办公室主任工作总结

20xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、加强学习，提高政治理论和文化水平

作为办公室主任，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应快速发展社会的最好的办法。

二、解放思想,全面提升管理水平

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。 在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。20xx年我们按照上级工作要求，全力完成单位对内管理、对外协调任务,并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了各项工作的顺利进行。

1、综合文字工作得到加强。

2、规范了单位内部事务管理，完善了单位的规章制度。

3、加强对办公室人员的管理。办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，树立吃亏就是福的理念，凡事不能斤斤计较。

4、积极稳妥地做好“行风热线”转办单、市长信箱交办单等信访工作。

三、树立职工利益无小事的思想,全力提高服务水平。

作为后勤保障部门，办公室服务水平的高低直接决定着单位的对外形象，为此在管好事务的同时,积极为干部职工谋利益,全面调动职工积极性,树立以处为家的思想。

1、在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度,能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。

2、 在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员采取换位思考的方式，本着出以公心,设身处地的为他人着想。

四、存在的问题。

1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，使自己工作得心应手、游刃有余。

2、在工作中，有得过且过想法，以后要树立在职一天，勤奋工作一天思想。

 

第二篇：办公室主任工作总结

20xx年中石化驻马店分公司

办公室主任工作总结

20xx年，在省分公司的正确领导和市分公司的直接带领及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己我严格按照上级要求，认真履行办公室主任的职责与分工，发挥职能作用，强化管理，完善机制，有力促进了各项工作的开展，较好地完成了领导交给的各项工作任务，为全面完成分公司各项经营目标任务提供了坚实的保障，为企业持续稳定发展奠定基础。

一、20xx年主要工作

（一）创新管理，完善机制

省分公司将20xx年定为“管理创新年”，要求以管理创新为手段，积极应对经营、管理、改革、发展、稳定等方面的突出矛盾和问题，全面提升经营质量和管理水平。为此，为做好省公司工作会议精神的贯彻者，我统筹安排，配合领导班子认真贯彻落实工作会议精神，周密安排市公司20xx年的各项工作，做到思路清晰，目标明确，措施得力，落实到位。通过积极与各部门搞好配全，在管理上创造性在开展了一系列工作。

——从建立和完善台帐入手，创新管理。年初，市分公司领导班子为实现企业管理上的创新，真正扭住企业管理工

作的“牛鼻子”，提出从台帐管理入手，打牢基础，不断提高企业经营管理水平。明确要求各部门都要建立台帐，台帐要涉及企业管理的各个方面，未建立的要立即着手，已建立的要进一步完善。为认真落实分公司领导的工作布署，由办公室牵头督促各部门已按要求建立健全了各类基础管理台帐，做到各类基础管理数据的及时录入，使企业发展中的第一手资料得以完整、详实地保存下来。通过台帐管理工作的实施，实现了管理工作有章可循，基础数据一目了然。有力地促进降本压费工作的开展，使得企业经营质量不断提高，为企业精细化管理和长远发展打下了良好基础。此举受到省分公司的极大关注。

——完善“两个互动”，发挥考核在经营管理活动中的导向作用和薪酬分配机制的激励作用。根据省分公司新的“量费互动、利薪互动”两个考核办法，结合我公司实际，组织机关职能部门修定完善了《驻马店分公司20xx年度量费互动和利薪互动管理考核办法》。对专业部门、经营科室、片区突出以量为主，以费用预算、人均销量等为辅的考核理念；职能管理科室突出以管理为中心，注重提高管理水平、实现精细化管理的要求，旨在调动一切积极因素做大经营总量，突出专业重点，体现工作侧重，降低费用，增加利润，进一步提高经营质量和管理水平。同时通过“吨油利润、吨油现金支出、人均销量”等关键指标的合理设臵，把大家由单纯关注销量转移到以总量增长为基础，更加注重提高经营

