卫生院年终工作总结

二00七年乡卫生院在县卫生局、乡党委政府的领导和县直医疗卫生单位的指导下，我院全体职工齐心协力做了大量的工作，取得了较大成绩，工作中我们依靠科学、群策群力，团结协作，正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的最高原则，努力促进医院全面发展，开创了医院可持续发展的新局面。现将全年的工作情况向乡党委、政府作如下汇报：

一、经济收入情况

今年全院完成门诊22277人次，其中住院治疗 430余人次；抢救危重病人40余人次，出入院诊断符合率> 99 %。全年总收入294.7万元，较去年193.6万元，增加101.1万元，递增率52%，其中业务收入270万元，提前1个月超额完成年初150万元的计划，较去年增加49.5%。其中药品收入150余万元，占总业务收入的54％。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐趋于合理，达到了“以病人为中心”，让利广大患者的根本目的，“以药养医”的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。

二、人才培养和继续教育成绩显著

我院注重人才引进和安排人员外出进修学习，并采取了多种形式组织职工参加各类业务学习。送出进修内科人员一名、外科人员一名；参加继续医学教育达18人次；组织人员参加上级医院各类讲座5次；邀请上级医院专家来院会诊142次；对26多个急危重病人和疑难病人进行抢救治疗和讨论；聘请妇产科高年资具有丰富经验的老医生对年轻医生进行传帮带；参加学历教育18人。

三、基础硬件建设著有成效

为提高医院诊疗水平，最大限度满足不同层次患者的就医需求，改善就医环境，院领导想办法找出路，在资金极其紧张的情况下，增收节支，并多方筹资在门诊楼的后面兴建集办公、妇产科门诊、病房于一体的综合大楼一栋，截到目前主体已经完工正在进行内部装修，预计春节过后即可投入使用。此举将大改善医院整体办公环境和患者就医条件，从整体上让医院外观焕然一新。并先后投资数万元对防保

所、门诊科室等安装了空调13台和办公电脑3台并增添了办公桌椅橱柜，从而改善了防保所的办公环境和病人的就医环境，同时也为单身职工改善住宿条件。年内医院先后投资10万余元购置了全自动生化分析仪、胎心监护仪、等医疗设备，使得医院的诊疗水平上了一个新台阶，也为进一步扩大诊疗范围和改善服务水平创造了一定的基础条件。

四、防保、卫协、合作医疗工作不断健全

防保工作中，坚持各村卫生工作人员开展每月至少三次的例会，做到上情下传，下情上报；在预防接种工作中，新生儿童健卡率达99.43%“四苗”接种率达95％，新生儿乙肝疫苗接种率为100％，顺利完成糖丸强化工作，接种率达99%；发现结核病人18例，转诊18例，进行督导治疗10人。食品卫生监督和饮食服务行业#b@2工作不断规范，先后对食品从业人员体检#b@2108人，办理卫生许可证 63家，有效的保障了消费者的饮食健康，顺利完成了上级下达的目标任务。完成“六一”儿童体检和中小学生体检工作，体检率达98%。为进一步加强妇幼保健工作，防保所人员与村卫生室人员紧密协作，摸底、调查、动员孕产妇住院分娩，筛查孕妇 395人，高危孕产妇 79人，全年住院分娩 375人，住院分娩率达 100％，高危住院分娩率达 100％，新生儿采血数359人，采血率93%，听力筛查数253人，筛查率96%，系统管理数289人，系管率80%，全年参加妇幼保健保偿数为213人，保偿率54%；

