化子坪镇##村20xx年

信访工作总结

今年我村的信访工作在党委、政府的正确指导下，坚持以“三个代表”的重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实上级信访工作会议精神，紧紧围绕党委、政府中心工作，转变工作作风，做到重心下移，深入基层，深入农户，充分发挥信访工作为民办事、化解矛盾、稳定社会的职能作用，为维护我村人民安居乐业起了积极作用、为农民走向共同富裕创造了良好的环境氛围。现将今年工作总结如下：

一、加强信访工作的引导，强化责任意识。首先，成立了信访工作领导小组，组长由监委会主任###担任，副组长由监委会委员###担任，由###具体负责信访接待、登记、处理工作。其次，对 村两委会成员随时接受群众监督，随时随地答复群众，发现群众上访、有疑问的问题及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了两委会成员、村名小组长岗位责任。对处置不力，造成越级上访的责任人给予党政纪处分或警示训诫，坚决把矛盾消化在萌芽状态。今年来我村共处理接待群众来访3次，未发生越级访现象。

二、做好信访基础性工作，加大宣传力度

随着农业产业结构调整的深化，退耕还林工程的快速推进和油气开采的不断深入，随之而来的一些矛盾和问题也逐步暴露了出来，今年面临信访工作的严峻形势，村上对该项工作在思想上高度重视，做了进一步的调整步署。①利用村名监督委员会平台，建立健全了信访接待制度和信访工作人员制度，用制度规范信访接待工作。②配备了专兼职信访接待人员，负责信访工作的接待、记录工作。③设立村名监督委员会举报箱，完善了信访接待室办公设施，为上访群众创造一个便利的环境。④与综治工作紧密结合起来，充分利用治安中心户长，联结千家万户，及时掌握了解第一手资料，及时发现信访苗头，把大量的矛盾化解在萌芽状态。⑥广泛宣传《信访条例》，我们充分利用刷写标语、召开会议等形式，做到了家喻户晓，人人皆知。

三、提高信访案件查办效率。信访工作是一项系统工程，尤其是当前的热点问题，面广量大，渗透到社会各个方面，与党和政府全局工作的关系异常密切，单靠村民监督委员会是不够的。因此，我们强化综治意识，形成了村两委成员、村民小组长共同参与、分工负责的工作格局，取得了良好成效，提高了信访案件办结率。今年来，我们公开受理登记处理信访案件

3件，所有这些信访案件，得到高度重视，及时调查处理，把问题得到妥善解决，没有出现上访、再访现象，办结率100%，把所有问题处理在最低层。

四、下一步工作打算。 今后我们要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生集体上访或上访人数较多，有可能引发集体上访的重大案件，要及时向镇政府报告。

总之，半年来，在镇党委、政府领导高度重视下，我村对村上信访接待尽职尽责，真正把群众呼声当作第一信号，把群众的需要当作第一选择，把群众的利益当作第一考虑，把群众的满意当作第一标准，保证了我村信访接待工作稳步特顺利推进，全村无一例集体上访现象，维护了我村的社会稳定。

 

第二篇：大通村20xx年上半年信访工作总结

20xx年上半年我村的信访工作，一直坚持以高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习和领会党的十七大精神，以 “三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕我村实际情况推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通信访渠道，确保群众合理诉求得到及时有效解决，着力构建大信访工作格局，全力维护社会稳定，为构建和谐新民做出新的贡献。

一、进一步强化领导责任，努力推进信访工作

信访工作是党和政府密切与人民群众联系的重要渠道和窗口，要以讲政治、讲宗旨、讲稳定的高度来认识重视信访工作，把信访工作作为一项重要工作来抓，要确立明确的工作体制。进一步加强对信访工作的领导，形成主要负责人负总责，主要负责人、分管负责人亲自抓，其他领导配合抓的工作体系，进一步调整和充实我村的信访工作，做到思想认识到位，工作措施到位。按照“谁主管、谁负责”和“分级负责，归口办理”的原则，继续深化信访工作领导责任制。

二、进一步强化信访排查预测，努力掌握信访工作主动权 高度重视初信、初访的处理，努力把问题解决在始发阶段和萌芽状态，坚决杜绝矛盾上交和推诿、拖延、扯皮现象，切实提高初信、初访一次性办结率。充分发挥信访工作作用，实行信访与司法调解、综合治理“三位一体”，力量统一调配使用，发挥整体合力。力求做到小事不出社，一般事不出村，大事不出镇，

形成就地化解矛盾纠纷的工作机制。加大对不安定因素的分析和预测，及时掌握信访动态，灵通信息主动超前解决问题，发现信访苗头和重要情况，特别是群体性集体上访苗头，要及时报告并积极研究对策及采取措施，防止矛盾的扩大和激化，做到就地化解矛盾和解决问题。进一步完善矛盾排查调处预警机制。建立健全常规排查每半个月一次报，预警排查随查随报、应急排查即查即报、专项排查专查专报，牢牢掌握工作主动权。

三、进一步强化信访办理工作，努力在解决问题上下功夫 切实加大调处力度，提高调处率，按照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，建立领导包案调处、督查督办工作机制。认真做好每件信访案件，做到本职范围内对符合法律、法规和现行政策规定的，及时处理，尽快解决，对条件暂不具备，一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决，对不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，向群众解释清楚，坚持说服疏导，争取群众的理解配合，对群众反映的一些突出问题，要依据急事急办，特事特办，难事尽力办的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力采取各种办法和措施，及时妥善加以处置，努力在解决实际问题上下功夫。

四、进一步强化基层工作，努力在控源治本上出实效

村社是信访问题的发源地，也是化解矛盾的主阵地，充分发挥调解委员会的作用，正确处理信访领导小组与调解组织的关系，做到相互促进，良性运行。进一步完善信访工作目标管理责任制和考核办法，明确和分解工作职责，责任到人，将信访工作

列入干部岗位考核内容。加强民主监督，实行政务、财务公开，凡涉村民的热点问题，必须请村民代表召开会议讨论决定，对实事项目建设，实行招投标，并对项目的经费使用进行公布，提高工作透明度。要适时抓住信访热点、难点问题，有针对性开展重点治理活动。对倾向性、苗头性、普遍性的问题，认真开展调研，及时总结经验教训，制定和完善政策，寻求切实可行的处理方法和解决途径。对一些可能越级上访的问题，要实行领导包案处理、集中化解和跟踪督查。