樂安EAS防盗系统

超市店解决方案

一、需求分析及防盗安装花销对比：

超市作为人们生活必须品，其销售市场趋势为：一是单店竞争实力减弱、店面销售趋向连锁化；二、单个店面面积不断扩大化；客户服务不断人性化，比如：在店内设置育婴室等。

1.单店面积的增加就会产生：

①顾客顺手牵羊的偷窃行为就会增加，如果碰上专业偷窃队伍那丢失更加严重。 ②店员既要促销，同时又要防止偷盗，二者不能兼顾，往往影响销售，加重员工工作任务，降低员工工作情绪，从而降低销售业绩。

③店面面积增加，雇佣员工人数增加，管理开支增加。

④服务丢失，营业员赔偿损失，影响工作积极性，可能造成人员流动或者报复心理，也可能加入到偷窃队伍忠，从而出现内盗现象。

安装超市防盗系统好处：

①降低商品丢失率：加入一个100平方米的服装店，一个月少丢5件衣服，一年就是60件，一件安装50元算，可以节省3000元的衣服丢失。

②节约员工开支：以一个400平方米的服装店来说，一般需要雇佣10多个工作人员，一个员工按照800元工资计算，一年需要工资支出就近10万元。安装设备后，只需要5-6个，可以节省将近5万元，同时员工也不会因为被罚产生工作情绪，从而增加了工作热情。

③降低员工任务、提高工作效率：安装设备后，员工只管销售服装，搞好促销，一旦有偷窃行为，客户经过防盗出口时马上报警，同时，员工也不会因为被罚产生工作情绪，从而增加了工作热情。

2.连锁化店面、人性化的客户服务：

一个成功的连锁企业，不仅在管理上讲究科学化的管理，而且要讲究工作中服务的质量。没有安装防盗系统前，由于客流增加，员工既要搞好销售又要防止商品丢失，从而出现混乱、降低效率，同时由于缺乏实际性的证明，在遇到客户偷窃行为后无法以有效的方法解决，从而造成客户争议影响服务质量。由于防盗系统是声光报警，客户偷窃则报警灯亮，正常购买不用防范客户，所以在降低商品丢失增加工作效率、提高产品服务上取得显著的效果。

二、超市防盗系统工作步骤：

1、将商品防盗专用耗材----硬标签锁在商品上。

2、在超市的出入口通道安装防盗天线。

3、正常办理交款手续的商品通过开锁器把衣服的硬标签取下，客户带走所购买商品，设备不报警。

4、未正常办理交款手续的商品（付着硬标签的服装）经过出口时，服装防盗天线检测并发出声光警报，客户补办交费手续。

三、超市防盗系统工作模式及设备选择：

1.超市防盗系统工作模式：总出入口法。

客户在办理交款手续时，工作人员通过开锁器把衣服上的硬标签取下来，客户带走所购买的服装顺利经过防盗系统。有未正常办理手续的服装，防盗系统则会报警。

2.防盗设备选择：射频系统

防盗天线＋解码器（专消软标签用）＋软标签＋开锁器（有强力和普通两种，专取硬标签）＋硬标签

四、樂安科技服装防盗系统组成及特点：

EAS系统中主要技术有四种，分别是、。由于射频产品价格便宜，而微波和声磁标签价格要贵一些，一般超市大部分会选择射频的。

无线电射频说明：

主要由检测器、解码器和电子标签三部分组成，辅助设备还有开锁器。 电子标签分为软标签和硬标签，软标签成本较低，直接粘附在较"硬"的商品上，软标签不可重复使用；硬标签一次性成本较软标签高，但可以重复使用。硬标签须配备专门的取钉器，多用于服装类柔软的、易穿透的物品。 解码器多为非接触式设备，有一定的解码高度，当收银员收银或装袋时，电子标签无须接触消磁区域即可解码。也有将解码器和激光条码扫描仪合成到一起的设备，做到商品收款和解码一次性完成，方便收银员的工作，此种方式则须和激光条码供应商相配合，排除二者间的相互干扰，提高解码灵敏度。 检测器一般为商场出入口或收银通道处的检测系统装置。在收到某顾客为购买某商品应付的正确款项后，收银员就可以通过对粘贴在商品上的标签进行中性化，而授权该商品和合法地离开某指定区域。而未经解码的商品带离商场，在经过检测器装置（多为门状）时，会触发报警，从而提醒收银人员、顾客和商场保安人员及时处理。