新型农村合作医疗工作开展顺利，根据县社区卫生服务站的建站要求和村级合作医疗报销延伸点的有关规定，我们根据广大农村老百姓强烈要求我们做了大量实际的工作，截止目前为止我们在全乡11家村卫生室（社区卫生服务站）中通过严格管理，规范要求，认真申报验收和积极促进的原则已经实现村村建立了报销延伸点，使全乡报销点建点率达到了100%，全县的首家，实现了参合群众小病不出村，大病不出乡，就近就诊当场就可享受报销的愿望，截至12月x日前，全乡参合群众报销已达77100余人次，累计总补偿金额达1265574.5元，其中门诊补偿608589.4元，住院补偿391991.2元；一次性报销50元以上的2650人，500元以上的52人，5000元以上的9人，一次性报销在10000元以上的2人，从很大程度上解决了老百姓看不起病的问题，让老百姓得到了实惠同时也受到了大部分老百姓的热烈欢迎。

一体化管理工作中，按六个统一和社区卫生服务站的建设标准和要求，新建社区卫生服务站4个，实现全乡村村都有合作医疗结报点，促使各村卫生室（社区卫生服务站）逐步迈入规范化轨道。今年全乡村卫生室按一体化管理要求实现药品全部从医院代购，全年1-12份村代购药品 76.5万元，比去年增长11万元，增长率23%，确保了药品质量，降低了虚高药价。

五、医疗服务模式的转变富有成效

继续推行“病人选择医生”的服务模式，让病患者通过医院简介、科室简介、医生护士简介等材料了解医院，了解就诊科室及主治医生，从而选择自己信赖的医护人员进行治疗。坚持医患谈话制度，促进医患沟通，使病人及家属在就诊过程中与医护人员相互协助，有益于病人康复和医护人员工作。建立并完善的三级质量控制体系，使各级质控组织分工明确，相互协作，对医护质量进行指导、监督、改进，激发了医务人员之间的积极性和创造性，服务水平有了明显的提高。同时，也为患者创造了良好的就医环境，保护了患者的选择权和知情权，改善了医患关系和医院形象。

六、进一步规范了医疗管理行为和院务公开制度

根据上级有关文件精神，对医院存在的不规范医疗行为做了认真的自查自纠，经认真整改，妥善处理，纠正了不规范的医疗行为，各级领导的政策意识有了明显的提高。同时，加大了院务公开制度，公开的内容涉及药品采购、人才培养等热点问题以及人事制度改革、分配制度改革等重大决策的出台和实施。公开的方法，除以职工会为主要载体外，以早会、座谈会、公示栏等多种形式互补，同时注意发挥社会监督作用，使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。

七、抓思想政治教育，营造良好政治氛围

思想政治工作是医院精神文明建设的重要内容。在实践中，一是坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，利用每天早会，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。二是针对改革过程中的新情况、新问题加强职工思想政治工作，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院改革与发展。

八、坚持不断改革，深入细致开展“医院管理年”活动，努力提高规范化操作水平，医护质量管理不断提高。

一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位，今年，继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时，进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了各类严重差错事故的发生。

二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高质量的服务意识，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有视病人为“衣食父母”的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。

三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成本，减少损耗，提高效益，尽量减少病人住院天数，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程，规范导诊服务，基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。

四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“一甲”医院质量体系和考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达 100％，“三基”考试合格率达100%，年内无护理事故发生，健康教育达100％，急救药品、物品完好率为100％。

工作中严格执行以岗位责任制为中心的各项规章制度，坚持一次性申告待岗制度。坚持以病人为中心、以全心全意为人民身体健康服务为宗旨，大力弘扬白求恩精神，进一步强化职工优质服务意识、提高服务观念、改善服务态度、提高服务质量，深入细致地、扎扎实实地把“医院管理年”活动的各项任务、指标、规定和要求落到实处。

执行定期和不定期的检查、考核制度，执行院外监督员制度，经常走访、征求住院病人和门诊病人的意见，并经常发放给病人、病家

对医院、对医务人员的满意度调查表，广泛征求社会各界人士的意见，对检查、考核的结果纳入检查、考核记录簿内，落实奖惩规定，对群众和病人反映的意见和问题，我们认真制定整改措施，把我院办成广大干群满意的卫生院。

