20xx年个人总结

20xx年马上就要翻过去了，在这里我将自己在本年度的工作情况作出如下总结，通过总结找出自己在工作存在的差距和不足，提高自身的业务素养。为今后工作的开展打好坚实的基础。

一、 在业务工作中：

1、 认真执行公司制定各项规章制度， 协助主管领导建立和完善公司的各种规章制度，为公司的企业宣传设计制作多期根据不同要求的关于公司消防安全、防洪抢险常识、安全用电常识、管务公开栏等图片，搜集片区管理员的素材后编辑制作多期公司简报，为各管理片区设计制作各类提示、警示、宣传标牌等。

2、 每月根据公司员工变化及时调整社会保险、住房公积金增减缴费管理工作，同时为新员工办理社保卡的制作和维护工作，给公司财务提供准确的数据。20xx年共计为44人次办理员工社保的增、减工作。为公司895人次员工办理社保常规缴费手续，在年底配合财务室完成审计事务所对公司社保缴费的稽查工作。

3、 协助公司主管领导拟定20xx年“安康杯”竞赛活动组织实施方案；草拟公司办公室岗位职责和制度；为公司拟定规范化的色彩视觉宣传效果和各种警示标牌、指示牌等的制作规范文件工作；完成公司的各种规章制度的编辑和校对等工作。

4、 完成了公司领导交办的临时任务；帮助同事制作各种文档工作、解决公司网络及电脑在使用中发生的软、硬件问题，保障公司办公设备的正常使用；每月底配合财务张老师到个管理片区给员工发放

工资，并巡视管理区内的消防安全隐患、清洁卫生与及员工的精神状态等情况。

二、 在通过学习提升自己业务水平方面：

1、年初参加了成都市社保局组织的“社会保险业务员”培训并通过考试获得上岗证书；

2、参加成都市技术监督局组织的“电梯安全管理培训”学习，并通过考试取得“电梯管理员”资格证书；

3、在与同行业交流方面：分别于今年x月底参加了20xx年第五届“中国西部物业管理发展论坛”、11月初参加了由中国物业管理行业协会主办的“品牌物业细节式服务与盈利模式深度解析会议”。通过学习交流，增长了自己的专业知识，并从该培训中学习到同行业先进的物业管理经验和教训，开阔了自己的视野，为提升自己的管理与服务水平打下坚实的基础。

4、 今年x月初参加了由创新地产中心举办的“四川省企业信用管理人员专项培训”，通过学习考试，取得了“企业信用管理员”资格证书；

三、 在本年度工作中存在的不足：

本着“为自己工作”的职业态度、“敬业爱岗”的精神开展工作，办公室在各项具体工作中取得了一些成绩，但也存在着一些不足，主要表现在：

1、我在有些具体工作中做得够不细致，在对国家相关政策、法规与具体工作的实践中，有些还运用得不够熟练；在实际工作中还应

该进一步提高工作效率；由于公司现在的实际情况是基层员工大多来自农村，文化水平普遍较低，人员流动较频繁，有时没能及时与各用人部门衔接更新员工的最新信息（例如：员工入职时，资料不齐未及时催促补交、有的员工用假的身份信息未能识破等等），给以后的工作带来被动。

四、 20xx年的工作打算

公司为了长远发展的目标，在年底对关键职能部门人员的配置进行了优化，新成立了品质管理部门，并调我倒该部门任经理，我感到压力很大，但我相信，有压力才会有动力。对于新的工作岗位我在来年作如下的打算：

1、 作为公司新成立的品质管理部，首先我一定以身作则，认真学习，认真执行及落实公司各项与服务品质相关的规章制度，只有自身硬，才能规范员工在工作岗位上的服务行为；才能提升员工的服务质量品质。

2、 按照公司质量品质体系规范要求，对公司各服务部门的业务工作状况进行定期、全面的检查。发现存在的问题时，根据公司对服务工作的规章制度提出整改措施，落实验证，以进一步加强对公司物业管理基础品质和现场业务水平的提高和监控力度。

3、 验证公司为提高服务品质而召开的各项职能会议决议、各部门工作会议决议、工作计划、专项工作任务的落实及改善情况，有效推动公司整体服务执行力。

4、 为适应公司业务发展的需要。使公司在将来的市场化竞争中

处于有利位置，我们部门要下大力气，狠抓实干，做好各项资源的储备工作。以提升自己的各项技能提高业主对我们的满意度作为自己的最高行为准则。

5、 在公司安全生产管理方面，认真执行公司制定的各有关规章制度；根据安全生产隐患发生的规律，提前采取相应的对策，努力消除安全隐患；加强安全生产的宣传力度，采取多种形式的宣传教育、培训工作，提高员工的安全意识和消防技能。同时也通过宣传活动，让管理区内的业主也受到安全教育，尽量杜绝安全隐患的发生。为建立文明、安全的居住环境做出自己的贡献。

