年度总结

敬爱的家长们、亲爱的伙伴们：

你们好！

又是一年春草梦，不觉又闻鼓角声。转瞬间，我在这里工作已有半年的时间，还记得炎炎烈日，稚嫩的我们背着行囊，走进了这个大家庭。从此，早班晚班飞机班成为我学习生活的课程表，日复一日，委屈、难过却也始终遮盖不住一个年轻人对求知的渴望、和对未来的向往；还记得第一次在工厂学习，龙总给我们讲好利来诞生的故事，我知道这是一个有爱的企业，在遥远的地方有一个可爱善良的总裁，他的梦想是帮助更多的伙伴，过上更好的生活，此时，我也成为这个梦想大军的一员了，我是多么幸运和自豪。 凤凰涅磐，雏鹰展翅，半年来，我也几次感觉疲惫不堪，感觉无可奈何，感觉工作后一夜间仿佛受到了前所未有的难过和委屈，我的店家长很好，是我预料不及的，尊重我的看法和理由，了解我的想法和动态，关心我，宽容我，鼓励我，引导我。成长的道路必然艰辛， 只要我有坚毅的决心、勤劳的双手、和不服输的勇气，好利来一定有属于我的明天。

想到这里，一切都好像刚刚发生。第一次为顾客订蛋糕时的紧张，生怕在票本上写错一个字；第一次打冰沙时的兴奋，渴望顾客能再买一杯让我帅气潇洒；第一次遇到顾客投诉的害怕，让我从此处事都小心谨慎；第一次在店里排着大队时收款的焦急，听着顾客的批评和抱怨也还要热情服务，以礼相待。我想人生的情感大多表现为这些吧，克服了也就成长了。

现在的我能够熟练操作岗位工作，能够为顾客呈现最完善和优质的服务，能够协助日常店里营运和管理，能够培训新来的小伙伴各项基本技能，我看到了我的成长。在此，我要感谢好利来能给我和我的同学们这样一个难得的机会，让我在这里快速成长，学以致用。我要感谢好利来的家长们，给我温暖的怀抱，给我支持的双手，给我鼓励的目光。我要感谢泛华店的伙伴们，姐姐妹妹一家亲，一同起早，一起熬夜，陪伴我学习，鼓励我进取。

为爱而生，因爱而立，好利来人就是传播爱的使者，为人们送去幸福和甜蜜，赠人玫瑰，手有余香，在此也希望在新的一年里每个好利来人都能幸福快乐。

东流逝水，叶落纷纷，时光荏苒，岂容我待？20xx年已经整装待发，时刻出击，不惜一切努力去学习和奋斗！

20xx年x月x日

 

第二篇：实习生年终总结

年终总结

光阴似箭，岁月如梭。记得来到公司的时候还是炎热的夏季，一眨眼又是一个冬天，在公司的这半年时间里，虽说不长但我收获颇深。虽然我只是一个实习生，但这半年里让我懂得了许多。 首先我要感谢公司领导，给我一个来到工地实习的机会；然后我要感谢我的部门领导王经理，一直以来王经理工作勤勤恳恳、兢兢业业、仔细细心给我肃立了一个工作和学习上的榜样，再者王经理在工作上对我照顾有加，且在工程上中的一些重要节点给我指出并教导，让我在短时间内积累了很多知识。下面我就对自己这半年的工作做个小结。

一、工程情况 目前工程A座已经完成了11层，B座完成了10层，车库已经完成，距离完工还有将近半年的时间。

二、项目施工过程控制管理情况 明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务，制定工程四大总体目标（质量、进度、安全、成本）施工过程控制重点；制定项目管理工作程序。通过每周二的三方安全及文明施工大检查和每周三的项目工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，消除工地施工安全隐患，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。

质量管理上，项目部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案；产品形成的过程中控制；验收控制。在过程控制上，我们主要通过以下几个管理方式来实现：发挥监理在质量管理上的职能，对监理充分授权、有效监督。严格按照监理合同上明确的权力与

义务，监督监理人员是否按照监理合同中的要求去进行管理。其次，严把原材料质量关。所有原材料进场后，都需要到监理处报验。通过监理的日常性见证取样对材料质量检验监督；项目部对现场材料巡查，对可疑材料，先停用封存，再取样检查，排除疑点方可使用；对确定的不合格材料，采取封存，限定时间在监理人员监督下清理出场。

项目部在对总分包单位加强质量管理。总分包单位是产品的生产者，他们的工作直接决定产品的质量，事实上，各个施工单位的工人的操作技能基本上是比较接近的，而产品的质量差异，主要是管理水平的差异。所以在对于总分包单位的管理上，主要抓其质保体系建设，发挥质保体系在质量管理上的作用，以及加强与总分包单位第一负责人及现场项目经理沟通从思想上重视质量管理。而后项目组在日常的管理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。现场管理中，为乙方生产质量优质产品创造条件，提供技术支持、管理支持。

在验收过程中分为两方面：第一方面是总分包单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上，主要是依靠抓总分包单位的管理去实现，强化工序报验制度与手序，对一次报验不通过的产品、工序再从自检开始，重新进入验收程序。第二方面是监理与项目部的验收。我们不仅对总分包单位的复验按有关规定、规模验收，而且对工序的过程进行旁站监理，做到对主体质量形成过程了然于胸。

进度控制情况：项目部审查确认监理工程师上报的承包商所做的施工组织设计及施工进度计划表。要求监理工程师做好监理规划、计划、组织设计和进度控制的工作制度以及进度控制工作实施细则，并督促监理工程师在工程实施过程中努力落实；主持会议研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，参加监理工程师主持的有关协调研究会议，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。

安全与文明现场管理情况：安全法规、安全技术和工业卫生是安全控制的三大主要措施。

根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。

为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

督促监理工程师做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

督促监理工程师和承包商按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，居民不受干扰，场容和环境卫生均符合要求。

三、对自己的一些要求 我一定要发挥年轻人的好学、勤快、能

吃苦耐劳、服从安排，精力冲沛的优势，弥补工作阅历不足，施工经验有限的缺点，勤学勤问，努力成为一个优良的技术人才，为公司的发展尽上自己的一份力。

普天工程：王宏东 20xx年x月x日