B&B 家庭式酒店
Boutique hotel 精品酒店 Resort 度假村
King-size 特大号床 Queen-size 大号床 Twin beds 双床房 Single bed 单床房 Double room 双人间 Single room 单人间 Suite 套房
Studio suite 公寓套房 Adjoining room 相邻房 Connecting room 连通房 Executive Floor 行政楼层 Bellboy 行李员 Concierge 礼宾
Receptionist 前台接待 Reception/Front desk 前台 Coach 旅游大巴
Reservation 预订(不是预定) Doorman 门房 门童
Housekeeping staff 客房清洁人员 Room service 客房服务,有时特指客房送餐服务
Ground 花园 Tip 小费
Service charge 服务费
Turn down 开夜床服务(指的是傍晚的时候再次整理房间,使客人晚上睡的舒服) Executive room 商务房 Shuttle bus 班车
Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌 Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌
check-out 退房 check-in 登记入住 lobby 大堂
Owner response: 业主回复
Porter门房
Hotel Concierge酒店礼宾部
Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理
Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理
Table Hostess餐桌女服务员 Kitchen Hand; Kitchen Help; Kitchen Worker厨工 Cook; Chef厨师 Head Chef厨师长 Cook炊事员
Assistant Manager大堂副理 Lobby Manager大堂经理 Tourist Guide导游
Sauce Cook调味汁厨师
Restaurant Manager饭店经理
Rooms Division Manager房务部经理 Second Chef副厨师长 Second Waiter副领班 Trainee Manager见习经理 Receptionist接待员
Bar Operative酒吧服务员 Hotel Accountant酒店会计
Chief Accountant; Financial Controller酒店主管会计;财务总监
Housekeeping Manager客房部经理
Executive Housekeeper; Head Housekeeper客房部主管
Chambermaid客房女服务员 Head Waiter ;Captain领班 Floor Attendant楼层服务员 Travel Agent 旅游中介 Doorman门童 Pantryman配餐员
Front Desk Manager前台经理 Front Office Supervisor前台领班 Front Office Manager前厅经理
Assistant Front Office Manager前厅副理 Cleaner清洁工
Food Checker食品检验员 Vegetable Cook蔬菜厨师 Materials Manager物料经理
Western-Style Restaurant Manager西餐部经理
Executive Assistant Manager行政副经理 Assistant Banquet Manager宴会部副经理 Banquet Manager宴会部经理 Night Manager夜班经理
Hotel Greeter迎宾员 更改 change Reservation Manager预订部经理 预定 book/reserve
Chinese-Style Restaurant Manager中餐部经
理 自动门 automatic door Resident Manager驻店经理 登记入住 check in Front Clerk; Reception Clerk总台接待员 结帐 check out 酒店岗位: 一件行李 a piece of
baggage/luggage 客房预定 room reservation
客 满 fully booked 背包 shoulder bag 房间种类 双 人 房 标 准 房 双 床 房 高 级 房 豪 华 房 商 务 房 套 房 普通套房 高级套房 总统套房 朝南的房间 south 公寓套房 连 通 房 相 邻 房 没有按预定抵店 确 认 信 confirmation 服 务 费 额外费用 班 车 全 价 折 扣 价 标 准 价 优 惠 价 免 费 rate 特大号床 大 号 床 推 迟 空 房 room 取cancel/cancellation types of rooms double room standard room twin room superior room deluxe room executive room
suite junior room
senior suite Presidential suite a room facing studio room connecting room adjoining room no show letter of service charge extra charge shuttle bus
full price discounted price rack rate special price complimentary king-size bed queen-size bed postpone Vacancy/vacant 消 纸箱 cardboard box 手提箱 briefcase 汽车行李箱 luggage trunk 送行李 send up 填写 fill out 名牌 name tag
夜床服务 turn – down