6、 在公司员工的社保缴费管理工作中，首先继续完善员工的档案信息工作，通过更新员工信息管理软件，尽量做到信息准确、动态管理，为相关部门提供准确的档案数据；严格审核新员工的入职手续，对新进员工进行必要的培训，提升员工的基本技能和职业水准。 20xx年很快就要过去了，在辞旧迎新的时刻，回想过去在工作中的方方面面，成绩已经积淀在自己的工作经历中，成为自己的精神财富，而找出自己在工作中存在的不足成为将来更好地发挥自己各项业务及知识水平的动力，为了公司更美好的明天而努力工作。

20xx年x月x日

 

第二篇：三年个人总结

三年来，我认真履行工作职责，紧紧围绕学校发展的中心工作，自己在思想上和工作中能以一个党员的标准严格要求自己，较好地完成了上级党组织和学校党委安排的工作任务，取得了一定成绩。同时也使自己的思想觉悟和工作能力有了一定程度的提高，下面就三年来的工作总结如下:

一、政治思想方面：

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的路线、方针、政策，把握精神实质，更好地指导工作。对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守管理处的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法。

二、坚持以围绕服务教职工的中心工作为立足点，着力发挥组织人事工作的职能作用

1.完善制度促进学校工作的顺利开展

没有规矩，不成方圆。在制度建设上我们坚持继承与发展的原则，即在沿用过去好做法的基础上适当调整、修改与补充。三年来，先后制定了教职工出勤制度等有关管理制度，并对学校校所有教职工的指纹进行了采集和录入，每周一统计并及时通报，确保学校教职工出勤情况及学校工作的顺利开展。在确保教职工的出勤情况的同时并制定教职工出勤津贴发放办法，进一步提高了教职工的工作积极性。

2、根据国家有关政策，认真作好教职工工资、医疗保险、退休

手续办理等工作

工资、医疗保险是教职工根本利益的体现，为了更好服务与教职工的广大利益、及时完成职工调资及晋级工作，办理有关人员的退休手续、死亡职工丧葬抚恤金等事宜并为为病故职工及家属落实好待遇。及时申报医疗保险基数的调整上报工作、医疗保险证的年检工作、教职工的医疗保险送审工作、并完成了平时职工工资的日常上报工作。

3、协助财务科制定了每年的财政预算中的编制人员财政预算的工作。

4、完成了各有关部门报表的统计及上报工作

统计工作在教育管理中起着重要的作用，统计工作是上级部门和学校的一项基础性工作，是学校全部工作的缩影，更是学校发展决策的依据，是加强宏观管理、进行重大决策的依据，是帮助我们工作的参谋和助手。统计工作能否真实地反映客观实际，反映教育教学情况，反映问题、困难，及时、准确地报告学校发展的现实状况，关系到能否科学决策、科学管理。

5、接待来访职工，化解矛盾。

坚持“校园无小事”的原则，协助相关部门，认真做好群众信访和来人接待工作。在工作中，坚持做到了接待热情、服务周到、耐心细致、宣传积极、正面引导、反馈及时，在党委的正确指导下，确保了学校工作顺利，人心稳定，和谐发展

6、协助人事科科长做好岗位风险防控工作、企业评机关、事业单

位岗位设置管理工作、及每年度职称评定及年度考核等工作

三、坚持把廉洁作为自己立身行事的第一准则，着力树立干部的良好形象

公生明，廉生威，我深刻认识到清正廉洁对于一名干部的重要性，始终把廉洁作为自己立身行事的第一准则，在工作中，严格按照共 产 党员和领导干部的标准要求自己，自觉遵守和执行党的政策、国家的法律和各项规章制度，在组织纪律上，坚持民主集中制、个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，做到了有请示有汇报，自觉维护领导和组织的威信，执行组织的决定、决议，始终把自己置于组织之中、领导之下开展工作。在科室内，始终以身作则，正确行使手中的权力，时时事事为下级作出表率，凡是要求别人做到的自己首先做到；堂堂正正做人，克己奉公，防微杜渐，做到自重、自省、自警、自励，努力树立干部的良好形象。

三年来，在学校工作中，我始终做到坚持党的原则，严守党的纪律，不该说的话坚决不说，不该做的事坚决不做，不阳奉阴违，不说是道非，能顾全大局，求大同，存小异，维护一班人团结。

虽然工作取得了一定成绩，但也存在不足之处：一是自身理论学习不够，与当今形势需要尚有一定差距；二是职工思想政治工作还有待进一步加强，特别是在新的历史时期，如何做好职工思想政治工作，其方式、技巧以及其艺术性有待进一步探索。今后，我将不断加强自身的政治素养的提高，不断提高业务技能和领导水平，为学校的顺利、健康发展而努力。

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