）.海情御园的宣传活动已经结束，虽然与预期效果有一定差距，但品牌推广部也在一步

步的摸索当中，改变小区宣传模式，逐渐步入正轨。

（3）.中海国际社区与晓港名城的二次户外展，

二、存在的不足以及改进措施

20xx年已经结束，回想自己在公司大半年来的工作，虽然工作量比较大，但闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在小区推广的过程中，由于对其他渠道工作比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，特别是小区开发的初期阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，主管不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

因为前期只顾着小区的推广工作，导致自己的专业面狭窄，只对小区的各方面比较关注，对其它渠道的专业知识比较缺乏，认识不够，特别是业务策划以及客户管理，限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取把本职工作做的更加完美和成功。

三、完成20xx年目标计划的措施以及建议

为了公司项目的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在小区业务推广方面以及其它方面做以下建议

1、合同管理

合同在项目洽谈中的地位非同小可，离开它，项目就无从谈起，合同是项目进行的依据。 熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

树立强烈的合同意识。在合同面前，双方的地位是平等的。当广告公司提出各种各样的异议和建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的经济问题要有充分估计。 2 、客户信息的及时转化

小区推广阶段，各相关职能部门的多方面工作，对小区装修进度进行的控制和监督，是小区推广顺利进展的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则，在以后的推广中，要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门，使信息转化为生产力、使信息转化为质量的完美。从而保证小区信息的及时传达。

3 、进度控制

进度控制是项目成功与否的关键因素之一，小区推广的总进度、分解布划、进驻难题，对小区实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

20xx年已过去，虽然一些项目还没有正式完成，但收获也不少。特别是公司几位领导主管踏实的工作作风以及认真负责的工作态度给我树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、按期地完成小区推广计划，达到预期的效果，是作为小区推广人员应该思考的课题。在以后的工作中，作为小区的品牌推广业务，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，高标准要求自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司领导能给我更多的

理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

四.20xx年小区推广计划

20xx年的小区推广方案来看，小区的推广力度以及小区的推广流程虽然达到了预期的效果，但是综合来看还存在许多不足，通过一年的小区推广摸索，得到了一些启示，

1.小区推广可以与大型的建材公司进行合作，虽然我们公司现在已经跟它们有合作关系，但那仅仅是渠道方面的合作，因为像东方家园等大型建材公司早在20xx年就大举进攻小区市场，有自己独立的小区团队，不管是从推广力度、推广手段还是操作流程上都要比我们完善，我们之间可以在小区方面进行合作，借其平台，实现共赢。

2.小区团购模式，在小区推广过程中，可以进一步实现小区的团购，小区团购也必然会成为小区交易的一种趋势，在小区团购过程中一定要注意一下几点1.严格规定户数；2.不能操作团购太频繁，否则容易让我们的团购成为正价；3.规范团购的操作流程，从今年的买卖流程来看，顾客都经历了这样的过程，小区业务给顾客报价以后，顾客先去商场转一圈，询问一下烟机灶具的价格，把价格记下来，再去其他商场看一看，价格差不多；又去了专卖店，还是不放心；最后参加团购，跟团购参观、砍价，还不止参加一场团购，最后总结价格，那面的价格便宜就在那面定下，所以小区团购模式的开展需要抓住顾客的心里，可以凭借我们在小区优先接触顾客的优势，联合家装公司以及其他品牌进行团购，以此宣传产品以及扩大成交量，在团购中，凡是购买烟机的顾客均可享受其他建材和家居用品的最低折扣，因为顾客的心里希望提供更多的服务，越优惠越好，所以可以把其他品牌作为我们免费为消费者咨询和推介的一项服务。

3.物料情况，通过今年的物料供应情况来看，推广物料缺失已经影响了推广宣传的进度，

所以在明年的推广宣传中，应该提前制定物料单，

4.费用支出，随着市场的逐渐成熟，竞争越来越激烈，费用也必然会逐年上涨，在进行小区推广前，必须进行合理的科学调研，以求投入产出的合理化，追求小区利益的最大化。

青岛老板厨房电器有限公司

品牌推广部

 

