实习报告

目录

一、前言

（一）、实习单位介绍

1.实习单位：无锡君来酒店集团

“君来酒店集团”始源于无锡湖滨饭店，早在上世纪七十年代即开始酒店经营，成为无锡接待中外来宾的主要窗口之一。 19xx年组建酒店集团——无锡湖滨集团有限公司，开始集团化经营管理，是无锡市唯一一家规模型、专业化的酒店集团公司。经过三十多年的发展，集团逐步形成了以“至诚、至善、至美”为核心的企业文化，培养了一大批专业的、高素养的高星级酒店员工队伍，在无锡及华东地区形成了较高的市场知名度和美誉度。“君来”取自著名书画大师吴冠中先生专为集团的题字：“湖水依依盼君来”，充分体现了企业“依水而居”的环境、“柔情似水”的服务、“宾客至尊”的理念。集团现拥有无锡湖滨饭店（五星）、无锡太湖饭店（五星）、无锡君来洲际酒店（五星）、无锡水秀饭店、无锡梁溪饭店、无锡市人民大会堂、太湖珍宝舫、新疆赛里木湖大酒店等数家全资、控股、管理企业，已发展成为苏南地区最大的综合性旅游集团企业。多年来集团圆满完成了党和国家领导人、国际贵宾和重大会议的接待任务，广受好评。优雅的环境和尽心的服务给各位来宾留下了深刻印象。

2.实习部门：公关部

(二)、实习岗位介绍

公关部主要负责确保酒店在行业内的知名度的提高，保证其树立良好的市场形象。构筑其与政府部门，企事业单位，新闻媒体，上级机关部门之间的良好的沟通桥梁，同时与企业内部员工之间建立良好的关系，使其在经营时能获得更多外部条件和内部环境的支持与参与，体谅与关怀，使得企业拥有良好的社会地位并能够最大程度上提高自身的经济效益。

（三）、实习的主要内容

1.为本部门人员提供内部的行政支持。

2.在公司内网进行新闻的撰写和发布。

3.每日更新和维护媒体数据库。

4.协助各类媒体活动保证其能正常实施。

二、实习感悟

虽然实习只有短短的一个月，但是在这一个月里所收获到的东西，远比之前我所经历的任何一个月要多。如果要谈收获，那最主要的体会就是以下几个：

（一）切实培养了我的责任意识。在岗一天就应该尽职一天，绝不应该懈怠，

这看起来是个空泛的说辞，但却真的影响到我。其实实习并不是非常忙碌，但是要坚持一两天容易，坚持一个月就有些困难了。面对形形色色繁琐的工作，却要视为己任，踏踏实实做好，不容有失，真的不易。让人开心的是，在实习过程中，我熟悉了所在岗位的基本业务，处理起突发问题也开始变得得心应手，同时和办公室的老师们也形成了融洽的关系。因此在实习结束时，我已经成为了老师们的好帮手。

（二）服务意识的提高。虽然和大堂实习生有本质的区别，但是身处酒店服务领域，必须时刻注重礼仪。好的礼仪是人的自身修养的一部分，不仅体现了一个人的素质，在这个时候，更是代表了一个企业的文化。面带微笑，对人彬彬有礼，不够能让入住酒店的客人感到愉悦，同时还可以营造办公室和谐的氛围。无论在什么场合，进电梯应该让客人和领导先上，而下电梯也应该后下。多说“谢谢”“不好意思”，主动和客人打招呼等等。

（三）英语水平得到提高。翻译日常文书，网络数据库和新闻的时候需要使用到英文，在遇到外国客人的时候也需要用日常口语与他们交流，虽然并不是很频繁，但是在不知不觉中，英文水平确实得到了提高。

（四）相关技能水平的提高。更熟练地运用word和网络工作平台，掌握了平日里看似掌握却不熟练的技能。双面打印，邮寄快件等日常事务也在短短的一个月的实习中得到了学习和掌握。

三、实习总结

这一个月的实习，是大学生走出校园，进入社会的机会，也同样是学习和工作的绝佳机会。在这段时间里，我接触了不同的人，眼界得以拓宽。也获得了平时在校生活中难以得到的社会经验。因此在实习结束的时候，我结识了很多朋友，还有能在工作上经验比我丰富的哥哥姐姐，老师和领导。我相信这为我日后在工作上的进一步的发展奠定了良好的基础。所以我十分珍惜和感谢这次机会，希望我以后能借着这次实习的经验，在自己的道路上越走越远，越走越好。

