坪地街道推进社区物业管理情况简要汇报

推进物业管理进社区工作开展以来，在区建设局大力支持和悉心指导下，我街道严格按照区相关工作部署和要求，结合街道实际，加强领导、精心组织、加大投入，全力推进物业管理进社区工作，并取得了较好的成效。现将有关情况汇报如下：

一、工作进展情况及主要成效

根据统计，我街道3年内需推进物业管理的小区共52个，总占地面积为588.01万平方米，总建筑面积为368.96万平方米，受惠人口12万人。3年来，在各级各部门共同努力下，推进物业管理进社区工作进展顺利，截至今年x月份，52个小区全部引入物业管理，小区物业管理实现了全覆盖，取得了实实在在的效果：

一是完善人居环境，优化管理模式。推进物业管理进社区工作以来，在治安方面， 52个小区全部安装电子监控设备、开展围墙围合管理、组织治安人员24小时值班巡逻，做到治安防范快速反应，并与派出所组成高效的安全联防联控网络;在环境卫生方面，组成专职的环境卫生管理队伍，对小区进行定时保洁，定期开展四害消杀并记录存档，小区良好的环境卫生得到延续，人居环境的改善得到了居民的广泛认可。

二是居民物业管理观念得到转变。20xx年,部分小区居民对推进物业管理持有片面认识，推进工作受到一定的影响。街道领导多次深入社区对小区居民做思想工作，促进小区顺利开展推进

物业管理。在硬件设施、治安与环境整治、秩序与日常管理得到全面提升，使小区居民从推进物业管理工作中得到实惠，小区居民对推进物业管理的观念由被动变主动。

三是解决部分本地居民就业。据初步统计，引入物业管理以来，52个小区物业管理从业人员总数为475人（治安员346人，管理员129人）。其中，本地居民 241名，有效解决了我街道居民的就业问题。

四是小区物业管理稳步有序。经过各项工作的深入推进，有效地对小区各项信息进行采集、登记管理，并设置门岗道闸、停车画线，有序规范车辆进出及停放，小区居民对物业管理广泛认同，能比较主动地缴交相关管理费用，通过物业小区向居民收取物业管理费，或以集体形式缴交在居民年终分红中扣除，并对车辆收取停车费，80%小区物业管理基本达到收支平衡甚至出现盈利。

二、主要做法

（一）加强组织领导，统筹兼顾，积极抓好推进物业管理进社区的各项准备工作。

1、夯实基础、强化保障。街道专门成立了由办事处主任担任组长，党工委副书记担任常务副组长的推进物业管理进社区工作领导小组。成员由相关职能部门和各社区负责人组成。领导小组下设办公室（简称物管办），并从抽调相关部门责任心强、素质好的业务骨干为工作人员，具体负责物业管理进社区工作组织协调等方面的工作。此外，为保障物业管理进社区工作顺利有序推进，

街道在经费极为紧张的情况下，仍然想方设法筹集了416万元，用于52个小区项目（每个小区8万元）的创建工作。

2、严格把关，规范运作。街道领导根据我街道物业小区的实际情况严格把关，决定不引入外来物业公司。同时加强对我街道3家物业公司的扶持力度，通过对3家物业公司的各项资源进行整合，有效提升其物业管理水平，解决了本地部分居民的就业问题，也促进了我街道小区物业管理的延续性和稳定性

我街道有3家物业管理服务企业，由于缺乏具备专业职称的管理人员等原因，只有营业执照未取得物业管理资质证书。在街道领导的重视和支持下，大量引进专业职称的管理人员，完善和提升自身物业服务水平等措施，于20xx年x月全部获得物业管理资质证书。

3、参观学习，借鉴经验。由街道物管办多次组织各社区物业管理进社区工作负责人、各居民小组长以及3家物业公司负责人，前往兄弟街道参观学习先进的物业管理模式和经验，交流工作心得，不断改进和提升了各小区物业管理服务水平。

