增强责任心提高执行力

——提升加油站管理水平

一、要“懂责”

加油站是石化销售的终端环节，是参与市场竞争的前沿阵地，其现场管理的好坏直接决定着加油站的经营与发展。因此对于加油站长的职责问题理应引起高度重视。

（一）加强理论学习，转变思想观念

要适应加油站管理的新要求和新方法，就必须有积极的学习能力，不断加强理论学习。站长的职责就是围绕加油站的经营和管理开展各项工作，总部《加油站管理工作标准及考评细则》中对于站长的职责定位是12条规章制度，作为站长必须要充分了解和熟练掌握上级公司的各项规章制度及操作流程，才能进一步提升加油站规范化管理水平。

（二）加强业务学习，提高个人业务技能

零售工作综合性比较强，站长要进一步加强业务学习，提高个人业务技能，提升自身综合能力，以适应当前加油站专业化管理的需要。做到熟悉并掌握加油站的各种业务技能，无论从岗位流程、电脑操作、电子帐表、IC卡管理、HSE安全管理、数质量管理、液位仪、报警装置等等，事无巨细，都必须了如指掌。无论加油站发生什么问题，站长必须能第一时间找到切入点并迅速解决问题。

执行是开展各项工作的前提，提高执行力就是提高企业竞争力。从宏观上讲，就是要改变传统思维，转变工作作风，不折不扣地执行企业的管理理念和经营指导思想；从微观上讲，就是要服从和执行好省、市分公司各项工作决策，把各项规章制度落实到每个环节、每个岗位，规范职工行为，把执行力作为企业竞争力的核心抓实抓好。

（一）抓现场管理，提高服务水平

现场管理是基础管理的基础，抓现场就是夯实管理的切入点和落脚点。特别是在当前竞争激烈的情况下，现场管理更是一个企业外在竞争力的展示，需要下大力气、出真措施，抓好抓细抓实。站长是现场管理的关键，要进一步提高执行力，提高自身管理方法和工作水平，推动各项现场管理制度和规定的落实；员工是现场管理的基础。在强化员工现场服务意识的同时，站长也要强化自身服务意识，多站在员工的角度上思考问题、分析问题、解决问题，把现场管理向纵深推进；优质环境是现场管理的最基本体现。

（二）抓制度落实，提高工作执行力

站长是做好零售工作的骨干，也是推动加油站各项经营管理工作落到实处的中坚力量。要以规范管理、精细管理为目标，狠抓工作作风转变，切实履行职责，提高工作执行力。要适应新形势，增强新本领，以应对新变化、迎接新挑战。

（一）遵纪守法，发扬先锋表率作用

站长，是加油站经营管理的一线指挥员，在市场竞争中必须身先士卒，以身作则，有积极的工作态度。当然，除了有良好的工作态度，还要遵纪守法，不断提高自身素养和管理能力，提高自身执行力。参与加油站日常油品接卸工作、节假日期间要驻站值班、加油高峰期加油等等，在实际工作中处处发扬先锋表率作用，惟有这样充分认清自己的职责所在，在工作中以身作则，廉政勤政，。以自己的模范行动在员工中树立威信，带领和团结站内全体员工，开拓创新。

（二）严格管理，强化责任追究

按照总部和省分公司对加油站“齐抓共管”的管理要求，公司一是设立三级员工举报热线，建立内部员工投诉举报机制，强化管理手段；二是市分公司将按照督查计划，明确督查重点，开展月度稽查、季度普查、随机抽查、各县分公司（片区）互查等，并将督查结果向公司领导班子定期反馈，确保督查的问题件件有记录、有整改、有督促、有反馈，严格考核管理，进一步强化责任追究。

四、关爱一线员工，增强企业凝聚力

自今年x月份开业后，我站的销量逐月提升，这些都是靠我们的加油员工冒着酷暑,一枪一枪地加出来的。我们要清楚地认识到这一点，要树立“为一线服务”的理念，营造

关注、关心、关爱一线员工的氛围，创建和谐的发展环境。

（一）加强沟通，调动员工积极性

员工是企业的宝贵财富，只有善待员工，企业才能持续稳定发展。作为加油站长，沟通是非常重要的管理手段，及时关心站内每位员工的生活、学习，经常与员工交流思想、加强沟通，为员工排忧解难，充分调动员工的积极性。换言之为了实现管理的终极目标——让顾客满意，那就首先要让我们自己的员工满意。

