儿科护理上半年总结
20xx年上半年已经结束了,我科护理人员圆满完成各项护理工作,未发生任何差错事故,特作工作总结如下:
一、医德医风方面
1.全科护士能够积极听从院党委及护理部的领导,全心全意为病人服务,急病人所急,想病人所想,对待病人就像对待自己的家人一样,为病人提供温馨服务,得到病人的一致好评。
2.科内开展程序化温馨服务,每月评选出工作突出护士一名为温馨天使,每位护士均有较强的主观能动性,技术水平及服务质量均较前大幅提高。
3.全科护士以职业道德规范严格要求自己,廉洁奉公,工作作风踏实,严以律己。
4.规范护理操作用语,护患沟通技能,培养护士树立良好的职业形象。
二、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全。
1.科室成立质控小组,发挥质控小组作用,每月对科内工作进行检查反馈,能够做到全员参与质量管理,提高了护理质量。
2.规范护理文书书写,组织全科护士认真学习护理文书书写,尤其对低年资护士,从医学术语及常识,到病情观察,逐项组织学习,从细节上抓,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病例合格率。
3. 严格执行查对制度,强调二次核对执行到位,加强对护生管理,明确带教老师的安全管理责任。
4.加强科室设备的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保证设备完好。
5.加强基础护理,按护理级别及病情变化进行相应护理,做好危重病人的护理,预防并发症的发生。
三、加强专科护理,突出儿科护理特色
1.组织全科护士认真学习本科疾病的护理常规及操作技术规范,并认真实施。为病人提优质护理,得到病人的好评。
2.认真做好病人的健康教育,突出了专科护理特色。
四、认真落实各项规章制度。
1.明确各项护理人员职责,明确各类岗位责任制和护理工作制度。
2.保持查对制度①要求医嘱班班查对,每周护士长参加总查对一次,并有记录。②护理操作要求三查七对。③认真填写输液卡及各种告知书。
五、做好教学,科研工作。
1.认真带教实习生,配合护理部完成学生的带教工作,带教老师制定本科教学计划,讲解本科常见病多发病的治疗护理,及本科常用操作技术,使学生能够做到理论联系实践。很好的完成学习任务。
2.积极参加医院组织的各种讲座,不断提高业务水平。
3.积极参加医院组织继续医学教育,完成上半年的继续医学教育。
六、重视团队力量,加强合作精神。注重医护,护患间的沟通。减少医疗纠纷的发生。
在上半年的工年中,加强了医护,护患沟通,及时采取整改措施,避免了矛盾发生。在以后的工作中,我们会继续努力为病人提供优质服务。
20xx年儿科护理工作半年总结
时光飞逝,转眼半年时间过去了,经历了等级医院评审,今年
各项工作按照等级医院评审标准开展工作,我科室在院部、护理部的关心支持下,开展了儿科病房、新生儿病房工作、门诊输液室及雾化中心的工作,较圆满的完成了各项护理工作。在半年护理工作中,有一些好的方面值得我们继续保持和发扬,同时也存在着许多不足,需要我们深刻认识。现总结如下:
一、加强护理安全管理,为患儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育,每月组织护士学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2、加强重点时段的管理,大小夜班由两人同时上班,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,提供合适护理人力,保证护理工作的效果和人力的合理安排。
3、加强重点患儿的管理,对新生儿、危重患者现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
4、对重点人员的管理,对实习护士、进修生、新上岗护士加强培训,有高年资护士每月对她们分阶段培训,同时进行法律意识教育及院内感染教育,提高他们的抗风险意识及能力,指导她们严格遵守操作规程,预防院内感染的发生。
5、完善护理文件记录,减少安全隐患。护士长每天翻阅病历进行检查,督促病历的规范记录,将检查结果及时反馈给责任护士,帮助护
士改进及规范。
6、实行有效的病房管理制度,病房消毒措施。 每天早晚消毒治疗室、抢救室、病房、隔离室等,保证科室的护理日常工作。
7、加强院内感染的管理。指令专职护士负责,细化班次分工,要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作,按计划和要求做好工作人员手卫生,及时发现薄弱环节,采取措施,有效地预防和控制院感的发生。
二、全面开展优质护理服务。
