个人总结

20xx年x月，我很荣幸的通过公务员考试，进入到xx县国税局办税服务厅工作。作为新加入的一员，领导和同志们给了我很多的帮助，让我有了很大的进步，让我的这一年成为了不平凡的一年。下面,我从三个方面向领导和同志们述职,请予评议。

第一，坚持严于律己，加强思想作风建设。本人坚持对科学发展观的学习，将增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础，始终坚持“一切为了纳税人，为了一切纳税人”的服务理念。并把作风建设放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干上面，始终保持青年人的蓬勃朝气，主动、积极地开展工作。在领导和其他同志以身作则的榜样激励下，本人也培养了自己不怕吃苦、不怕劳累、连续作战、持久作战的工作作风。

第二、认真履行职责，积极开展工作 。办税服务厅是我们国税的窗口岗位，直接与纳税人面对面的交流，这就要求我们具有熟练的专业知识解答纳税人的各种疑惑，也要求我们有很强烈的服务欲望，引导纳税人正确高效的完成纳税义务。了能尽快适应环境，更好地开展工作，本人努力坚持“向人学、向书本学”的学习型适应思路：一方面，虚心向接待战线的老同志请教，通过他们的言行举止、工作安排等来规范自己的工作行为；另一方面，认真学习“五基达标”，充实自己的理论知识水平。并随时关注新税收政策的推出，紧跟税收政策的发展方向。在这半年里面，在领导和同志们的帮助下，我逐渐能熟练的办理综合服务岗的各项业务，基本都能做到即时办理。

第三，认真加强科学文化学习，积极参加单位的各项组织活动，不断提高自己的综合素质。针对自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在很多不足的地方，我有针对性地进行学习，规范自己的公文写作，加强对国税内网税收征管系统的操作练习，提高自己的综合能力。9月底，我参加了“财税杯”球类运动会，和一组的同志们一起取得了二等奖的好成绩，给了我很大的鼓舞。 这半年来，本人做出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距离领导和同志们的要求还有不少的差距：

一、理论知识水平还不够，在工作中还有很多的疑惑没有解决。有时面对纳税人的咨询时，不能给予他们很满意的答复。而且由于工作性质的限制，深入基层调查研究的时间、机会偏少，对本地情况的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实践的支持。

二、在工作中与领导，同事，纳税人沟通不够，本身工作经验也不足，导致工作效率不高，缺乏年轻人的活跃和创新精神。

在今后年度的工作中，本人一定会进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，努力做好本职工作，努力学习，提高综合素质，满足新时代对公务员的要求。 以上是我任职半年的述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们指正。

 

第二篇：乡镇初任公务员个人年终总结

作为一名初任公务员，我于20xx年x月荣幸地来到xx乡镇工作。一年来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同事的热情帮助下，我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。

一、学习大量的政治理论知识。 由于以前在学校学的是教育专业，因此对政治理论的学习相对较少，而现在作为一名公务员，具备良好的政治理论修养是必须的。xx乡镇有着浓厚的政治理论学习氛围，在这一年中，我在乡镇领导的带领下学习了“三个代表”重要思想，党的十六大、十六届四中全会精神，同时自学了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想》。经过学习，我的政治理论修养有了很大的进步。

二、积极学习业务知识，理论联系实际，。 由于以前没有从事过综治、司法和信访之类的工作，自身对法律、政策的了解还停留在比较表面的阶段，因此我努力学习相关法律、政策方面的东西，并报了市委党校的法律专业本科班。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教，刚开始工作时还有点生疏，对于工作的一些程序并不了解，但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。去年x月份，在县委党校参加了为期一个月的初任公务员培训，使自已进一步了解

公务员这一职业的特殊性，具备从事公务员这一职务所需的基本知识和基本技能。为更好地从事这一职业打下良好基础。今年初在某某法院民庭学习一周，通过旁听开庭，学会了做笔录的基本格式和方法。

三、踏踏实实作好本职工作。 本人在综治司法信访联动中心工作已将近一年，目前主要在受理室从事群众来访登记、市长电话交办、调解案卷归档、统计、有时参与一些矛盾纠纷的调解等工作。在工作中虽然一些来访者会蛮不讲理，但能够做到对每一位来访者都耐心接待，如果有自已不懂的地方及时向领导和同事反映。由于联动中心各种矛盾纠纷较多，因为做好归档、统计工作是非常重要的，在联动中心领导和同事的帮助下，规范了纠纷受理登记，调解申请书、传送单、笔录、调解协议书等与调解有关资料及时归档，每月对各类来信、来访、纠纷进行一次统计。市长电话是我新接手的工作，在刚开始时还不熟悉，但在领导和以前做市长电话交办工作的同事的帮助下，很快进入角色。通过在一些纠纷调解中做笔录，了解了纠纷调解的程序、方法和技巧。

经过一年的学习和实践，在领导和同事们的帮助下，本人在工作和思想上都取得了很大的进步，这与领导和同事的关心是分不开的。今后，我将进一步提高自已的思想政治素质和行政业务水平，做好自已的本职工作，融洽同事关系，彻底把自已煅炼成一名人民满意的公务员。