关于期末考试内容的答题技巧:

一、填空题（18分）

背熟橙色封面小册子《期末复习指导》的内容，要注意上一学期期末考试的3道题也要必须背熟。

二、名词解释题（12分）

背熟橙色封面小册子《期末复习指导》的内容，要注意上一学期期末考试的3道题也要必须背熟。

三、简答题（10分）

背熟橙色封面小册子《期末复习指导》的内容，要注意上一学期期末考试的3道题也要必须背熟。

四、分析题（从历年考试来看，都是围绕工作总结和工作计划来考核）（20分） 答题技巧：

1、 整体简述，点明是什么单位的工作计划(或总结)，如：课本P94（P102）这篇文章是

一篇基层单位对年度工作作出全面安排的综合性工作计划。（这篇文章是对一个单位的年度工作情况进行全面反映与评析的综合性工作总结）

2、 分析标题。一般用“标题是由什么构成”陈述。如“标题是由单位名称、适用期限

和文种名称等几个要素构成”、“标题是由单位名称、时间、和文种名称等几个要素构成”

3、 分析正文。分三步分析：

① 正文是由哪几部分构成。一般由“前言和主体”或“前言、主体和结尾构成”； 此

处要注意，如果文章末尾有落款时间的，答题时一定要说出来。如“末尾右下角还落款了这篇计划（或总结）的成文时间是“20xx年x月”等。

② 分析概述前言、正文、结尾分别说的是什么内容，是怎么说的。（这是得分重点），

如“在前言部分，主要写了什么（如主要写明了制定计划的依据和目的），这个写法，与一般的行政公文开头的写法大体相同”；在主体部分，主要写了什么内容（如“主体部分先是明确‘指导思想’和‘工作目标’，然后写明‘工作任务和措施’，对‘做什么’和‘怎么做’的问题再主体部分得到了比较清楚的回答。在结尾部分，概况总体工作情况，指明努力方向，表明做好工作的信心和决心，并展望未来，发出号召。（一般为号召性话语，多为《总结》的结尾，如果是计划即比较少结尾语，如果有即一般是提出要求和希望，希望按计划落实做好相关计划的工作。） ③ 再整体阐述这篇文章的写作方法（也就是结构安排上）以及这种写法有什么好处，

五、补写经济新闻（P178）（10分）

答题技巧：

按上节课讲课时有关新闻标题写作的要求及方法进行回答。

（回忆：新闻的标题具有什么特点，应该怎么写？

明确：（1）标题的特点：

① 要能高度概括文章的主要内容，让人一看就知道发生了什么事情，通常一则

标题可以看做一件事

② 要简洁精炼

③ 要新颖，突出新闻眼，抓住读者眼球。

（2）经济新闻标题的写法：

①从文章的主要内容中高度概括。（一定要概括出新颖的内容）

②要能透过现象反映事件的本质。

技巧：1、概括新闻的主要内容，用简要的语言组成“述说标题式的一件事”。“一定让人看

的第一感觉就是知道发生了什么事或者这则新闻告诉我们一个什么样的信息”

2、重点从第一段去找总结，结合以下内容去概括。

六、撰写通知（30分）

提示：通知写法两要素，格式正文同重要。

一、会议通知的写法：

1、标题:发文机关+事由+文种。

例：中央广播电视大学关于20xx~20xx学年第一学期期末考试的通知

2、主送机关。

即为需要接收通知的单位

3、 正文：分三步

第一段：交代发通知的缘由（包括现实情况、原因、目的等。通常用为了······开头）。

第二段：交代要通知的主体内容，一般有四个：①会议时间、 ②会议地点、③参加人员、④注意事项

第三段：结尾。一般用“以上通知，希遵照执行。”或“以上通知，希望各与会人员准时出席会议”

4、 落款：

单位（发文机关）：记住一定要加写印章

日期：小写汉字

 

