20xx届新员工述职发言稿

不知不觉中，来到开发区信用社已经两年，作为学生离开校园也已经两年，从刚刚走出校园不谙世事的毛头小子，到现在不断对自己的身份、责任有新的认识，这也是自己由学生逐渐向员工转变的一个过程，社会角色变了，意味着身上所担负的责任也变了。上学时，要努力把学习搞好，工作了，则要把工作做好。

两年的时间了，我既是一名学生也是一名员工，就像面试的时候说过的那句话一样“我就像一张白纸，希望自己能在以后的工作中画出绚烂的图案。”

首先，我从前台柜员做起，跟着师傅先从系统操作开始，认真做笔记，牢记每一个业务的交易代码，认真观察师傅每一笔操作的流程。银行属于一个服务的行业，因此在学习操作规范的同时，还要注意与人的交流。坐在柜台上的锻炼，我改正的是沉默的毛病。过往在学校，接触的主要是同学，同学之间关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷，相对来说交往起来也比较简单，然而现在实习中就不一样了，要接触各种各样的人，除了同事之外，还有陌生的顾客，作为银行的门面，我学会了微笑，微笑，会让我们变得更有默契。我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”。另外，让我充分的体会到银行的工作另一个重要方面的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用，在做柜员的时候，严格遵守“一日三碰库”的原则，对每一笔业务都用心去做，在确保准确的基础上提升自己的速度，减

少了失误，就等于节约了时间。

20xx年x月份，做了两个月柜员的我转到了信贷，面对又是一个陌生的工作环境，我告诫自己，要扎扎实实从头开始。首先从翻阅贷款档案开始，结合《农户贷款管理办法》、《流动资金贷款管理办法》，先弄清楚贷款的大体流程，然后根据再对细节上不清楚的问题请教同事，在师傅的指导下准备贷款材料，跟随师傅办理房地产的抵押登记事宜。经过一段时间以后，开始独立的准备贷款资料，独立办理企业的房地产抵押事宜。经过半年的学习，自己开始接受了第一笔贷款。现在管理着个人贷款122.5万元，企业流动资金贷款3400万元。

在一年半的客户经理工作中，我严格要求自己，在贷款考察时做好每项调查，通过现场查看了解企业经营和效益情况，采取调阅企业账簿、合同、#5@p等措施了解财务真实情况，通过系统查询和与企业法人交谈的形式了解企业资信情况、通过抵质押物现场勘查了解抵质押物的权属和安全状况，以确保贷款主体资格合规、担保有效、风险可控。

贷款发放过程中，严格遵循操作要点，对重要合同文本的签订必须严格执行双人面签制度，与内勤人员的相互监督配合，做对抵押、质押物的登记、支付、交接等核心工作，发现问题及时沟通，把风险降到最低。

做好常规贷后检查，把握好检查频率和检查质量，坚决执行双人贷后检查制度，同时把贷后检查作为了解客户、沟通信息、实施客户维护的有效手段，通过定期实地检查及时掌握企业经营、效益、财务

状况，为今后贷款决策和客户维护打下基础。

通过一年的工作，我深切的体会到 客户经理作为银行金融产品的营销人员，直接面对客户，同客户打交道，应该站在比较高的高度了解的客户需求，我们需要掌握全面的银行知识与技能，满足客户提出的个性化要求。因此在接下来的工作中，要更加严格的要求自己，努力做到以下几点：

一、 要增强自己的事业心和责任感。客户经理队伍作为银行业务营销的重要渠道，是银行和客户之间重要的桥梁和纽带，一言一行都代表着银行的形象。因此在为客户提供高效优质服务的同时，还必须在与客户接触中改进服务质量，提升服务效率。

二、 培养过硬的业务素质。客户经理除了自身应具备过硬的专业知识，还要熟练掌握农村信用社的各项业务，同时必须对相关行业特点、宏观经济形势有比较正确认识。一是必须具有丰富的经济、金融等相关专业知识。二是必须精通信用社的各项业务产品。包括应该熟悉信用社目前正在办理的业务和准备开办的业务产品、每种业务产品的规定、具体操作程序等。三要十分清楚信用社市场定位、信贷投向、所扶持行业目前的发展水平、发展趋势等；要及时掌握国家宏观政策变化情况和宏观经济变化趋势。

