20xx年工作述职

尊敬的董事会领导：

回顾二OO四年是不平凡的一年，在国家宏观调控、混凝土企业猛增不利的情况下，公司的各项工作在集团公司的决策下和董事会的领导下，在全公司干部员工共同努力下，顺利地完成集团公司下达的指标。总结一年来的工作，取得了一些应该的成绩，也暴露出了工作中的不足，为干好新一年的工作，现把本人在零肆年各项工作总结汇报如下：

一、 完善各项规章制度抓落实

在董事会领导下和受总经理的指派，负责协调公司生产全过程工作及人分管车队和销售科工作。首先对公司几位经理及部门负责人的工作范围和职责重新明确，加强了工作中主动沟通与协调；接着对《督察制度》、《员工行为规范及处罚细则》等一系列规章制度进行了重新修改和完善。在实际工作中按章操作，有奖有罚，把制度落实到实处。通过一年来的实践，公司各项工作随着制度的完善，已走上了一个良性发展的轨道，取得了初步成效。

二、 销售工作

在本人1－10月份分管销售工作中，一是完成了公司下达的销售指标，二是对销售制度进行了完善,首先跟销售科长签订了工作责任状，其次明确了业务员工作的责、权、利，并组织销售人员进行培训，使他们掌握了一定的专业知识和谈判技巧，使业

务员的整体素质有了较大幅度提高，但也存在一些不足：如执行销售政策的力度不够，造成了资金回笼不理想。解决这一问题，一是继续完善销售政策，按章办事。在满足生产的前提下，制定相应政策，对业务员的工作做到责、权、利挂钩，既要提高业务员的工作积极性，更要抓好资金回笼。争取每笔业务都按合同付款。把好评审关，使零肆年有些工程的情况不再发生：如明华五金，在于其签定合同前，对该公司的基本情况了解不多，对该公司的经营情况也没做深入调查，就和一个小的贸易公司签定了壹仟贰佰多万元的销售合同，直到零肆年x月份，该公司私刻我公司的公章后，在领导果断决策下，采取了法律手段，才使我们的工程款合理回笼。分析原因，客观上是零叁年刚建站期间，手上没有订单，更没有信誉好的合作单位，为了完成上级领导下达的任务指标，在签定合同上的政策就放宽了，是造成的主要原因。今后将决不会再有类似情况的发生；金龙蟠是招标工程，当时是经人介绍，拿到标书的，也是没有对该工程认真分析研究，就草率地做标书投标，结果中标后才发现尾款是在审计后方能付清的，通过该合同的教训，我在销售政策的条款上特别注明了今后不签在工程审计结束后的工程。

上半年对核算工作重视不够，造成了有的工程方量损失过多，如南京苏宁工程是按图核算的，总的实发数 方，按图核算认可的是 损耗率是 %，公司损失是 元。安徽两淮工地也按图核算的，实发数 方，按图核算认可的 方，损耗率是 %，损失是 元。从上面发现的情况来分析，一

是对工程性质了解不够；二是核算员在浇注前没有核实生产令报的方量、步位。在浇注时没有及时到达施工现场。

三、 车队工作及现场服务

始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，每月组织召开二次以上的驾驶员安全教育会，组织驾驶员观看交通部门录制的安全教育片，平时工作规定每晚必须有一名车队领导值班，采取夜间上路检查车速、闯红灯等违规行为，雨雪天气更是及时查，发现问题立即解决。以防止重大安全事故的发生，在车辆维护保养方面也制定了相应政策，建立了各种车辆档案来加强保养工作，工作做到有奖有罚，保持了正常的出车率，不足之处就是全年共发生二起以上同等责任事故、四起次责交通事故。分析事故原因：一是个别驾驶员在驾驶中不遵守交通法，违规驾驶；二是思想麻痹大意，对发生的责任事故都及时做了处理；如驾驶员李春海在送砼到工地后，由于思想麻痹大意，倒车时没察看车后的情况，将一辆停在路中间的摩托车撞坏一事，在进行了经济处罚的基础上，根据其平时工作中的表现，作了劝退处理。

在现场服务方面，对重点工程派现场调度及时到工地做现场服务，实行定人定岗，并要求业务员必须到场开展协调工作，以此来尽量满足客户的需求；每次砼浇筑完后，必须做好现场服务记录，并由对方签字来加强我们在今后的工作中做的更好；在工作中只要客户反映调度服务态度不好，一经查实，坚决处理，决不手软；通过车队全体人员的努力，零肆年的服务工作较前年有了很大提高。

不足之处，现场调度的业务能力还需进一步提高，特别是新手（因业务不精跟对方协调不好，有时某一工地搅拌车积压车辆，其它工地也有车辆跟不上等情况，只为现场调度就应该提前报调度室联系汇报，使调度室合理安排，今后将不再发生类似情况。

