群众路线教育实践活动心得体会

近段时间以来，单位每周五下午组织全体干部职工开展了群众路线教育实践活动学习，通过学习我对活动有了进一步了解，群众观念不断增强，思想有了大的提高和转变。深刻认识到群众路线教育实践活动以“为民、务实、清廉”为主要内容，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总体要求，认识到群众路线是我们党、政府一直以来坚持的优良传统和取得胜利的重要法宝，我国是人民民主专政的国家，人民是国家的主人，同时人民群众又是政府机关服务的对象和主体，我们的一切工作都是为了群众，围绕群众。所以坚持走好群众路线，对于我们开展好工作，取得人民群众的满意具有重要的现实意义。我们就业局是一个直接面对人民群众的基层服务单位，承担的就业局促进民生工作。作为就业局人力资源股的一名工作人员在工作中坚持群众路线我认为要做到以下几点：

第一要加强学习，增强群众观念，提高办事服务能力。要通过单位集中学习，自学等方式增强群众观念，深刻领会群众路线的实质就是为民、便民、利民，一切的工作都要以更好更快更高效的为群众办好事服好务为根本目的；同时又要认真学习《内控制度》、《泸县公共就业服务标准和服务指南》等资料，不断强化政策理论水平，提高办事能力，增强履职水平。

第二要热情接待办事群众，树立良好窗口服务形象。作为大厅工作人员且是第一个窗口，一言一行均代表着单位形象，尤其要做好办事群众接待工作，对于办事群众要热情周到、耐心细致、态度和蔼、文明用语，做到来有问声、问有答声、去有送声 ，杜绝门难进、脸难看、事难办问题，要认真落实好首问责任制度和一次性告知制度，学会换位思考，从办事群众的角度去思考问题，群众来办事心里希望在办事过程中的享受和蔼的态度，办事迅速不拖泥带水，办事高效不往返周折，所以我一定在这三方面下足功夫，力争做到让每一位办事群众满意，树立良好就业工作者形象。

第三要扎实做好就业工作，为群众提供更广阔的就业舞台。就业是关系民生的头等问题，关系他千家万户，关系到社会稳定和和谐，人力资源股正者担着解决就业的工作，在工作中要通过现场接待、电话、QQ、走访等形式广泛收集我县企业的用工信息，通过就业局网站、市场LED屏、窗口信息发布、镇劳动保障所信息发布等形式多渠道的发布收集整理好的用工信息，同时要全力做好求职推荐，将用人者推荐到合适的岗位就业，尤其要做好高校毕业生、农村进城务工者。零就业家庭就业问题。

第四要虚心听取群众的意见，不断改进和提高工作质量。开展工作如果不听取别人的意思就相当于闭门造车，群众是我们工作的第一受益者和直接参与者，对于我们提供的服务存在的欠缺他们心里应该更清楚，所以我们要把群众请进门，敞开胸怀，虚心听取群众的意见，采纳他们的合理建议，改进工作作风和质量，把就业工作推上新的台阶。

总之要群众路线是我们始终要坚持的工作作风，通过这次活动让自己在思想上、行动上来一个大提高，切实增强群众路线观点，树立一切依靠群众，一切方便群众，一切为了群众的理念，让办事群众看到实实在在的效果、感受到实实在在的变化，让群众享受优质高效的服务。

 

第二篇：群众路线心得体会

党的群众路线学习实践活动心得体会

群众路线是党的根本路线，始终保持同人民群众的血肉联系，是我们战胜各种困难和风险，不断取得事业成功的根本保证。在新时期、新形势下，群众工作有了新的时代特点，群众要求社会公平、公正、公开的法治意识不断提高，依法维护个人合法权益、表达个人利益诉求的方式越来越多样化，不同利益主体间的矛盾也越来越复杂。我们必须树立正确的群众观，始终坚定不移地走群众路线，坚持不懈地做好群众工作。

