年度工作总结

——水处理车间

繁忙的20xx年眼看就要过去了，在过去的一年里发生过种种事情，面临过多多少少的困难，有些通过努力解决了，有些还有待改进或在想办法解决，工作繁重而忙碌，取得的成绩有大有小，犯过的错误有轻有重，但相比较去年来说，今年的设备运行稳定多了，有些问题很少出现，但是新的问题也是源源不断的涌现，建设将近一年的污水处理设备，改改停停修修，持续了大半年，虽然目前解决了很多问题，但是有一些还在遗留，整个班组的工作状态，总的来说只能说一般吧，尤其是前上半年，诸多的问题困扰，没有得到解决，有点信心不足，后半年工作量大有时忙不过来，不过还在经过上上下下一起努力还是磕磕绊绊的挺了过来。

本班组工作面临的困难及部分分析：

1. 员工不稳定 ，有工作经验的员工调离或流失 工作时间长，休息时间少，福利待遇不够好，工作积极性不高 ，现在工作量明显增多，人手不足，忙不过来

在过去的一年里断断续续的已经有：谢达标，熊欣，吴超杰，于东生，李小胃， 邱勋，龙潇，臣长海，彭磊，，杨浩波，肖信冈，杨波，张焕雄等十三个人，来来去去的轮流换，按照员工的教育和培养，一个新员工需要三到六个月才能具备独立工作无需监督的能力，这样算来，除了几个别人，其他的员工平均下来在职时间不过一两个月，给我的工作带来很大的不便，其中开展过多次针对培训，专项培训，老员工不愿意教导新员工，几乎都是我教的，这带来了不少的工作量，但是员工没有留下来，培训效果得不到体现.自十月份我搬进宿舍，比以前对员工的工作监督检查多很多，发现很多问题，也做了一些思想工作和处罚，尤其是在污水设备调试时，虽很好的安排指导了夜班的工作方法，也取得了一些效果，但是具体执行还是不够彻底，仍需监督，目前阶段处于，知道怎么做，但是不知道为什么这么做，不明白各种化学品起的作用，尤其是相互作用后所起的连锁反应。

我的想法是：希望尽量提高员工的福利待遇，还是要采用活动性和稳定性相结合的绩效考核办法，比如小幅度提高基本工资，但是要大幅度提高绩效考核工资。以便使工作成绩和工作表现等和考核工资成明显的正比。现在每个月的上班时间和休息时间基本固定，希望可以适当灵活的调整上班时间，比如可以把休息时间的一天或两天提出来，单独分成每天中午两个小时的午休时间。

操作人员紧张，一直一个萝卜一个坑，甚至有坑没萝卜，希望可以保证人员充足的基础上，采用优胜略汰，新员工采用阶梯式工资待遇，可每两个月或三个月提高基本工资或绩效考核工资，提高员工的积极性，工龄工资基本没用。而在年末的时候，打算来年不来的员工开始消极怠工，混日子，希望能明确表示有年终奖，并适当提高额度，以此保证在节假日来临时员工的工作积极性。

2.污水设备不稳定，修修改改停停，对员工的能力要求较高

招聘进来的员工必须有高要求，目前设备基本稳定，保证稳定运行的条件一是严格运行，二是多检测多分析，希望设立污水处理达标奖金，比如连续二十五天或者每月处理达标率达到百分之九十以上，获得专项奖金，可以很少，但是希望有这一项。因为就目前来说，员工对达不达标基本没什么概念，无所谓，大多需

要一直监督，但是总不能我一直寸步不离的一直在现场看着。

3.生产不稳定，工作时间难以计划安排

现在是多和计划部，车间沟通，基本在月初安排员工满勤，而我在月初看情况，休息一天或两天，然后再不确定生产或者需要值班的时候，我值班，然后基本在不生产的时候，随叫随到，要么配合设备班维护设备，要么配合车间。

4.新老员工在面临困难时，没有克服信心，老员工不愿意教导新员工，有部分恶性循环，多做多错，多错多罚，不如少做或不做

无论是新员工还是老员工在面临工作中的困难时，一般是汇报，然后就是推诿，甚至装作不知道，主要原因还是怕犯错误被处罚，我想，对于新员工来说犯一些错误是允许的，关键是发错误之后的分析纠正，处罚应相应的少一些，对于老员工来说更是锻炼的机会，更应该让他们尽量想办法去做，有更多的实践才能积累工作经验，避免少见的工作困难，一直得不到处理。老员工不愿意教导新员工的原因很多，一是新员工的学习积极性不高，鉴于老员工的工资待遇或者工作状况，甚至工作环境不是很良好，没有很好的信心留下来工作。二是新员工转正不是按照在试用期内学习后具备的工作能力的强弱，而是按照参加本工作的时间长短，造成了，学不会也转正，学会了也转正，学不会还可以不做或者少做，学会了要多做，甚至做错了还会受处罚，尤其是在新员工被教导的时间内，老员工承担很大的工作压力，自己犯的错误要承担，教导的新员工犯错也要承担，仅有处罚没有奖励，教导的积极性不高，加上每天的工作量大部分都集中在白天，教导新员工的时间和机会并不充足，有很多次在认真教导新员工的时候，别的地方出问题，不是被处罚就是教导被打断，没多大效果。建议对教导的老员工提出一部分奖励，对新员工的转正，可视培训后的工作能力分为两个阶段，如果学习能力强，工作状态很好，就一次转正，享受正式员工的工资待遇，如果能力一般，积极性不高，要么辞退，要么享受的工资待遇在新员工和正式员工之间。