（二）健全工作体系，落实管理措施，不断优化提升管理水平

1、聘请顾问，指导工作。通过招标方式，聘请我市优秀的物业管理公司---城安物业管理有限公司作为我街道物业管理顾问，对我街道物业小区项目提供一年专业化的物业管理指导，为各小区引入先进的管理经验和模式，使街道各小区物业管理水平得到跨越式的提升。

2、确定项目，加强落实。对街道52个小区进行全面调查摸

底，掌握各小区的基本情况。按先易后难、因地制宜的原则，制定了切实可行的小区创建方案。同时，街道物管办定期到小区督促指导，确保物业管理进社区各项工作得到有效落实。

3、严格管理，坚持标准。为加强物业管理整治工作，要求物业小区定时定点对治安员进行治安防范措施和应急消防预案演习，积极开展物业管理人员的服务水平和物业管理法规培训，提高从业人员的业务素质。同时，街道物管办不定期对小区推进物业管理工作进行考评，对达到各阶段工作标准的小区，向区申请考核验收。

4、强化监督，落实巡查通报制度。街道综治办、物管办等部门对我街道物业小区日常治安值班和物业管理情况，进行不定期巡查。要求各小区按规定加强夜间治安巡逻值班，治安员按时上岗和交接班，对进出车辆进行发（收）卡管理等。对不按要求进行管理的小区予以全街道通报批评，并限期整改。

三、存在的问题以及建议

我街道推进物业管理进社区工作虽然取得了显著成绩，但也存在不足和困难：一是设施相对落后，资金投入不足。街道部分小区地域环境相对比较偏远，经济能力薄弱对硬件基础设施建设的投入不足。小区要实施物业管理，改善居民的生活环境，必须对小区的基础设施进行不同程度的改造。资金投入不足是困扰实施物业管理的一个重要问题，一定程度上制约了小区推进物业管理的创建工作。二是临设部门，人员配备欠合理。街道物管办作为临设机构，时常发生工作人员临时调动，使得创建工作要进行

重新分配，造成工作缺乏连贯性。三是专业化程度不足。大部分小区采取与物业公司合作的形式推进物业管理，物业公司提供物业管理顾问与指导。物业小区缺乏专业和固定的物业从业人员，造成物业管理专业化程度较低。为更好完善和加强我街道推进物业管理进社区工作，特此建议：

（一）按实际情况，提高补助标准。由于地域环境、经济发展等原因，在小区基础设施建设上有着不同程度的差异性。为有效提高小区物业服务水平，建议在补助阶段对基础设施较为薄弱的街道及小区，适当加大扶持力度和提高补助标准。

（二）大力支持停车收费许可的办理。社区物业小区与花园小区在设施条件上存在明显差距，申请难度大。建议合理降低社区物业申请停车收费许可证的标准或整个社区统一申请办理，面积较小的物业小区以合作使用收费许可证等方式进行停车收费。

（三）常设机构的落实。街道物管办作为推进物业管理进社区工作的临设机构，在人员设置方面时常发生调动，不利于工作的延续性，建议加快落实物管办为常设机构。

（四）加强培训指导。社区物业管理和服务水平有待进一步提高，其根源在于从业人员相对缺乏专业化的管理经验。建议有关单位能够组织从业人员参加相关讲座与培训，切实提高其物业管理的综合素质。

坪地街道物管办

20xx年x月x日

 

第二篇：推进物业管理工作汇报

构件物业管理公司根据集团总公司物业管理工作会议的精神和工作部署，认真贯彻落实集团总公司对小区建设和管理的总体规划及推进小区物业管理的具体要求，坚持小区建设与管理水平同步发展的原则，结合我公司所辖小区物业管理工作推进情况，对小区物业管理的任务和思路及时进行了调整。在所辖物业内进行实际调查、科学规划的基础上，以我公司实际情况对所辖物业小区进行了整改，力争达到总公司对物业管理工作的要求，接受验收的目标。

