转变行风提高工作效能工作总结

xxxxx小学

20xx年x月x日

转变行风提高工作效能工作总结 为贯彻落实上级相关部门转变干部作风、加强工作效能建设活动的会议精神，按照《扶余市转行业作风提高工作效能工作方案》要求，努力创建师生满意的服务型机关，提高学校服务工作水平，学校深入开展了加强和改进转变行风提高工作效能作风建设活动，活动收到了预期的效果。为了能更好地开展此项工作，特对本次活动进行总结。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，以深入学习宣传、贯彻十八大精神为契机，以“转变行风，提高工作效能”为主题。认真贯彻落实上级及学校关于加强和改进行风建设的有关精神，以增强服务意识和服务能力、提高服务水平和服务质量为中心，以务求服务实效为重点；以学校工作现存的问题为着力点，以师生反映的突出问题为突破口，制订有效措施，加强工作作风建设；进一步增强服务意识、发展意识、大局意识和责任意识，更好地为各科室服务、为师生服务，创建师生满意的服务型学校。

二、主要目标

1、思想作风明显提高。坚持把思想作风建设摆在首位，建立学习型教职工队伍，促使教职工开阔眼界、开阔思路；学校形成了用科学发展观来审视问题、考虑问题、解决问题的工作思路，更新思想观念和思想方法，推动机关服务工作的不断创新。

2、工作作风明显转变。进一步形成“求真务实、勤政高效、攻坚破难、深入师生，倡导调查研究之风；认真对待师生所反映的真实情况、真实想法，虚心接受师生反映的意见、建议和要求，切实履行好服务职能和管理职能。

3、综合协调能力明显增强。围绕提高服务质量和工作效率这一目标，在工作中，加强计划性，富于创造性，增强协调性，善抓关键环节，缩短办事流程；加强与各科室的联系与教职工的沟通，建立健全规章制度，使各室各项工作进一步科学化、制度化、规范化。

4、服务师生的水平有明显提高。要把学校建设成服务型机关，一切为师生服务，让师生满意。围绕学校工作大局，处处率先垂范，事事以身作则；接待来访要文明用语，热情周到，严格首问负责制，努力推进学校服务工作再上新台阶。

5、进一步树立勤俭节约、廉洁自律的良好机关形象。认真落实"两个务必"的要求，做到自重、自省、自警、自励。加强理想信念教育、党的宗旨教育，树立正确的人生观、权力观、利益观。严格执行廉洁自律各项规定，常怀律己之心，常思贪欲之害。大力弘扬艰苦奋斗的优良传统，坚决反对铺张浪费等消极腐败现象。

三、实施步骤（20xx年x月x日---4月x日）

（一）思想动员，学习提高

1、召开了“转变行风提高工作效能”动员大会；

2、制定《转变行风提高工作效能工作方案》，并组织学习和落实。

（二）查摆问题、剖析提高

1、通过“六查六看”，深入查摆问题。一查从政从教廉不廉，看有没有违反制度规定，以权谋私，违法乱纪，吃拿卡要的问题；二查工作勤不勤，看有没有不思进取、不求奉献、作风漂浮的问题；三查守纪严不严，看有没有迟到早退、私自离岗工作时间上网玩游戏聊天、做与工作无关的事、中午饮酒、下基层工作就餐铺张浪费、教师违规补课班班、体罚和变相体罚学生、乱收费以及不作为、乱作为、有令不行、有禁不止的问题；四查工作实不实看领导和教师是否履职尽责；五查效率高不高看有没有推诿扯皮、相互掣肘、贻误工作、效率低下的问题，看教师的课堂是否高效以及学校教学质量 是否令家长和社会满意；六查环境优不优，看有没有影响学校乃至自身形象。

2、学校及教师在查摆的基础上对查摆出来的问题进行分析讨论，所有人员都形成剖析材料。

（三）集中整改，解决问题

1、对相关科室和师生提出的问题、意见和建议认真进行梳理、核实、剖析原因，查找根源。

2、针对存在的问题和不足，制定整改方案和整改措施，明确整改时限，能纠正、解决的，立即纠正、解决；暂时难以纠正解决的，提出整改落实计划。

3、针对作风建设中存在的问题和薄弱环节，进一步健全和完善内部管理制度，巩固整改成果，使机关作风建设进一步制度化、规范化。

5、将整改结果及反馈情况写成书面材料，于4月x日前报局行风建设领导小组把办公室备案。

（四）、改进措施

1、严格学习制度。保证了学习时间，做到有组织、有计划、有主题、有记录，并注重了学习实效。

2、严格学校工作纪律，提高工作效率和质量。严格执行学校各项规章制度，完善学校考勤制度。教职工要振奋精神，做到不迟到早退，工作时间不得善离岗位；不在办公室聊天、喧哗，不参与赌博；不准酒后进教室，不准在教室、走廊及公共场所吸烟，上课期间不准接打电话。