第二篇：应用文写作之技巧

精细化管理方法

1.各就各位

各就各位，建立专业化的岗位职责体系。在企业管理过程中，发现几乎所有的企业在组织架构、岗位职责方面非常混乱，导致企业管理无序、扯皮、推诿、内耗，老板头痛、经理人员烦恼、员工抱怨，效率低下。如何根除这些管理顽症呢？答案很简单：首先是组建适应企业发展的组织架构，其次界定清晰各部门的职责，再次把各个部门的职责细分到各个岗位。怎么细分？用《岗位职责指导书》细分。然而为什么一些企业编制了岗位职责指导书，管理顽症依然如故呢？ 原因之一是《岗位职责指导书》“千岗一面”，大同小异，泛泛而谈，没有结合业务流程专业化、具体性描述岗位的工作权责，这样的指导书成为一纸空文。企业所需要的不仅仅是“岗位职责说明书”，更需要的是能够实实在在“指导”不同岗位的员工履行职责、开展工作的规范指引。原因之二是没有紧密结合细化的权责提炼出合理的、量化的考核指标。岗位职责与绩效考评纯粹是“两张皮”，中看不中用。应该把岗位绩效指标作为“岗位指导书”的重要组成部分，解决“如何评价”问题，即明确员工绩效评价指标有哪些，绩效目标值是

多少，各项指标的权重有多大，评价期有多长，对不能量化的指标，则应设计具有个性化的态度及能力指标。如对房地产企业而言，风险最大的环节是项目前期的拿地，所以对负责前期工作的开发部及其所属岗位的职责考核重点是“风险控制”；考核生产部及其所属岗位职责的重点是“生产质量”和“交期”；实现“利润”最关键的部门是营销部，所以营销部及其所属岗位职责考核的重点是“销售量”和“销售进度”；对公司“品牌”贡献度最大的是“业务部”， 业务部职责考核的重点是“服务质量”和“客户满意度”。

2.各干各事

各干各事，建立目标管理体系。《岗位职责指导书》给每一位员工明确定位，明确了绩效考评的标准，构成绩效管理的前提条件。但是，这些都是静态的，单靠这些考评还远远不够，因为考评的核心内容是“考什么”。应该考核各个岗位的工作计划与目标完成情况，即各有各的任务，各自干好各自的事，这是创造业绩的关键点。 企业需要建立一套精细化的运营管理系统。企业需要通过建立一条以“5年战略目标—3年经营规划——年度经营计划—年度绩效考核体系”为主线的战略目标管理体系，

将战略发展目标层层分解，直至可以进行量化考核的绩效指标。公司的战略思想最终通过年度绩效考核体系落实到各个部门、各位员工身上。为了实时监控和及时调整战略和经营规划，企业必须建立一套计划/目标监控体系，通过周、月度、季度、半年度和年度的系列检查反馈和总结，使公司各个层面的管理者都能及时掌握与自己相关的信息，并提前对下一步的工作做出调整和安排。通过这两套系统，将由上至下的战略制定与实施过程和由下至上的经营反馈过程很好地结合在一起。

3.各考各评

各考各评，建立科学的考评体系。“各考各评”包含的理念是员工自我对比、自我考评，不搞横向攀比，不搞上级“判官考评”。要做到“公平、公正、公开”这一点，需要精细化的操作体系。具体操作方法中强调两条原则：最大限度保证考评的客观、公正、全面；强调参与、互动、双赢，重在绩效改进、能力提高。

4.各拿各钱

各拿各钱，建立考评结果应用体系。绩效管理是一个完整的体系，环环相扣，缺一不可。考核结果应用是最重要一个环节：如果考核结果不与员工奖励、任用挂钩，绩效考核将毫无意义。

核心是利用“分配”与“任用”两大手段，原则是要有很强的个性特征，做到各拿各钱，各得其所。Yintl（长松咨询）认为，精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业整体效益。 细化不能单从字面来理解，其包含了以下四个方面特征：

1、精是做精，求精，追求最佳、最优。

2、准是准确、准时。

3、 细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。

4、严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。Yintl（长松咨询）精细化管理方法

复杂的事情——————〉简单化

简单的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化 精