关于深化优质服务全面提升人口计生群众满意度工作

的实施方案

计生工作群众满意度主要是指计划生育家庭奖励优惠政策知晓率、计划生育技术免费服务的落实及镇村干部在计划生育工作中有无违法行为等方面，是一个地方人口计生工作服务管理水平的重要体现。为深入宣传计划生育法律、法规及利益导向各项政策，深化优质服务，切实关心关爱计划生育家庭，进一步提高广大人民群众对人口和计划生育政策知晓率和满意度。根据省、市、县人口计生委对计生工作群众满意度调查的相关要求和镇关于深化优质服务全面提升人口计生群众满意度工作的实施方案，结合我村实际，制定如下实施方案。

一、 主要内容

人口计生工作群众满意度调查内容包括国家实施“三项制度”、独保费发放情况及金额、舒城县关爱女孩“四项制度”、免费优生健康检查、优质服务、村务公开和举报、依法行政等。

二、 方法步骤

此项工作分三个阶段进行：

第一阶段：准备阶段（6月x日-6月x日），主要任务是研究制定方案，成立领导组，印发宣传材料，召开村两委会。

第二阶段：全面实施阶段（6月x日-7月x日），我村按照方案要求，逐组逐户进行《条例》、计划生育奖励扶助、关爱女孩、依法行政等政策的宣传，横到边纵到底，做到家喻户晓、人人皆知。

第三阶段：巩固阶段（7月下旬），在镇组织督查之前，我村根据深化优质服务全面提升人口计生群众满意度上阶段工作开展情况进行一次回顾。

三、 工作措施

（一）强化宣传教育，提升群众对计生政策的知晓率

我村利用公开栏、发放宣传单、书写标语、树立宣传牌、发短信、召开专题座谈会、举办各类知识讲座、竞赛、有奖问答等宣传形式，开展全方位、大剂量立体式宣传活动。各包村干部、村两委要深入到组户、企业、学校开展面对面宣讲，确保宣传品入户率达到100%，群众政策知晓率达95%。具体做好九项工作。

1、 开好一次村两委会，增强村干部依法行政的意义和能力。

2、 发放一份《关于人口和计划生育奖励优惠政策致广大群众的一封信》。公

开信必须发到每户群众手中，镇包村干部、村包片干部在发放时一定要详细向群众解释，做到边发边宣传。

3、 全面收集本地群众手机号码和固定电话号码。对本村号码进行收集并将手

机号码加入《商务领航》群组。收集率要达到95%以上，6月x日将所收集的手机号码和固定电话号码电子表上传镇计生办。

4、 利用《商务领航》给群组发送宣传信息，每月至少发二条以上计生政策相

关宣传信息，每次发送须留有截图等证明发送对象、内容的资料。

5、 以组为单位召开一次群组会。宣传人口计划生育政策及本村、组已享受计

划生育奖励优惠政策人员情况，听取群组对计生工作的意见和建议，宣传面必须覆盖到所有村民组。

6、 村开一次奖励优惠政策资金兑现大会。并采取佩戴大红花、敲锣打鼓送上

门的形式将奖扶金、节育奖等资金送上门;在发放奖励优惠政策资金时一定要给每名对象送达一张规范填写的《领取计划生育奖励的通知》，并向群众详细说明发放原因。

7、 以村开展一次满意度情况调查活动，根据调查结果对被调查对象给予一定

的物质奖励（不少于20人）。

8、 村召开一次计生表彰大会，对村自觉响应执行政策的先进典型、积极支持

人口计生政策工作的各界人士以及满意度有奖调查获奖对象进行表彰。

9、 开展一次户外宣传环境清理与规范活动。对内容过时、简单生硬、书写不

规范，甚至与现行法律相抵的户外宣传品要全面清理，及时更正，不留死角；对陈旧、破损、参差不齐、字体褪色、模糊不清的户外宣传品要一律进行刷新。书写标语要求文字清晰、美观，建设宣传计划生育一条街或宣传墙。

以上凡涉及会议的要有会标、记录、照片，并用专门的档案盒进行整理、归档。

（二）强化优质服务，提升服务质量

深入开展优质服务活动，最大限度地方便广育龄群众对生殖保健、生育文化的需求，充分发挥乡所村室的作用，镇计生服务所要积极组织服务技术人员做好育妇的孕前、孕期、产前、术后随访服务。服务所技术人员要着装对上环人流、引产和结扎对象术后1周、1个月、3个月、6个月咯访视引产；对怀孕妇女要及时建立孕妇跟踪服务上门，每两个月随访不少于一次。对于无法见面的对象要进行电话访视。

