行政工作计划及重要举措

新的一年，将一如既往地按照整体工作部署，在以往的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬阳光人“精诚团结，求真务实”的工作作风和“战胜自我”的企业精神，继续传承办公室“规范化管理，无止境服务”理念，切实作好公司内的各项具体行政事务工作，现制定工作计划如下：

一、进一步修订完善《非有价单证管理办法》，明确责任，细化流程，确保单证各个环节管理顺畅

工作标准：

1、严格控制机构单证管理员过于频繁更换，确保管理员队伍稳定，技能素质不断巩固提高。

工作措施：

（1）严格执行《非有价单证及其他物品管理暂行办法.》，单证管理员必须相对固定，对机构确定的单证管理员总公司办公室有权建议更换，以保证做好非有价单证的管理工作。

（2）鉴于机构20xx年单证管理员实际工作量及20xx年机构发展及业务发展的实际情况，建议在机构设里专人专岗负责。

(3)集中时间组织一次全系统单证管理员业务培训,通过培训统一流程,统一标准,达到方便业务,控制风险.

2、细化流程，明确责任。

工作措施：

（1）不断修订完善《阳光人寿非有价单证及其他物品管理暂行办法》，理顺流程，明确责任，督促机构制定对征订、收货、发放流程进行捋顺及优化，使机构非有价单证管理流程更加规范、更具实效。

（2）督促机构建立结合本机构实际情况制订非有价单证管理办法，完善非有价单证及行销辅助品征订流程。

3、严格落实单证库房化管理，确保单出入库手续正规，台帐清楚健全，帐实相符。

工作措施：

（1）改变目前机构库房综合使用的现状，建议在机构设立相对独立的单证库室。

（2、）尽快安排单证管理系统软件的开发和使用，彻底解决单证管理的问题，整体提高单证管理的水平。

4、对印刷厂的工作加强跟踪督促，保证其对要求清淅，责任明确，不断提高服务水平。

工作措施：

（1）建立机构对印刷厂的服务满意度调查机制，每两个征订周期进行一次，并对机构满意度低的印刷厂提出书面改进意见。

设立机构对印刷厂服务问题投诉表，对机构投诉问题要

求印刷厂在5个工作日内予以答复或解决，对投诉3次以上仍未解决问题的印刷厂上报集团物控，予以处罚。

（2）定期与各印刷厂进行沟通，发现问题并及时进行交流，提出具体的要求和标准 。

二、做好资产上线前的资产盘点等准备工作，修订资产管理系统上线后管理办法，试点后进行推广培训。

工作标准：

1、完成资产管理系统上线工作

工作措施

（1）根据系统开发厂商提供的表单格式和要求，做好盘点工作，以便基础数据导入顺利。对于全系统进行邮件宣导，做到格式统一，数据准确。

（2）根据集团的统一安排，上线试运行。在运行过程中，积极发现产品问题，尽快熟悉系统的每项操作，为今后的培训准备必要的素材。结合系统，与财务部共同定制新的资产管理办法。

（3）对新的资产管理办法、系统使用进行全系统现场培训。由于系统操作复杂，上线一事非常重要，所以组织现场培训。预计产生会议费用约5万元。

2、资产设备及时登记；各种卡片、出入库单完整；妥善保管不遗失；机构资产管理员对资产管理流程弄清晰。

工作措施：

（1）认真落实资产管理办法，细化流程和职责，从购买到入库到分发最终到报废制定详细的指导流程。

（2）对机构加强监督管理，加强实地检查及时发现问题，解决问题。

3、设备发放及时、准确；出现断货、停产等情况及时提出备选方案；定标的产品满足我们的实际需求。

工作措施

（1）加强厂家与机构之间的联系，对于断货产品、停产产品提前预知，联系物控部门提前提出应急方案；

（2）细化产品招标的每一个环节，尽量保证对下一个年度的预判，协助集团物控做好产品选型工作。

三、严格落实视频管理规定，提高视频效果。 工作标准

1、确保视频效果

工作措施

（1）专人管理，专人操作，按操作规定实施操作。

（2）一但出现故障，及时联系厂家维修，并起用备机。

（3）定期调查，发现其它技术问题及时向有关部门反映，及早解决。

2、为新开设机构及时配发视频设备

工作措施

（1）摸清明年机构开设计划，搞好预算，及时采购。

（2）定期与厂家沟通，保证适时安装、测试。

（3）与物控沟通，确保合同的落实。

四、认真抓好后勤行政工作，不断提高服务质量。

1、严格车辆管理责任制，严格派车手续，为公司提供良好的用车服务。

2、根据人力需要,扩租职场,优化配置，美化环境，为大家提供良好办公职场。

3、端正服务态度，拓宽服务内容，改进服务手段。

4、改进周转房管理手段和服务方式,保障流动人员良好的驻宿条件。

5、与周边各个档次的酒店签订协议，满足各个层次的驻宿需要。

 