五、樂安科技服务承诺

售前服务：

1.我方保证所提供的产品性能和参数绝对真实可靠。

2. 我公司保证为你推荐的产品是行业内最前端的产品。

3.我公司提供的相关产品保证货品的质量，并保证在使用过程中对人体不会产生伤害。 售中服务：

1.我公司保证所交付的设备及配件与甲方所订购的目录完全一致，并提供使用说明、保修卡以保证甲方正常使用，否则乙方应无条件更换；

2.我公司对使用人员提供业务范围内的培训及常见问题的处理方式；

3.我公司应保证准时发送甲方的订货，并考虑货物在路途中的时间；

售后服务：

1.我公司相关产品售后服务详细条款，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国质量法》及其他有关法律、法规所规定的执行。

2.我方在安装及验收合格及正常使用保修期内免费提供甲方所使用系统主机更换（人物、天然灾害及甲方自行拆装或维修所造成损坏除外。由于甲方使用人员操作使用不当造成的维修费用及相关费用由甲方承担），设备终身维护。

3.我方接到甲方以电话或书信传真通知维修后，72小时内将派员前往安装地点进行检修（西安市内响应时间为24小时内）

4.我方对客户购买的设备进行不定期的客户回访，如有问题将在第一时间内给予客户回复。

5.我方开通8小时办公客服电话、QQ、MSN、客户留言解答服务外，还开通24小时不关机电话服务。

六、超市防盗系统的作用：

1.防止失窃

超市防盗系统改变以往"人盯人""人看货"的方式，它以高科技的手段赋予商品一种自卫能力，使安全措施落实到每一件商品上，彻底有效地解决商品失窃问题，安装商品防盗系统比没有安装商品防盗系统的要降低60%-70%的失窃率。

2.简化管理

超市防盗系统能有效地简化工作人员的工作任务，提高工作效率。

3.改善图书阅览室气氛

以往"人盯人"的方式，令很多读者感觉不自由，商品防盗系统能给客户创造良好轻松的学习环境，让其自由地、无拘无束地选购商品。

4.威慑作用

超市防盗系统以强硬而礼貌的方式阻止顾客顺手牵羊"的行为，避免人为因素造成的纠纷，在尊重人权同时也维护了超市的利益，对偷盗者来说，商品防盗系统在心理上给其造成巨大的威慑，使"一念之差"者打消行窃念头。

5.美化环境

超市防盗系统本身是一种高科技产品，它美观的外型，精良的制作工艺，能与现代化富丽堂皇的装潢融为一体，达到"锦上添花"的效果，保护商品的同时，也美化商场的环境，是一个高档次超市显示经济实力与科技含量的标志性设备，是现代化超市发展的必然趋势。

七、工程安装规则

1.现场规则：

① 在管理台处提供专用电源插座。并接有地线

2.安装形式规则：

① 管线预埋：采用预埋25PVC管材。检测门与电源用双芯屏蔽线。

② 切割地面：地面切割处在放入屏蔽线后，保证地表和金属U型槽在一个水平面。并要保证不出现漏线、塌洞现象。

③ 弧型金属线槽：保证线槽粘贴于地面前清擦干净后放可固定，并使线槽走向与两防盗天线成工字型。

备注：在设备和主机或者电源连接线处，直线型保证线槽平直，拐弯处要按照45度相对接步线。

3.安装后培训：

针对工作人员的培训：

① 防盗耗材的正确粘贴和注意事项

② 防盗辅助设备的正常使用：比如：消磁器的正确使用，常见问题等

③ 设备的正常使用和注意事项

④ 设备常见故障和简单的故障排除

⑤ 设备报警后的正确处理形式