九、抓党团组织建设，发挥战斗堡垒作用

加强对党团组织的建设是我院精神文明建设的又一重要内容。全院现有党员15名，团员 18 名，广大共 产 党员和共青团员是医院建设中的骨干和生力军，今年支部不断加强党员队伍建设，先后通过两名党员的转正，新发展预备党员2名，并确定了3名入党积极分子。他们在医院改革和发展中，认真贯彻党的各项方针政策，自觉增强改革意识、责任意识和大局意识，积极投身于医院的改革和发展事业上来，发挥了党团组织的战斗堡垒作用。

当然我们在总结取得成绩的同时也看了存在的不足之处，主要表现为1、基础建设投入不够，防保用房和住院用房还不能满足广大患者和预防接种的需要；2、服务水平和服务意识有待进一步提高；3、新型农村合作宣传力度不够，参合率没有达到要求；4、结核工作没有按要求完成；5、妇幼保健保偿工作落实不够处于全县较低水平。总之，20xx年我们承接了20xx年良好的发展势头，基本完成了20xx年各项工作任务，也为20xx年可持续发展奠定了坚实的基础。我们有信心，在新的一年来临之际，不断克服困难，找出差距，弥补不足，以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风，为地区医疗卫生的发展和社会的进步建功立业，为广大病患者解除痛苦，再造健康贡献力量。

20xx年x月

 

第二篇：卫生院年终工作总结

卫生院年终工作总结

20xx来，在县委、县政府、县卫生局的正确领导下，我院全体职工认真贯彻上级指示精神，积极投入到医疗卫生体制改的步伐中，积极进取勇于创新，思想稳定团结一致，狠抓党风廉政建设及医德医风建设，加强内部管理、提高医护质量，按照年初制定的工作计划扎实工作，各项工作发展势头良好，经济效益和社会效益稳步提高，现总结如下：

一、政治思想工作

以病人为中心，创一流文明优质服务；以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以质量治理为核心，不但提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全。以管理为抓手，积极创新管理模式，确保人才留得下，管得住。

二、公共卫生工作

（一）全民健康体检工作落到实处

以科学发展观为指导，根据《成都市深化医药卫生体制改革总体方案》要求，按照“全面覆盖、免费提供、自愿参检、城乡均等、方便群众”的基本原则，对辖区内居民进行健康体检，逐步建立和完善了居民健康档案，筛查相关重大疾病，通过“早发现、早诊断、早治疗”以及“未病先防、小病先治”，切实维护群众健康利益，保障群众健康水平。

1、 建立居民健康档案，截止20xx年x月x日，共建立了32861份健康档案，健康档案项目内容完整、真实，其中65岁以上老年人4204份，高血压病 898份，糖尿病332 份，0-6岁儿童1723份，精神病 229 份。全民体检5293人。

2. 加强儿童预防接种信息化管理。完成五苗接种任务100%。认真做好儿童卡、册管理工作，对新生儿童及时上卡，按程序接种，并对流动儿童的接种对象进行了转出#b@2，流入补种工作；接种疫苗 1.2 万人次，严格实行一人一针一管安全接种，未发生任何差错事故。发现传染病12例，报告率达到100 %。

3.进一步规范妇幼保健工作，深化母婴健康工程，高危孕产妇管理、儿童保键等工作。切实做好孕产妇健康管理。为进一步加强妇幼保健工作，公卫科工作人员与村卫生人员紧密协作，均实行动态监测管理，管理孕妇105人，产妇216人。

4.按照卫生院及乡村医生一体化管理质量体系和考核内容，实行乡村医生考核管理工作制度，每月对乡村医生进行学习培训，对一体化村站信息化进行全程指导。不定期对乡村医生公共卫生工作进行抽查，形成了周周有检查、月月有考核。

（二）健康教育

1.健康教育讲座

至今共开展了健康教育讲座20次。讲座主要针对慢性病居民、育龄妇女、中老年人、儿童家长及重性精神病患者家属等重点人群，受益群众5 万人次，发放健康教育宣传资料 2.3万份。

