河北外国语职业学院

实习报告

所 在 系 西 语

专 业 德 语

班 级

学 号

姓 名

实习单位

时 间

成绩 指导教师

前言

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我

们走向工作岗位的第一步。

一、实习目的

伴随着经济全球化的发展，我国与世界各国的联系都越来越紧密，关系也越来越有好。上海世博会是20xx年中国发生的一件大事，其意义与影响在全国范围内都是巨大的。为了感受世博，感受世界文化，我们把握住了这个绝佳的机会为世博服务。在此期间，我们也锻炼了自己的综合素质，与人交际交往的能力以及口语水平。

二、实习时间

20xx年x月x日到20xx年x月x日

三、实习地点

上海市世博园

四、实习单位和部门

上海市金旺文化有限公司

五、实习内容

20xx年x月末，在学校的号召下，为世博贡献一份力量，为开阔自己眼界，加深自己对世界以及社会的了解，我背负着行囊来到了此次世博会

的主办城市——上海，并很荣幸的通过面试进入了金旺文化有限公司。 金旺文化有限公司主营贵金属、收藏、投资等等，公司秉承“顾客至上，锐意进取”的理念。正因为其坚持顾客第一的原则和雄厚的资金技术力量支持，从而投标中得了世博园区内特许商品店的经营管理权。我就是在世博园区浦东A片区的特许商品店里进行了为期五个月的实习。

我被分派大批促销组，主要负责各种海宝小礼品的销售工作。促销组没有玻璃柜台，只是一个长约六米的椭圆形散摊，上面分类摆放了数以万计的各式各样的海宝小礼品。因为促销商品与其他特许商品相比较起来价格便宜，所以不用开票直接付钱就可以。因为零碎的商品太多，我们不但要帮顾客装礼品、收钱找钱、还要看好我们的货物。因此我们组人数最多，差不多二十个人。。

刚开始去的时候，我觉得我的工作很简单，每天就是站在促销摊外围，帮忙叫卖，帮忙打包，收钱找零。其实不然。工作的繁琐和艰辛只有在真正的工作后才体会的到。每个工作日我们组都是八点到店，到了之后放下东西就要马上整理、归类、摆放我们的商品。然后还要把装货的纸箱子拆开放到仓库。在接近九点的时候我们每个人都要领“小蜜蜂”——就是我们随身佩戴的扩音器，这可以保护一下我们的嗓子。紧接着就由组长给我们分配我们的岗位。促销摊内需要三人专门背着钱袋收钱，外围六个人帮忙。店里一共三个门口，每个门口也都是我们组负责的小摊位。店外面还有三个人专门负责冷饮。以上的岗位我全部都做过。我觉得在促销摊外围工作最辛苦，因为没有座位，不可以休息，所以一直到晚上十点半下班的时候，这十几个小时几乎全是站立完成工作。每天各小组都会迎来两个高

峰期，中午十一点到十二点，下午四点到六点，那个时候身边乌压压全是人，嗡嗡嚷嚷，我们的小蜜蜂都起不了多大作用，大家都是扯着嗓子的喊“这个多少钱？”“大的二十，小的十五，每种商品后面都有标价。”如此这般，脑子里真的是乱七八糟，快要炸裂开来。这两个客流高峰期也正好是我们的饭点，以前店里订餐的时候每个人就只有十多分钟吃饭时间而且还没有坐的地方。后来去餐厅吃饭更为忙乱。我们一般从上午十点四十就开始安排吃饭，一次去四五个，吃完回来替换其他人。每每吃饭的时候都可谓我们最轻松的时候，因为可以坐一会儿。站这一上午真的是累的不想张嘴吃饭不想说话，连坐下屈屈腰都疼。美好的时光总是短暂的，紧张的午餐时间过后，我们又要紧急上岗。下午的时间更是难熬，两条腿两只脚无论变换什么姿势，似乎都不能再撑住我这沉重的身体，真狠不得一下就瘫倒在地。但是，不行，我们必须坚持坚持、再坚持！并且仍然要面带微笑耐心的为顾客服务。世博园区内，外国朋友很多，我最开心的就是可以和外国朋友交谈从而锻炼一下自己的英语口语。在所有的岗位中，这个岗位我做的是最多了。经过一段时间的磨练，我的腿部肌肉和腿部力量明显有所增加，并且我急躁的性格得到很好的打磨。在门口的摊位，虽然相对外围来说稍轻松一些，可那里的要求也很高。每天都有很大的压力，因为要与对组比赛竞争，看谁卖的多。要想把海报玩偶多多卖给顾客，那就一定要有好的销售策略。在这当中，我认为最最重要的就是口才了，因为你要想尽一切办法，不停地向顾客解说你产品的功能以及他的性价比优势，并且是一遍一遍不停地向不同的人说，当然，没有顾客的时候，你更要大声的让顾客听到你的声音，知道你的存在，引起他的兴趣，让他过来你的

