商务英语专业英语口语实习报告

专业：商务英语

年级班级：0902

学号：20xx16300237

姓名：骆丹洁

指导老师：任花

一、实习目的

1、通过与外国人面对面交流，提高我们的英语口语水平及英语口语交际能力。

2、通过与外国人的相互了解，学得更多西方文化，丰富我们的知识，扩宽我们的知实面。

3、通过集体实习，增强我们同学之间的感情，让同学们更加团结友爱，互帮互助。

二、实习时间：20xx-10-31—20xx-11-6

三、实习地点

我们所实习的地点是桂林市阳朔县。阳朔是一个山清水秀，名扬中外的旅游胜地。因此，那里有来自全国各地的游客，值得一提的是那里有很多的外国游客以及外国居民。毫无疑问，桂林阳朔是英语专业实习的佳地。

四、实习内容及过程

在阳朔实习的一周中，我们主要是练习我们的口语，提高我们的英语口语水平及英语口语交际能力。就我个人而言，我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野增长了见识，为我以后步入社会打下了坚实的基础。

在老师的指导下，我们去了很多外国人多的地方，主动与外国人交流，练习我们的口语。 在阳朔实习的第一天，我们见到了很多外国人，但我们始终不敢主动开口与外国人交流，只是简单的和外国人打一下招呼，说一句“Hello”，“Hi”之类的简单英语。一路上见到很多外国人，我们都很想和他们英语交流，但总是因为害羞，怕被拒绝而没有勇气与他们交流，只是擦肩而过。当然也为自己找了很多理由，比如“人家在走路怎么会有时间和我们说话呢？人家要买东西不喜欢被打扰。人家在看风景，在拍照，在??各式各样的理由。幸运的是，当天晚上我们在阳朔桂花路一家餐馆碰到了两个外国男人。他们是两个很帅的外国男人，就坐在我们旁边。这时一个同学提议我们上前与外国人交流，我心想他们要吃饭，不会想与我们交流的。可是他们他们也在干坐着等菜出来，何不趁此机会上前与之交流呢？经过了一番艰辛的思想斗争与内心挣扎之后，我终于鼓足了勇气，迈出了交流的第一步，上前与他们交谈了起来。他们是来自美国的游客，非常的友好与热情。他们在我的实习卡片上留下了他们对我的评价。当时我的心情无比的高兴与激动。

此次在饭店与外国人交流让我在后续与外国人交流的过程中，不再害怕，勇敢地与外国人交流；也让我学会了如何礼貌地与外国人开始交流！更重要的是，我们体验到了用英语与外国人交流的乐趣！

迈出了交流的第一步，后来与外国人的交流也就不难了。当天我们吃完晚饭后去了西街继续找外国人交流。我们在西街走了好一会儿，心里多少有点紧张，不过那时我们的胆子比在饭馆里大多了。于是，我们找到了一个在西街散步的外国男人，并上前与他进行了交流。他是一位法国游客，一个人在街上散步。他和我们一样，把英语作为第二语言学习，因此他也不是很会说英语。有的时候他很难理解我们所说的英语，我们也很难理解他所说的英语。但总的来说，我们通过说英语，运用肢体语言还是能够进行交流。尽管这样，他还是很有耐心地边散步边与我们交流，主动找话题和我们说话！就这样我们在西街及西街附近漫步，交流了一晚上。

因此，我们要大胆的与外国人交流，抓住机会，不要怕被拒绝！

在阳朔实习的第二天，我们与几对外国夫妇及几个外国人进行了交流。第一对外国夫妇来自美国，大概60岁左右，非常的友好与热情！他们说他们很喜欢与人交流，他们的发音很纯正地道，因此我们能够很好地沟通与交流。但在交流中我们只能谈论一些浅显的问题，而无法沉入下去，而且我们总是在重复之前与其他外国人交谈过的问题。当他们谈论到他们在中国去过的地方，对中国的印象，中国的文化时，我们还能够较好的交流下去，不过也无法很深入。但当他们谈论到中国的地理，历史，尤其是美国的地理、文化时，我们就无法很好的沟通与交流了，只好转移话题。在与其他外国人谈论时，我们遇到了类似的问题。

晚上回到旅馆后，我总结了一下当天遇到的问题：1、我们只能向外国人问一些简单的问题，并且不断在重复着问不同的外国人。2、我们所交流的话题仅局限于诸如中国的旅游景点、中国的文化，而对中国地理、历史之类的话题就只能转开了。即使是中国的旅游与文化的交流也不能很深入地与外国人交流。3、当外国人谈论到西方的地理、历史和文化时，我们就更无法深入的交谈了，甚至几乎不了解西方的地理、历史。

当然出现这些问题原因主要是我们平时学习不扎实，只局限与学习教材内容，看一些浅显的书，而没有多看一些知识丰富的书。因此，我们的知识面很窄，学到的知识很浅，只能谈论小范围的话题，而且无法深入谈论。由此可见，我们在今后的学习生活中要多读书，读好书，多积累知识，增长见识，丰富自己的内涵。

