区委办公室综合调研室

20xx年度工作总结及下步打算

一、上半年工作情况

（一）精益求精，狠抓了各类材料质量。上半年，我们按照研究政策、吃透上情，深入基层、掌握实情，吸收借鉴、了解外情，紧跟全局、贴近要情的要求，坚持定岗与定责相结合，定时与定量相结合，分工与协作相结合，突出材料的真实性、针对性、科学性，高质量地完成了各类讲话、汇报材料的起草工作。半年来，共起草领导讲话稿 篇，汇报材料？？篇，编发《工作通报》 期，其他材料？？多篇。一次送审合格率达80%以上，文字差错控制在万分之一以内；出色完成了？次党代会、经济工作会议、全委会等重要会议材料的起草。工作中，我们严把四关确保材料质量。一是严把构思关。对大型会议的领导讲话材料，我们坚持集体讨论，明确中心思想和总体思路。二是严把选材关。对领导的讲话材料及工作汇报等，我们认真筛选素材，力求材料真实、准确，有针对性和指导性；对素材来源、出处、情况、数据等都一一核查，从而保证了领导讲话材料思想上的严谨性和工作上的实用性。三是严把起草关。在起草材料时，我们力求体现领导的意志，说明方针政策，符合客观实际情况，并针

对带有普遍性、代表性的问题，使文章具有现实指导意义，做到主题明确，重点突出，观点清楚，态度鲜明，意见具体，便于贯彻执行。四是严把修改关。对成文材料，我们反复修改，集体校对，精益求精，反复推敲，把握细节，使其更加严谨、合理、准确、简炼。

（二）认真负责，综合服务水平逐步提高。我们立足服务领导、服务机关、服务基层的原则，坚持抓大不放小，抓小抓到底的工作方法，严肃认真的办好职责范围内的每一件事。对领导交办的具体工作，实行首任责任制，团队协作，协调有力，努力掌握工作主动权，把服务工作推上了新台阶。

（三）服务各方，值班工作再上新台阶。我们坚持值班不断档，24小时不离人的值班制度，制定合理的值班室规章制度，坚持团队协调，部门联动，互帮互助的原则，保障了值班工作的完美至今。我们把严六关确保值班无纰漏。一是把严礼貌接听关。在电话接听中，礼貌第一是我们始终不变原则，专门进行礼貌用语培训，召开礼貌用语示范会，得到部门单位好评和领导肯定。二是把严会议通知关。坚持审核、记录、通知、确定、备忘、汇报的流程，接到重要会议通知，第一时间先进行审核记录，通知后再确定，继续进行会议备忘后向科室领导汇报，确保了会议通知的及时性、流畅性、准确性。三是把严值班接班关。坚持当班不离人，及时通知下班人，接班到人当班走人的原则，切实保障了值班室24小时

不离人，值班秩序井人，安全可靠。四是把严值班协调关。对各部门各单位需要协调帮助的事情，接到电话后，做到及时汇报，按章办事，落实到位，及时告知，得到了各级各部门的理解支持。五是把严值班识别关。对待外地不明部门、不明电话和不明情况的电话，礼貌有序，有理有据，问清缘由，不乱说胡说，及时汇报，稳妥处理；对待索要领导电话的，原则上不乱告知，向上汇报得到领导同意后，视情况处理，得到领导好评。六是把严接待关。对待来访客人，做到友好礼貌，亲和有理，端水倒茶，有序请入，受到客人好评；对待上访群众，做到礼貌接待，平心静气，问明情由，有序协调，全力劝说，使群众带着怨气来，满心欢喜走，满意不再来；对待无理取闹的群众，及时劝阻，平其怒气，安抚其心，汇报后按指示办，做到劝阻用心，安抚用情，保障了五楼的正常办公秩序，保证了领导安全、安心、安稳的办公环境。

（四）建章立制，各项工作进一步规范化。为适应当前不断出现的新形势，新要求，我们召开专门会议，修订完善了综合调研室规章制度（草案），规范了工作机制。建立了调研工作制度（草案），对调研工作的步骤方法做了明确，对起草调研文章的要求进行了规定，对调研的数量、质量提高了标准。同时，细化了文稿处理制度，文字材料登记保管制度等一系列制度。做为办公室的一员，我室工作人员，都能模

