20xx年协防主管年底总结

20xx年即将过去，转眼间又将跨过一个年度之坎，我们满怀信心迎接20xx年的到来，回首过去的一年是八号府邸小区提升安全文明、服务质量的一年。在公司领导关怀下，各位骨干和队员密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好的完成协防部各项工作及公司安排的临时性任务。为了以后工作的顺利开展，现对20xx年的工作进行回顾，以总结经验，查找不足，期望在新的一年里能够扬长避短、再创佳绩。

一、20xx年主要工作完成情况

1、工作业绩。

在过去的一年里，我部人员全年高标准完成接待11次，如：各级领导莅临视察等，完成接待5次，如各参观团及各级政府的参观考察等；处理各类突发事件3次，如：突发停电；支援其他项目开工、开盘工作27余人次；累计巡逻园区2190余次；累计巡逻楼宇8760余栋；累计巡查装修20余户；为展示公司形象、维护园区安全、配合销售工作做出了突出贡献。

2、树立形象，提升服务。

“业主至上，服务至诚，安全文明，舒适满意”是我们的服务宗旨，特别是业主入住以来，部门便把工作重心由前期对施工单位的管理转化为对业主的服务；我们提倡微笑服务，十字文明规范用语长挂嘴边，见到业主要主动敬礼问好，看到需要帮助的业主主动上前提供帮助，如帮买菜的业主提菜，帮缺水的业主送

水等；截止十二月份我部今年累计帮助业主170余人次，使业主充分享受到尊崇的服务，提升业主对家的归属感、优越感。另外园区各岗位对住宅区进行了封闭管理，进出住宅区的人和车都必须经过岗位的询问、盘查、核实身份、登记等确认身份后才能进入住宅区；各出入口严格执行外来人员及施工人员登记制度和物品放行制度，施工人员及时办理出入证，对留守工地人员严格按照要求进行登记检查，发现问题及时处理解决；大件物品出园区必须按要求开具物品放行条查验后方可放行；园区监控系统及门禁系统已基本投入使用，通过人防加技防，保障业主的生命财产安全不受侵害，提高业主的安全感。部门所有保安员能够恪尽职守、不怕艰难困苦，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了业主的信赖和社会各界的广泛赞誉。

3、加强日常培训，严抓队伍建设。

在日常培训中，人员的思想稳定。部门每月不定时组织谈心活动，来了解人员思想动态。及时发现人员的思想问题，及时与人员进行沟通，了解情况并一起解决问题。同时也拉近了队员之间的距离，为今后的工作打下了良好的基础。在平时部门还组织人员开展一系列娱乐活动（例如：烧烤聚餐等）丰富了人员的业余生活。调动了人员的积极性，同时增强了同事之间的团队协作意识。在日常工作和生活中狠抓人员的作风养成，严格按照公司和部门的各项规章制度来要求人员的言行举止。每周组织人员进行一次内务卫生评比，评出好的宿舍和个人，使内外卫生的质量有

明显的提高。我部一贯坚持把加强队伍建设作为一项中心任务来抓，积极学习公司的企业文化、《考勤制度》、《请销假制度》、《内务管理规定》、《日常管理制度》及加强军事动作训练，坚持依法从严规范原则，严格要求、严格教育、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素质优良、业务 熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的队伍。特别是业主陆续入住，很多工作面临着很多困难，我们坚持以人为本，通过大家努力学习，刻苦训练，夯实基础，不段提高队伍整体水平，为发展壮大队伍，为满足工作发展需要打下了坚实的基础。为了处理随时可能发生的突发事件，部门还定期组织所有人员进行紧急出动演练，提高了队伍的快速反应能力，为应付突发事件打下了坚实的基础，真正的做到了“拉的出、打的赢”。

4、紧抓思想教育，提高整体素质。

今年以来，我部员工的整体年龄偏低，缺乏工作实际经验， 业主及客户的要求又越来越高，我部及时采取一些有效措施以改变现有局面，特别要求骨干要深入工作岗位，了解每一位队员的思想动态，家庭情况等，针对每位队员的实际情况区别对待，抓紧队员的思想教育引导工作，通过多层次的谈话，端正员工的思想认识，工作态度和服务意识。从行动上关心、爱护他们，使员工转变思想，树立正确的人生观、价值观，增强他们的职业荣誉感，为他们规划他们的前途及人生，让他们觉得有所发展，他们才会用心工作，为客户提供优质的服务。

二、工作中存在的不足：

1队伍严重缺编，岗位上人员不足.

2整体素质不够高；我们的工作离公司领导要求还有一定距离.

3个别员工自觉性还不够强，处理事情不够灵活.

三、来年工作计划 ：

在来年工作中重点从以上几方面着手：

1、 完善各项规章制度，保小区平安。坚持以防为主，防消结合； 不断完善和遵守各项规章制度，加强巡查，杜绝一切安全事故的发生。

2、 加强骨干的培养和专业知识、业务技能、管理技巧的培训，提高骨干的管理水平。

3、严把招聘关、培训关，对新入职员工进行严格的岗前培训考核，对于考核不合格的坚决不允许上岗。

4、 每季度组织一次全员消防安全培训。做到月、季、年有检查， 有成果，有提高，全面提高员工的安全防范能力。

5、加强专业知识的培训，做到每一个人都熟悉和胜 任各个岗位的工作，一专多能，全面发展。

6、与各部门密切合作，搞好联动，确保小区安全万无一失。

20xx年即将过去，我们将满怀热情地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好，作

为公司的一份子，在明年的工作当中我将一如既往，全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力.

