蹉跎岁月励志人生—20xx年总结

今天是20xx年的最后一天，清晨的阳光暖暖的倾洒在地板上，透过窗缝的气流夹杂着寒冷的气息。此时此景是否诠释了整个20xx的感受不得而知，不管怎样20xx不会再有了！它永远只能停留在我们的记忆里。每年都有每年的经历和得失，每次总结都将是新时空、新方向奠基的开始。

回顾一下20xx，第一季度从元月的除夕备战开始（市场节前配货和经销商大会）到春耕计划的顺利实施（每个区域3条形象街、10家核心店、3个核心乡镇），每一次活动安排及营销布局，各区域的销售人员都能按时完成工作，只是少了一点不同性格的亮点展示。 第二季度按照年初制定的营销计划，主要以各区域按渠道筛选并签署陈列合作终端为主；从时间节点以及优质客户选择上还是占到了一点优势，从销售源头制止了部分竞争品牌压倒式运作。

时间已经过半的第三季度，无论是行业走向还是整体经济，都让所有置身其中的每个个体倍感困惑。在同行业很多企业纷纷大幅度调整投入或面临停业破产的态势下，我们还是坚持做渠道消费引领，推出了围绕消费者展示大众化低端产品（符合宜宾消费习惯的大曲）以及围绕二批商、团购客户、团购单位的限定时间限定金额购满送旅游的活动；虽然送旅游活动收效甚微，但还是在大环境疲软的困境中给很多经销商加强了对南福的品牌认知和信心；大曲活动实实在在的让更多

宜宾消费者感受到地产白酒还有南福值得他们选择和支持。

本年度最疯狂的行业战当属第四季度了，从进入10月开始80%的酒企纷纷打出来了前虽未有的促销口号“买一送一”“买一送二”基本在原有的政策支持外追加10-15%费用投入，全疯了、都乱了！目的很简单“抢钱”、抢库房、抢时间。每个厂家都很清楚，谁能把握住今年最后的回款机会，或许能成为决定明年市场变化的重要筹码。南福也不例外在公司费用的支撑下，虽说今年整体销售额比上一年增长不明显，但最后3个月全体销售人员还是用足了浑身解数，数字结果算不上满意；但看到大家还是在付出之后，收获了今年少有的自信和笑容。

接下来我从几个层面回顾一下20xx年的主要工作

市场：今年的市场留给我们的形容词以负能量居多，萧条、不景气、生意差、消费下延、等等，是国八条闹得吗？个人觉得不全是，在中国泡沫经济的快速发展下，催生了中国庞大的畸形消费市场。同时也让中国太多的行业快速膨胀。从中国白酒高速发展的xx年看，沿着经济的发展路径把握核心消费人群并没有错。但中国有句老话爬得越高摔得越痛。行业的历史是行业从业者在以往的过程中创造的，今天我们有责任也有必要去改变行业的现状，在市场趋于理性的当下，让不同消费层级的消费者，买得起酒、喝得起酒、喝得起好酒；这才是我们南福人要完成的使命。

? 南溪市场：初步统计20xx年销售437万元其中典藏占35.9%、原酒1978占35.6%、工坊系列占17.7%、大曲占3.4%、原酒1998

占2.5%、淡雅系列占1.2%、其他（红8、小酒、喜乐、福禄寿喜）占3.7%；从产品结构占比看，南溪盒装酒占比极高，一方面说明我们上一年制定的，稳定流通渠道、抢占餐饮渠道、两项工作完成的结果还不错，另外从数字看中低端产品销售疲软，主要是大批的乡镇市场，以及低端消费人群缺失造成的。明年的重点工作之一一定要把南溪乡镇市场拉起来，挤掉叙府的光瓶市场成为明年南溪销量增长点。

? 翠屏区市场：初步统计20xx年销售184万元其中大曲占70%、原酒1978占11.6%、淡雅系列占0.47%、喜乐占0.43%、其他（小酒、福禄寿喜、工坊系列、红8）占17.5%；按翠屏区销售数据看，以大曲作为主攻产品，配以低端盒装酒渗透的方式有待调整；尤其是针对低端盒装酒消费人群的针对性方案，一方面是今年没有完全启动的乡镇市场，另一方面宴席用酒要作为重点突破。明年除了延续光瓶带低端盒装酒的方式外，要把高端盒装酒作为机会产品，找具备消化能力的商家深度合作，从销售形态上改变产品结构。

? 郊县市场：初步统计20xx年销售82万元其中大曲占66.4%、福禄寿喜占14.2%、喜乐占8.8%、红8占3.8%、其他（小酒、淡雅、工坊）占6.8%；从数字看产品结构相对比较合理，符合县份消费习惯，但大曲主要销售在高县，福禄寿喜主要在宜宾县（且目前动销不好）从各区域目前状态看只有高县业态相对良性，明年以高县为核心打造（高珙均或长）县份联管区域以求达到小片区整

