商品混凝土公司岗位说明书目录--商砼公司市场部部长岗位说明书

一、负责建立健全公司市场营销、客户服务方面的制度和流程

1、组织制定公司市场营销、销售管理、客户服务方面的制度和流程，并根据实际情况修改、完善；

组织监督、检查公司市场营销、销售管理、客户服务制度和流程的执行情况；

二、制定年度工作计划及阶段性工作计划并组织实施，按期完成工作总结

1、根据公司的发展战略及经营目标的要求制定本部门的年度工作计划，并组织实施；

2、根据公司业务实际完成情况及本部门的特点完成阶段工作计划，并做出总结。

3、监督、检查本部门员工工作计划的执行情况。

三、组织进行市场调研工作

1、组织调查商品混凝土市场的信息及相关行业政策信息；

2、组织制定市场调研计划进行市场调研，包括市场总量、市场趋势、消费者的需求、价格、主要竞争对手的情况等；

3、根据市场调研结果，组织制定公司需要重点开发的区域及重点开发的客户；

四、组织销售管理工作

1、结合市场调研的结果及公司的现状，组织制定公司的年度销售计划；

2、组织将销售计划分解到季度、月度，并落实相关的责任人；

3、组织制定年度、季度、月度的销售费用预算，报公司总经理审批实施，并对销售费用进行控制；

4、负责动态监控销售计划的执行情况并及时提出调整建议；

5、结合市场调研的结果及公司的现状，确定价格策略；

五、组织客户洽谈、合同签订工作

1、组织市场开发部门，联系业务，与目标客户进行洽谈；

2、组织月客户签订销售合同，并及时按照合同内容要求传送到生产部；

3、合同签订后，组织按照合同约定情况催促、收取合同款。

六、组织客户服务工作

1、组织外调人员查看施工现场，确认具备泵送条件后，联系生产部进行发货；

2、组织协调发货情况，处理客户投诉等；

3、组织协调处理施工现场的专业技术问题；

4、组织技术、生产等部门进行质量回访，获取客户对产品质量和服务的反馈意见；

5、处理客户的临时订货。

七、组织其他相关工作

1、组织销售合同备案、客户档案建立工作；

2、组织销售量统计分析工作；

3、组织配合财务部门进行销售结算工作

八、负责部门内部管理

1、负责本部门内部工作任务分派；

2、负责部门员工的绩效考核和评价

3、帮助解决部门员工工作中的困难，协调处理部门员工之间的工作纠纷

4、负责部门职工职业生涯规划、能力开发指导和培训安排；

5、负责制订部门费用预算计划，审核和控制费用开支；

6、协调本部门与其他部门的关系

九、完成上级交办的其他任务

教育水平：大学本科及以上

专业；市场营销、建筑、非金属材料等相关专业

经验：5年以上工作经验，3年以上同等岗位工作经验

知识：

掌握企业管理、经济学、市场营销等管理知识，了解房地产、建筑等行业知识；

能力素质：具备较强的计划与执行能力、组织协调能力、人际沟通能力、决策能力、书面表达能力、领导能力。

正常工作时间，偶尔加班或出差。