总结人：陈尧

20xx-12-13

 

第二篇：20xx消防主管年终总结

年终工作总结

尊敬的公司领导：

你们好！

时光飞逝，转瞬间，又到了20xx年的年终岁尾。过去的一年，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大员工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处。通过大家共同努力，公司全年实现消防安全零事故，为市场有序经营提供了良好的消防安全基础保障，为了更好的总结经验，鞭策自己，现将这一年的工作总结汇报如下：

一、始终贯彻落实“安全第一，预防为主”的工作方针，加大对市场的防火安全巡查力度，确保安全无事故。

全面贯彻落实“安全第一、预防为主”的工作方针，促进消防“四个能力”建设的有序进行，公司消防安全工作在总经理的领导下，树立了正确的安全生产无小事的经营理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，我部专门成立了安全工作小组，确定专人分管日常消防事务，积极参加区重点单位消防安全培训，提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，并实行隐患事故排查责任制，建立了消防安全巡查制度、内保安全巡查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展，使市场有一个良好的经营环境。

二、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育

长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语，过于单调和表面化。在实际工作中，考虑到商户忙于经营，统一集中进行消防知识培训不太现实也不够人性化，于是我们通过开展了一对一的图片、法律法规、安全知识宣传以及灭火器材的使用方法和紧急情况如何逃生等讲解，有效地提高了市场商户的消防安全意识和安全防范意识。

三、组建消防应急防范队伍，积极发挥应急防范队伍的作用

抓消防工作中，我们认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，结合公司实际，把消防安全防范工作不断推向深入化。平日里，我们组织员工进行消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、疏散演练等实地演习，通过培训和演练，

有效地提高了员工防患意识和应急、自救、逃生的能力。为了给市场商户及市场范围内的承租单位提供一个更好的经营环境，公司建立了一支消防突击队伍，全力构筑“网络化”的消防安全防控体系，全面提高安全防范意识，为经营户的生命财产和公司发展提供了更有效的保驾护航。

四、开展检查整治，确保不发生任何消防安全事故。

为保障公司消防安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实，确保公司安全管理工作目标的安全实现，在重大节日期间开展专项消防安全检查，20xx年元旦、

5.1、10.1期间开展“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主题的安全大检查，对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患，努力确保不发生任何消防安全事故。

五、几点建议：

（一）福利待遇问题；

1、年关将至，人员的去留问题将迎来又一次的严峻考验，现如今物价不断猛增，市场周边几家单位工资都有所涨幅，如果我们的工资待遇停滞不前的话，根本没法留住人才。

2、员工休息日愿意加班的能否考虑可以加班，从而增加员工的工资幅度。

（二）加大电动车一条街的招商优惠政策和广告投放力度，全力以赴把里王路电动车经营户吸收过来，从而增加人气，带旺市场；

（三）市场内的消防系统和监控系统维保期（两年）已过，现系统经常出现故障，建议联系有资质的维保单位进行后续维保工作，确保设备有效运行；

（四）利用市场内的广告平台播放一些消防方面的宣传内容；

（五）加强各部门与部门之间的沟通和协作能力；

市场的管理不是靠一个人或者一个部门，我们是一个整体，少了谁也不行，以下几点建议：

1. 各部门要相互协作和监督，发现问题要相互提醒，而不是“反正不是我的问题，管他呢”，或者是“我走开点，就当没看见”；

2. 发现问题要敢于指出，不能怕事不管，我们应该要有直面矛盾的勇气，不能总是做“老好人”；

3. 市场二层南区2507和北区2715赌博问题严重，且屡禁不止，现如今已

发展到市场商户纠集非市场人员聚众赌博的地步，且赌资巨大，按照这样的趋势发展下去，早晚会闹出大事。针对这个问题，我们尝试过将赌博工具没收，吵过、闹过而且还报警抓过，可是没法制止。要想解决此事，必须从根源解决，我认为可以从以下几个方面着手：第一，对参与赌博的商户给予警告或者是罚款；第二，对组织赌博或收容赌博的商户给予大额罚款，甚至是商铺没收，要让他们明白我们对禁赌的立场有多坚定；第三，对违反市场经营条款的商户名单和处理意见及时进行公示通报，他们都是要面子的人，碍于面子，部分人应该会有所收敛，从而也给其他商户起到了一些警示的作用。

六、存在不足

一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。为了把工作做的更出色，必须加强个人修养和理论学习，制定工作目标，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取20xx年的工作更上一个新台阶。

七、下步工作：

在工作中，接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进步。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺点，力争做到：

1、始终贯彻落实“安全第一，预防为主”的工作方针，加大对市场及各施工区域的防火安全巡查力度，特别是正在装修施工的一些商铺和单位，做到防范于未燃，确保安全无事故，使市场有一个良好的经营环境；

2、提高对做好消防和安全生产工作重要性的认识，增强责任感、紧迫感，切实把消防和安全生产工作落到实处；

3、针对本单位消防和安全生产工作存在的薄弱环节，以及当前火灾易发、高发的特点，采取有力措施，全力抓好消防和安全生产工作，坚决预防和遏制火灾事故发生，确保安全无事故；

4、广泛开展宣传、教育和培训，努力提高全员消防安全意识；

5、年关将至，小偷开始频繁活动，要加强市场范围的两抢一盗防范工作；

6、发挥自身的消防业务技能优势，加大消防方面的培训力度，加强与队员之间的沟通，做到耐心指点，有问必答，力争做到人人知消防、人人懂消防、人人为消防，努力打造一支拉得出打得响的消防安全队伍。

安全部：

20xx年x月x日