医疗服务质量自查自纠报告

------反思、总结、提高、进步

为了更好的工作，提高个人工作能力，提高护理质量，做到让患者、医院、我们护理工作者都满意的护理工作，减少工作中的缺陷，及错误出现，常反思善总结，不失为一个很好的办法。提高警惕及时发现问题及时采取改进措施。下面是我对本职工作进行的总结及反思。

1、大局意识方面，服从领导工作安排，办事认真负责,具有全局意识，在工作中培养自己的综合素质和工作能力。

2、工作效率方面，对自已的本职工作和领导交办的任务，能按时、按质完成。工作中有不怕苦不怕累的精神。

3、工作作风方面，作风正派,遵守纪律，不难图个人小利益。不拉帮结伙，能够团结同事。工作时间不谈论与工作无关的话题，分清主次处理好工作和个人生活关系。

4、生活作风方面，作风端正，无不良社会关系，无不良嗜好，能够处理好个人问题。

存在问题及改进措施

1、工作积极主动性欠缺，会有“多一事不如少一事的心理”。改进措施：改变错误想法，多为科室发展做工作，发挥老同志的作用，多发现为题，多出主意，为领导分忧，同时也是提高自己综合能力的机会 。

2、任职治疗班工作，当好小管家。工作中欠泼辣、欠管理，疏于调动科室每位同事共同维护科内公物的积极性。改进方法：做好表率，多动手整理，多动嘴管理，对科内物品、药品做到心中有数，及时查对品种、数量。形成规范，带好每位治疗副班，治疗副班成为夜班小管家。保证24小时有人管理。

3、口服药发放缺陷：包括错发、漏发、早发、迟发、解释不详

细健康宣教不到位，尤其是中午口服药，是由新入科的治疗副发放，常常对口服药的作用、用法不详。改进措施：治疗主班查对一遍后再让治疗副班独立查对一遍后发药。缩印一份科内常用口服药的作用及用法的，粘贴在口服药本夹子封底页，方便发药时查询。

4、出院病人药品发放不及时，病人等待时间过长。遗漏住院期间病人寄存在冰箱内的药品，胰岛素笔芯、针头等。分析原因：与病人沟通不及时，催欠费不及时，未及时通知责任护士核对。改进措施：去药房取药前告知病人发药时间，及费用情况特别是量多的出院带药，以免因欠费影响及时取药。及时催促责任护士协助核对。核对后治疗班及时发药。

5、出院带药计价单查询缺陷：少二人核对，容易漏费。改进措施：需要办公班核算出院费用时协助认真核对。特别是大量出院带药。

6、中午连班时的临时医嘱摆药及摆药后核对不及时。分析原因：交接班时间比较混乱，无人管理。改进措施：责任到人，由治疗副班负责摆药，治疗主班不在时，找其他人核对，在治疗主班从药房回来后交完班方可休息离开。

7、周末及节假日期间担任主班工作，工作能力及管理经验还需要继续摸索总结，遇到问题学会大胆管理，合理协调分配工作，珍惜领导给予的锻炼机会，提高综合的工作能力，使领导放心。

希望在以后的工作中能够得到领导和同事更多的宝贵意见更多的帮助和支持，更好的为大家服务，为科室发展出一份力。

 

第二篇：个人工作自查自纠报告

------反思、总结、提高、进步

为了更好的工作，提高个人工作能力，提高护理质量，做到让患者、医院、我们护理工作者都满意的护理工作，减少工作中的缺陷，及错误出现，常反思善总结，不失为一个很好的办法。提高警惕及时发现问题及时采取改进措施。下面是我对本职工作进行的总结及反思。

1、大局意识方面，服从领导工作安排，办事认真负责,具有全局意识，在工作中培养自己的综合素质和工作能力。

2、工作效率方面，对自已的本职工作和领导交办的任务，能按时、按质完成。工作中有不怕苦不怕累的精神。

3、工作作风方面，作风正派,遵守纪律，不难图个人小利益。不拉帮结伙，能够团结同事。工作时间不谈论与工作无关的话题，分清主次处理好工作和个人生活关系。

4、生活作风方面，作风端正，无不良社会关系，无不良嗜好，能够处理好个人问题。

存在问题及改进措施

1、 工作积极主动性欠缺，会有“多一事不如少一事的心理”。改进

措施：改变错误想法，多为科室发展做工作，发挥老同志的作用，多发现为题，多出主意，为领导分忧，同时也是提高自己综合能力的机会 。

2、 任职治疗班工作，当好小管家。工作中欠泼辣、欠管理，疏于

调动科室每位同事共同维护科内公物的积极性。改进方法：做好表率，多动手整理，多动嘴管理，对科内物品、药品做到心中有数，及时查对品种、数量。形成规范，带好每位治疗副班，治疗副班成为夜班小管家。保证24小时有人管理。

3、 口服药发放缺陷：包括错发、漏发、早发、迟发、解释不详细

健康宣教不到位，尤其是中午口服药，是由新入科的治疗副发放，常常对口服药的作用、用法不详。改进措施：治疗主班查对一遍后再让治疗副班独立查对一遍后发药。缩印一份科内常用口服药的作用及用法的，粘贴在口服药本夹子封底页，方便发药时查询。

4、 出院病人药品发放不及时，病人等待时间过长。遗漏住院期间

病人寄存在冰箱内的药品，胰岛素笔芯、针头等。分析原因：与病人沟通不及时，催欠费不及时，未及时通知责任护士核对。改进措施：去药房取药前告知病人发药时间，及费用情况特别是量多的出院带药，以免因欠费影响及时取药。及时催促责任护士协助核对。核对后治疗班及时发药。

5、 出院带药计价单查询缺陷：少二人核对，容易漏费。改进措施：

需要办公班核算出院费用时协助认真核对。特别是大量出院带药。

6、 中午连班时的临时医嘱摆药及摆药后核对不及时。分析原因：

交接班时间比较混乱，无人管理。改进措施：责任到人，由治疗副班负责摆药，治疗主班不在时，找其他人核对，在治疗主

班从药房回来后交完班方可休息离开。（此项疏漏要感谢田XX给我提出的宝贵意见，得到了及时改进避免差错发生）

7、 周末及节假日期间担任主班工作，工作能力及管理经验还需要

继续摸索总结，遇到问题学会大胆管理，合理协调分配工作，珍惜领导给予的锻炼机会，提高综合的工作能力，使领导放心。 希望在以后的工作中能够得到领导和同事更多的宝贵意见更多的帮助和支持，更好的为大家服务，为科室发展出一份力。

20xx-4-28