（三）强化依法行政工作，提升计划生育依法管理水平

严格按照《关于切实加强人口和计划生育依法行政工作的紧急通知》（舒人口组

【20xx】7号）《关于进一步加强人口计划生育依法行政工作的通知》（舒人口委【20xx】7号）文件要求，进一步规范人口计划生育行政执法行为。严禁发生侵犯群众合法权益的违法违纪行为。进一步扩大和规范政务公开工作，提高工作透明度。公开县、乡、村举报电话。全面推进“阳光计划”和“诚信计生”。

推进计划生育村务公开，扩大群众知情权，规范计划生育村民评议，扩大群众参与权，畅通计划生育民主监督，扩大群众监督权。高度重视计划生育信访工作，增强大局意识、责任意识，及时化解矛盾，坚决杜绝越级上访和群体上访案件发生。建立和完善便民维权监督机制，保障“阳光维权”。

四、 加强领导

（一）摆上重要位置。村要充分认识开展人口计生群众满意度宣传的重要性和紧迫性。成立专门的领导组，主要负责人亲自抓，村两委成员包保到户。

（二）加强自我管理

村将根据镇上制定方案和村实施方案，严格要求村两委做到“组不漏户、户不漏人”的宣传方式。常开两委会，检查在工作中出现的漏洞和死角。督促村两委成员加强自我管理和约束。

五、 村关于深化优质服务全面提升人口计生群众

满意度工作的具体安排：

1、 召开两委会，研究方案、落实到人，分步实施

2、 每天用广播反复宣传计生各项优惠政策

3、 每户发放宣传一封信

4、 召开各村民组会议，宣传一封信内容，特别要讲清本组内已经享受优惠政

策的人员名单（奖特扶、独生女、两女扎、独双女上大学等）

5、 召开计划生育奖励优惠政策资金兑现大会（要拍照片留存备查）

6、 召开计生表彰大会（要拍照片留存备查）

7、 计生专干每月要发送两次宣传信息，并保存截图（内容、条数）

8、 计生专干要收集各户的手机或电话号码，6月x日传计生办

9、 更新计生两栏，特别是宣传一封信和县、乡、村举报电话

 

第二篇：关于做好选聘村计生专干工作的实施方案

洪政发?20xx? 号

关于做好选聘村计划生育专干工作的

通 知

各责任区、村：

为了进一步强化我镇计生队伍，认真搞好我镇村计划生育专干选聘工作，促进我镇计划生育工作的全面协调发展，根据《湖南省人口与计划生育条例》及上级文件精神，经镇党委政府研究同意，现就有关事项通知如下：

一、基本原则

本次选聘工作在镇党委、政府的领导下，坚持以下基本原则：

1、坚持“公开、公正、公平、竞争、择优”的原则；

2、坚持“精干、高效、德才兼备”的原则；

3、坚持按岗聘用的原则。

二、考核人员

成立镇村专干选聘考核领导小组：由镇党委书记任顾问，镇长任组

长，其他党政成员任副组长，总支书记、责任区主任、计生办成员为成员。

三、选聘名额

全镇共选聘村计生专干52名，居委会专干1名。

四、选聘对象须具备的条件

1、政治思想好，遵纪守法，热爱计划生育事业，能吃苦耐劳，具有奉献精神。

2、具有初中以上学历。

3、年龄40周岁以下的女性，如是老专干的可放宽到45周岁。

4、身体健康，公道正直、原则性强，有一定的工作经验和群众基础，能胜任基层工作。

五、时间安排、方法与步骤

（一）报名与资格审查(3月x日—3月x日)

对符合条件的人员，由本人提出书面申请，填写“井字镇选聘村计生专干报名登记表”，经镇计生村专干选聘考核领导小组进行资格审查后，参加考试考核。

（二）考试与考核(3月x日—3月x日)

1、考试：内容是《湖南省人口与计划生育条例》及 “一法三规”； 考试计分为100分，并按60%折算后计入综合成绩。

2、考核：考核计分为100分，并按40%折算后计入综合成绩。考核工作由村专干选聘考核领导小组负责组织实施。具体按以下方法进行：

（1）考核办法

被考核对象介绍本人经历、现实表现和工作打算（限时6分钟），由村专干选聘考核领导小组成员按100分制，现场打分。对得分进行统计，并立即予以公示。

（2）考评计分：按考核小组考核平均分为考核成绩，再按40%折算计入综合分，保留两位小数。

3、考试考核综合成绩的计算

按考试占60%，考核分占40%的比例，具体方法为：

综合成绩分＝考试总成绩×60%＋考核分×40%

六、人员聘用(3月x日)

1、根据选聘名额，各村按综合成绩从高到低择优聘用；综合成绩相同时，按考试成绩高低排序。

2、对选聘人员进行公示，接受社会监督，凡公示期间发现有不符合选聘条件的，经有关部门调查核实后，不予聘用；出现空缺的，按综合成绩由高到低依次递补。

3、聘用人员确定后，由镇计生办造具花名册，经镇计生领导小组审核后上报镇党委政府，再由镇党委政府颁发聘任书。