1、实行包床到护,责任到人。根据科室具体情况,不断完善改进各班岗位职责及工作流程,细化明确责任护士职责、每日及各班职责、工作重点。每月进行一次患者最满意护士评选,调动护理人员的服务热情及工作积极性。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
2、利用晨会组织学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》,让每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。强化了基础护理的落实,提高了护理服务的质量。
3、将整个儿科病区分为2个责任区,设了2名组长。由责任护士分管床位,全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教等。两个小组之间密切配合,既有分工又有协作,两名组长分工明确,组员全力配合组长工作,真正把护士还给病人,使护士有更多的时间与病人沟通,交流,护士更加了解病人的情况,使各项护理措施充分落到实处,
提高了患者对于护士的满意度。
4、利用病房白板宣传栏向病人宣传健康知识,在“六一”儿童节时陪孩子们做游戏,编排节目增进护患感情。
5、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解患儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,因为护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。
6、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。
7、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。
8、设置便民箱、爱心伞、婴儿理发器、护患联系板、温馨提示卡、陪孩子们过六一等一系列优质护理特色服务,得到患儿家长的赞赏和认可。
三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。
1、按照护理质量的标准,规范工作流程,建立操作规则。监控并记录各种质量指标,以及执行情况。
2、充分发挥护理质量控制小组的作用,每周进行质量检查,以便及时发现问题,及时纠正、处理,认真分析差错发生的原因,讨论纠偏措施,避免类似事件再次发生。
3、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。
4、根据护理质控检查标准,经自查和护理部月查,今年度我科特、一级护理平均94分合格率100%;病房护理管理平均93分合格率100%;护理文书书写平均95分合格率100%;优质护理平均95.5分合格率100%;病区消毒隔离平均90.9分合格率100%;病人满意率平均 %。
五、加强学习和培训,提高护理人员整体素质。
1、利用晨会时间、下午空余时间等开展各种形式的学习。
2、组织护士继续学习护理核心制度以及各项应急预案。
3、注重对护士沟通能力的培养。
4、每月坚持开展护理查房,提高了对护理问题的预见性和应对能力。
5、 每月科室有计划的对科内护士进行护理技能考核,并利用护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
六、工作量:
儿科病房半年来共收治入院病人1493人,出院患儿1479人,危重患儿59人/次;抢救患儿 110人/次,静脉输液9430人/次,静脉采血1360人/次,动脉采血:84人/次,雾化病儿19035人/次 ,灌肠180人/次,导尿1人/次,脐部护理540人/次。
新生儿病房半年来共收治入院病人119人,出院患儿118人,危重患儿69人/次;抢救患儿130人/次,静脉输液 483人/次,静脉采血259人/次,动脉采血:121人/次,雾化病儿54人/次 ,灌肠24人/次,洗胃:68人/次,气管插管:9人/次,导尿1人/次,脐部护理489人/次等。
门诊输液室:输液人次:3780人/次, 雾化人次:2730人/次。
七、好人好事
全科医护人员积极响应医院号召,为贫困患者捐款捐物,还有我科护士奴汗女儿生病这期间,科室人员主动的捐钱捐物,尽可能解决生活上困难。
八、存在不足
1、儿科低年资(工作5年内) 护士近半数,低年资护士工作能力、沟通能力、对突发事件的应对能力及心理素质、专业知识、操作能力有待进一步提高。
2、个别护士工作的责任心不强。
3、护理记录水平参差不齐。
4、相关部门协调不够。
5、病区管理还有待加强。
6、护士书写论文能力差、意思薄弱。
以上是我科20xx年上半年护理工作总结。接下来我们将按照所计划的开展护理工作,争取取得更好的成绩。
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