三、培养自己灵活多变的服务技巧。如何拓展市场、留住客户、建立与客户之间的长期合作关系，关键在于与客户之间建立起一种深层次的相互信任的关系，这就在客观上要求客户经理等业务人员针对不同客户的不同需求，善于应变，用灵活多变的营销方法和服务技巧。

四、增强捕捉和分析市场信息能力。企业情况千变万化，公司的财务状况可能会因为市场突变而突然恶化。这就要求我们要有市场前瞻性，捕捉市场信息，把握市场脉搏，正确地作出分析评价，控制风险。 作为一名仅仅工作了两年时间的“菜鸟员工”，我清楚的知道自己身上所存在的不足。第一，自己所掌握的法律、金融知识还比较匮乏，作为一名非金融专业的毕业生，只有付出更多的努力才能补充知识的匮乏，因此在工作之余我经常翻阅会计方面的书籍，以及经济法、合同法等法律方面的书籍。同时我也希望联社能够集体组织一些相关方面的培训，因为以前省联社组织的几次培训由于时间紧，科目多，感觉效果不是十分理想。第二、自己与人沟通的能力还有待提高。同时也希望联社能够再次组织礼仪培训，使信用社的服务水平更上一个台阶。

年轻是我们新员工的资本，我们要把我们的年轻转化为激情，为信用社的发展不断的注入新的活力，相信开发区信用社的明天就像我们的标志一样，冉冉升起，充满活力。

 

第二篇：20xx年述职报告(演讲稿)

20xx年度述职报告（演讲稿）

张建修 20xx年x月x日

20xx年已经过去，我在本公司已工作三年，自20xx年底起，按公司的安排，我开始作为江南润园工程的总监进行了工程的项目管理工作。在过去的一年里，有得有失，在此进行了一年的个人总结。

一、工程概况

该项目总建筑面积为近14万平方米，共有两家总承包单位承建，按区域划分，分为东区、G区（东区二标）、D区、E区、F区、A区（加油站区块）六个标段，我负责东区、G区和D区三个标段，建筑面积约9万平方米，其中东区和G区包含1.5万平方米地下车库工程（含7000平方米人防工程），地上7栋11层小高层，G区为10栋两到三层联排别墅，D区为30套两层别墅。

二、工作情况描述

我做为该项目的总监理工程师，自开始就参与了监理合同前期谈判工作，深知建设单位要求高，工作难度大，在我心里压力较大，为了管理好工程项目，开工前，我投入了大量的精力进行识图，并与建设单位现场项目部管理人员进行互动沟通，力求把问题解决在开工之前。该项目还有一个特点是分包单位多，交接工序繁琐，建设单位在与选定的分包单位合同谈判时，也要求我单位参与了分包合同条款的研究与制订，我单位也提出了积极的

意见，受到建设单位好评。

我项目部自20xx年x月份开始桩基进场，严格按监理规范和施工合同条款的要求进行监理，从工程材料抓起，到施工质量过程控制，发现问题及时与施工单位进行沟通协调，并与建设单位积极配合，工作成果显著。

在总包单位进场后，我们及时做好现场的原始文件签证工作，力求以数据说话，做好施工索赔的前序工作，不偏不倚，以事实为依据，审核好每一份联系单。

工程质量控制方面，安排专业监理工程师现场检查验收，在关键的工序验收时，我也参与其中，有针对性的进行管控，使施工质量全部符合要求。如：基础以上竖向构件的定位复核、模板支架的验收等。

三、工作得失

虽然我们的工作投入了较大的精力，但还是出现了这样那样的问题，有工作上的失误，也有经验上的不足之处，在此总结如下：

1、 D区沉管灌注桩：在该项目工序施工过程，尽管我们对混凝土坍落度、充赢系数、超灌高度、拔管速度等关键工作进行控制，但在后续基桩检测时，出现了较多的三类桩，主要是地面以下4米处左右缩颈问题严重，后来经过与地质勘察报告的研究发出，该部位在属于流砂层，在该部位进行现浇混凝土桩施工时，单纯按规范规定进行控制是不够的，因为流砂质土层含水量非常

