大 润 发 专 业 实 习 心 得

经济081 卢文俊 2020xx8111

一、实习地点：大润发有限公司常州关河店

二、实习时间：20xx.7.20-20xx.8.25

三、实习内容：卖场促销、仓库管理

四、实习目的：通过社会实践，深入了解社会民情，体验社会生活，在实践过程中增长才干，锻炼能力，开拓视野，增加社会阅历与社会工作经验，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，培养协调组织的能力，随机应变的能力，与他人交流的能力等等。

五、实习公司简介：

大润发（RT-MART）是由台湾润泰集团于19xx年创立的超市品牌，具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。截至20xx年，大润发在中国大陆开设有150家店，年实现销售额335.67亿元，在中国连锁百强榜上排名第六，在外资连锁零售企业中排名第一。

大润发（RT-MART）是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于19xx年，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。由于台湾的纺织产业到了19xx年代面临了人工成本高涨、海外低价竞争的威胁，使纺织产业在台湾逐渐步入夕阳工业的命运，而润泰集团的主要企业润泰纺织也面临相同的问题。所以，润泰集团也开始寻求转型，因而开始扩大转投资事业的范围与规模，例如转投资保险、金融事业（如安泰人寿、永丰银行等）及流通事业（如大润发）就是最好的例子。此外，随着中国改革开放的脚步，大润发开始进入中国市场。 目前大润发在台湾有24个服务据点，在台湾的主要对手为家乐福及爱买，在台湾的发展规模仅次于家乐福。很多较

高金额的商品可以用信用卡无利息的分期付款。19xx年，大润发在中国成立「上海大润发有限公司」，截止到20xx年x月x日，大润发的最新门店数是150家。20xx年，中国大润发营收335.46亿元人民币，年增率约31.04%，获利10.42亿人民币，年增38.9%。20xx年，中国大润发营收为人民币404.3169亿元，单店业绩3.36亿，较去年同期成长20.5%。20xx年，营收人民币404亿元(约合新台币1854.5亿元)取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。

六、实习过程及心得体会：

在大润发超市实习了一个多月的时间，这段时间，我是带着发现问题，分析问题进而解决问题的思路去实行的。同时，大润发也是我的一块试验田，我很热情的投入工作，积极的思考问题，尝试着去解决问题，看到自己的努力所带来的改观时，心里有一种成就感。在这段时间里，我白天的工作主要就是跑门店，看门店的出样，样机的摆放，机贴是否符合规范，竞争品牌的信息收集，和促销交流了解门点的基本情况，了解门店的销售情况，晚上统计卖场销量，和促销电话沟通，了解门店存在的问题及销售中遇到的问题。通过这段时间的实习，我对销售有有一些新的认识。

首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。

其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。

作好销售是一件系统工程，需要物流、商家、促销等各个方面的全力配合。对于每一个环节来说，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目标。

无论是商家还是物流甚至是促销，人们每做一件事情都在考虑着自身的利益，我们也只有通过不断的沟通和协调来解决利益冲突，从而维护稳定的关系，从而为我们的销售服务。因此，我们除了需要树立“要事第一”的处事法则，更要对自己的事情做到心中有数，并且

不断更进。

再者，微笑服务。超市工作，服务周到是很重要的，对对商家、对顾客的询问，都要做到热情积极，如果遇到自己解决不了的问题要即时问超市的正式员工，直到问题解决为止，让商家、顾客满意。在超市工作还要与正式员工交好关系，要学会尊重他们，有不懂的地方，要虚心请教。在工作中有时会遇到一些不如意的地方，这时不应该耍脾气，抱怨气愤，要学会忍耐和宽容。明确自己现在是一名员工，应该全心全意为顾客服务，树立顾客是上帝的理念。

实习期间也有许多表现不足的地方，首先，有些事情的处理上不够职业化。我们现在的每次出去都是代表着公司，我们的言行也代表着公司的态度和意向，因此我们也必须向公司负责对自己负责，确保公司的利益和立场，这是我们考虑问题的根本出发点。我们出去，别人不会在乎我们是不是新人，更不会因为我们是新人而有所宽容或者理解，都在为着自己所处的公司争取最大的利益，这些事情的谈判和处理，让我感觉到自己需要学习的东西很多，包括一些操作流程，处理惯例等情况。

其次，有些事情考虑的不够成熟。在同卖场沟通过程中发生了一些突发事件，这些事情要在最短的时间找到解决的办法，在这些事情的处理上虽然在当时找到了解决的办法，可是现在想起来以有些事情的确处理的过于仓促，考虑的不够成熟，如果在认真思考一下会找到更好的解决办法。因此觉得需要更多的实践的积累。

在一个月的实习中，我学到了许多知识，也有许多感悟。我始终相信付出等于收获，你付出多少，收获就回有多少，不要有抱怨，知识与机会就在抱怨中溜走。感谢大润发为我们提供这么好的锻炼机会，这为我们以后走向真正的工作岗位提供了锻炼的机会，奠定了良好的基础。

 

第二篇：大学生暑期社会实践心得

大学生暑期社会实践心得

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在这个炎炎夏日，我们南京师范大学文学院“书香奥运”社会实践小分队离开暂别象牙塔中舒适的生活，与南京、泰州和南通等地新华书店门市联手，宣传“人文奥运”精神，举办“畅谈理想，共话人生”座谈，与小读者进行互动。我参加的部分一共包括“我的奥运，以优雅的方式参与”调查问卷、趣味互动游戏两个部分。

作为文学院的学生，我们身上具备人文气息、书香情怀，正是这一点，我们满怀信心，带着几分期许、几分热情、几分激动来到目的地。

受到通州新华书店的相关负责人员热情接待之后，我们很快就和一群活泼可爱的小孩子玩成一气，我们被他们由内而外散发出来的童真与认真深深地吸引了。他们先是仔细填写完了“我的奥运，以优雅的方式参与”调查问卷，他们还提出了不少宝贵意见，如希望奥运图书文字注上拼音、奥运图书分类、介绍民族文化精神内容等等，他们还祝福奥运健儿加油，发挥出色，取得理想成绩···调查问卷部分结束后，我们大家一起玩趣味互动游戏，通过互动游戏，我们所有的实践队员都称被小朋友们渊博的奥运知识深深打动了，他们基本能说出所有的奥运项目名称、国内外知名奥运队员、奥运项目规则等等。 “艰辛知人生，实践长才干”。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是真正学习的大课堂，通过社会实践，让我们大学生提前了解社会，为将来真正走上社会提供宝贵的经验和阅历，也为将来从事任何工作打下良好的基础。

通过这次实践，我还从小朋友身上学到了：我们要从小学习文化知识，了解中国各个领域的精髓，并且要深知国内外的大事，真正做到“家事、国事、天下事、事事关心”。

宣传“人文奥运”精神。通过我们的活动，让更多的孩子，从而让更多的家庭关注奥运、参与奥运，进一步营造江苏青少年心系奥运、喜迎奥运的良好

氛围。通过全体队员们的努力，以有效的行动回馈社会，。同时提高南师“厚生”声誉、为文学院增光添彩，切实起到学校与社会的互动效益，达到双赢效果。

在奥运举行的期间，我们成功看到了中国奥运运动健儿的优秀表现，他们没有让我们失望，他们是我们中华民族的骄傲，也为我们整个地球村的进步作出了出色贡献。

社会实践接这段记忆，我一定会永远记住。我想，这段时间里所学到的知识，我一定会受益终身！我为中国加油！为世界加油！