 

第二篇：南京邮电大学暑期实习报告

20xx年暑假社会实践报告书

——南京市熊猫电子装备有限公司

[实践时间] 20xx年x月x日—20xx年x月x日

实践是理论的延伸，要想知道梨子的味道你要亲口尝尝才行。

20xx年暑期社会实践报告书

——南京市熊猫电子装备有限公司

南京邮电大学 学号 姓名

摘要：迎来了作为大学生的最后一个暑假，我如期而至地参加了暑期社会实践活动。在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径，作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,更加了解社会.同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式.

正文：在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”的字样，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我又开始了我这个假期的社会实践。从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。有自信十足，有忧心忡忡的，同样更有无所谓的。

由于我有考研的打算，所以暑期空闲时间比较有限，但是我依然坚持参加暑期实践活动。

因为我知道现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的.因此对于人才的培养应当面向实际,面向社会,面向国际.环境保护本身的社会实践很强所以采用理论联系实际，理论与实际相结合的办学模式是比较可行的(不过是个人的想法),定期安排学生见习，让学生更好的消化所学的知识，适当的模拟操作可以培养学生对环境保护的兴趣，避免毕业后的纸上谈兵现象，向社会输送全面、合格、优秀的高素质人才。“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论

付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。

这个暑假我进入了南京市熊猫电子装备有限公司参加实习，经过体检、面试、发厂牌、工作服等等，最后我被分到生产二部的仓库里面出货。一开始的我不适应，仓库里面好热好累，我真的有点吃不消了，仓库里面的男人们都是些猛男，有吃的虎背熊腰，全身都是肌肉，而我身材虽然有一点力气可是从来没有干过这么累人的工作，当时真的不想干了，因为我已经临近崩溃的边缘。

这些以前看似不值一提的事让我在这为数二十一天的社会实践中得到了新的体悟，我深刻认识到 “勿以善小而不为”，“眼高手低”等以前在书中读到的词汇。

暑期里面我是从七月二十五日开始参加实践的，至二十五日结束。期间我每日早上七点起床，中午十一点下班吃饭，晚上四点下班。每日如此，循环反复。工作量不大，时间还算宽裕，我有足够的休息时间。可是当我每次去做那枯燥的工作时，心中感到无限的厌烦，陡然，我想到了即将要考研的自己——如果我连这么一点困难都克服不了，如何成为能为祖国、党做出更多贡献的现代科技型人才？

当我拿到自己的收入时，我心里的伤心过于手持薪水的喜悦，我何时才能让自己关心的人过上理想的生活呢？

我参加过四次社会实践，这是可能是我的最后一次，也是这一次对我的影响颇为深刻，我在学习到了倦怠期的时候常常以此勉励自己——无论如何，困难都是无法逃避的，越是躲避，他越是会缠着自己，知道让自己透不过气来。当然除了勉励自己要克服困难之外，还有一些重要的社会人文知识：

（一）一个人在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这种技巧是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。刚刚我所举的例子就很好的说明人在社会中都要融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。而且在耐心具有的同时，交流时应该站在对方的角度，为对方考虑，进入他的世界中与它交流这样会更事半功倍得。

（二）在社会中要有自信。但是自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的面试中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，毕竟失败是成功之母嘛，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。 这样才让别人认为你能行，相信你的工作能力！

（三）我觉得工作的时候一定要冷静，要有泰山崩于前而色不变的心理素质。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯，做什么事情都要有条理。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。养成讲

究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。能够冷静地处理每件事是我今后要培养的能力之一。只有这样工作才不会被情感所牵绊，才能不会让自己因为冲动而后悔的。

（四）工作中我不断地丰富着知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。有个理论将人的知识比作一个圆，接触的事物多了才发现世界很大。其实，每天人都可以学习很多有用且有帮助的东西的，接触不同的事物，都要以积极的心态去迎接它，认识它，学习他。这样我们的大脑才能利用得更有效，对世界多一份了解。

社会实践毕竟是短暂的，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

亲身参与社会主义现代化建设的实践中我强烈的感受到社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。更让我明白了：作为当代中国的大学生,应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在大学期间我觉得多与社会接触,多了解自己所处的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。再次感谢南京市熊猫电子装备有限公司给了我本次社会实践的机会。