尊敬的王总：

写这封信呢，一是因为嘴笨不会说，二是因为觉得写信的方式会让你更好的思考一些。三是觉得在公司再呆下去也是难以全力做好事情了。

从9月5号来公司到今天3月13号，已经过了半年的时间了，半年的时间却是在网店上的经营并无多大进步，本人负有不可推卸的责任，但是这不是我的本意，也不是没有努力的去做好工作。我深信我对得起工作，对得起公司，对得起良心，不说是最忠诚的，起码比一般人更付责任。奈何我觉得我现在的工作偏离的本意，而不是将擅长的发挥出来。为什么变成这样，我认为应该是王总不能充分信任我，你信任的是我的执行作用，始终没有相信我在运营上的观点。而没有系统的计划，不计划出每个阶段的目标，怎么可能达到年终的销售目标。

我始终都无法确定我现在的位子，到底是作为运营呢，还是作为推广，亦或者只是作为一个执行者，你说怎么做就怎么做。但是在我心里，我是要做一个真正的运营者，做好各阶段的计划，按计划有条不紊的去实施，才能朝着最终目标去奋斗，而不会是空口说白话。

你是老板，所以我的位子是由你来决定的，但是从你行事来看，你不但没有很信任我，反而觉得没有尊重过我

的意见。例如年前招的推广，介绍我的时候都不知道说我是干嘛的，当时真叫一个心在滴血，没计划推广事宜就冒然招一个人来干嘛呢，作用多大，工资开多少。还有一事就是：最近有了一定流量，有客户询盘了，就开始着重在话术，交流沟通上面，导致某个人开始自以为是了，趾高气扬，可你想过，出了多少问题，都是怪到我头上来了，没给我权利，我又能管的了谁，出了问题怪到我头上，你觉得对我公平麽？（我是太想把事情做好，而又怕你浪费了钱，所以才很在乎感受）其实归根结底你还是不相信我。

我真的不知道你怎么想的，你是准备尝试着去做呢，还是真的想把网店做好？在我看来你只是在尝试，花一定的钱来做，如果做的不好，大不了亏的不多。如果你是这种想法的话，我觉得你就没必要开这么一个网店了，没付出哪有回报，小的付出小的回报，大的付出大的回报，而小的回报都不能够付员工工资的。如果想真的做好网店，你可以去问问别的店铺的运营，他们都是实战中做的好，比理论的实用多了。像闵祥店，紫芸店，还有启沃店，启沃店今年换了一个运营，你可去看看他们店最近销量，从过年到现在起码都是一两百万的销量了。

下面是我简短的营销计划：

一.店铺本身能做好的。

1.3-4款畅销量大的，拼的就是价格，部分地区包邮。

（我们店铺现在都是淘宝，天猫的自然流量，客户容易比价格，而且我们店铺销量不大的话，客户难以跟风。要做就做最低，不然漏网之鱼买价高的会有多少，这也是引自然流量必须要的，搞个最低价单又不包邮，那又有什么意义）

2.店铺装修，首页视觉效果，和活动，都要给客户一个良好的购物感觉

3.套餐搭配活动

4.产品培训，解决客服产品不熟问题

5.落实物流，降低客户运费问题

6.做好售前售后服务

7.向绿拓那边寻求帮助

二：一部分高价高利润的产品，做淘宝客，以10%-20%利润来做，这部分的客户，有很多不是直接进淘宝，天猫来搜索的，这样的客户一般不会比较价格。

三：按目前流量和转换率都很低，那就必须要开直通车。

四：试运营完后，尽早做聚划算，引入的流量和销量势必会很大。（参照本月启沃店聚划算带来的整体销量）

其实要运营好店铺，就得抓紧时间，先做到，先在好，前面必须要亏损换人气的，只有积累足够的销量和人气，才

好提高价格。（可以参照述涵店）算一笔账，现在网络部一个月的人工成本是1W元，每天人问的少，销量也少，如果第一月3万销量，第二个月5万销量，两个月的人工才成本就是2万元，如果我们把销量直接提升到一个月8万，而花费6000，那么我们是不是就节约了4000元，而且提前了一个月。只有这样良性循环，店铺才会越来越有冲劲，才能越做越好。相反，拖一个月就得一个月的人工成本1W元，还比别人慢一个月，花了钱，还比别人慢，变成了恶性循环。网络上本来就是：逆水行舟，不进则退，现在想把店铺做起来，花费还好，等过段时间想做好，那花费的代价，将会更大。你真的可以好好考虑~~~！（启沃店新换运营重新做好花了很大的代价，你可以去了解了解）

说这么多呢，不是说我有多大能耐，也不是说我要多多大权利，更不是说让你多么的看重我，真得只是希望你能理解了解运营，让店铺真的做起来。

还有一事就是，如果你觉得说这么多，有得罪或者冲撞的地方，可以完全叫我明天不要来了。如果你觉得还需要我在这里，那么我最多等到天猫试运营期过了，我也决定要走了，真的感觉有点累了，经常晚上睡不着都是为了把店铺运营好，真的想好好休息休息了。

 

第二篇：工作心得

工作心得

自今年上班以来，回顾自己半年以来的工作，工作的变动给我带来了新的发展机遇，也对乡镇工作有了新的认识，有了新的体会，给了我重新认识自己的机会，逐渐发现自己的不足，慢慢理清工作思路。，主要总结为以下几点：

