前台部门卫生标准

以集团《店堂管理细则》中关于人员及环境卫生的要求为标准，具体如下：

一．人员卫生

1．发型：男员工不得留过耳长发，女员工不得剪男发，女员工披肩工发须用发卡束起来，男员工不得染异色头发；

2．制服：员工制服应保持干净整洁，无褶皱，勤洗勤换，不得有异味；

3．卫生：员工应勤洗澡，勤剪指甲，不得涂指甲油；勤换内衣、鞋袜，上班前不得吃葱、蒜、咸鱼等有异味的食品；

4．饰品：员工只允许佩带一枚戒指；

5．化妆：必须化淡妆，不允许化浓妆。

二．环境卫生

1．确保前台设施（存包柜、标示牌、平台、购物车、购物筐等）清洁明亮，没有灰尘、杂物、垃圾；

2．确保地板、地垫光亮、无纸屑、杂物；

3．确保备品库、赠品库的清洁明亮，物品排列整齐、清洁。

卫生清洁管理规定

目的：保持货架、商品的干净整齐、营运舒适愉悦的购物环境。

一．每周清洁规定：

1．清洁范围：含库房、货架、堆头、促销区、收银台货架和商品本身；区域墙面、柱面、地面；

2．清洁要求：所有商品全部下架，货架和商品擦尘后，再整齐美观地重新码放；

3．清洁方法：以班组为单位，各班班长将所辖区域合理分配至5个工作日中，形成“周清洁计划表”，由各区域人员有序完成。

4．清洁时间：周一至周五，早班 至11：00完成；晚班 至15：00完成；

5．工作检查：各班班长16：00依每周清洁计划表依次检查相应区域，由助理按“周清洁计划表”进行抽查；

二．每日清洁规定

1．清洁范围：含货架、堆头、促销区、收银台货架和商品本身；区域墙面、柱面、地面；专用器具及设备等；

2．清洁要求：员工随身携带抹布，每日均需反复清洁以上项目；上货同时，要擦拭商品与货架，并整理排面；并随时整理废纸箱；出入库时，要做到货在人在；不得任意弃置垃圾，保持地面的清洁；

3．清洁方案：以员工为单位，自觉地清洁所辖区域

4．清洁时间：随时随地地进行；

5．工作检查：经理、助理和各班班长随时随地检查相应区域；

三．卫生检查处理办法

1．对于卫生不清洁的区域，管理人员应责成相关营业员立刻解决；

2．对于一周以内两次以上由管理人员督促进行区域整改的人员，将视其工作表现，给予工作方面的指导；

 

第二篇：客房部房间卫生标准

客房卫生标准

1、房门：锁灵活、无手印，房号牌光亮干净。

2、墙面和天花板：无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点。

3、地板：地脚线、清洁完好、无灰尘。

4、地毯、走廊地面、窗台窗套、门套：干净、无污迹。

5、床：布草齐全清洁完好无污点、，铺法正确，床顶无垃圾、床垫定期翻转。

6、家具：干净无灰尘，使用灵活，摆放整齐。

7、抽屉：干净无灰尘，使用灵活。

8、电话：无异味、无灰尘，使用正常，定期清洁保养。

9、电视及遥控器：保持清洁，定期保养，使用正常。

10灯具及开关：灯泡、灯罩清洁，使用正常、无尘，开关复位。

11、垃圾桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁。

12、试衣镜：镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘。

13、衣柜：衣架、衣柜隔板无灰尘，每天清洁保养。

14、窗帘：干净完好，使用正常。

15、窗玻璃：清洁明亮，窗台、窗框干净完好，开启自如。

16、空调：空调格的清理，定期清洁保养。

17、客人用品及消耗品：数量其全、正确摆放、干净无尘。

18、茶杯：每天消毒、摆放整齐。

19、宾客须知：内容物齐全完整，摆放整齐。

20、电水壶：清洁卫生，使用正常。

卫生间卫生标准

1、门：前后两面干净，关启灵活。

2、墙面：墙面无水渍，住客房每天都要清洁。

3、天花板：无尘、无污迹、定期清洁。

4、地面：无污迹、无头发，住客房每天应清洗一遍。

5、不锈钢：无锈剂、无水渍，定期保养。

6、洗手盆：干净无积水，不锈钢无水印，发亮无尘，每天消毒。

7、浴室灯：灯板无水渍无尘，定期清洁保养。

8、浴室镜、淋浴隔断和玻璃窗：无水渍，发亮无痕，住客房每天清洁一次。

9、马桶：里外清洁，使用正常，冲水流畅，每天消毒。

10、抽风口排风扇：清洁、运转正常，定期清洁保养。

11、客人用品及消耗品：品种、数量齐全，摆放正确、无灰尘，托盘整洁。

12、恭桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁。

13、漱口杯：发亮无尘，每天消毒，摆放整齐。

保洁员卫生清洁标准提要

一、分管区域路面整齐，干净，无垃圾、沙土、纸屑、油痕，无积水等。共用场地、路面无

泥沙，无明显垃圾，无积水，无污痕；绿化带、花草坪无垃圾、脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘、花草池内无积水和异味，花草树木修剪整齐，摆放美观。每天打扫。

