××村镇银行多措并举防范信用风险

201×年×月×日，由一起银行要“倒闭”的谣言引发了某地银行挤兑事件。为保证我行正常营业运行，保护客户的合法权益，预防或最大程度减轻因挤兑事件给社会各方面带来的负面影响，我行采取多项措施防范信用风险。

一、成立应急领导小组

本行成立了以董事长任组长，行长任副组长，各部门负责人任组员的应急处理工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在综合业务部，主负责应急处理的总协调。

二、制定应急处理预案

我行特制定《××村镇银行关于商业银行挤兑事件应急处理预案》，一旦我行营业网点发生挤兑事件，应急领导小组将迅速到达现场，现场组织指挥。同时向监管部门、当地人民银行、当地政府汇报，共同采取联动措施，统一协调应急处理工作。

三、进行网络舆情监测

我行派专人进行网络舆情监测，并及时向监管部门上报舆情监测报告、发帖（跟帖）情况统计报表等，在监管部门的组织下共同维护金融秩序。

四、总结与反思

我行针对此次商业银行挤兑事件进行了深刻的总结与反思，在以后的工作中将做好以下几点：

1、加强金融知识宣传，采取更加丰富的形式，真正做到送金融知识下乡，建立金融知识宣传的长效机制，帮助公众增强风险防范意识，避免盲目跟风。

2、严格执行重大事项报告制度，有重大情况时要及时向监管部门、人民银行等上报。

3、提升金融服务水平，在制度与服务相矛盾的时候，坚持服务至上。

201××村镇银行 ×年×月×日

 

第二篇：村镇银行防抢劫演练

xxx村镇银行

防抢劫演练方案

为积极预防和妥善处置突发事件，增强我行一线和全体员工安全保卫意识及应对能力，最大程度地减轻突发事件带来的损害，确保银行财产和员工生命安全，特组织本次演练。 防抢劫演练方案。

一、组织领导：

组长： 行领导

副组长：安保负责人

成员：全体员工

二、时间：拟定于20xx年x月X日。

三、地点：营业部大厅

四、演练内容：营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀劫持营业网点大堂经理抢劫现金，柜员、大堂经理、安保部门进行应急处置。

五、情景设置：

营业室内秩序井然，大堂经理正在与客户交流，这时从门口进来2人，大堂经理还没来得及打招呼，其中歹徒1便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动，谁动我就杀死他！”

歹徒2持一把尖刀跑到4号柜台前，恶狠狠的嚷嚷着：“赶

快拿50万现金，限你在5分钟内准备好，不然就杀死他！”。

六、演练操作程序：

此案情发生后，面对突如其来的歹徒：

1、营业网点工作人员根据应急预案进行处置：

（1）临柜的其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏到柜台下。

（2）营业室副主管（临柜）沉着冷静的对歹徒2说：“不好意思，我们的现金不够了，请你等一会儿，我们马上给行里打电话调送现金。” 并对其他人员说：“赶紧给行里打电话调现金，我们急用，需要50万。”

（3）临柜柜员悄悄按下柜台下的110报警器。

（4）柜员xx随即打通了安保部门电话“我们有急用，需要2捆现金，赶紧送来”（营业网点遭抢劫暗号）。

（5）与此同时，营业室大厅内开放窗口柜员xx迅速走上前稳住歹徒2：“你不要激动，有话好好说!我们已经打电话调现金了，一会儿就能送到，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧，大家都挺忙的。”然后顺势让客户从门口撤离。

（6）此时安保人员xx、xxx赶到现场并安抚歹徒情绪，（此时歹徒1见到越来越多的银行人员到来，神情开始慌乱）安保人员发现这种情况伺机用自卫器材将歹徒尖刀打落，安保人员及大堂经理立即上前将歹徒制服；另一名歹徒见视逃跑到门口，被随即赶来的110警察擒获。

2、安保部门接到求救报警后，立即向110指挥中心报警，报警内容包括：网点名称、在那一条路、遭到歹徒抢劫，请求出警。并通知行领导。安保人员迅速前往遭抢劫地点。

3、将歹徒交警察带走。

4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报事情的经过。

5、恢复正常营业办公秩序。

6、演练结束。

7、进行演练总结。

七、演练准备工作：

安排2人扮演歹徒。

安保人员。

准备道具（要考虑安全）。

演练必须在监控下进行。

准备演练前应由安保部门公安局备案。

准备照相机及录像机，注意保留影像资料（办公室负责）。

行政保障部

二○20xx年x月x日