体互动的效果。宜宾县看商业情况，如无好的发展趋势可并到翠屏区统一管理。

? 省外市场：初步统计20xx年销售 37 万元；目前保持合作的省外客户，河北沧州的付景洪、内蒙古包头的袁弘、甘肃酒泉的闫辉、河南信阳的陈萍、四川彭州的杨娜等；相对每次的订单都很零散，主要原因酒水都不是他们的主营内容，加之自20xx年以来经济放缓自身用酒量下降很明显。只有闫辉或许可以创造一次深度合作的机会。除此不建议在没有基础的前提下，启动省外市场投入和开发。

团队：

? 销售团队：铁打的营盘流水的兵，今年南福的人员流动算是近几年最大的一年了。适者生存作为最基本的定律让很多人显得难以适应，但现实生活是残酷的市场竞争是残酷的，在企业发展的过程里总会有所取舍。祝福离开的、信任在职的、在以往的企业发展进程里总是依据企业框架、人员结构来制定相应的发展战略和方法，假设今年我们打破常规，按人员能力或特长来制定相应的市场发展方向和方法，也就是说有什么样的人就按什么样的方向发展。 以创造价值为核心，共同分割成果。

? 目前销售公司现有人员：孙晓珂、张龙、叶玉兰、曾世全；南溪区：徐南寅、李钦平、黄代兵、翠屏区：刘建斌、王会、胡琼、刘浩、陈波、郊县：陈涛、肖琴、孙守琼、共计15人，按明年各区域发展需要，南溪区增加1-2名业务到乡镇或嫁接经销商业务。

翠屏区减少1人，只分3个片区1个乡镇4人，不在另设餐饮专职业务；郊县增加1人主要是补充到高县，分解孙守琼工作压力。珙县加1人，人员名额由宜宾县调出。

? 经销商团队：经过逐年的市场变化，每年都会有新的经销商和二批商加入南福的大家庭。截止xx年x月与我司保持合作关系的商家，南溪区：久久酒业、顺华酒业、合诚酒行、杨秀副食、远东副食、云龙酒业、曾强酒水配送、张嘉良、周小琴、冯强、吕二娃、钟群、朱大能、张鑫贵、付朝云、15家在南溪综合力较强的商家，明年主要着手规范经销商行为和培养重点经销商为主。翠屏区：新源酒业、诚誉酒行、力超商贸、盛邦酒业（4家签约商）、相对商业资源匮乏，除了市场正常竞争外，还是要把区域重点工作放到解决商业合作上。郊县：宜宾县曾鹏（3个二批商）、高县张群（3个二批商）、珙县于筱龙（4个二批商）筠连（二批石华富）、江安（二批李康）；明年重点打造高、珙、均或长三个县，形成小片区市场与产品的互动，达到南溪销量市场、翠屏区形象市场、县份亮点市场的目标。

品牌传播：

? 企业品牌： 品牌作为当下中国企业都在追捧，甚至是倾其所有全力打造的无形资产；南福酒作为在川南地区，为数不多的有史可寻记录在册的地方性白酒酿造企业。可以说比起很多宜宾地区的同类酒企具备许多优势，中国是一个重历史讲文化的国家，只要深挖企业历史结合现在市场需求，从文化和市场2个维度集中打

造，配合地方性的企业活动（妇女节、劳动节、端午节、儿童节、七一、建军节、中秋节、国庆节、春节等）统一的模式、固定的时间、与当地政府相关部门合作，打造良心企业、爱心企业、小区域重点企业。实实在在拉近与消费者的距离。与此同时获得政府各部门的认同与支持，从而扩大企业品牌的美誉度和影响力。 ? 产品品牌：从目前的经营状态看，南福把产品品牌传播，优于企业品牌传播的方向是对的。但其中有许多不能回避的问题，1、各区域传播画面不统一，画面基色不统一（每家合作的广告公司标版更新时间不同、制作设备不同导致画面基色有差异），2、画面陈旧缺少新元素和主题创新，这一点我自己也没做好，静下心来要好好完善一下。3、从传播手段上看过于单一，明年要从传播手段上加以完善（出租车顶灯、平面杂志、电视导播冠名等）。具体投入会在20xx年计划中明确投入时间及费用。好的传播内容和形式是对开展销售工作最好的手段之一，也是彰显企业文化和实力的有力证明。

简短的总结是对20xx的回顾与自省，坚定的信念是每个南福人必须具备的根本。我坚信20xx是属于南福人的，风风雨雨我们一路同行，道路坎坷我们并肩战斗，南福加油！

写的不好请各级领导、同仁指正批评！

张龙写于20xx年末

 

第二篇：总结

我的这一年

——超市理货员工作总结

本人在**超市工作了一段时间，作员超市理货员，承蒙广大员工的厚爱，本人一直兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作社会主义大家庭，全组员工心使一处使，配合默契，超市营业额直线上升，取得良好的业绩。现将一年来工作总结如下： 虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，我一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向经理请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长深入交流。在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。我潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使得我们的销售业绩有了质的飞跃。

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自xx超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一

点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。 我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。

旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。

1、 理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责

2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列（包括补货）的工作职责。

4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。

5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证我们超市的正常运行，我们

保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺货、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。