摊位前观看你的商品。这真是体力加脑力双向的劳动！在这个岗位上我的口才得到了极大地锻炼，每次都会有很多词汇来形容我的海宝。性格也更加冲实，不再惧怕别人的白眼。面对反复的询问也更有耐心。最残酷也是最轻松的的一项工作便是在店外卖冷饮了。没有了空调送出的凉爽，取而代之的是三十大几度的温度似火的骄阳，在店里几台大空调开着仍然还会汗流浃背呢，更别说这室外了。然而，外面却有了椅子，在没有顾客的时候可以坐着休息，也没有竞争的压力。晚上十点我们关店，交接一下账目，盘一下货。有的时候更是会加通宵的夜班。

在这忙忙碌碌的工作中，我结束了自己为期五个月的实习生活。虽然在实习的过程中有过苦有过累，但最后沉淀下来的却全部都是甜。正所谓有付出就有回报，我得到的不仅仅是数目可观的工资，更是受益匪浅的社会经验。实习虽然有成绩,但也有做得不够的地方,主要表现在以下几方面: 1,工作欠主动, 如有时不能主动服务顾客，不能很好的把握住每一个顾客的心里将产品推销出去。

2,工作有时缺乏认真的态度.如在工作的过程中与同学聊天或者有事工作累了就会想要偷懒休息一下.

经过这段时间的切身实践、工作,我终于认识到这些不足,我终于明白并且领悟到:①对待工作绝不能马马虎虎,随便了事.因为我现在已经是成年人了,要对所做的事情负责,况且现在的社会竞争激烈,大学生都很难找到工作,更何况我只是一名大专生,所以一定要珍惜每一次的实习机会.②要踏踏实实地工作,虚心请教,刻苦钻研,努力发挥自己的潜能,这样才能进步,也更容易地被用人单位接受以至留用,否则,便会失去就业的机会. ③不断

地向他人学习.一个人的知识和本领是很有限的,要想使自己的知识和本领不断提高,就需要向他人学习.每一个人的周围都有很多很有才华的人,他们就像一本无字的书本,因此,我们要仔细分析每一个人的优点,并把他们作为自己的学习榜样.

这两次实习,给了我很深的体会:

1,打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提.

2,实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习.即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识.

3,要有拼搏的精神.人生的道路有起有伏,犹如运动比赛,有开心,有失意,要经得起考验,需要不断的拼搏.

毕业实习的结束,意味着中专生活也将结束.在此,非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会.通过实习,让我看清自己需要什么,同时也让我吸取了许多工作和社会经验,这将对我以后踏足社会,谋生立业有很好的借鉴和帮助作用.今后,我会带着这些宝贵的经验,在人生的旅途中勇往直前,迎接时代的挑战.

