20xx年文案工作年终总结

一 回顾与展望

从xx年x月中旬毕业到现在，已经初入社会半年时间了。时间总是在悄无声息中流逝，而自己也在不断的挫折磨砺中有所成长。自9月入职以来，真的很感谢公司给我提供的机会，有这样一个平台磨练自己；更感谢公司对我的信任和栽培!新的一年已经开始了，现在的我将回顾工作以来的得与失，以此为鉴，期待在来年可以做的更好!

在杭州卡蓓电子商务公司就职之前，自己是了解到文案工作与美工工作合二为一的，美工兼顾着做图、制作详情页文字、提炼产品卖点、甚至需要了解售前售后一系列的工作内容，因而会导致不能够集中精力做出富有创造性的图片。只要是想要在电商领域有所作为的公司，无不是美工与文案进行了专业性的分工。这点，公司领导可以想到并且做到是非常有远见的。而我，正式因为有了这样的契机而进入卡蓓的，感谢公司领导给与的信任与机会。

二 工作内容阐述

天猫文案工作内容具体来讲就分为以下几点： ? 1、了解用户，了解消费者，负责产品文案（天猫文案）编辑：挖掘产品亮点与卖点；以

用户为中心，以产品为导向，对产品进行直观、感性、富有吸引力的文字包装；进而提

高产品转化率。

? 2.负责各电商平台的营销活动策划以及推广宣传工作：目前推广正在筹划微信公众平台

相关事宜，对此，提前搜集相关文案，期待在平台搭建成功后可以对公司产品营销有所

建树。

? 3.负责收集竞争对手商业资讯、剖析案例，分析整理同行策划特点，进而优化自己店铺

产品的详情页描述；

除了以上3点基本工作以外，还需要与美工设计师相配合，完成店铺活动页面的策划与

发布，做到及时更改。

自己进入的行业属于天猫小家电，并不同于之前接触到的服装行业，所以刚开始的工作虽然自己努力调整，但还是不能适应电器行业的节奏，自己文笔过于柔弱，写出的文字不具 第 1 页 共 1 页

有营销的魅力，没有体现产品的气势。但是多亏了公司领导、同事的指正，在此感谢钱总，陈经理，美工主管丝缎对我工作调整的指摘，自己才能渐渐适应这份工作。

三 工作中的得与失：

? 我的所得

最大的锻炼和成长应该是在双11期间那次。因为当时丝缎身体的原因，我们美工组就剩下我和一个美工来支撑。自己在那段时间加班加点来保证工作质量，提交陈经理审核，自己再修改多次确保完美才交给美工制作。双11期间，自己独立的制作活动前方案准备工作，活动中产品页面描述的精确，活动主题、攻略的制作，页面的排版、甚至于自己去了解售后售前的相关工作，这都是为了可以保证减少产品的跳失率，用文字进行营销！

而自己也逐渐从一个小文艺的清新口味姑娘，转型为女汉纸了！双11过后的其他活动，聚划算，品牌团，家电亿团，聚定制之类的活动自己都亲身参与过。因此在双12店铺活动时，有了经验才少走了很多弯路，从活动前准备----活动中的页面主题，二级页面，关联营销----活动后的延续页面-----页面恢复都可以做到有条不紊的进行。

由于自己是一个喜欢提前规划筹谋的性格，也是为了预先留下应急可能需要的时间，自己宁可活动前加班加点全部做完工作，也不会留到活动快开始时才慢慢制作，因此在活动当天，当运营、客服、财务、售前售后都很忙碌的时候，我还是会提前进行下个活动的准备工作。

此外，文案工作还可以兼汇到不少其他部门工作，这对自己也是一种成长。文字融合了推广运营的精髓，如何吸引流量，如何引爆卖点，如何促进销售，怎样减少页面跳失率，这些运营陈经理都会进行指导。美工在进行页面创作时，怎样使文字图案“双剑合壁”都会进行探讨，还是收获蛮多的。售前售后遇到的问题反馈过来，自己进行文字的调整，进而减少他们工作的难度，促进销售的实现。因此，可以在一份工作中得到不同的感触，让我工作着并且快乐着！

? 我的不足与改进方法

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1) 喜爱安静平和，个性稳妥谨慎，这是美化自己的说法，其实应该说是宅，死板，缺少冒

险的因素。但是这个对于产品卖点的提炼不是坏事。个人观点，欢迎教育。因为过分夸

大产品的卖点虽然可以吸引眼球，促进销售，但是会给售前，售后工作带来极大的麻烦，

加大跳失率了，影响店铺评分，甚至于不利于店铺长期发展。但是，自己还是会在来年

积极参与团体活动，把心得体会展现在工作层面上。

2) 缺少美工工作长期系统的教育，虽然只是文案工作，但是为了使文案页面看起来更加美

观，文字与产品描述相贴合，适当的图片修饰与加工还是必要的。自己对PhotoShop的

运用还是不够强，可以仿照制作页面，自己进行创作还是很困难。来年自己还是买一些

相关书籍进行努力的练习才好。

3) 文案工作不能结合数据进行优化的话，所得到的进步终究是有限，因此，多补充自己相

关知识，多向同事领导进行学习十分必要。

4) 天鸿店铺的前期拍摄工作准备的充分，但是由于缺少拍摄经验，没有做拍摄预备方案，

导致于拍摄时场景不是很生动。因此，下次若是再有拍摄工作，定会做好预备案的工作。

最后，感谢公司所有领导和同事，我有今天的进步离不开大家的帮助和支持，是你们的

协同和支持使我的工作才能顺利进展。总之，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造成绩，让事业充满生机和活力！追求完美！和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向更美好的明天！