第二篇：仓库年度总结及计划

随着祖国60华诞的结束，新的一年又悄悄地来到，回忆过去一年事迹，依然是历历在目，在公司领导耐心指导下、各部门人员的帮助下、通过自身的不断努力已顺利完成了20xx年仓库的各项工作，也使仓库的管理从稳定慢慢走向制度化，为完成20xx年公司目标而全力奋斗，总结xx年工作内容，大致如下，请领导批示！

xx年工作重点

一.人员管理方面：

1.自9月份接手仓库工作以来，努力做到严明纪律、奖惩分明、严格执行公司及部门规章制度，公平公证的对待在职员工，充分激励员工的工作积极性营造和蔼的工作环境，关心员工，增强沟通与理解，做好细节把控，尽可能不当众批评员工过错，私下沟通，即让员工能认识错误并改正又能保住体面。适当安排部门集体活动，让员工之间相互了解、帮助、团结，加强部门凝聚力.各岗位人员已基本稳定，无异动状况。

2.对能力突出，热爱本职工作、配合协调性较强的员工请示领导后给予提拔试用，SG仓库2位，GD仓库1位，在SG仓库暂无管理人员的情况下确保工作正常开展，且充分体现公司在用人方面保持公证态度，激励员工奋发上进。

二.物料管理方面：

1．坚持以“安全储蓄，进出无误，帐目清晰，5S标准”为中心，严格执行<先进先出>管理原则，确保物料品质，减少超期物料及呆滞

料的产生，从源头监督供应商到料，对违反此规定送货的供应商进行退货罚款处理,库存物料由品质部协助抽查，未发现有违反状况。

2．以MC的<每周物料需求计划>并结合仓库收货流程进行收货，超出部分上报拒收处理，将物料库存单颗用量控制在200K之内，保证物

料库存的合理储备，减少资金占用，加速物料快速流通.

3．出库物料实行见单作业，即时登记入帐，制定<物料稽核管理制度>,由专人对外发的物料按比例进行复核，防止物料发错或丢失，年

度外协工厂投诉物料发错率为零，为公司生产顺利开展提供有利保障。

4．定期对仓库物料/产品进行盘点，做到帐、物、卡三者相符。积极配合总经办做好仓库A类物料的日常抽盘工作，查询分析差异原因

对其进行究正，保证库存数据的准确性,真实性。

还需改进之处：1.作业流程不完整，仓库规划不够合理，5S管理有待加强。

2.DIP仓库储蓄空间太小，无法容纳现在的库存量，有待扩充。

三.不良品退货方面：

1．加强对不良品的退货管理，制定不良品退货计划，专人跟进处理,BGA类每月处理一次，IC为半个月一次，严格执行不良品BGA/IC管理

规范，按计划退货，xx年不良品BGA退货率为13.9%（收入59287PCS，退货8248PCS）网卡、声卡及I/O的退货率为67.9% 分析库存不能退

货原因：35%为原品位所遗留，超期或供应商不合作而导致，45%为RMA所退，外观严重破损、超期过保，20%为呆滞料不良转仓而产生。

不良品BGA退货数量为

执行‘一通知，二催促，三警告，四扣款’的原则，确保

不良品在有效期内退供应商，xx年接插件不良品退货率达85%，包材在90%以上，不能退的都为呆滞料不良转仓或RMA3所退的报废品。

需改进之处：超期过保、不能退的物料长期积压在库，没有明确的处理流程，给仓库的管理及空间带来压力。

四.业务知识培训：制定开展部门季度培训课程，加强员工的业务知识，让员工熟悉部门作业流程、物料编码规则、捆抱状态、沟通方

法等，撑握各流程作业技巧，对试用员工做到不合格不上岗，在岗员工不合格停岗再培训。

五．安全管理：严格执行门禁管理制度，非仓库人员未经批准与陪同不得进入仓库，贵重物品室其它人员不得出入；严禁堵塞消防通道，

爱护公司财产，定期检查仓库门窗安全，做好防火防盗防潮工作。

20xx年工作计划

1．加强对本部门人员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，确保物料能够顺利周转,使仓库管理工作得到有效的改进；积极配合MC对积压的呆滞料进行处理，避免原材物料的浪费，给生产周转提供了合理空间。

2．重新对仓库库位进行有效的规划，使物料摆放更合理更规划，符合5S要求

3．完善部门作业流程，重点为在库管理、物料出库、不良退货方面，加强制度化管理

4．与采购、品质保持良好的沟通，协调不良品最佳处理机制，挣取新的一年在此方面有好的业绩

5．制定更合理的<月度奖金考核制度>公平公证对待在职员工，激励员工的工作积极性

6．20xx年仓库目标：A类物盘点差异为零，其它物料盘点准确率为99%以上；外协工厂年度投诉发料异常不超过6次，每两月最多一次。

很高兴走进了品位的这个团队，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，为了公司发展得更加壮大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！