在阳朔实习的第三天，我们如往常一样遇到了许多外国人。与以往不同的是：1、我们不再害怕与外国人交流，不再怕被拒绝交流，而且我们已经能够主动从容地与外国人交谈了。

2、我们的交谈的范围比以往更广了。3、我们交谈的话题更深入了。在我们与外国人交流的过程中，我们了解到了很多西方的文化，比如他们的一些习俗，节日等。我们也亲眼见证了我们之前所了解的一些关于外国人的习惯，比如他们喜欢舔盘子、手上沾上吃的东西时舔手指等习惯。但我们同样遇到了一些问题，最大的问题是当我们说到某一种中国的东西、食物时，我们无法说出它们的名字，有时也很难很好地描述其特征，特色。尽管我们想方设法用一些我们所学过的词汇，表达来表述我们的思想和行为，但还是不能做到完美。

不过，在不断用英语交谈的过程中，我们的英语水平还是提高了很多，我们与外国人之间的语言障碍也越来越少了，我们比以前更能够相互理解了！

但鉴于当天所遇到的无法说出某种中国的东西、食物的名字，有时无法找到词语来表达自己之类的问题，我们应该引起重视。作为一名英语专业的学生，在今后的学习生活中应当不断增加自己的词汇量，充实自己的词汇量。只有这样才能更好地表达自己，与外国人更好地用英语交流。

在阳朔实习的后几天，我们还是一如既往地寻找外国人，想尽一切办法与他们交流，练习我们的英语口语。在后几天的实习中，与以往相比，我们与外国人交流时能够更流利地表达出自己的想法行为，而且能够深入地交谈一些话题了，有时我们还借助肢体语言来帮助我们深入谈论。

五、实习总结

在阳朔一周的实习之后，我们已不再是以前的我们了。至少我们已经能够很自然地与外国人交流了，不再拘束，不再害怕。此外，我们开始用肢体语言来弥补我们英语语言的不足，消除交流的障碍，而且在交流的过程中，我们了解了很多外国的文化，实现了中西文化的交流。最重要的是，我们练习了我们的口语，能够更流利，更好地与外国人交流了。

通过阳朔的一周实习，我们学到了很多终生受用的知识，同时，也得到了许多深刻的教训。

我们在实习中所遇到的问题：1、我们的词汇量太少了，无法很流利有效地表达自己及自己的思想和行为。2、我们的知识面太窄了，仅局限于教材及一些简单的知识。3、我们所学得的知识太浅薄了，无法深入与外国人交谈。4、我们对西方文化了解太少，以至于有时候会造成尴尬的局面及误解。

因此，在今后的学习生活中，我们应该从一下方面来提高我们的英语口语水平和英语交际能力。1.、不断扩大我们的词汇量。我们可以通过阅读书籍、报刊、杂志、看英语电影、看英语新闻等各种方式来扩大我们的词汇量。只有我们的词汇量丰富了，我们才能与外国人更好地相互理解。2、扩展自己的知识面，并适当的深入学习。我们应该阅读各种各样的读物，不能仅仅局限于阅读某一方面或几方面的读物，通过各种方式学习，而且要适当地深入学习。只有这样，我们才会有更多的话题，并能够深入地与外国人交流。3、不断增加自己的西方文化知识。我们可以通过各种方式多关注一些西方文化知识。只有在了解西方文化的前提下，我们才能够更好地与外国人交流，才能够交到外国好友。

 

第二篇：商务英语专业文员实习报告

商务英语专业文员实习报告（中英文对照）

我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”， 自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。

再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇

到的挫折主要可能发生在：[1]与上司沟通不好；[2]上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；[3]对琐碎重复的工作感到怨烦；[4]与上司发生争执；[5]情感方面。 针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。” 遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。

我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。

通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！

Professional Business English students internship clerks report

My English is a business professional students. In the coming months, a

graduate of this, I mainly responsible for the contents of the office clerical work. In this process, I used to see, ask and learn, understand the company secretarial work in the specific business knowledge, the school expanded expertise. For normal work after the commencement of laying a solid

foundation of personal development, I should be most affected as a community and work style of people in the course of its expertise on the important role because they are in school, I did not learn of the contacts, I will in my first report on the internship accumulated during this knowledge and experience.