（二）正面激励，营造和谐氛围

建立员工站内考核评选方法，对员工实行正面激励。比如：加油站在员工二次考核上实行以加分正面激励为主的考核方法；每月、每周评选出加油站内的服务明星和优胜班组，同时将选出的服务明星张贴在站务公开栏的醒目位置。要善于发现员工的闪光点，多表扬，多鼓励，以正面引导的做法形成积极的和谐氛围。

一个称职的加油站长，必须要做到时刻保持政治坚定，不断加强自我学习，不断提高综合管理水平的能力，牢固树立大局观念和意识，学会突出工作重点，统筹兼顾，才能适应新形势的发展，才能使自己永远立于不败之地，成为一个称职的加油站长。

杨辉

 

第二篇：增强责任心 提高执行力心得体会1

增强责任心 提高执行力心得体会

提高执政能力，根本的是要提高执行力，保证上级各项决策全面、有效地落实，推动区域经济健康、快速发展。近年来，我们把全面提高各级干部的执行力作为加强干部作风建设的突破口，狠抓各项决策的落实，有效推动了各项工作的开展。

一、健全决策机制，提高执政水平。正确决策是正确执行的基础，是各项工作成功的重要前提。领导班子执行能力的高低首先取决于决策能力的强弱。提高执行力首先要提高决策能力。近年来，办事处充分发挥总揽全局、协调各方的领导核心作用，树立科学决策观念，建立健全了重大问题集体决策制度，完善决策方式，规范决策程序，强化决策责任，保证决策的正确有效。一是规范决策程序。我们坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，进一步规范和完善重大事项规则，对决策内容、程序、纪律等作出明确规定，使班子决策有制度遵循。二是完善民主决策机制，我们坚持对重大事项实行集体决策，充分发挥每一位干部职工的聪明才智。会议决策前，班子成员充分准备、酝酿沟通、形成共识，提高了决策效率。三是完善科学决策机制。我们在决策前充分调查研究、广泛论证咨询，使我们的各项决策既符合上级精神，又切合本地实际，既体现时代性、又富于创造性。

二、健全责任机制，提高执行意识。我们强调，在决策过程中要充分发扬民主，而一旦形成决议就必须严格执行，不能打任何折扣。执行中注重明确任务、分清责任，提高执行的自觉性和坚定性。一是合理划分工作层次。区委将全局工作按不同的层次分成三种类型：第一类是区委牵头抓的工作，主要是事关全局的、具有前瞻性、战略性的工作，涉及各个方面和领域需要由区委牵头，把人大、政府、政协及纪检、组织、宣传、统战、政法等方方面面的智慧集中起来、力量协调起来，在全区范围内形成合力。第二类区委推动的工作，主要是改革、发展、稳定的重大任务，区委提出总体目标要求，各方配合支持，由区政府具体组织实施。在实施中，区委听取阶段性进展情况汇报，协调各方力量，共同推进。第三类是区委支持的工作，主要是面上的日常工作，由各部门具体实施，区委予以支持。通过以上三类工

作的划分，理清了工作层次，抓住了重点，明确了责任，使方方面面在区委的统一领导下，能够更好地各司其职，各尽其责，相互配合，推动了各项工作有力、有序、有效的开展。二是实行领导责任制。对关系全局的工业经济运行和重点项目建设、农业产业化和标准化、发展民营经济、招商引资、加快城市化进程等五个方面，细化出34项重点工作，提出具体目标和要求，明确完成时限，逐一落实到区级牵头领导和责任单位。对43个重点项目、8个重点招商区域以及30个重点村，逐一明确分包领导，赋予相应权力，实行重心下移，及时发现并解决有关问题。三是落实全员责任制。把每一项指标和工作任务进行细化、量化，分解落实到各级各部门，落实到每位领导干部，建立健全覆盖全区各级各部门和全体机关工作人员的目标管理考核体系，从区级领导干部到一般公务员，实行责任无缝覆盖，做到人人有任务、人人有责任、人人有压力。

