QCC学习心得

20xx年x月x日，我们去吉华大厦学习QCC培训。经过一天的QCC学习，使我对QCC活动体系有了一个初步的了解与认识。下面是本人在学习中的一些粗浅的认知和体会。

品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的xx年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。

品质圈是一种工作小组，推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。活动目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出相应的社会贡献。

技术与科技的发展使得地球越来越小，国界也更加的模糊。但随之而来的是竞争的加剧。随着人们的发展、需求和期望值的提高，昨天是奢侈品的东西，今天可能已经是必需品。如今，产品和服务的发展令人头痛，没有一个组织能够轻松下来。持续的警惕，产品、服务的精益求精和新发明已经成为家常便饭。这就要求有新的机制方法，传统的方法不再有效。新的方式就是在组织内实施品质圈概念。

品质圈的任务执行，结构是必须的前提。对于任何有意义的结构，它应当首先开始于高级管理层的政策，这种政策的制定应当是与组织的目标和目的向关联的。下一步就是制定出通过结构和系统达到目标和目的，这些结构和系统要明确指定来实现结果的共同努力的作用。

圈员在自愿基础上加入小组，品质圈理想的成员人数是八到十位，但最多也可达到十五个成员。成员太多会造成没有足够的时间参加每一个会议，并在会议上发言。成员太少也会使整个圈失去活力。成员必须在圈内找到自己的位臵身份。

品质圈要定期见面。会议周期视情况而定，每次一至两小时。辅导员不必每次都参加，但他要与成员保持联系，特别是要在会前，会后与领导人联系。

以上是QCC品管圈的基本涵义。在培训当中，老师所讲的内容主要是现状调查、目标设定和可行性分析、原因分析、要因确认、实施对策、效果检查、巩固措施和今后打算等方面。

通过本次对QCC的学习，我认识到QCC活动坚持小实活新，重点在实和新上下功夫.求实创新是QCC小组活动持续发展的源泉，“实”是“新”的基础，“新”是“实”的动力.QCC小组活动首先要求实，然后才去创新。求实之余，还要不断创新，技术进步。在当今高度竞争的全球化经济环境下运营企业，确保竞争优势，产品质量就必须进行改革.重视产品质量并致力于产品质量的改善与提高，更好地推广市场销售、客户信誉度和品牌效益，从而适应多变的市场。

我们后面要做的工作是加强质量诚信意识教育，使QCC小组活动具有广泛性。物质决定意识，意识反作用于物质。质量意识教育能够使职工真正懂得“质量第一”的含义，真正认识到一个企业要在竞争激烈的商品社会中求得生存与发展，质量具有的重要意义。调动员工关心质量、参与质量管理的自觉性，保持市场竞争力，达到用户满意的目标。

QCC小组活动作为提出问题并加以改进从而最终提高产品质量，提高效益的有效途径，是员工参与质量管理的很好方式。广大职工包括领导人员、技术人员、管理人员、生

产服务一线操作人员参与QCC小组活动，可以使员工致力于自觉自主地地解决身边存在的问题，为企业的生产经营管理排忧解难，使员工真正把企业的事情看作自己的事情。

 

第二篇：QC学习心得

QC 学 习 心 得

QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。20xx年x月x日，我有幸参加了南昌供电公司QC小组培训班，省质量协会秘书长姜晓菲为我们授课，在这一天的学习中，经过学习，我对QC 活动有深刻的体会:

QC小组活动是一种让员工吸收新知识、灵活运用老知识、发挥创造力和潜能的活动。QC小组活动的主要目的是运用全面质量管理的理论和方法，科学地解决实际问题。要解决生产和服务现场存在的问题，一方面需要专业技术，即要解决的问题所属行业范围、专业领域所用的技术；另一方面需要管理方法，即改进过程中所运用的程序、工具等。只有二者结合起来才能更加有效地解决问题。

QC知识、方法。（1）重点讲解了直方图、过程能力、控制图、排列图、PDPC法等QC活动中常用的工具和方法，特别是过程能力、控制图、正交试验，我们在QC活动中困难较多，使用还不成熟，在今后的工作中，还需要加强这方面的培训。（2）姜老师用大量生动的事例，各个步骤容易出现的问题。并重点针对指令性课题的目标设定、可行性论证的特殊要求进行了讲解。然后，教师根据多年指导、评审QC成果的经验，特别分析了诸如“要因确认”的方法等QC活动中普遍存在的问题，使在座的同学茅塞顿开，更上一层楼。（3）针

对创新型课题存在的不足，专门分析了创新型QC类型的历史、由来，今年的发展进步以及普遍存在的问题。重申了创新型QC活动的规范步骤和要求，并参照历年来的正反两方面的材料进行讲解，并开展了一些讨论，加深了大家对创新型课题的掌握和了解。

我们小组对QC的认识以及方法运用有着很大差距,在今后的活动中必须围绕科技生产中的难点，选择课题开展活动。特别是对一些像我们单位来说，这样做更是必需的。实际生产中的难题相对比较多。针对这些特点，就应以科技为先导、以质量为主线，把QC小组课题与生产中的难题相结合，组织攻关活动。这样就可以把质量管理的科学方法运用到技术攻关中去，使两者有机地结合在一起，进而提高小组成员的质量意识、技术水平和工作能力。