大，且及易水平向流动，形成侧压力，对刚灌注的混凝土形成挤压，导致现浇桩缩劲现象，因此，如在以后的工程监理中，发现此情况，一定要提醒施工单位在此部位的拔管速度还要慢上加慢，且还要增加超灌高度，形成竖向压力与流砂质土层水平侧压力抵消，才能有较减少缩劲的质量问题。

2、 记录好现场的原始数据与签证工作：由于桩基施工与总包单位是建设单位独立发包，由于上述问题，引起了后续总包单间接损失，因此，总包单位提出了索赔。在处理该索赔事件时，我们不但要根据施工合同文件约定，还要依据事实原则进行处理，但该D区总包合同中的条文，有较多费用上处理的不明之处，如：原计划使用井架，但实际是塔吊，该项即引起了措施费用争议；由于工期延误，致使承包单位管理费用增加，则管理费率在合同中未明确；工期延误使承包人班组工作效率降低，施工方提出班组降效费，该项又未明确合同条文；所以需要反复协调。当然，协调的基础，就是我们在前期做的签证工作，没有前期的签证，该索赔也就无法处理。

3、 旁站监理是个关键工作：在东区地下室底板混凝土施工时，其中2#楼部分混凝土浇筑出现冷缝，到第二天早上才发现洋式层次分明、外观质量差等问题，建设单位以旁站监理不到位为由，对我单位处以20xx元违约金。按现在施工情况分析，虽然监理无法掌控施工作业班组安排，但发现此问题就应该及时向建设单位汇报，由建设单位向承包老板施压，增加作业人员或

设备，可减少监理责任，避免承担违约。因此，我做为总监理工程师，有一定的责任。

4、 协调是监理工作的关键：“严格监理、热情服务”是监理行业的准则，也是体现监理人员的水平所在，监理不但要有较高的专业技术水平，也更要有较高的协调能力，这两者是密不可分的，没有协调，技术发挥不到位，没有技术，协调就无法进行。总监理工程师在项目中的协调，应有一定的艺术性，我自认沟通与协调是我的最大缺点，在一些问题上没有处理妥当，比如，我所负责项目七万平方米，人员最多时达9人，而建设单位还提出人员不足，这就是管理上的缺陷，没有协调到位。

5、 主抓施工老板是监理的关键：现在，施工单位作业班组多以层层分包为管理方式，作业人员又以自身经济利益为中心，管理上难免会出现脱节，我监理人员在施工现场发现问题，如直接对实施作业者接出，可能会出现言语不畅导致矛盾发生，因此，施工单位管理人员就成为了关键协调的中心，实际上，施工单位很难按投标约定配备相应的管理人员，都是投标备案资料一套，实际管理人员又是另外人员，施工单位我行我素者经常发生，但建设单位又道理一套，这方面的问题很难执行到位，遇到素质较低者，我监理人员只能哑巴吃黄连。所以，在这方面，还要靠大家共同出力，管理项目工程。

6、 监理内部协调：江南润园工程，有两家施工单位分区施工，同步进行，做为监理工程师，要对两家单位的管理一视同

仁，不能出现两样的管理制度。现在施工单位不会比对哪家做的好，我就应该学习，往往他们会提出：“他们为什么可以做，我们为什么就不可以”，当管理不一致时，这样的问题会时常发生。所以，监理项目部应该经常性的组织互相学习机会，就是分管的监理人员互相检查，不能自顾自的进行单方面管理，监理项目部还要定期开会，由总监理工程师做出指导，哪些问题该怎么做，哪些问题该怎么协调，还缺少哪个资料，还有哪些问题，都需要共同协商处理。

四、结束语：我自任总监理工程师时间不长，经验不足，在今后的管理过程中，还需要公司的协助与指导，才能使工作正常进行，使我的工作业绩更上一层楼。

最后，在新即将到来之际，我祝大家新年快乐，在新的一年里取得好成绩，我们能使公司能有更好的发展而努力。

谢谢大家！

江南润园工程项目部

张建修

20xx年x月x日