一、物业管理工作的推进情况

1、领导重视、思路明确

根据总公司对物业管理工作的部署，我司实事求是的对小区物业管理工作的思路进行了调整，为我司小区物业管理工作的开展进一步明确了方向。公司领导及物业公司高度重视，为此专门开展了“贯彻总公司会议精神”的专题会议，并反复强调和专题讨论物业管理工作的重要性，统一思想、形成共识，对物业管理和物业管理公司的概念有了更深层次的认识，及时转变观念、转变思想、解放思想使得物业管理工作在所辖小区内加速推进。以此为基础，物业管理公司确立了近期的工作思路是实现几项重点工作的突破、即对所辖小区内乱搭乱建的违章建筑进行有序的拆除、清理、对所辖

小区内的车辆进行统一规范的管理、对所辖小区内的卫生清洁工作进行狠抓，落实。这几项工作是互相关联，互相促进的。一定要以这几项工作为突破口，为进一步推进物业规范化管理打下一个良好的基础。

2、成立物业管理工作领导小组

6月初，根据集团总公司会议精神，我司开会讨论并成立了以公司总经理为组长，物业管理公司主管领导为副组长的物业管理工作领导小组。小组成员包括了构件公司宣传、保卫、资产、硅酸盐厂负责人、销售公司负责人、金固公司负责人。每一位小组成员都负责所辖物业内整治建设及推进工作的组织、管理、协调工作。由物业管理公司根据所辖物业内实际情况作出整治规划的具体方案和负责具体实施。

3、做好基础性工作

一是分别摸清所辖物业内乱搭乱建等违章建筑的具体位置和建筑持有人，在此基础上作出具体整改方案，要做到宣传与整治相结合。二是查清所辖物业内车辆的具体持有人、规划好将要同意停放车辆的场地，制定具体的停放制度。三是做好治安工作，实行基本型物业管理的小区，增加治安保卫人员及安排好值班表进行巡逻任务。

4、强化宣传工作

加大对所辖小区内住户的物业法规及业主自治的宣传力度，让小区住户了解、理解、认可并支持物业管理工作，明

确物业管理的含义，主动参与物业管理的氛围。在所辖物业内醒目位置设立宣传标语，张贴物业管理的相关法规和制度，使小区内住户提升物业管理服务的意识。

5、具体整改措施

物业管理公司要发挥好示范带动的作用，既要全面推进，又要有所侧重。我司结合所辖物业的实际情况初步决定在小区住户的配合下，小区的近期物业管理工作分三步走：（1）环境改观。对所辖物业的小区内大门进行粉刷，院内、楼道内杂物堆的清理，重点对院内乱搭乱建的违章建筑进行有序的拆除和清理，先对住户进行书面的通知，实际调查其违章建筑的程度，在而后的计划中进行有序的清理。（2）车辆管理。对院内车辆进行统一登记，制作院内通行证，禁止外来车辆进入小区，在小区内划出统一停车区域，主干道不允许停车。（3）改善治安。划出统一停车区域后在小区门口设立治安岗位，增加保卫值班人员，负责小区内车辆的统一管理和小区内安全，定时巡逻等任务。

二、物业管理工作的新部署和新要求

1、逐步建立完备的物业管理体系。

根据《物权法》的基本精神，以《物业管理条例》和地区出台的两个办法为主要依据，借鉴其他物业管理公司的经验，结合小区的实际，根据物业管理活动环节要求，制定相应的各项管理办法、服务规范和标准，完善配套的规章，明

确责任部门，理顺工作程序，形成完整的制度体系和规范的工作链条，便于操作，为我区物业管理行业的规范发展创造必要的前提条件。

2、合理改造小区，全力做好小区整治工作。

本着“因地制宜、分类指导、先易后难、分步实施”的原则，借鉴其他物业管理公司经验，本着有利于居民生活，有利于物业管理，有利于小区建设，对南北两院住宅小区先期进行合理改造，使小区达到实行物业管理所具备的必要的基本条件。使我司所辖的物业小区试点确保取得成效。 物业管理公司要转变观念、转变思想、解放思想。提高服务水平，提高执行力，作出长远规划。提高物业管理人员的业务知识水平，提高保卫人员的身体素质，加强居民消防安全知识的培养，对小区住户要做到心中有数。整顿小区内脏、乱、差的局面，保持小区的整洁干净。做好每年的供暖工作，为小区进行标准化，规范化管理打下一个良好的基础。