三、健全督导机制，提高执行效率。督促检查是保证决策执行的重要手段。我们强化三项措施，充分发挥督查工作在决策执行中的重要作用，提高了执行效率。一是领导带头督查。提高执行力，领导是关键。领导者既是决策的主体，又是决策执行的直接责任者和推动者。我们要求各级领导干部在工作中带头承担责任，带头勇挑重担，带头真抓实干，切实把工作抓到位、抓到底、抓出成效。区委的每一项重大决策和部署出台后，区委按照分工，抓好督促检查。对事关改革发展稳定大局的重大决策，由区委、区政府主要领导同志牵头，搞好督查，促进工作落实。如20xx年初，为推动全区经济快速发展，我们规划建设了工业聚集区，为加快建设步伐，我带领督查人员每周五到开发区建设工地进行一次实地督查。督查时由各建设单位主要负责人在现场汇报进展情况、存在问题和下步工作打算，能解决的问题现场拍板解决，对工作不力、行动迟缓的，当场给予严厉批评，加快了工程进度。目前，入园项目已达59个，总投资19.8亿元。这些项目全部建成预计可新增利税3.2亿元，新增就业岗位1.6万个。二是定期督查调度。区委建立了每周一例会制度，听取区委常委分管工作情况汇报；每月召开一次由区几大家领导参加的联席会，听取几条线工作完成情况和重点项目进展情况的汇报；每季度召开一次经济运行

情况调度会，听取各镇街和经济主管部门工作情况汇报，分析形势，研究措施。同时要求各镇街、区直部门的主要领导定期向区委、区政府分管领导汇报所承担的重点工作目标的进展和落实情况。已经办完的报结果，正在办理的报进度，没有完成的找原因，出了问题究责任。通过建立调度和报告制度，及时了解各项工作进展情况，加强指导，促进工作落实。三是现场观摩评比抓督查促执行。对区里确定的重点工作，如重点项目建设、招商引资、农业调整、发展民营经济等进行定期观摩，现场检阅工作成果，并将观摩评比结果与目标考评结合起来。通过开展观摩评比和竞赛活动，使镇街、区直部门之间比位次，找差距，争先进，营造你追我赶、大干快上的良好氛围。

四、健全激励约束机制，严肃执行纪律。抓好决策执行是项系统工程，是个永无终结的过程，必须制定完善各项执行制度，充分调动各级干部的积极性。一是建立激励机制。用精神和物质的各种手段激发各级干部的动机，强化他们的正确行为，引导他们的奋斗目标，把他们的潜能变成显能，进一步变成领导工作的效能。我们每年都结合实际，开展干部教育主题活动。20xx年，在全区领导班子和领导干部中开展了为期3个月的思想作风纪律整饬活动，开展了在其位为人民干些什么，谋其政为台儿庄留下什么？的讨论活动，激励各级干部干事创业，加快发展。20xx年，我们提出人是兴区之本，廉是兴区保证，坚持从优对待干部、从严管理干部。今年又在全区开展了在岗奉献，为民建功活动，大大激发了广大干部的工作热情。二是建立压力机制。单纯强调干部的积极性和自觉性是不够的，而压力之下的创造力则是无限的。我们开展了瞻前顾后活动，建立了干部档案，强化了对干部跟踪考核。对责任心不强，能力较弱，政绩平平的干部进行降职或免职处理，干部队伍的压力感和责任感大大增强。如，在促进镇（街）经济发展上，实施了225发展计划，对完成计划的党政一把手进行重奖，对完不成任务的一年黄牌警告，两年就地免职，并从区财政拿出部分资金，扶持镇（街）加快发展。三是建立奖惩机制。坚持以奖劝善，以罚惩恶，旗帜鲜明地关心、支持和重用那些讲真话、干实事、敢抓敢管、干事创业的好干部。对决策、部署执行不力者，要追究相关责任。我们对招商引资、农业结构调整、民营经济发展、

计划生育等重点工作都实行了严格考核奖惩制度。如招商引资工作，实行了各级各部门一把手负责制，规定要拿出80%的精力、80%的人员、80%的经费抓招商引资，并建立了四不一否制度，即年内完不成任务的单位领导班子成员、所在单位干部，不提拔、不重用、不评先、不树优，一票否决。去年对27个没有完成招商引资任务的单位和个人取消了评先评优资格，在干部调整中这些单位干部一律没有提拔重用。这些发展思路和政策措施，得到了全区上下的赞同，有力地推动了各项工作的开展。