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第二篇：年终工作总结

工 作 总 结

--------------担保三部 陈明喆

一年的工作就这样结束了，从我在20xx年x月份到现在的工作中，我通过学习发现了自己很多的不足。作为一名新的投资担保人，半年以来坚持不懈的学习工作，总结出了在工作岗位和学校有极大的差别，身上担负的责任也更大了。在风险极大的这个金融行业里面，我必须加强自己的文化学习，更加谨慎，更加努力。以便更快的融入这个高素质高修养的大家庭，这是对我一年工作的极大褒奖。回顾一年的工作，我就是这样过来的

一、主要工作做法

1、抓住中小企业融资主线，不断出击：业务开拓是重点，而中小企业融资业务是我工作的主线，通过不断出击，寻找业务突破点，在中小企业融资过程中结交企业界朋友。无论是担保公司工作，还是协会工作，还是创业投资管理，离不开中小企业融资这条主线。

2、不断创新，创新是生命。20xx年是创新的一年，担保的创新，协会的创新，创业投资管理公司的创新，网站的创新，创新是20xx年的主旋律。

3、广泛布点，形成业务网络：银行是中小企业融资业务的主战场，当前中小企业融资仍以银行中小企业融资为主；协会、典当行、担保公司是中小企业融资业务的重要来源；网络推广对树立品牌有很好作用。相当一部分业务来自于网络。

4、策划是关键，是制胜的法宝。始终坚持策划为先，抓战略策划、中小企业融资策划、营销策划、网络策划，为客户提供一流的策划。

5、抓项目不放松。深入企业内部，深入调查，与项目负责人搞好关系；选择优质项目，推进项目策划，全方位营销。

二、主要工作业绩

1、担保公司：负责一家担保公司的组建及担保业务管理，制订担保公司的制度和业务流程，带领业务人员开拓担保市场，与多家银行进行合作，并与各行业协会、省企业家协会、省民营企业家协会等建立了协作关系，形成了广泛的业务网络，为担保公司的发展奠定了基础。创造性地开办赎楼和临时过桥贷款，为担保公司前期的收益做了贡献。

2、协会工作：培训工作人员，开通金融网站，千方百计开展业务，积极宣传协会，为会员提供投资咨询和中小企业融资顾问服务。全程主持“橄榄产业化经营”策划案，取得了较好的成绩。积极参与省金融博览会的会务组织。

3、创业投资管理公司：组建一家创业投资管理公司，并担任法人代表。在无资金、无品牌、市场低述的情况下，相继筹划省招商会展中心，开拓股权中小企业融资市场，开展土地转让交易中介业务，虽然尚没有显著业绩，但摸索出可贵的经验。

4、“xxx”网站方案：探索中小企业融资网站新模式，筹划“xxx”网站，网站模式和方案逐渐成形，为开拓中小企业融资工作闯出一条新路。以此为契机，推出系列行业或产品网络营销方案，为20xx年的发展打下了坚实的基础。

三、明年的工作

1、做好“xxx”的开发和运营。争取“xxx”成为主要业务收入来源；

2、开发网络营销软件，作为新的利润来源；

3、项目中小企业融资抓重点，提高成功率；

4、拓展政府招商引资业务，为政府各方位招商引资，特别是将担保公司、基金作为招商引资的突破口；

5、抓策划，以培训促策划。开办“商业计划书策划与中小企业融资实战培训班”。

四、存在的问题

1、经济效益不好。前期投入多，产出少。

2、做的事不少，但常吃力不讨好。

3、热点变换快，未形成现金流量。

4、抓项目，还是抓资金？光抓一头，容易失控。

20xx年已悄然过去了。回首过去的一年，感慨万千。20xx年对于中国人民来说是很不寻常、很不平凡的一年，对我而言同样如此。20xx年，在胡主席科学发展观的指引下，本人应对国际金融危机等严峻挑战，坚持以诚信做人为本，坚持以业务创新为中心，坚持常抓网站工作不松懈，坚持广交金融界朋友的“四个坚持”原则，取得了不菲的成绩。

展望20xx年的工作，我还是会继续和20xx年的工作一样，坚持不懈，积极进取，在自己的工作岗位上发挥自己最大的能力，完美的完成上级派给我的任务和我自己应尽的义务，这是责无旁贷的，我相信我是能够做好的！