3.沟通不畅，信息传递不准确。分工不明确，待遇相差不大。

目前白班和夜班基本负责的工作内容相差不大，（除去一些必须在白班处理的情况如部门沟通和物资出入库等），虽然现在已经制定：每班做好交接班上班后，先是抽污泥，然后处理，压滤，清理压滤机，将处理后的污泥全部运到污泥房放置室等每班必须完成整个过程。避免了部分工作堆积和积累，拖延等情况，但是，我还是想在人员充足的情况下，对本班组的工作具体分工：

一组：负责纯水特气外围。 二组：负责污水处理。

一组 白班三个人，夜班两个人，具体负责工作量较大的污水处理，同时对于临时的大工作量（化学品的出入库和污泥的外运处理或设备的维修）再临时协调安排人员辅助，而且污水设备的运行大多集中在白班，因为无论是从安全考虑还是从操作的便捷方面看，客观条件更能确保白班运行设备更稳定。

二组 白班两个人，夜班一个人，具体负责外围和纯水特气以及辅助一组（因为有白班夜班），大多的特气更换，特气和化学品出入库，都集中在白班，但是相对来说，二组的工作量没有一组的工作量大，所以在分组后，二组的工资待遇要高于一组，但二组的绩效考核要更严格和灵活，比如调整空间大，处理后达标与否和绩效考核密切挂钩。

关于沟通除要求员工参加工作两周内办理集团区域短号外，另外在每组工作

处挂通知牌，多培训礼仪，沟通技巧等素质修养提高性质的内容，这些对实际工作的顺利开展，非常重要。

5.新员工缺乏正式的培训，老员工缺乏提高性培训。

今年本班组内员工的知识技能培训资料是最充足也是最多的一年，一是新员工多，二是污水设备的增加，另外编写了不少培训资料，基本包括负责区域的各个设备操作维护保养，安全防范措施，以及污水处理的相关处理检测，检测仪器的使用等，但是除去这些技能的培训外，现在的工作内容要求员工具备更好的个人素质，更高的职业道德，更强的责任心，以及更好的沟通能力。但是在工作中，随时传达出消极情绪和因素，没有得到制止和避免。做事不追求目标和结果。我想在以后的工作中能更多的对员工培养和提升，可以采用更多元化的方法，比如一些有励志性的电影，一些更生动有趣的视频，

6.人员的招聘门槛低，面试尴尬

今年人员流失严重，每次招聘人，都是急得不得了，。在面试时，一边是面试人员所具备的能力很难胜任这项工作，一边是班组工作明显因人员不足难以开展和进行，使得进退两难，有时勉强招进来凑合着使用，但是在以后的工作中总是出现很多的问题，简单的复杂的问题都要教导和培训，有时虽尽心培训，但是没等整个培训过程结束，员工就提出离职申请了，一旦批准，就消极怠工，员工间没配合，对于管理爱理不理，我想以后对于应聘的工作岗位需要具备的工作能力进行一个判定，明确的对人事部提出应聘人员的要求，而不是随随便便招个人就完事，大多时间，多一个少一个没区别，还总是引起老员工的抱怨。

7.员工最关心的生命健康和福利待遇问题

本来员工办理的有工伤保险和医疗保险，但是因为理解不明确，尤其是基层员工因为不理解，需要吃药看病时，并没有准确的享受这种福利，希望公司对具备的福利待遇有个明确的罗列，比如具备哪些条件可以享受哪些待遇，哪些待遇是员工可以在申请批准后享受的，在吃住方面，如果有要求和建议的话，应该以什么途径和渠道提出来等。

8.关于处罚和奖励

在每个季度或者每个月中，总是会有员工因触犯部门规章制度等各种原因受到处罚，处罚额度不可谓不少，但是效果并没见的很好，而且因为各种原因，对于员工的奖励倒是非常少，一般所知道的奖励也不过是公司级别的优秀员工等。但是大多是惩罚而很少见到奖励，越来越在员工的思想概念中形成，做不好有处罚，但是做得好，却没有奖励，我想在部门中也应该有奖惩制度，弥补或者更多的体现，比如将一些部门内的处罚现金或扣除绩效考核等，全转换成现金，不是在工资中扣除而是上交现金，作为部门的活动资金，达到一定额度可以作为增加优秀员工名额，又或者作为其他的专项奖励。

