海园街“讲文明树新风”城市文明志愿服务

全民行动工作总结

按照市、区的工作部署，我街在开展“讲文明树新风”城市文明志愿服务全民行动工作中，充分调动街道志愿者的积极性，通过宣传、发动、落实文明志愿各项工作，开展各类“讲文明树新风”城市文明志愿服务，进一步提升市民文明素质和城市文明程度，确保创文迎国检工作圆满完成。

一、加大宣传力度，营造“讲文明树新风”的良好氛围

在开展城市文明志愿服务全民行动工作中，街道加大对“讲文明树新风”宣传力度。一是抓好志愿者培训学习，熟知志愿者上岗服务行为规范。活动中，街道先后两次组织志愿者学习志愿服务的内容及职责要求，严格要求志愿者上岗服务要做到“十要”、“十不要”，文明礼仪从志愿者自身做起，为市民树立榜样。二是深入基层社区开展文明志愿服务礼仪教育活动。为社区居民发放文明宣传资料，向大家宣传文明出行、文明礼仪、社会公德、公民道德和职业道德等公共礼仪知识。

二、开展倡导活动，重点抓好文明交通志愿服务活动

为提升市民的公共文明素质，街道广泛发动辖内企事业单位、社区群众积极参与文明志愿服务活动。一是开展倡导文明交通志愿服务活动。发动志愿者广泛参与文明交通志愿服务体验活动，在街 1

道海桥路口、大南路口等主要路口引导市民遵守交通规则、劝阻交通违法行为，对横穿马路、闯红灯的市民进行教育，发动机关干部志愿者每周两次参与志愿活动，并落实志愿者在辖内文明交通示范路口开展日常文明交通志愿服务。通过宣传、教育、引导，提高市民自觉遵守交通规则的自觉性。做到文明走路、文明骑车、文明驾车，养成文明出行的良好习惯。营造良好的交通环境。二是开展倡导排队候车志愿服务活动。活动期间，组织志愿者在辖内20个公交车站、地铁站等开展倡导排队候车志愿服务。为市民文明出行提供交通指导、信息咨询、维持公共秩序，杜绝争先恐后、不排队、不让位等不文明现象的发生。由于工作落实，参与志愿活动的志愿者认真负责，收到好的效果。

三、开展服务活动，不断提高志愿者服务质量

街道通过专业服务和志愿服务相结合，深入社区开展创优质志愿服务。一是加强辖内窗口行业的各类服务软硬件建设和服务功能配套，要求窗口行业的志愿者注意文明服务、提高服务质量，对来街道办事的群众，热情接待，切实为群众解决问题，克服办事难的现象。二是积极开展社区志愿服务活动。街道组织志愿者坚持“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”的志愿者精神，开展关爱老人活动，热情为社区老人提供帮助。针对他们面前的心灵孤独、日常生活无人照料等主要困境，为空巢老人提供心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务。 2

同时，志愿者们还鼓励空巢老人积极参加社区文体活动，让他们生活丰富多彩，不再孤独。三是认真开展创优美环境志愿服务活动。街道组织志愿者深入社区开展清洁家园活动，引导市民身体力行，积极动手清洁家园，摒弃乱丢乱吐行为，自觉维护环境卫生，提高文明素质。同时对前进路等主要干道进行重点消杀，较好地控制了鼠源性疾病流行，群众反应好。经过志愿者们的努力，辖内环境卫生得到改善，为创文迎检工作打下良好的基础。 3

 

第二篇：企业讲文明树新风全民志愿服务活动总结

XX公司“讲文明树新风城市文明 志愿服务全民行动”情况总结

在进入创文迎国检冲刺阶段以来，根据市文明办、团市委、市交委的工作要求和部署，结合本单位实际，XX党政领导齐抓共管，紧紧围绕《XX市讲文明树新风城市文明志愿服务全民行动》通知要求，充分调动中心全体职工参与到交通行业创文冲刺阶段志愿服务全民行动中来，形成了迎“国检”的良好氛围。现将活动开展的情况汇报如下：

一、领导高度重视，为创文工作提供组织保证。为更好地完成迎国检冲刺阶段的各项工作任务，我XX成立了由中心领导担任组长，各部门、分公司负责人任成员的创建工作领导小组。专门制定了创文迎国检冲刺阶段工作方案，于XX月XX日及时召开工作部署会议，传达市交委有关创文工作的指示精神，尤其对团支部开展“讲文明树新风”城市文明志愿服务全民行动提出了工作要求，细化任务分工，责任落实到人。要求中心各部门、各分公司为志愿服务提供人员保障与后勤保障，并安排专人及时上报各项志愿服务信息，做好沟通协调工作，确保创文冲刺阶段各项工作有条不紊的开展。

二、进一步加大宣传力度，增强创文迎国检工作的紧迫

感。一是采取多种形式开展创建宣传工作。在物业辖区内，累计张贴创文标语XX张，悬挂横幅XX条，提高租户或住户对创文迎检的知晓率；二是向租户或住户发放各种创文宣传资料，包括倡议书XX份，《节能环保驾驶宣传手册》XX本，《创建全国文明城市倡议书》XX份，禁烟标志XX张，争取更多的社会力量参与到全市创建工作中来；三是积极向本单位职工大力宣传文明礼让精神，引导大家为“六种人”让座，营造我市交通行业文明礼让风尚；四是鼓励职工利用微博等网络手段开展志愿服务的社会调查和讨论，营造宣传热点，争取更多的社会力量参与其中，形成了浓厚的文明礼仪宣传氛围。

三、以活动为载体，坚持开展创建微文明行动。一是在九月份开展“礼仪推广月”主体实践活动，围绕“做文明有礼的广州交通人”这一主题，深入开展文明礼仪知识、社会公德规范、文明出行宣传等教育活动，在物业服务窗口开展微笑规范服务，促使全体职工做到语言、仪态、服务规范，塑造行业文明形象；二是按照市文明办的要求，继续组织广大职工参与“我推荐、我评议身边的好人投票”，XX月累积投票XX人次；安排中心XX名职工参加XX月XX日广州第九个“公民道德宣传日”活动，唱响“做有道德的人，建设幸福广州”的口号。

四、不折不扣开展文明交通志愿服务。为贯彻落实市创

建办关于《XX年“讲文明树新风”城市文明志愿服务全民行动工作实施意见》要求，结合交通团工委的工作安排，我中心安排志愿者XX人次佩戴志愿者绶带，手持大拇指于XX月XX日、XX月XX日在XX开展倡导文明交通路口志愿服务，为广大市民提供出行指引，维护市民出行秩序。倡导车辆不越线、人不斜穿，引导市民按照人行横道指示灯行走，自觉遵守交通规则，提升广大市民文明交通意识。

五、认真组织实施“讲文明树新风”城市文明志愿服务督查工作。根据XX《XX“讲文明树新风”城市文明志愿服务督查工作方案》要求，成立了以XX名团员为主的督导队开展志愿督查服务，截止XX月XX日共派出XX人次，对中心负责督查的站点XX个公交站点开展了督查服务，中心督查成员能按照交委的督导时间要求认真落实督查任务，重点检查志愿者人数、着装情况，并及时上报督查信息。