范遵守办公室考勤、请销假等制度，积极参加办公室党组的活动。

（五）加强学习，业务水平进一步提高。按照办公室党组的统一部署，深入开展保持共 产 党员先进性教育活动。活动中，我们注重学习党的一系列重要政策、理论和指示精神，提高自己的政治素质和政策水平。每位工作人员都制定了学习计划，有目的汲取各方面知识，提高自己的政治素质和政策水平和业务水平。每周参加办公室学习讲评会，每周召开科室理论讲评和材料写作会议，专门召开服务领导示范座谈会。学习活动中，我们坚持边学、边改，对工作中查找到的不足认真整改，促进了整体业务水平的提高。

二、下半年工作计划

下半年，我室将认真按照办公室创建“五型”机关和全面服务上台阶的要求，立足本职，搞好工作，努力推动综合调研工作上水平、上台阶。具体工作中，着重抓好以下四点：

（一）抓质量，切实提高以文辅政能力。下半年，我们将继续围绕 “四个重点，四个突破”的工作思路，按照“身在兵位，胸为帅谋”的工作要求，自觉从领导的高度的去思考、寻求处理问题的思路和办法，努力与领导的工作合拍共振。立足综合材料的真实性、针对性、科学性，努力在文字材料的质量上取得新突破；继续坚持“贴近领导、贴近基层、贴进实际”的工作原则，深入基层调查研究，掌握实情。加强

对热点、难点问题的调研，增强实效性。下半年，围绕开发区建设、城市建设、增加农民收入等重点工作，组织10次以上大型调研活动，把主要精力放在大事、要事和难事的谋划上。

（二）重效率，提高综合协调能力。继续按照“服务领导、服务机关、服务基层”的三服务要求，切实提高综合协调能力。对领导交办的工作，要立足于“马上就办，办则办好”的原则，认真办理。对涉及面广、量大的工作要加大协调力度，力争在最短时间内办结。适应信息技术快速发展带来的新变化，努力创新服务手段，提高工作效率，降低运行成本。

（三）促规范，深化各项工作制度。进一步修订综合调研室各项工作制度，实行严格的岗位目标责任制，把各项工作统计建表，实行量化管理，严格考核。在工作中，对按程序办理，失误率低，效率高的同志，进行奖励。在科室内实行内部督查机制，坚持在每周一的科室会议上，汇报上一周的工作情况；部署科室在综合、调研、服务等方面的重点工作；对经验及时总结推广，促进整体工作再上新台阶。

（四）抓学习，提高业务创新能力。在科室内部，我们将进一步强化创新意识和精品意识，力争每篇材料都能有的新观点、新的思路、新措施。为提高工作创新能力，我们决定从以下三方面入手，抓好学习。一是举办学习研讨活动。对招商引资、开发区建设、城市建设等六项重点工作，利用三个

月的时间进行深入的学习研讨，借鉴外地经验，结合我区实际，进一步理清重点工作发展思路，明确撰文的方向。二是举办业务知识讲座。根据平常工作需要，有计划的聘请财政、统计、税务等部门的业务骨干，举办业务知识讲座，努力扩大工作人员的知识面，提高综合素质。三是加强对国家政策及法律法规的学习。下半年，我们将重点学习中央、省市庆祝中国共 产 党成立90周年讲话和区九次党代会报告等重要精神，进一步提高理论水平和业务素质。

 