9.关于提到的员工所要求的工资和福利待遇方面希望多分几个梯次：

试用期：20xx至2500， 如果表现一般，可在第二月提到2500，但是没有绩效考核，在表现良好的情况下正式转正后不低于2500，绩效考核在1000.比如 杨波 张焕雄

对于工作三个月后或工龄一年以上，工作经验丰富的员工，看表现提高到基本工资3000，绩效考核1000 比如肖信冈 黄先进

对于一组人员（负责纯水特气和外围），绩效考核偏重责任心，稳定性，积极性。

对于二组人员（专门负责污水处理），绩效考核偏重责任心，稳定性，达标率。

对本班组的工作情况在最近的三四个月来说，出现过多次这样的情况：培养肖信冈，做水处理班长，但是无论是对于肖信冈还是黄先进，都不愿意做，除去个人能力的原因外，其他因素很多，比如：操心费神，担责任，不分上下班时间随叫随到，员工难以管理，尤其是员工来来走走，稳定性差，部分工作内容难度大，受处罚几率大，加上工资仅仅比普通员工多那么一点，感觉似乎是没有人愿意做，才让我做一样，拿着仅仅比我少一点的薪水，安排的工作做一部分，能不做就不做，下班后天塌下来也跟自己没关系。这个职位待遇对他们基本没有吸引力，所以有时候觉得自己挺失败的，虽然觉得有压力才有动力，有机会锻炼自己的能力是好事，但是对于这种情况确实很让人苦恼。

对于我个人个人方面，我希望做好本职工作之余，公司能提供更多的锻炼机会，承担更多的责任和工作内容，处理更多的事务，增加一些额外的培训和学习机会，使工作有更大的灵活性。

对待遇的要求，我希望能适当的减少一些上班时间，工资在5000以上。

工程部 水处理

姜黎伟 20xx.12.15

 

第二篇：年终总结及规划

和平路中队司令部工作总结及20xx年

工作谋划

今年以来，在支队党委的领导和关怀下，中队圆满的完成了上级交给的各项工作任务。当前我中队人员思想稳定，工作积极性强，现将中队的工作情况总结如下：

一、 人员情况：中队现有官兵25人，

二、 车辆装备：中队现有执勤车辆7部，分别为

消防车，共载水 吨，泡沫 吨。存在问题：抢险救援消防车老化，经常损坏，虽经中队多次维修，但执勤水平已下降。云梯消防车已过报废年限，因是全进口消防车，维护保养困难，目前工作高度只能达到20米。

三、 管理教育：

中队目前管理稳定，全年通过加强日常管理和专项治理行动，部队正规化管理水平得到了很大的提升。

一是进行纪律作风整顿，重新规定了中队值班、执勤制度，尤其是加强中高级士官的管理，目前中队四名上士均能按照规定进行站岗、训练、执勤工作，起到了带头作用。

二是中队通过组织官兵进行安全教育，制定详细的授课计划，每周利用2课时来进行学习讨论，增强了官兵在日常生活和执勤战斗中的安全防范意识，连续半年中队未发生任何安全事故。

三是从细节入手提升管理水平，中队根据支队下发的管理规范，

战训方面：

一是中队主要开展了实战化练兵的活动，在“联通大厦”进行了三次高层建筑火灾实战化训练，通过训练塔等设施进行了多层建筑火灾实战化训练。取得了较好的效果，官兵实战能力，安全意识有了很大的提升。二是熟悉掌握了辖区内的，利用了一个月时间将辖区内近300个水源重新标记查清，同时每周开展两次实战化演练，将各种操法结合到实战化演练当中，将全体官兵训练的积极性都调动了起来。

六是车辆管理上不够细致，重点只是放在卫生上，对车辆性能问题维护太少，造成车辆不必要的维修。

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20xx年工作思路及工作措施

二、司令部工作方面

1、战训工作方面

加强中队战训骨干和专业队伍建设，进一步完善实战化练兵，利用日常演练时间，将辖区内60余处重点单位进行至少一次实战化演练，重新修订灭火救援预案和水源手册，为灭火救援的做好保障。坚持按纲施训、科学施训、以练为

战，扎实开展全员执勤岗位练兵，加强战训业务基础工作，抓好预案编审、跨区拉动等工作，突出辖区灾害特点、信息预警提示、灭火救援战法等研究，提升部队核心战斗力。

2、警务工作方面

大力加强精细化管理，贯彻落实《公安消防部队正规化管理指导意见》。狠抓条令条例和《基层正规化管理若干规定》，把学习贯彻条令条例作为中队正规化管理的突破口，把条令条例落实到日常管理之中，规范日常行为，真正做到“内强素质，外树形象”。严格按照正规化管理规定，全面兼顾，注重同时抓好硬件建设和软件建设，做到硬件过硬，软件不软。开展“五无”创建活动，狠抓安全管理工作，杜绝严重以上责任事故，减少一般责任事故，实现“五无”创建目标。