第二篇：行政文员工作内容及其要求

行政文员工作内容及其要求

1.整理人事异动信息新入职人员、岗位调动、调薪、晋升、离职等上月人事类信息发至财务部会计接受抄送一份给人事助理计件类的人员的人事信息发给核算部。1号时2小时 2、 整理人事档案将已离职人员的资料移出在职人员档案将各已审批的人事异动单放至相应的文件栏耗时2小时 3、 统计宿舍水电费用根据后勤提供的水电表数据计算各宿舍水电费用情况盖人事章公布到公告栏。1号耗时4小时公布三天撤回将数据发送到财务部抄送一份给人事助理。 4、 人事考勤的统计人事考勤统计顺序设计部、财务部、仓库、行政部、核算部、生产部办公室、。具体做法将月考勤汇总打印按部门分好做好签收回执并注明收回的日期整理打印时间为2号耗时1天收回的时间4号前设计部考勤签完整理汇总成表盖人事章给至财务部主管。五金部、油漆部、配送部月考勤汇总打印时间为3号耗时为1天收回的时间为6号前。6号做好考勤汇总表发至财务抄送一份至人事助理。取消考勤公布。 5、 办公用品月报表与办公用品申购。发送至人事助理 6、 每月快递汇总表。 7、 每周1次的部门签到抽查具体时间由人事助理确定。日常工作 1、 考勤登记与异常考勤处理保持好每日的原始打卡记录。根据各类考勤凭证在考勤系统上做好登记。及时处理考勤异常情况。异常考勤处理方式。每日保存前一天的原始打卡记录月底备份一次考勤系统资料。 2、 登陆佛山人才网、智联招聘网、赶集网、58同城网等更新招聘信息与筛选简历。将筛选的简历发至人事助理待人事助理回复预约合适人员到工厂面试。 3、 公司电话的转接与传真的送递。 临时性工作 1、 人员的入职、离职的办理。按入职流程与离职要求办理新入职人员银行卡办理。

2、 考勤数据的收集请假单、外出单、补卡单等考勤相关凭证。 3、 贵重物品的收发相机、手机办公用品的发放与临时申购。 4、 外出人员车票的订购。 5、 白马、天马、一马工作证的发放及其办理外安人员资料。 6、 协助部分收发快递并记录。 7、 入住登记与其他宿舍信息的记录。

行政部属于服务保障部，是为公司包括其它部门服务的，协助处理一些日常事务。否则会影响正常工作秩序，甚至会影响经营活动。故日常事务的处理是行政工作的重要方面。 一、执行办公用品的采购、发放、管理 1、新员工入职时，由各部门文员根据办公用品实际需要，提出需求申请，待部门经理审批后，再向行政文员签字领取。其余时间，员工急需领取办公用品，必须在“记录本”上签字，填清楚领用时间、项目、数量等。新员工入职三天后发放其入职员工的工衣、厂鞋及安排其宿舍，配对钥匙，并由其确认签名领用（办公室员工夏装工衣30 元/件，普工夏装工衣18 元/件，冬装工衣统一28 元/件，并在当月工资扣款）。 2、员工离职时，部门经理应认真清点其办公用品，并到行政部填写移交清单并签字，住宿员工需交还宿舍钥匙并清理个人宿舍卫生，否则按30 元/把智能钥、10/把门钥、50 元清洁费在离职当月工资扣发。 3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部写明需求后由行政部统一写申领单交由采购部采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。 二、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理 1、公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到信件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。 向客户寄送#5@p、公司活动相关函件时，发件人填写好单据，由行政文员执行寄送。 2、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据，并负责核对单据数量、金额，便于财务结算。

3、员工只能利用公司机器打印或传真的与工作相关的文件（如：课程邀请函、报名表、通知书、工作总结、PDP 问卷、部门经理批准可打印的工作培训资料及个人客户资料），未经同意，不得私自打印或向外传真个人简历资料、公司客户资料，行政文员有权监管教育。 三、