一、“学习”是工作的立足点。

俗话说“活到老，学到老”，学习是一个永恒的课题，更是我面临的主要任务。要做好各项工作，就必须主动加强学习，提高自身素质，不断适应新形势、新任务下的新要求。首先加强政治理论学习，在思想上严格要求自己，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，坚持党的基本路线、方针、政策，以实践“三个代表”重要思想为指导，深入领会了科学发展观重要思想的深刻内涵，认真贯彻上级精神，与党的思想保持高度一致，深入学习领会中央、省、市、区工作会议精神，“联村联户、为民富民”思想的内涵，我认为学习要跟上时代步伐，在学习中提升自己的使命感，坚定理想信念、清晰工作思路、鼓足干事的劲头。其次在业务上不断加强业务学习和相关知识的积累，时刻向周围的领导和同事学习工作经验和工作方法。在工作中，通过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，组织协调能力、综合分析能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高，保证了工作的正常运行，提高了工作效率和工作质量。

二、“态度”是工作的方向。

俗话说“态度决定一切”， 工作不是为了生存，而是要把个人的生活赋予意义，把自己的生命赋予光彩。要从工作中得到乐趣，不要让自己变成工作的奴隶，而要把自己变成工作的主人。无止境的日夜工作正如无禁忌的追逐玩乐一样的不可取。带给自己工作乐趣不是最后达到的终点，而应当是工作的历程，一个人所拿到的薪水的高低，与其工作的完成质量应该没有任何关系。工作的完成质量应该是良心问题，是职业道德问题，它涉及到一个人的人品，而与报酬无关。在乡镇工作，更是检验一个人品质的验金石，既然我们无从选择，为何不选择快乐工作，虽然我们的工作微不足道，但是农村工作是我们积累经验，增长知识的基础，因此我在工作中为自己定位目标不一定太高，只要今天做的

比昨天更好。

三、“能力”是工作的基础。

能力是指一个人完成一定活动的本领和技巧，它既表现一个人进行某项活动的具体方式，又表现一个人在活动中的心理特征。能力是知识和智慧的综合体现，是在社会教化的基础上，在客观实践活动中逐步养成和提高的。在乡镇工作中，应具备以下四种基本能力，才能在工作中上能为政府分忧，下能为百姓解难。（一）沟通协调能力。协调工作的好坏直接关系到工作的质量，关系到乡镇党委正确决策的形成和落实，因此要具备较强的协调能力。要按照党委的意图做好工作，注意把握沟通协调的时机、方法，提高协调工作质量，避免因自己工作疏漏引起不必要的意见分歧，把沟通工作做细、做实、做到位。与此同时，还要处理协调好各方面的关系。首先，要处理好与各村主任、支书的关系，使各村能够支持自己搞好工作其次，要处理好同事之间的关系，各个岗位都有比自己年龄大的、有经验的同志。我本着尊重、理解的原则，主动向他们请示工作方法，虚心听取他们的批评和建议，经常与他们一起出主意、想办法，尽自己最大的努力加深与他们的了解、增进与他们的友谊，为日常工作的正常的开展奠定坚实的基础。三是处理好与上级组织部门的关系。对上级组织部门的部署，要坚决照办，还要注意加强联系沟通，多请示、多汇报。（二）创新应变能力。乡镇工作千头万绪，责任重大，所谓“上面千条线，下面一根针”。我每天都直接和群众打交道，面对面，这就使得问题需要不同角度解决，在工作上要有创新，不能“等、看、靠”等领导安排，看事态发展，靠领导解决，要在工作中要有主动性，要大胆提出自己的想法，将问题处理在一线，能独挡一面，成为领导有力助手，群众的知心人；同时，还应具有处事不惊的应变能力，面对群众工作，要有敏锐的触角，冷静的思考，在“危”中寻找到“机”。第一要想民之所想，忧民之所忧。多深入基层农村，与群众打成一片，多了解群众在想什么，需要什么，热点是什么，焦点是什么，对党委政府还有什么新的要求等等，只有了解了这些，就为日后做好一线的工作奠定良好基础；第二要善于抓住主要矛盾突破点。任何事情的发生都有其主要矛盾，这是矛盾论的哲理。而这里强调的是在主要矛盾中找到解决问题的突破点，只要把问题的关键抓住了，矛盾就不会直接扩大，问题就容易解决；第三要有敢于面对的胆识。一线

工作应对复杂局面不能回避，越回避问题就会越发严重。这种情况下，基层干部更应该带头迎上前勇敢的面对，处事不惊，耐心倾听，和睦相处，充分发挥主观能动性，相信总会有解决问题的办法。（三）学习实践能力。学以致用，学习指导实践，在实践中使得所学知识得到升华。在群众工作中，我从各方面积极主动的获取自己所需知识，用于我的工作中，事实证明，从别人处得来的经验，加上自己工作的积累，使得我面对工作干的游刃有余。（四）综合分析能力。 我认为综合分析能力是以上四种能力中最重要的一点，面对一项工作，理解吃透的程度，是你干好工作的关键，对问题分析的透彻，理解的深刻，自己对这项工作应该怎么办，采取怎样的方法，就自然胸有成竹了。

总之，在今后的工作中我将继续贯彻落实“三个代表”和科学发展关重要思想，结合本次“联村联户、为民富民”活动，充分发挥党员先锋模范作用，认真总结经验，求真务实，，努力在党组织的关怀培养下，在自己的不懈努力下，成为一名国家的有用之才，为社会主义现代化建设做出更大贡献。