 

第二篇：日语专业实习报告

这学期的实习要求是与日语有关的，我的家在黑龙江，其实在黑龙江日企是非常少的，找日企就花费了我好些时间，我家在鹤岗，真的没有日企，我实习的公司并不是日企，而是一家其中买日本家电的一家公司，但是却会用到日语，我想这也应该算是有关日语的实习吧。

我实习的单位是○○有限公司，公司成立于○○年,营业面积○○平方米,现有员工○○多人,是东北大型家电企业,同○○多个厂家建立了友好合作关系,经营一万多品种家电.被省评为名优企业. 主要经营目标公司主要从事家用电器的销售业务 其经营产品主要包括：彩电、音响、冰箱、洗衣机、空调、饮水机等，经营品牌有：东芝、西门子、索尼、亚都、TCL、飞利浦、伊立浦、虎牌、海尔等。

在实习期间，我的工作是文秘，就是在总经理办公室的外面坐着，有自己的专用桌椅，负责端端茶，倒倒水，送一下文件，报一下通知，打印打印文件之类的，其实就是一跑腿的，刚开始我就想这种工作能算得上是日语专业的实习吗？但是我工作了几天后，韩叔叔（我实习单位的经理，因为实习是托人找的，所以是认识的）说他要和一个日本人视频商讨事情，问我要不要听一听，我一听就高兴了就答应了下来，我后来才知道，因为公司的进货都不是在本地进的货，有什么不是特别重要的事情要和进货公司的上级谈，在不用去外地的情况下是可以视频聊天的。然后一直为这件事准备着，其实韩叔叔也就是要我旁边听着，毕竟我学的日语并不是很好，要是让我直接给翻译我恐怕不行，当然这是我之前想的，当那天听完了之后，我才发现，我那不是恐怕不行，是真的都听不懂，我当时很郁闷，我都已经学习日语两年了，为什么都没有听懂？那个日本人说话有点快，而且很模糊，我听得不是很清，要不是旁边有翻译我都不知道他在说很么，不过有的时候还是能够听明白的，只要不是很长就还行。当天的交涉用了很长时间，韩叔叔说因为不是第一次交涉，所以气氛还是很轻松的，不过在我看来也是用了好长时间才谈妥，确定了一下货品新的发货时间和数量，还有一些存在的问题，与日本人谈判真的想任老师在泛读课上讲的那样，很麻烦，不直接进入话题，总是我感觉我听着都很累，跟不用说进行谈判的韩叔叔了，事后韩叔叔和我说以后我给别人当翻译的时候，一定要有耐心，关于这点我记住了。

实习的日子过得很快，像与日本人视频这样的事情也就是进行了三次，每一次我都会有很大的感想与收获，能听到很多生词，同时锻炼自己的听力，因为这几次都是于同一个日本人交涉，所以越往后我能听懂的也就多了。其实在实习期间我感觉我学到的也很多总的归纳

起来有4点：

?日语专业知识的灵活运用；

?日常工作中的人际交往；

? 电脑的实际运用；

? 以后应该如何学习和日语水平

关于这四点我想很多人都有很多不同的感受和很多相同的感受，不同的感受因为每

个人因面临的工作环境的不同而有不同的感想，而相同的感想则是对于日语工作的大体工作范围内的共同的感想，下面我就对于这四点分别说明一下我自己的实习感想。

首先对于第一点，我想很多人都会意识到它的重要性，现在的社会是一个以能力为主要的社会，如果你有能力那么你就能立足于这个社会，如果你没有能力，对不起，这个社会不养庸人。我们为什么要上学？是因为我们需要培养我们的能力，在学校学的东西是很重要的，有些人说在学校学的东西没用，到了社会上什么也用不到，这可能吗？这不可能！就拿我们日语专业来说，我要是没学日语，别说当翻译了，就是和日本人最基本的沟通都不会，那能说我在学校学的东西没用吗？我认为，这个关键就是灵活运用的灵活两个字。工作中我们不能照本宣科，况且我们也没有“本”可照，一切都需要自己的应变能力，这就需要有丰富的经验，我想这也是为什么我们要实习的原因吧，如果什么都不懂就直接上任，那工作就真就法儿做了。比如说，你要是和日本人谈判，日本人是很容易跑题的，那么你要如何间接地引回主题，这就是一门学问了。还有，就是我们日常生活中也是一样，认识有不同思想的，不可能就沿着一条线直接下去吧，你要是做的准备工作只考虑到着一根线，那就可能整件事情都进行不下去了，就比如说，我在听韩叔叔和日本人商谈前，我查过好多的单词，就怕听见了不懂是什么意思，结果呢？根本就不给我考虑的时间，人家直接就转到别的话题去了，让我不得不感叹日本人的思维灵活和他们的跳跃度。我感觉我们做事不能以不变应万变，那终究是费力不讨好的。所以我们在工作、日常生活和人际交往中要懂得应变。日语也是不能死记硬背，要灵活运用。