质量和管理水平，建立起了公平、合理、互动、透明的管理和考核机制，实现全面反映、综合评定各单位、各部门经营质量和管理水平, 逐步使考核工作规范化、科学化。

——主动出击，搞好舆论宣传，扩大公司对外良好形象。为做好全年企业舆论宣传工作，公司领导高度重视，我从二月份就抓紧布臵，通过充实通联队伍，分解任务，明确奖惩等措施，收到明显收效。20xx年驻马店分公司全年在《河南石油销售》上稿81篇，完成全年目标任务的154%,较去年同期的41篇增长97.5%。在全省系统管理创新征文活动中评出的9篇获奖作品，其中我公司占4篇，被省公司评为“通联工作先进单位”。特别是在 “三夏”期间，我们严格落实政府及省公司一系列惠农政策，力保“三夏”油品市场供应，此举受到媒体高度关注：5月x日至22日《驻马店日报》、《天中晚报》、《驻马店电视台》、《河南电视台》等省市媒体多次报道我公司“三夏”备油情况；5月x日市政府《政府工作通报》（32期）刊发了《中石化驻马店石油分公司采取四项措施保障全市“三夏”农业用油》工作信息。5月x日、26日中央电视台新闻联播节目对驻马店分公司“三夏”期间送油到田间地头、保证对收割机优惠供应的新闻报道，把今年三夏工作的宣传报道推到了颠峰，与山西、安徽的石油供应报道形成了鲜明的对比，受到了省市领导和集团公司、省公司的高度评价，维护了中石化“讲政治、顾大局、负责任”的良好企业形象。为此省分公司又专门下发了奖励通报，7

月x日在全省系统上半年工作总结大会上，省公司领导又特别提出了表扬。

（二）加强基础管理，强化内控落实

1、参与省司下达的目标任务的测算、制定和分解，并对各部门、片区按效益、费用、销量比例每月实施考核，对本部按完成进度打分，制定不同考核得分比例进行考核，并对情况兑现本月工资。

2、认真管理好公司各部门的费用项目，并制定相应的管理制度，严格控制费用支出。就内币卷的分配、发放工作，制定管理措施，

3、参与研究企业新发生的及遗留的经济纠纷案件，并积极协调有关部门予以妥善处理西平、汝南协解人员劳动纠纷保持企业稳定。

4、完成了20xx年度公司成品油经营许可证、营业执照、组织机构代码证年检工作，与地方消防、工商、商务等政府主管部门疏通、协调好各种关系，主动解决困难。

5、按照计算机网络建设实行规划、标准、投资、建设、管理“五统一”的要求，建立和完善信息系统维护体系，明确管理职责，严格执行运维制度和管理办法。并按省分公司要求，改造、安装油库视频会议室。整个系统已完成全网联调，实现交互式会议、远程培训等功能。

6、抓好内控落实工作。按照省分公司内控工作实施方案和季度测试要求，4月份组织各相关流程归口责任部门进

行了季度《业务流程》测试工作，20xx年x月24-26日省分公司内控检查组对我公司内部控制工作执行情况进行了检查，得分88.48分。通过内控的实施，强化了我们依法办事、按章办事的自觉性，推进了企业财务管理的制度化。

二、存在的不足

一年来，在省市公司的正确领导下，本人能敬业爱岗、认真履行职责、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

（一）个人整体素质不够高，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求，需要继续不断补充新知识，特别是网络管理和法律事务管理方面，更需要加强学习。

（二）协调各部门处理相关工作方面的能力还需要进一步提高艺术水平，为基层服务方面，有时存在急躁情续，需提高大局意识、服务意识。

（三）有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位，工作效率有待进一步提高。

三、20xx年的工作计划：

在新的一年里，自己决心认真加强学习，拓宽知识面，提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

第一，协调各部门加大内控制度的执行力度。目前，省分公司已下发通知，要求全面展开季度内控测试工作，总部即将进行检查，省公司已将内控制度的落实情况作为重要考

核指标纳入对市公司的业绩考核之中，我们要提高对推行内控制度重要性和必要性的认识，督促各相关部门要认真对照每个控制点做好自查，严格执行《内控制度》规定的职责和权限，真正做到依法经营、按章办事、规范管理。其次，检查落实台帐管理制度，使各部门要进一步以加强内控为契机，完善台帐管理工作，提升我公司的基础管理工作水平。

第二，重点强化费用预算，坚持刚性预算，刚性费用的意识，加大降本减费力度，挖掘降本增效的新空间。加强公务性支出管理，减少会议费、差旅费、车辆费、办公费等公务性支出，尤其是控制好业务招待费坚决不超支，力争使20xx年费用总额明显下降，费用水平控制在预算范围之内。

第三，落实法律事务基础管理，完善合同管理制度。结合省分公司合同管理规定，不断完善我公司合同管理制度和签订、审核工作流程，明细各类合同的管理授权规定，并建立完善相关资料。特别在乙醇汽油供油协议签定方面，配合各部门认真履行职责，严格程序，切实把关，搞好服务。

第四，做好办公室基础管理工作。一是注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。二是本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手，不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。三是遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。