3、严肃会风、会纪。从严控制会议，缩短会议时间，提高会议质量，注重会议实效，严肃会议纪律，无故不得迟到、早退，会议期间不得随便进出或接听电话。

4、严禁铺张浪费。建立节约型校园，节约水、电，严禁长明灯，根据需要，合理开、关微机、饮水机等电器；节约办公耗材，充分发挥校园网的作用，凡不涉及保密事项的文件尽量实行网上发布；严格接待陪餐制度，

不得超标准接待。

5、严格办事程序。依据办事流程，提高办事实效，做到职责范围内的事及时处理，涉及相关部门的事协调处理，难事、疑事不推诿，急事、要事抓紧办，超越权责范围的事及时逐级上报。

6、加强校园文化建设。办公室内要朴素、整洁、卫生，体现文明、文化气息，相关制度要上墙。

7、廉洁从教，以德立教。教书育人是教师的天职。任何教师不得私自组织学生有偿家教活动；不得私自给学生订书和复习资料。不得引导学生和家长送礼品，请吃饭，不得把对学生的关爱作为一种与家长的人情交易；穿着打扮要讲究得体，注重教育工作者的形象。

8、加强学校教育效能建设。要规范管理程序，搞好部门衔接，简化办事流程，提高工作效率，形成协调、高效、科学的管理运行机制，创建和谐效能机关。

（五）考核总结，健全机制

从服务态度、服务质量、政务公开、办事效率、依法行政、廉洁自律等方面：

1、对学校教师进行评议，每学期末进行一次，测评情况张榜公布。对测评合格率较差的教师，取消其主要负责人相关项目的评优、评先资格。

2、对学校教职工进行评议，评议结果作为年终考核的主要依据。

四、组织领导

组 长：

副组长：

组 员：

 

第二篇：转变作风提升效能工作汇报

魏都区行政服务中心

转变作风 提升效能工作汇报

作为我区“转变作风、提升效能”改革工作试点单位之一，我中心为全面贯彻省委八届八次全会精神，围绕切实转变政府职能、转变工作作风，提高行政效能、提高公务员素质，积极开拓进取、锐意革新，不断加强队伍建设，强力引入激励机制，以管理制度化、办事程序化、行为规范化、考评标准化为目标，促进了“转变干部作风、提升机关效能”工作向纵深开展。

一、切实提高认识，建立领导组织

一是认真学习，加强领导。组织全体工作人员学习“两转两提”文件精神，要求全体同志加强学习，提高道德修养及工作责任意识，树立良好窗口服务形象。同时，召开了党组会议，成立了领导小组，形成“一把手”负总责，分管领导具体抓，相关人员各负其责、协调配合的工作机制，认真搞好“两转两提”工作的督促检查。二是制定细则，明确责任。结合中心实际，制定了《魏都区行政服务中心“两转两提”工作实施细则》，把“两转两提”需要落实的重点工作分包到各科室，明确了具体责任人及完成时限，着力形成务实、高效的工作局面，确保“两转两提”工作落到实处。

二、开展双向选择，优化干部队伍

中心根据区委、区政府《关于进一步转变干部作风提升工作效能的意见》和区委组织部、区人劳局《关于开展“中层干部竞争上岗一般干部双向选择”工作的实施意见》精神，顺利开展了“中层干部竞争上岗一般干部双向选择”工作，并呈现出三个鲜