其次我要说明第二点，我们工作啊，生活啊又不是自己一个人，还有很多的工作伙伴、同学、朋友、乃至于陌生人等等，这是一个大集团，有着错综复杂的联系，人与人之间的交往就事关重要了，生活中还好说，周边都是自己熟悉的人，也并没有太过于明显的利益关系，

可是工作中就不一样了，像我妈妈讲话了，在工作中一定要搞好同事间的关系，说先就是能有一个好的工作环境，其次就是保护好自己，不要连什么时候被别人骗了都不知道。我刚开始还认为不能吧，这也太恐怖了，可是工作中我才发现，虽然没有我妈说得那么恐怖，但也是有着一些不好的事情。同事之间有很多人都是在有些人面前说一样，而背后却是另一回事，还有就是，有些人特能巴结领导等等，我感觉这方面就和日本人工作发面有着差异。学的课程里有这么一个词就是：日本人的集团意识，可是我感觉中国人的集团意识要比日本人差很多，我想工作就是工作，出去工作时间你愿意干什么就干什么，没有人能管，可是我们都是为公司工作，你要是弄点什么也影响别人的工作心情啊，所以我感觉同事之间的关系一定要弄好。

再说第三点吧，现在是二十一世纪，也是信息化的世纪，电脑是必不可少的，工作之中更是每人一台电脑，那么对于电脑的运用就至关重要了。其中的office软件就是每个白领的必备软件了。而其中的word文档和excel表格是必须掌握的。说到这个我就要说一下我的实际体验了。又一次领导让我写一个报告，于是我就带回家去做，为了省事我就在自己的笔记本上直接做了等拿回去的时候竟然发现公司的电脑竟然打不开，因为我的word是20xx版的，而公司的时03版的，于是我又重新回家用座机写了一份，这就让我知道做事情之前应该了解情况，要不然做的都是无用功。

最后一点，以后应该如何学习日语，在实习之前我们只是在学校按照老师教学计划学习课本上的日语知识，可是在工作中，课本上的知识是远远不够的，我们还要自己去学习一些课外的知识。而且我也发现了自己关于日语学习的弊端，我的听力和口语十分不好，我将来的日语学习要有所注重，取长补短，这学期的实习让我确定了一定要好好学习日语的决心，通过实际的交流我才发现我的日语居然这么不好，太打击人了，真是不知道自己是怎么学的，在学校中成绩还是可以的，怎么到了实际运用中就这么不堪一击呢，有时候感觉特不好意思，和别人说我都学习日语两年了，可是就讲成这样太丢人了，所以我就决定等着接下来的时间好好的学习，不然出去都太不起头。听力，口语，必须征服，一定得尽自己的最大努力，中国古话说：铁杵磨成针。什么事情都要靠自己的努力才会成功，有信心是好的，实际行动才是最重要的，我打算这学期寒假再去实习，多多益善嘛！

关于实习，我认为就是积累经验，只有经验足够了，工作才会有把握，其实这个和背课文一样，只有一遍一遍的把课文背熟了才会流畅的说下去，实习是为了将来能更好地工作打

下一个良好的基础，所以我们要看重实习，同时实习也给我们一个能够发挥自己能力的机会，所以这次实习感触良多，也收获很多，总的来说，很好。