（二）认真做好各项疾病防控工作

认真按照卫生部有关文件要求做好手足口病、各种流行疾病医疗救治工作，加强对医务人员的培训，做好手足口病、各种流行疾病病例的发现、诊断、转运、救治、医院感染防控等工作。

认真贯彻执行有关传染病防治法律法规，做好传染病疫情报告管理、检测等工作，配合县疾控中心完成地方病防治工作。在认真贯彻执行传染病防治法律法规的同时，认真开展疫情网络直报和本单位传染病漏报自查工作。对重大疾病医疗救治工作要求：一是严格执行首诊责任制，门诊医生对季节性重大疾病要高度重视；二是严格执行消毒隔离、转诊转院等相关制度；三是认真做好医疗救治准备工作，做好应急物资、人员、急救车辆的准备工作。

三、临床业务工作

（一）医疗业务情况

今年我院全体职工团结一致、上下一心、积极进取、认真分析医院优劣势，制定了相关工作方案，对外加大宣传对

内转变职工观念、不断提升医院综合服务能力，业务收入得到大幅提升，出现开门红的可喜局面，今年我院业务收入将突破 500万元，同比增长98%。住院人数2074人，门急诊人数31200人，在工作中没有出现任何医疗和责任事故;组织了临床人员集中学习并讨论44余次，外派人员进修学习8人。

（二）医疗质量

1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。

2、不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与绩效挂钩的治理模式。

3、进一步加强医疗（电子）文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。

（1）组织各医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的信息化使用流程，不断增强质量意识，切实提高院感管理力度。

（2）及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、腹泻发热病人登记。

（3）切实注重病历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性，严把信息化医疗质量监控制度。

（三）护理质量及安全

1、建立护理治理机构，加强护理队伍建设。护理部在

上级医疗部门支医护师的管理下全院的护理工作上了一个台阶。

2、制定切实可行的护理工作计划，定期督导落实，不断提高护理质量，总结经验，对护理工作中出现的问题加以整改。

3、以多种形式加强护理人员的培训，包括到上级医院轮训学习，每个月开展业务学习以及“三基”考试。

4、严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，勤检查，重督导，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。

四、医疗卫生信息化工作

进一步完善医疗了卫生信息化工作体系，建成了以医疗卫生流程控制为核心，以健康管理为主线，各功能模块使用流畅，通过卫生信息化建设有机地将基本医疗、公共卫生连为了一体。通过信息化工作的开展，使医院卫生工作步入了信息化，我院门诊、住院、护理、检验、放射信息化工作上了一个新台价，基本完善了“六位一体”功能，使辖区内的居民享受到安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

五、认真贯彻国家基本药物制度，确实做好药品零差价 我院作为新津县国家基本药物目录和药品零差价的试点单位，院领导班子十分重视，认真按照卫生局的要求办事，将药品实行零差价，实现药品零利润。药品费用降下来了，

老百姓得到了实惠，确实解决了老百姓“看病贵”的问题，上半年药品优惠金额高达56.45万元。

六、安全生产工作

制定了安全生产及社会治安综合治理工作领导小组，并成立了以院长任组长的安全生产及社会治安综合治理工作领导小组，定期对我院各科室及生活角落进行了安全大检查，杜绝了安全隐患，使我院在全年工作中没有发生一次任何安全事故及偷盗。

七、医院试点迎检工作

20xx年我院作为医改的试点单位，代表新津卫生共接待各类大小参观迎检工作118次，其中重大迎检工作19次。新津卫生工作得到与会人员的高度抨价。我们作为新津的试点单位感到骄傲。也为新津卫生工作的成绩感到自豪。

总之，在全院职工的共同努力下，工作开展顺利，各项工作成绩显著，无医疗纠纷，做到没有出现一次医疗事故及责任事故，杜绝了突发性公共卫生事件的发生，按时完成了上级卫生行政部门的各项工作任务，并取得了一定的成绩，但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院将更加努力，力争把各项工作做得更好。

二〇20xx年x月x日