年度总结

20xx年是个值得回忆的一年，这是来xx的第二个完整年，终于我站在了销售的最高领奖台——年度销冠，这个也是去年给自己定下的目标，12个月的征程见证了我慢慢的成熟，对销售的理解也有了新的认识。经过这一年的学习，以及同事、领导的帮助，自己工作技能也明显提高，虽然工作中还有好多地方需要完善，但应该说自己付出的不少，也收获了很多。我自己感到了成长，也逐渐成熟。无论是什么类型的客户都能用自己的方法来应对，虽然业绩上有所提高，但在其他细节上还有许多的不足，希望明年能在平时不足的方面有明显的提高，来回馈公司对我的培养。

都说销售是铁打的营盘，流水的兵，我深刻的认识到这点，因为公司一直都是以分组来完成展厅的销售，我带的B组组员一直都再替换，所以还不能明显体现我的团队领导能力,但我们组屡次都在小比赛中有好的表现,让我也体会到一个人卖好车不能代表能带领一群人卖好车,组员间的相互配合,相互鼓励才能发挥一个团队的最大潜能.当然, 工作中涉及到与人协调就会产生相应的矛盾，许多人对于要求的事情不予配合，需要做很多思想工作，很多事情的完善性不足,这些都是对我的历练,你站的位置发生了变化,所以视线上要看的更远了,但自己一定时刻提醒自己领导交给我的工作,一定要全力以赴的完成.

所以一下几点,将是20xx年我的工作计划:

1:完善自己销售技巧的同时,多于自己的组员相互交流,多做分析,让大家找到适合自己的方法.我相信一招鲜吃遍天。

2:加强销售流程的强化,我相信只有对流程有了烂熟于心的程度,才能在平时的接待环节加以运用,减少神访对我们的伤害.

3:在管理上总结去年的经验，分配事情一定要责任到人，人都是有惰性，费力不讨好的事谁愿意一而再、再而三的去担当呢？时间一久对于责任不明确的工作事情，大家就会熟视无睹，对工作来说就很难开展。这一点是我们的不良通病，我是感受最深的，常常的热心，会让他们觉得理所当然，所以工作的凌乱就是工作分工不明、责任不细的结果。

4：培养团队合作精神，优秀的团队一定是个团结的团队，组员间要有自我吃亏的精神，做好了这些，有利于保证团队的融洽气氛，销售时个压力很大的工作，所以良好的团队氛围是最好的减压工具。

新的一年要更快的成长起来，感谢公司领导的信任和培养，忘掉20xx，重新起航！

销售部：xx

 

第二篇：年底总结

年终 总 结

我从入职至今已三个多月了，这几个月里，在领导和同事的帮助下，我逐渐的熟悉了公司的日常工作流程。在这一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——四川恒发科技有限公司。成为了恒发普通的一员。感谢恒发给了我工作的机会，延伸了我继续展翅的梦想。 这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段时间中，我主要负责协助涛哥完成在北川的电子政务网建设。在工作中，我还存在着以下的缺点：

一、做事不够细心、不够谨慎，容易在小事上掉链子。

二、在技术上还存在许多的盲区，还有很多技术上的问题不太清楚。

针对以上的缺点：

以后在工作过程中，首先我一定要用心、专心、细心、耐心，争取在做任何事情都一次性的做好。其次加强自身学习、提高自身素质，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”，虚心的向同事求教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。最后向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。争取明年做的更好。

谢谢！

总结人：关俊龙

日期：20xx-01-18