执行印制名片的联系、校稿与管理 1、公司名片格式统一化，由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。 2、需做名片的员工，先填写《名片印制申请单》，申请单待部门经理审批后，再交予行政文员负责办理，行政文员需与申请者认真核实资料的准确性，双方签字确认后，方可印制。 3、名片印制前，行政文员需与承印方校稿，确认名片版式、姓名、职务、部门、联系方法等内容无误，并保留?6?7确认证据?6?8，如QQ 聊天及E-MAIL 记录等。自校稿无误之日起，一周内，行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。 4、如果印好的名片与申请需求出现错误，因申请者个人写错资料，责任由申请者承担;因行政文员未仔细核实，由行政文员承担责任;因承印方疏漏出错，责任由承印方承担，行政文员可拒收名片，承印方无条件重新印制。 四、执行固定资产及低值易耗品的管理 1、负责对公司的固定资产进行盘点、登记。做到编好号（如：SZYJ0001— 物品名称及型号—置放地与负责人、SZYJ0002—物品名称及型号—置放地与负责人……）、贴标码、注明使用状况、统计数量、并责任到具体使用员工。使用者离开本公司时，公司资产收归行政部管理。对需要报废的资产进行报废登记处理。 2、行政文员根据盘点状况，制作《公司固定资产使用情况登记表》，并发送给公司综合管理部主管。 3、行政文员负责对打印机、传真机等其它办公设备、设施的保养维护和联系维修工作。 五、执行书籍、文件、资料的规范管理 1、公司所有书籍应编码贴号、做好编目、分类存放、按顺序排列整齐，及时更新登记表。 2、公司员工借书、领取文件资料时，必须签字登记。应注明“日期、姓名、编号、项目名称、数量、归还日期、备注”等。 3、根据《图书借阅管理说明》，员工借书的限期不超过一个月，行政文员应提醒催还。员工离开公司时，应归还所领文件、资料给行政文员。书籍、资料被归还时，行政文员应备注说明归还日期。 六、执行公司证照、年检及员工社保卡的申办 1、公司变更或申请办理分支机构，先准备办理营业执照相关资料，然后到工商局领取营业执照登记申请表；营业执照申办完毕后，持营业执照原件及公司法人代表身份证复印件办理组织机构代码证；组织机构代码证办理完毕后，准备相关资料办理税务登记证。（每年各行政办事处提供的具体申办材料会有不同，行政文员到相关政府部门网站查询具体办理流程、资料。） 2、公司年检一般从三月份开始，至六月底结束。可登录“珠海市工商行政物价管理局”网站，了解当年度办理年检的需要的资料，先进行网上申请，再交实物资料到工商局办年检。

3、经公司考核通过的正式职员，行政文员可帮其办理社保卡，办理前，行政文员先通知其本人到照相馆照相，取“劳动保障局数码照片回执”，行政部收集其本人身份证原件及回执后，行政文员在每个星期的星期四到中国银行、建设银行、商业银行交钱办理。一个月后凭回执领取社保卡。 七、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等 1、根据饮用水的饮用情况，及时负责公司饮用水的订送。确认送水桶数、空桶回收数量，一般隔二天叫送一次水。

2、公司高层管理人员订餐、订会议厅、订票、订房申请时，行政文员予以代办，并提前了解公司内部的结算方式（代订、自订、公司订）。如无特殊 ，行政文员应本着经济实惠、高性价比选择会议室、房间等。并提供2—— 3 套方案供上司选择确定。 3、公司高管或员工因公需要订餐、订会议厅、订票、订房时，需求者完整填写《代预订申请单》后，由部门主管签字审批，再交由行政文员执行办理、反馈、完成。附：代订送工作需一定的提前量（订票一般提前2～3 天知会行政文员，订餐、订房一般提前1～2 天，订会议厅一般提前10～20 天）。 八、来访者接待、会议活动、员工考勤及其他费用统计管理 1、负责公司来访客户的接待与服务。有客户来访，应主动、热情、大方、微笑服务，要马上起来接待表示欢迎，简单明了问清事由，同时引导客户到会议室入座，并端上茶水，再告知相关同事前来会客。 2、公司会议，由行政文员统一发出通知。如需投影设备，会前应做好会场布置及设备调试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后，行政文员负责清理会场、查收设备。协助客服部，在课程活动前，提前 1~2 天，负责做好宣传资料、横幅、食品、水

杯等相关物品的准备。 3、每月月底需制作考勤表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。 4、每月月底核对办公用品、饮用水、公司及宿舍房租水电、快递费用等，核对后将其提供的#5@p写好费用报销单向财务部报销后付款。 九、协助招聘、负责员工入职、劳动合同、离职手续的办理。 1、协助招聘，电话通知符合的人员，安排时间前来面试。新员工入职时，需填写《新员工入职登记表》、并提交身份证复印件、学历证复印件、标准半身照片2 张到综合管理部。 2、新员工入职时，行政文员需对其进行公司规章制度的培训，主讲《员工手册》，并让其签字确认。试用期过后，凭部门经理签核的《员工转正申请单》，经综合管理部同意，与其签订《劳动合同》。 3、离职员工需填写《离职申请单》，与部门经理的进行交接，交还所领办公用品、钥匙、书籍、资料。经部门经理签字确认审批，行政文员进行核实后，再交当前离职部门主管确认。

其它临时性的突发事情。

十、执行公司领导交待的