四、 狠抓质量管理

公司聘请友西公司老总鹿立云为公司质量技术顾问，请他给试验室工作人员授课，同时也组织公司领导抽时间听课，通过学习与交流，提高了试验员的业务水平和工作能力，使大家在工作中得心应手、优化配比，节约了一定的生产成本，也使产品质量上了一个新台阶。

明年的工作思路：

20xx年除了坚持做好全方位服务于客户，完成集团公司下达的任务指标外。更要出效益，及使在去年产值同等到的基础上要多创净利200佰万元。从以下几个方面着手开展工作：一是从生产成本上控制，在试验室的配合比上动脑筋，使用科学合理的配合比，利用辅材取代部分主材，（如用矿粉、粉煤灰减少水泥用量），从而达到降低成本的目的，估计能降到2－3元每立方米；二是从物资采购上下功夫，20xx年的思路是，原材料的供应商应该是厂商，或者是有实力的代理商（有资金垫付能力的），同时签定常年合同，包括五金、汽配要求部门先审核后购买，要求让利于搅拌站（如砂、石每吨有2－3元每吨的空间）；三是减少方量的损耗，从源头抓起，实行层层管理，生产部门必须确保每车

次的方量在准确率，现在调度负责混凝土浇注于生产令步位一致的工程地点内，控制抛洒滴漏，把现场的损耗降到最低限，同时加强核算力量，要求凡是按图结算的工程，核算员在砼浇注前对该工程进行核实（于生产计划的方量），在浇注时到现场复检，严格控制量的损失；四是控制外租车、泵的作用率，增加使用固定泵的频率，合理调配车辆，降低运输、泵送成本。综上所述，初步估算20xx年产量是45万立方米的话，在原有的基础上利润增加两佰多万元是不成问题。

各位董事会领导，以上是我20xx年的工作总结及20xx年的工作打算，不足之处，恳请各位领导指正。

江宇混凝土分公司

王 军

二ＯＯ五年x月x日

 

第二篇：中赢通公司二OO九年工作计划

中赢通公司二OO九年下半年工作计划

一、20xx年公司的整体思路

1、组建团队，加大培训力度，统一团队思想。

2、着眼服务和技术输出管理后台流程制度的打造。

3、启动保险营销服务IT系统的开发运用。

4、扩大公司品牌知名度的宣传。

5、为公司特许经营门店的扩张奠定人员、制度、系统、产品、服务的基础。

二、时间安排

1、从8月初到9月底，将用2个月的时间，完成公司组织架构的建立、内部管理制度的制定、作业流程的拟定、人员培训手册的编写、IT系统的开发。

2、从10月初到12月底，将用3个月的时间，致力于公司人员培训、IT系统运用的推广、公司知名度的宣传、加强产品和服务的采购、加大特许门店的实践和探索。

三、公司的整体工作目标

1、组建一支队伍

组建一支思想统一、目标一致、乐于奉献、团结协作、对公司经营理念价值观高度认同、专业技能精良、服务意识到位的服务管理团队。

2、建立一套流程

系统的拟定公司各个部门的规章流程和制度，将公司的整体运作置于完善的流程制度之下，使公司各个部门的运作做到有章可循，有法可依，将公司的文化建立在适度文化的基础之上。

3、开发一套系统

IT系统是公司经营一直得以实现的载体，是公司整体运作得以实现的技术平台，经过今年不到半年的时间，充分利用各方面有利资源，努力开发一套满足公司业务及管理运作的IT系统，并投入到具体业务的处理中，为公司实现第二阶段发展战略奠定下坚实基础。

4、对公司发展与员工激励的具体做法作出探索

让员工在获得工资回报的同时，分享公司资本增值所带来的财富回报。

5、确立核心战略合作伙伴

与天平、中国人寿、平安、天安建立保险核心战略合作伙伴的关系，实现该些公司车险、财产险、寿险产品、承保政策及佣金的采购、案件收集理算服务的采购、小额案件查勘定损服务的采购。与安联南方汽车、兴业本田、东风本田、深业丰田、大兴日产建立汽车维修核心战略合作伙伴关系，实现该些汽车服务企业的车辆事故处理、维修保养、新车采购等配套服务的采购。最终实现对特许经营门店咨询顾问、保险报价、出具保单、交缴保费、查勘定损、理赔服务、增值服务的“7大功能”的配套。

6、做好两个推广的工作

明年上半年，主要做好公司市场认知度和市场品牌推广的工作。

明年下半年，主要做好特许经营门店的推广工作。

四、回顾已经过去的上半年，可谓危机重重、公司上下不敢有丝毫懈怠。经过上半年的努力工作，我们已经打了一个良好的发展基础，目前我们已具备随时启动的能力了。

20xx年对我们的要求更高，也是对我们智慧的考验。总结过去、展望未来，从现在开始，公司全体员工团结一致、抓住机遇、开拓进取、勇于创新，一定能够使我们的事业迈上一个崭新的台阶，为公司的做大做强铺平前进的道路！

中赢通公司 二OO九年x月二十九日