service 打扫房间 make up 稍稍整理 tidy up 洗衣项目 laundry items 加快服务 express service 核对 check 包间 private room 菜单 menu 套餐 set menu 定满了 fully booked 租 rent 计划表 schedule 推举 recommend
酒店内设施 adapter 连接器 brief ease 公文包 out of order 坏了 coupon奖券 Food Mall 食品街 Ancient Culture Street古文化街 fire sprinkler 灭火喷淋 coat hanger 大衣架 pillow 枕头 heating control 加热控制 ice tongs 冰夹 chair 椅子 bedside table 床头桌 ceiling light 顶灯
luggage stand 行李架 swimming bag游泳袋 power socket 电源插座 note pad 记事簿 shoe basket鞋篮 ice bucket 冰桶 security latch安全门
dry cleaning docket 干洗单 breakfast menu 早餐菜单 light switch 灯开关
air conditioner vent 空调排风口 pillow case枕套 coffee table 咖啡桌 wall paper 壁纸 hair dryer 吹风机 standing lamp 地灯 valet stand 衣物架 switch 开关
desk chair (与书桌配套的)椅子 laundry docket 洗衣单
Do Not Disturb Sign 请勿打扰牌 DND sign请勿打扰牌
chest of drawers 带抽屉的柜厨 sheer curtains 纱窗帘 desk lamp 台灯
television cabinet 电视柜
single bed 单人床 double bed 双人床 desk书桌 dusting 去尘
toilet brush 马桶刷子 refuse bag 废物袋 mopping 拖地 scrub 檫洗
dustpan and brush 簸箕和刷子 detergent 清洁剂
vacuum cleaner 吸尘器 mop 拖把
shampoo 洗发水 soap 香皂
bath foam 浴液 sewing kit 针线盒 moisturizer 润肤露 shower cap 浴帽 shoehorn鞋拔 shoe shine檫皮鞋
Bedside lamp 床头灯 smoke detector 烟感器 wardrobe 衣柜
television guide电视指南
Please Make Up sign 请收拾房间牌 PMU sign 请收拾房间牌
slippers拖鞋 drapes 布帘 ceiling屋顶
Laundry docket 洗衣单 window sill 窗台 shopping bag 购物袋 bookshelf 书架
ground floor (英)底,层,一楼 cabinet 橱柜 switch 开关
Venetian blind 百叶窗帘 curtain 窗帘 wastebasket 字纸篓 tea trolley 活动茶几 night table 床头柜
first floor (英)二楼,(美)一楼 folding screen 屏风 hanger 挂钩 plug 插头
wall plate 壁上挂盘 Chinese painting 国画 elevator, lift 电梯 drawer 抽屉
second floor (英)三楼,(美)二楼 spring 弹簧
cushion 靠垫,垫子 socket 插座,插口 sitting room 起居室 voltage 电压 floor 楼层,地板
carpentry (总称)木器 tea table 茶几
bedclothes 床上用品 quilt 被子 mattress 床垫 thermos 热水瓶 transformer 变压器 酒店前台用语:
market price 市价
cashiers desk 兑换处 coin 硬币
accounting desk 帐务处 check-out time 退房时间 voucher 证件 price list 价目表 check, cheque 支票 sign (动)签字 interest 利息 form 表格
reservation 预订
reception desk 接待处 tip 小费
reservation desk 预订处 luggage office 行李房
spare (形)多余的 postpone (动)延期 cancel (动)取消
travelers cheque 旅行支票 pay (动)付款
fill (动)填写 administration 管理、经营 note 纸币
registration desk 入宿登记处 lobby 前厅
luggage rack 行李架 visit card 名片
identification card 身份证 rate of exchange 兑换率 conversion rate 换算率 charge (动)收费 bill 帐单
change money 换钱 procedure 手续、程序
information desk 问询处 luggage label 行李标签 overbooking 超额订房 reasonable (形)合理的 cash (动)兑换
keep (动)保留、保存 bank draft 汇票 accept (动)接受
procedure fee 手续费 fill in the form 填表
酒店的种类:
Designed hotel 设计酒店 boutique hotel 精品酒店
certified hotel for tourism 旅游定点旅馆 family hotel 家庭旅馆 B&B: 经济型酒店
resort hotel 度假区酒店
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节约人人参入效益人人分享速度是效益的基础质量是企业的生命用沟通信任心灵以微笑融化陌生一个人的快乐不是因为他拥有的多而是因为他计较的…
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