关于工作计划、总结拟写要求

根据绩效考核要求，各位同事在写工作计划及总结时，以下几点必须清晰阐述，若以下几点有遗漏者，绩效考核时遗漏项分数将扣除。

一、 大区经理上月总结及下月工作计划包含：

1、 销售任务完成额（即回款额）。

2、 市场、渠道及有效网点开发实际开发情况。

3、 退货、调换货数量及进度。

4、 售后服务（客诉处理）

5、 网点维护（丢点、跑单）

6、 陈列、生动化管理

7、 促销规范管理

8、 客情关系

9、 拜访率

10、 （拜访成效）

11、 团队合作

12、 工作汇报、日常报表及数据管理

13、 上级安排的其它工作

二、 外贸部上月总结及下月工作计划包含：

1、 销售任务完成额（即回款额）。

2、 售后服务（客诉处理）

3、 客情关系

4、 工作技巧

5、 拜访率（拜访成效）

6、 工作汇报、日常报表及数据管理

7、 上级安排的其他工作

三、 市场部上月总结及下月工作计划包含：

1、 售后服务（客诉处理）

2、 客情关系

3、 工作技巧

4、 团队合作

5、 工作汇报、日常报表及数据管理

6、上级安排的其他工作

四、内勤上月总结及下月工作计划包含：

1、售后服务（客诉处理）

2、客情关系

3、工作技巧

4、工作汇报、日常报表及数据管理

5、上级安排的其他工作

 

第二篇：关于活动计划和总结的格式要求

一、封面

院系自律会名称和活动名称放在最上方，黑体，字号大小根据字数多少适当调整（一般小一号、一号或小初号）。

“活动计划”或“活动总结”在页面中央，竖行排列，黑体，初号。

举办单位和日期放在右下角，分上下两行（有具体部门的，可分三行），黑体，三号。日期格式为200＊年＊月＊日。

二、标题

黑体，二号或小二号，居中。如有副标题，使用仿宋字体，三号。

三、正文

活动计划一般包括活动目的、活动主题、举办单位、参加对象、活动时间、活动地点、活动流程（安排）等几大项内容，用“一、” “二、” “三、”等分别列举，黑体，四号。大项中需列出小项的，用“1、” “2、” “3、”等分别列举，注意列举项要上下对齐。除大项标题外，正文中一般文字内容使用仿宋，四号。

活动总结中有活动相关图片、表格等补充材料的，附在落款之后，并在落款的下一行注明“附活动相关图片（材料）”，仿宋，四号。

四、落款

活动举办单位和日期，放在右下角，分上下两行（有具体部门的，可分三行），宋体，四号，加粗。日期格式为200＊年＊月＊日。

五、装订

在文件的左边界1/3处和2/3处进行装订，距左边界大约0.5-1公分。

学生自律委员会

20xx年x月x日