人民群众是我们的衣食父母，我们必须始终心系群众。县乡基层干部很大部分出身在农村，即使不是在农村出身，也有亲戚朋友在农村，对农村的形势、群众的境况，可以说感同身受。按理说，我们应该不会忘记“群众是衣食父母”。但恰恰相反，有很多人正在淡忘这个老观点，正在淡化群众感情，现在非常有必要重温群众观点，筑牢做好群众工作的思想基础。有位领导曾说过：“群众最可敬，群众最可爱，群众最可怜，群众最可畏”。讲群众最可敬，是说群众是历史的创造者。看看我们今天赖以生产生活的基础，大到纵横南北的交通干线、小到吃水灌溉的山塘水坝，无不是群众勒紧腰带、肩挑手提扛出来的。讲群众最可爱，是说群众最容易满足。经常做群众工作的同志都深有体会，群众很质朴，我们有时说了几句推心置腹的话、做了一点该做的事，群众就感动痛哭流泪。讲群众最可怜，是说群众生活最艰辛。群众生活在社会最底层，历史上就承受了太多的艰难辛苦。讲群众最可畏，是说脱离群众最危险。党群关系恶化，大则动摇党的执

政基础，小则引发群体性事件。贵州瓮安事件、湖北石首事件，等等，都是极其深刻的教训。我们必须始终把群众摆在衣食父母的位置，保持感恩之心来对待群众，深怀愧疚之心来回报群众。

民生利益是我们的最高利益，我们必须不断满足群众。“悠悠万事、民生为大”。这也是古往今来为官从政者倡导的基本信条。我们共 产 党人没有自己的特殊利益，人民利益就是我们的最高利益。这几年，尽管随着财力的增长、政策的反哺，民生状况大幅改善，但我们绝不能因此轻视民生问题；尽管群众的利益诉求日益增多，其中也不尽合理，但我们绝不能因此无视群众正当的利益诉求。一定要始终站在以人为本的高度，始终站在人民群众的角度，重视民生、研究民生、改善民生，努力履行党赋予我们的政治责任。要以群众的呼声作为第一信号，进一步做好改善民生的工作。群众的物质文化需求总是日益增长的，群众对生活质量的追求总是持续向上的。尽管我们这些年做了很多工作，但可以肯定，群众的抱怨是客观存在的，我们的工作始终落后于群众需求。这不是群众不知足，也不是我们工作不力，而是矛盾论在民生问题上的具体体现。这个矛盾的存在，正是推动我们进一步改善民生的动力。因此，我们任何时候都要高度重视民生问题，坚持以群众的呼声作为第一信号，分清轻重缓急，不遗余力地为群众解决问题。

人民群众是一切工作的主体，我们必须充分依靠群众。这是我们党在多年的实践中总结的一条重要经验，也是群众工作路线的一条重要原则，我们必须始终坚持和发扬。要善于集中群众智慧。集中群众

智慧的问题，实质是一个科学决策的问题。人民群众是最高明的老师，他们的知识和经验最丰富、最实际、最管用。联产承包责任制、协会组织、村民监事会等等，这都是民间的创举、群众的发明。我们任何时候都不可小看群众的聪明才智，不可低估群众的创造能力。要经常问政于民、问计于民，运用毛主席教给我们的方法，坚持从群众来、到群众中去，将群众分散的、无系统的意见集中起来，研究转化为集中的、系统的意见，再到群众中宣传推进，这样循环往复，使我们的工作决策更正确、工作方法更生动、工作方式更丰富。

化解矛盾是我们的首要责任，我们必须积极引导群众。当前，正是社会矛盾的集中凸显期，但我们既不能因为矛盾多而害怕矛盾，也不能因此回避矛盾，甚至麻木不仁，更不能因为少数落后群众的存在而视群众为对立面，甚至视群众为“刁民”。一定要坚持把维护稳定、化解矛盾作为第一责任，高度重视源头预防，充分运用做群众工作这个传统手段，综合运用经济、行政和司法手段，努力把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态，要深入群众，深入群众是掌握群众思想、预防矛盾纠纷的关键。要服务群众。思想问题是“标”，实际问题是“本”。化解矛盾，维护稳定，要重视解决群众的实际问题。我们不仅要办好事、干实事，更要敢于管烂事，管难事，积极主动解决好信访稳定中涉及的实际问题，有了问题不能躲、不能拖，要学会用“三种假设”来处理问题。一是要做“群众有理”假设。要认真倾听群众的诉求，设身处地感受群众的苦处，体谅群众的难处，让群众看到解决问题的希望；二是要做“干部有过”假设。要先从自身找原因，看看我们的工

作哪些措施不对头、方法不得当，有没有伤害群众感情、损害群众利益的问题，及时改进工作；三是要做“问题有解”假设。要立足解决问题，真心帮助群众，按照宜粗不宜细、宜早不宜迟的原则，查找根源，找准对策，努力把矛盾化解彻底。