学习心得与体会

20xx年责任区由主任建议，主任助理负责实施我们开始了每月一项业务的学习工作，主要是利用周六日业余的时间进行学习。

6个月的时间，我们已将责任区所有相关业务进行了系统的讲解学习，中间还穿插了考试、现场回答等一系列的学习互动环节，通过这半年来的学习总结体会如下：

一、 学习业务提高工作能力及效率

我们责任区下设了三个部门，虽然每个部门的业务是独立

的，但细想想我们的工作又是连续性的，部门之前要有着密切的配合，比如我们人力资源外包社保服务部，主要负责代理、派遣单位员工的保险，但员工离职后如果找不到工作单位的都要把保险转移到灵活就业自己交纳，这样就转到我责任区的企保部所负责的范围内了，对此我们部门就要了解企保部的业务知识，提前为员工的保险准备好材料以便员工转移时能及时办理，不至托办。对于退休部作为整个中心所有存档人员退休的管理部门，又于我们及企保部有着更加紧密的关系，因为所有从这里参保的人都要经过退休部来办理退休，这要求我们更要提前了解退休的基础业务及相关手续，这样员工保险加入我单位户参保时我们就能提前发现问题、提前解决， 不至于等到最后退休时再处理已为时已晚影响单位声誉。每个工作人员都是通知学习，了解更多的业务知道，不断提高了业务能力，增加工作效率。

二、 提升服务增加客户满意度

我中心主任在历次员工大会提出，要以顾客至上，顾客是

我中心的衣食父母服务理念，对此我责任区也多次强调服务的重要性，而且此次学习业务的最终目的也是要通过学习，增加业务知识，提高服务效率，增加客户满意度。只有我们工作人员的业务知识面广了，才能更有效、更快捷的给客户提供服务，达到客户的要求，提升人才中心的服务形象。

三、 相互了解提高团队凝聚力

由于我责任区工作人员分布在大厦和西院两个工作地点，平时 上班也都忙于自已的工作，相互之间也只知名字不认其人，通过学习大家坐在一起相互了解，相互之间增进了认识，加之学习中有很多互动的环节，畅所欲言，这样大家在一起不仅增进了感情，更为以后的合作提供了良好的平台。

四、 提高自身素质不断完成自我提升

每个人的知识及能力是一个不断学习、不断积累的过程，只有 长期的坚持才能得以提高。自从学校后，受社会环境的感染，我很少能静心自学些知识，通过半年的学习，也认识到了学习的必要性，也真切感受到了学习带来的成果，相信在今后的学习与工作中，我将不断学习，不断充实自己，为此持之以恒，在不久的将来，定会提高我自身的修养及能力。

 

第二篇：园本培训学习心得

这个暑假已经接近尾声了，最后这几天，学校组织我们进行了三天的园本培训。培训的内容涉及教师论文的撰写与发表、学前儿童美术教育、早期阅读和读物的选择、书香幼儿园建设的分析与思考??通过这几天的学习，我在很多方面进行了深入的思考，得到了一些启示。

幼儿教师素养是教育史的永久命题。教师是幼儿园教育教学工作的基本力量，教师素养高低已经成为幼儿园教育事业成败的关键。故提高教师队伍的整体素养，是关系到幼儿园、幼儿教师个人，乃至关系到整个幼儿教育事业大局的重中之重的大事。

在第一天下午的学习中，教授以各种各样丰富的形象向我们展示了幼儿教师的智慧，而这些是我们幼儿教师需要去琢磨的地方。幼儿园是美育天地，艺术化手法是幼儿教育的基本特色。幼儿教师美的鉴赏力、感染力是从事幼教事业的基本功。要善于创造美的环境，运用美的语言，使用美的手段，通过美育传承知识，陶冶情操。教师每天都应该创新突破，让孩子们感受丰富多彩的美好生活，使艺术的美、知识的美融入对他们进行独立性、创造性、主动性的素质培养之中。

南京师范大学的万宇博士给我们讲解了关于早期阅读的一些重点问题，联系下午华老师生动形象的讲解，我们清楚地明白了早期阅读的重要性。《幼儿园教育指导纲要(试行)》明确把幼儿早期阅读纳入了语言教育目标体系，提出：“要培养幼儿对生活中常见的简单标记和文字符号的兴趣；利用图书、绘画和其他多种方式，引发幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣，培养前阅读和前书写技能。”

早期阅读教育重在培养阅读能力。从实际生活来看，培养幼儿的早期阅读能力至少有以下两大好处：第一，能帮助幼儿找到知识的钥匙。我们一向鼓励孩子提问，并主张家长积极、耐心地回答这些问题。但家长的精力乃至水平毕竟有限，这时候让孩子向书本发问也许不失为良策，而且与家长张口就来的回答相比，孩子对于自己查阅书本找到的答案印象会深刻得多。第二，可以为幼儿将来写作能力的发展打下良好的基础。总之，热爱阅读、良好的阅读能力是学习能力的基础。因此我们要注意培养幼儿早期阅读的兴趣与习惯。

幼儿教师在不断积累教学经验的同时，还要注意自身教育科研能力的发展。 学习的第一天，江苏教育出版社的主编给我们分享了幼儿教师撰写论文的一

些心得。他指出平常要多看文章，好文章要积累。幼儿教师在写教育科研论文时，一定要置身于现实的开放的动态的教育情景中，能够随时随刻体察教学活动、背景以及有关现象的种种变化，在教与学的互动过程中不断地、及时地解决新问题，能够依据自身丰富的工作经验直觉地对假设、方案的可行性和有效性做出判断。总之，幼儿教师在写文章时要时刻牢记结合自己的工作实际，选题时不要太宏观，选小题，小题大做，小题深作。题目小，不一定价值小。

要有一颗创新之心。勤于实践、勇于探索是幼儿教师爱岗敬业、尽职尽责精神的行为表现。面临现代社会发展的压力和挑战，人才素质和创新能力将成为国力竞争的焦点。因此教育必须创新，急切呼唤创造型的教师。这样的教师具有探索的兴趣，在工作中善于开拓创新，即使发现和捕捉孩子们的火花，并及时引导其进行创新思维；这样的教师能够在教育生涯中扬长避短、推陈出新，形成自我特色，成为专家型的教师。