Graduate students each practice is a must have experienced it in practice so that we understand the community, we have learned a lot in class attendance is not knowledge, benefit, also opened the horizons, increased exposure for our future further towards laying a solid foundation for the community.由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。 Shou is in daily telephone and fax machine beside. Very amount of time spent, on the first day of sitting for a day because of back pains. But after a few days on some points used every day to my office with an office girls learn some knowledge. Just enter the workplace, they found that many do not know. Now in office, there will be leisure time to look at some of the accounting books, although they have learned in the professional not put to any use at this time, but I think we should learn more, a number of skills in the future to find a job can I own several options. I work nearly two months now, in such a short span more than one friend, had finished several thought month quit. Perhaps I just started to work sometimes can not stand the manager to the "Qi", their hearts very uncomfortable and wanted to resign from their work won again. But reflecting back carefully consider further work is the change, others are not so Shoudexia work? Just started. The stem should depend on their good work, after all, and no work experience, now have the opportunity to exercise their various areas. Otherwise, someone will miss what the future. I now work, compared to other people, very good treatment, and not other people than work is not difficult, it is easy to work, the key is to learn how people speak, and the attitude of doing things. The less experience, I now have this lack. Now understand that in a school students do, how good! Sooner or later to work, and sooner or later to enter the community, and sooner or later have to face these things can not be avoided. Therefore, I treasure the opportunity to study, learn more is always better to have a good school, spend the same time, learn more than in the future careers will be of great help.

Repeat back at work, mutual understanding, I am grateful to them. Sometimes something colleagues to 1:00 later, it is necessary to a person in the office I work, I will occasionally, we get along very well, with no alternate. Several schools have to do something back, manager of the whereabouts of hours to leave, and managers are also sympathetic and gave direct grant of leave. This time heart very happy; What encountered such a good manager. Therefore, the work is now feeling very good, the most important thing is that the

colleagues are all around good. Hearts is no additional, unnecessary pressure can be a good work, study. First job, after careers. I have to exercise their own good. Further study well after that through their efforts to find good jobs will return to his parents and all the teachers. She no other, and now of course, is to temper their top priority, let alone the treatment quite well now. This month, I learned some things the school system can not even understand, but

sometimes also just started doing bad. Now do things, not only to be held perhaps consult heart attitude, but also know how to make use of, the most important thing is that "tolerance" is persistent. Now, I work in the near future, though, but I find myself really changed, than before, the people doing things. Life will inevitably encounter setbacks, have not experienced failure in life is not a full life. The Secretary of the jobs, the labor force is more technical, more trivial mostly repetitive work, which in the work of the secretary will face major setbacks may occur in: [1] communicate well with the boss; [2] were superior to a certain feeling of hard work and failures; [ 3] duplication of the work of trivial complaints annoying; [4] of a dispute with his supervisor; [5] emotional. Against this office clerks characteristics specific to the setbacks, may wish to adjust the attitude from the easing of the pressure, in the face of setbacks. Gu Yue "in the hands of the big man also, from its first Zhi, Dr their physique, their body skin hunger, hunger its body, it is OK fu chaos, not gain it." Setbacks should be calm analysis from the objective, subjective and objective, the environment, conditions, and to identify setback the reasons, and to take effective remedial measures. Establish a dialectical view the setbacks, maintain confidence and optimism, is to recognize that the setbacks and lessons that make us become smarter and more mature, is the failure itself created the ultimate success. Institute of self-comfort, can tolerate setbacks to Be forthright, optimistic mood, worked hard. Good pressure as a driving force to change the depressed state of mind, the mind easily to re successful, so that future-oriented vision. Photocopy, fax, document processing, secretarial work, I have basic proficiency. Secretarial Management System

documentation, processing and management of paper documents. In various documents, most with varying degrees of confidentiality, and secretarial staff at all levels often close to the leadership to see some important documents, and attend some important meetings, so secretarial staff in public attention to the aforementioned activities, measured grasp of what should not be said what know what to say. Accurate, the quality of work requirements. Secretarial

management refers to the accuracy of the correct policy, the correct leadership of intent to do the work correctly, measured words and deeds, words can too. It guarantees a certain extent, the leadership of the preparatory work. Secretarial management accuracy, involving many aspects, briefly, are: Office of the text to associate, to act in stable condition to it, the idea should be made cautiously. To accomplish these attitudes must be serious, meticulous style, not negligence, the matter should not scribbled. For example, processing documents, it is necessary to guarantee the quality of the documentation, accurate terminology, material to real, serious to be transcribed, to carefully proofread, do not link to each one error. Otherwise, there will be delays, or even lead to irreparable loss. [Page]

I am in the process of practice, both the joy of harvest, there are some regrets. Perhaps the practice days and I am not short of professional secretarial,

clerical right understanding of the work of some merely on the surface, is done in Man, listen to how people speak, not to feel, to specifically address some of the work, we can not understand its essence. But when the internship,

deepened my understanding of basic knowledge of secretarial and enriched my actual knowledge management, I work on the day-to-day management of secretarial and we have a certain emotional and rational knowledge. Recognizing the need to make day-to-day management of corporate

secretarial work, it is necessary to focus on knowledge management theory of learning is more important to both practice and theory should work closely together.

Through serving more than a month, I am less than its own, I will in future work to learn more from each other, take heart perhaps consult. I believe they will in the future work in a more handy, even more outstanding performance! No matter what is served to all!