第二篇：区委办公室20xx年工作总结

区委办公室 20xx年工作总结
20xx年，在区委的坚强领导和亲切关怀下，在各级各部 门的大力支持和热忱帮助下，区委办公室紧紧围绕区委中心 工作，全面加强业务建设、能力建设和作风建设，各项工作 取得了新的成绩。先后被评为全市联建共创工作先进单位、 机要保密工作先进单位；全区新农村建设帮扶先进单位。办 公室两人次被评为全市调研工作先进个人、全区信访工作先 进个人。 一、围绕“献出良策”，进一步提升参政设谋水平 一是着力搞好调查研究。区委 一是着力搞好调查研究。区委办公室紧紧围绕事关全区 经济社会发展全局的重点问题、重要领域，精心选择调研课 题，积极创新调研方式，深入开展调查研究，为区委决策提 供了重要的第一手资料。一年来，共完成调研究文章四篇， 其中《浅析如何发挥农村基层党组织在重点工程建设中的作 用》被评为全市重点调研究课题三等奖。 二是着力抓好督促检查。 二是着力抓好督促检查。坚持把加强督查工作、推进区 委决策落实，作为维护区委权威、确保政令畅通的一项重要 工作来抓。去年以来，按照“有督必严、有查必实、有办必 果”的要求，围绕上级重要决策部署、领导批示督办事项和
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全区 33 项重要工作及重点建设项目， 共开展各类督查 10 余项， 有力地促进了各项工作的落实。 三是着力提高办文质量。 三是着力提高办文质量。综合文稿起草，是办公室政务 服务一项十分繁重的工作。我们以提高领导满意度、基层认 同感和对实际工作指导性、操作性为目标，增强“精品”意 识， 整合资源优势， 集中时间精力， 打好文字材料 “攻坚战” 。 各类材料起草基本做到立意高、文风实、质量好。全年共起 草各类文稿近 40 余篇，制好下发文 160 余份，处理上级公 文 300 余份，办理机要、保密文件 60 余份，没有发生一起 重大差错。 二、着眼“办出水平” ，进一步提升综合协调能力 主动做好协调工作。 主动做好协调工作 。 从保证区委工作高效运转、增进 各方工作合力、为部门群众解难的角度，进一步拓宽服务思 路，完善协调机制，确保了区委重要工作、重大活动、重要 会议、重要接待安排不出差错；不断延伸协调服务领域，做 到领导工作重点摆布到哪里，协调服务工作就跟进到哪里。 精心做好会务工作。 精心做好会务工作。承办会务是办公室的一项经常性重要工 作，我们坚持全程介入、细处入手、周密安排、严格把关， 从下发通知到起草文稿、从会场布置到宣传报道、从会议秩 序到后勤服务等，健全完善了相关制度，规范了会前、会中、
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会后各个环节工作流程，做到了工作不漏项、协调不脱节。 一年来，共主办和协办各类会议 130 余次。耐心做好信访工 耐心做好信访工 作。对全年来区委上访的几十批人员，做到耐心接待，及时 协调，控制事态，化解矛盾，维护了区委机关正常工作秩序。 带头做好中心工作。 带头做好中心工作。区委办公室作为区委综合服务部门，能 否带头做好区委各项中心工作，直接影响区委决策部署整体 推进和落实成效。因此，区委作出的决定，我们立即执行； 区委部署的任务，我们坚决完成。对联建共创、新农村建设、 违法违规建房巡查和调查摸底等中心工作，做到有领导分 管、有专人负责，圆满完成了工作任务。 三、注重“突出特色” ，进一步提升对台工作质量 以***道教文化论坛、**经贸交流洽谈会等为平台，突 出道教文化特色，加强与台商的联络交流，协助有关部门做 好对台招商、亲商、安商工作。认真做好台胞台属服务工作， 接待台胞返乡探亲、台属政策咨询 20 余人次，帮助生活困 难台属解决就业、就学等问题 10 余项，受到了台商、台胞、 台属的一致好评。 四、立足“树好形象”，进一步提升干部队伍素质

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一是抓思想教育。要求办公室每一位成员，自觉把办公 一是抓思想教育 室工作作为一项使命来对待，把“讲党性、重品行、作表率” 融入到工作岗位，安心、扎根于办公室工作。 二是抓业务学习。 二是抓业务学习。要求办公室每一位成员，自觉把办公 室业务作为一门学问来钻研，做到先学一步，多学一些，深 学一点，努力掌握本职工作的基本规律、基本技能，全面提 高业务工作能力。 三是抓作风建设。 “埋头苦干” 三是抓作风建设。大力倡导“以室为家”、 的作风，坚持干部作风建设“五不准”、“六不让”，“说 话让人相信，办事让人放心，服务让人满意”成为办公室全 体同志的努力方向和自觉行动。 一年来，区委办公室各项工作虽然取得了一些成绩，但 与领导的要求和群众的期望相比还有不少差距。在今后的工 作中，我们将以只争朝夕的精神、积极进取的姿态、真抓实 干的作风，奋力开创办公室各项工作新局面，为服务全区科 学发展、进位赶超、绿色崛起作出新的更大贡献。

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