明特点。 一是领导重视。中心党组多次召开专题会议研究部署，成立了“中层干部竞争上岗、一般干部双向选择”工作领导小组，中心主任亲任组长，纪检组长具体负责，落实责任，细化目标，确保本次活动的扎实有序开展。二是方案慎密。中心制定了《魏都区行政服务中心中层干部竞争上岗一般干部双向选择工作方案》及实施细则，把每个阶段的工作、每项竞聘时间细化到日、责任到人。三是竞职程序公开透明，竞聘结果客观公正。具体采取了五项措施：第一，中心根据机构设置和工作任务，把设定三个中层干部岗位予以公开，凡具备相关条件的工作人员均可参与竞职；同时中心党组对填写《中层干部竞争上岗报名表》的报名人员进行严格的资格审查、公示并确定符合条件的竞聘人员；第二，对竞职人员进行了基础办公技能测试，由三名领导分别打分计算平均分数；第三，召开了中层干部竞职演讲答辩会，主动邀请了市行政服务中心、区纪委监察局、区委办公室、区政府办公室、区委组织部、区委宣传部和区人事劳动局的领导同志担任评委，现场打分，现场进行提问答辩，分数当场公布；第四，民主测评充分发扬民主，以无记名和背靠背的测评形式进行评议，并当场公开结果；第五，我们根据技能测试、竞职演讲、民主测评、党组考核的综合成绩确定各室负责人,并把结果进行了公示。在整个竞选过程中，每位竞职工作人员牢固树立大局意识，服从和遵守竞聘结果，切实搞好工作的衔接，做到了中层干部竞争上岗和一般干部双向选择工作的平稳过渡。其中中层干部竞职、演讲、现场答辩、民主测评环节，在许昌电视台新闻栏目中播发，产生了良好社会效应。另外，新的中层和工作人员经重组后，各项工

作又有了新的起色。

三、完善规章制度，引入激励机制

一是编辑出版了《魏都行政服务管理》合订本，内容涵盖了行政审批工作的政策、法规，为民服务全程代理的办事指南，以及中心的50余项管理制度，对中心全体工作人员的日常纪律、工作规程、行动准则作了详细的阐述和说明，提供了规范的办公依据。二是中心被确定为试点单位以后，我们在原有考勤考核制度的基础上，制定了《工作人员考核细则》，该细则在多次会议上经过大家反复讨论和十几次易稿。该《考核细则》把全体干部的“责、权、利”融为一体，将责任目标和制度执行情况全部量化，很重要的是把工资津贴转为岗位效能津贴；为确保考核的执行客观公正，我们组成了考核委员会，定期召开联席会议，处理日常考核事宜。在制度和纪律的考核中，做到了“一盏灯的按时开关”、“卫生区的一个烟头纸屑”都能追踪到责任人。对违反“德、能、勤、绩”方面纪律的个人都按照细则规定扣罚津贴；对积极参加各类活动、受到通报表彰、编写上报信息、获得服务明星和优质服务窗口等荣誉的集体个人给予表扬并发放奖金。方法上，我们采取每周通报考核情况，在次月5号以前内公布上月考核结果，实行“月考核兑现制度”，按细则规定发放岗位效能津贴。从七至十一月五个月的考核结果可以看到，细则运行情况良好，个别违反纪律的同志受到了处罚，最多的被罚款198元；工作中表现突出的18位同志获得了奖励，奖励最多的达到340元，没有一名同志对考核结果提出异议。目前，中心各科室之间、科室与窗口之间已经形成互相制约监督的机制和各司其职、协调配合、团结向上的良好氛围。三是完善考核督察体系。中心投诉

督察室与区优化办进驻中心的效能投诉台为主要监督考核机构，通过定时不定时的巡查，加强督察力度，将督察的结果准确运用到月、季、年的各项考勤考核中，每笔奖罚的时间、原由、当事人都由考核负责人记录在案，随时接受信息查询。同时，我们还聘请了区人大代表、政协委员担任中心廉政监督员，不定期地对服务窗口进行明查暗访，对工作中出现的问题及时进行督察督办；并且在大厅设立效能投诉台、征求意见箱，在各窗口放置“服务对象评议表”，在网站上公布监督评议和征求意见热线电话，建立“投诉、意见、咨询”台，窗口服务评价系统，定期对办事群众进行电话回访和移动电话短信回访，构建起一整套有效的服务监察评价体系，对行政审批事项进行实时、全程、动态监督，节约了安装服务质量评价器所需的五万元财政经费。

中心“严格与人性化相结合、创新与原则性相结合”的管理制度，不仅激了工作人员干事为民的积极性、主动性，而且增强了工作人员遵守工作纪律、严把道德防线的自觉性，有效地杜绝了管理中的“死角”，预防了督察中的“盲区”，弥补了服务中的“缺陷”，确保了中心运作以来群众零投诉。特别是考核细则运行以来中心精神面貌焕然一新，窗口服务效率与服务质量大幅提高，今年元至11月份，大厅共受理各类行政审批事项61598件，办结61458件，办结率99.8%，以“审批零差错、沟通零障碍、服务零距离、群众零投诉”的业绩诠释了转变作风、提升效能、锤炼内功、强化服务取得的硕果。

20xx年x月x日