电脑维修合同
甲 方: (以下简称甲方) 乙 方: (以下简称乙方)
电 话: 电 话:
地 址: 地 址:
甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位计算机的维护服务问题,经充分协商,决定订立本协议
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护,乙方向甲方提供电脑定期维护,维护期限自_____年_____月_____日至_____年_____月____日,乙方所需维护电脑台数_____台,服务期限_____年,共计维护费用为人民币:_____________元整。付款方式:签订当时付50%,维护期结束后付清。
二、上门服务项目描述
1.电脑各类故障检修 无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机,电子邮件设置等,操作系统重装
2.各类外设维护 Modem、打印机、扫描仪
3.系统软件安装 WIN98、WIN2K、WINXP等
4.工具软件安装及维护 Office20xx、Acdsee、金山词霸等市面常用软件
5.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源
6.电脑升级 给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能
7.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、Modem
8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀
9.数据备份 光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)
10.各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动,费用另计)
三 、 硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。
1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方将为甲方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。
3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下有优先采购权。
4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内,乙方免费送至厂家保修或更换,但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书,乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应的服务费时。
5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内,乙方可为甲方修理,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间),乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况,不在此列。
6.所有品牌电脑(如联想,七喜、方正等)及外设(打印机、扫描仪等),如果未过保修期,乙方只提供软件及检测服务(不开机箱),若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代
维,若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务,代理商在城区内不另收服务费,在城区外需加收相应的服务费。
四、软件维护范围:电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时,为其安装的任何软件,版权均由甲方负责,乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务,必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下,乙方维修师傅有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
甲方报障时请预约时间,承诺从报障时计6小时内安排维修师傅上门,如果甲方离市区超过6千米,响应时间为7小时,具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8:30-19:30,如甲方要求加急服务或晚间服务,则甲方需支付的士费用。下列情况,甲方可以将主机交给上门维修师傅搬回乙方维护,承诺在48小时内预约送回:
1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。
2. 故障情况在现场无法解决。
3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规,绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏,甲乙双方协商赔偿金额,以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失,包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份,但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任,不承担由服务引起的间接损失。
七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后,乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑,在确认甲方电脑的型号和编号以后,甲方电脑管理者签字确认。
八、乙方工作需要甲方的配合的情况,乙方维修师傅在甲方计算机进行维护时,甲方应尽可能配合工作,如提供计算机的驱动程序(在有的情况下),乙方维修师傅需要现场查阅网上资料时,在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下, 甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时,乙方维修师傅会询问甲方有无重要的数据需要备份,甲方应当主动配合。
九、合同的解除
自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如果甲方续签合同,则可续签本合同。
十、此协议未尽事宜,由双方协商解决。此协议一式两份,双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。
甲 方: 乙 方:
负 责 人: 负 责 人:
单位盖章: 单位盖章:
年月日
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网 吧 系 统 维 护 协 议
甲方: 宏宇网维服务中心
乙方: _ _____
经甲、乙双方友好协商议定,乙方同意将其网吧电脑共 台,其中服务器___台;客户机___台,给甲方做系统维护。维护期限为 个月,时间从年月日至年月日止,每年(月)维护费用为(人民币) 元整,并达成如下维护协议:
甲方提供免费电话技术支持服务:189xxxxxxxx
一、甲方接到乙方如掉线.收银故障紧急支援请求须在一个小时内(乡镇除外)到达现场维护,但是若故障查明非甲方维护工作失误造成的故障,所产生费用由乙方给予报销。
二、甲方负责对乙方电脑维护,所有的硬件物理性损坏需要硬件提供商进行保修:(如已过保修期的甲方可协助进行维修,维修费另计)
三、乙方的网络周边设备(如交换机及路由器之类)的联机及联网设置问题属于甲方维护范围,硬件保修由乙方负责,甲方可以协助办理。
四、甲方负责乙方网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护,检测并提高网络系统的安全性,稳定性,保障网络的安全。
五、乙方需新增新硬件(软件)时,甲方可为乙方提供硬件(软件)并安装上机,硬件(软件)费用、车费及必要的开支由乙方承担。
六、若乙方机器整体系统、服务器、路由器突然出现大面积问题,甲方必须及时赶到,否则耽误一天时间,则扣罚甲方30元。
七、乙方必须在签约时付清所有费用,协议期满双方友好协商续签合作事宜。
八、如双方发生争议,以友好协商的方式解决。
本协议一式两份,由甲、乙双方各执一份,签字后即生效,满期后续约需另签协议。
甲 方: 宏宇网维服务中心 乙 方: 电 话: 189xxxxxxxx 电 话: Q Q: Q Q:
授权代表: 授权代表:
时间:年月日时间:年月日自由人网维服务中心 QQ:461000967 782920xx 联系电话:189xxxxxxxx
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