二、各楼层公共区域卫生清洁标准：

1、地面：无废杂物、纸屑和污迹。

2、墙面：踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净，无灰尘、水

迹等。

3、门厅大堂：墙面、地面、门框、电梯厅、消防栓箱等表面干净，无油痕、污迹、灰

尘等。

4、玻璃窗（玻璃、窗框、窗台）：明净、光洁。

5、各种设施外表（如大堂地面、墙面、茶几、玻璃门等）：外表清洁干净，无积尘、

污痕。

6、楼梯（所管辖区域内的楼梯）：无灰尘，无杂物。

7、扶手、栏杆：光洁、无积尘，玻璃无污迹。

8、门（各卫生区域内的门）：干净，无灰尘、污痕。

9、电梯轿厢内卫生（墙、地面、门、天花板）：外表干净，无污痕、积尘、无脏杂物。

10、楼层地毯、垃圾桶：保持清洁无杂物。

11、卫生间马桶同客房卫生间标准。

客务德能勤绩考核标准

一、德的考核标准：

具有良好的政治思想品德、遵纪守法、廉洁奉公、大公无私，办事有原

则性、政策性，对待工作有事业心、责任感、遵守规章制度。

二、能的考核标准：

在本工作岗位上能够完成岗位的要求，具有本岗位要求的专业知识和技

术及操作能力，并且操作规范合理，具有处理突发事件的能力，能及时

完成领导交办的其他工作。

三、勤的考核标准：

服从工作安排，工作积极，对待工作一丝不苟，在工作中肯学肯钻，任

劳任怨，达到规定的出勤率，及时完成工作任务，具有良好的纪律性和

出勤率。

四、绩的考核标准：

认真履行职责，完成的工作任务讲究效率和质量，按照客房工作绩考核

效方案完成工作任务。

客务部

20xx年x月x日

 

第三篇：卫生部工作总结

本学期，在本部门开展的各项工作中，得到了老师和各位同学的关心和支持，在此衷心的感谢你们！

旧学期的工作已经结束，在上学期的工作中，卫生部始终坚持以卫生检查为核心，以卫生保持为中心，坚持“管理严、关心诚、服务真”为原则，以展现我院良好的精神风貌为宗旨，采取“公平、公正、公开”的工作态度，来开展本学期的工作。所以现将上学期工作总结如下：

一、认真做好卫生常规工作。

1、每天早上校园卫生的打扫工作。每个班应坚守自己的卫生区，对卫生区的打扫负责，为积极建设和谐校园做出自己应有的贡献。

2、每周的教室卫生检查。每个班的教室是一个小环境，班级卫生能够体现一个班级文明与亲和的程度。所以我们在这学期中也加强了对班级卫生的监督。

3、例行会议。每周一晚上卫生部都要开例会，对这周下午大扫除的种种情况和每天的日查情况作总结并且将各个班的情况及时反馈给各班卫生委员，情况严重的给予提醒。

二、积极配合学生会其他各部搞好学生会的各项工作。

今年以来，我们学校成功举办的“欢送毕业生”的文艺晚会等大型活动，卫生部负责为各项活动进行统筹安排。在活动中为什不起到了举足轻重的作用，保障了各项比赛的顺利进行，让同学们进一步认识卫生部的作用，也使卫生部成员深知自己肩负的重任，更加严格要求自己的日常行为举止，在同学们的心中树立良好的形象。这一年，这种真是的实践给我们带来如此丰富的经历，感受着进步的快乐，体验着步步成长的乐趣。多些勇敢，少些胆怯；多些稳重，少些轻浮；多些实际行动，少些夸夸奇谈；多些合作交流，少些孤立偏见；多些服务精神，少些自私自利；多些宽容体谅，少些斤斤计较。这就是我们的收获。

回首我们一年的工作历程，我们一次次的坚持不懈中培养出了吃苦耐劳的精神，学会了团结合作的力量，在一次次的探索实践中从羞于启齿，胆小怕事成长

为大胆成熟的青年，从不计较后果到懂得谨慎行事，我们真的成长了太多太多。

一路走来，我们犯过许多错误，但是都巧妙地化解了，那些挫折也成为了未来路上的垫脚石，让我们的工作在接下来的日子里一更高的角度衡量自己，更高的姿态面对困难。

学生会卫生部

李艳艳