市安监局年度矛盾纠纷排查调处总结

今年来，我局围绕“平安XX”建设目标，坚持科学发展观，深入贯彻落实党的十七大精神，紧紧围绕隐患排查的、企事业安全生产标准化三年行动等全局性重大任务，坚持德法并举，排调并重，全力做好民间矛盾纠纷排查调处工作，为维护稳定，构建和谐XX，建设现代化工贸旅游港口城市发挥了积极作用。

一、落实领导保障，构筑矛盾纠纷排查调处长效机制

1、强化组织领导，落实保障机制。局领导高度重视矛盾纠纷排查调处工作，每季度定期召开社会稳定分析会，把矛盾纠纷排查调处工作作为一项重要内容纳入议程，专题研究部署矛盾纠纷排查调处工作；亲自参与和指导群体性矛盾纠纷调处工作，研究协调解决人民调解工作中的问题，指导工作开展。

2、强化基础建设，规范运作机制。一是加强基层基础建设。健全市、镇（街道）、村（区、社区）三级体系，发挥各级信息员的作用，随时掌握社会不稳定因素的苗头动向，深入村（区、社区）参与疑难复杂矛盾纠纷的调处。二是健全完善举报机制。设立全市举报电话：xxxxxxxx，对排查掌握的经营性矛盾纠纷，根据产生的原因、特征，逐件制定工作措施，落实责任人，就地及时化解，防止矛盾激化。

对重大、复杂、疑难矛盾纠纷，实行领导包案、挂牌督办、集中力量调处解决。对于短期内难以彻底化解的矛盾纠纷，积极主动地做好思想工作，落实防范措施，防止矛盾升级。进一步推进完善社会稳定风险评估机制，努力从源头上预防和减少社会矛盾纠纷。三是健全规范工作制度。结合实际，进一步健全和规范工作制度，明确工作职责，完善和落实协调领导小组例会制度、联络员制度以及矛盾纠纷月报、未结纠纷督办、重大突发纠纷和重要信息紧急报送制度；完善矛盾纠纷排查调处十项机制和“五预”防范机制，严格落实调处责任制、责任追究制度等。

二、加强队伍建设，提升新时期人民调解理论水平

1、加强业务培训，提高人员素质。造就一支思想素质高、业务知识精、工作作风硬的队伍，是有效开展调解工作的保障。在X月下旬分别举办了为期X天的企业班组长安全培训班、为期X天的安全生产协管员、村（居、社区）兼职安全员培训班，共计培训XX余人。X月下旬，积极组织人员参加全省行政执法考试。X月上旬，邀请XX安监局领导授课，组织各镇（街道）分管安全生产领导、安全生产管理员参加培训会。

2、加强信息报送，畅通业务交流渠道。充分利用现代办公资源，设立专门电子信箱，积极鼓励各镇（街道）安办以电子文档的方式报送工作信息，缩短信息收集周期。同时，

积极畅通对“上”和对“下”两条渠道，对“下”通过加强与信息员的日常沟通，了解相关工作情况，及时进行指导；对“上”主动了解上级信息编发要点，积极着手组织素材，及早谋划有关信息，不断整合资源。

3、加强宣传力度，营造浓厚氛围。按照“排查的早、发现得了、控制的住、解决的好”的要求，在广大人民群众当中广泛宣传，使广大干部和群众对此项工作有充分的思想认识，通过各种途径，加强对矛盾纠纷排查调处工作的宣传力度，使广大干部和群众能够正确对待工作、生产和生活中发生的各种矛盾纠纷。

三、强化隐患排查，积极消除各类安全隐患。

一是坚持日常排查调处和敏感时期集中排查调处活动相结合。日常排查调处坚持“抓早、抓小、抓快”，注重随时了解、发现、掌握各种社会矛盾纠纷，及时介入化解。在春节前后、全国、省、市“两会”召开、“五一”、“十一”等重大节庆活动、重要敏感时期，集中力量开展排查调处活动。建立了矛盾纠纷日报告，无纠纷零报告制度，坚持每日排查、及时调处，真正做到早发现、早报告、早化解，确保敏感时期全区社会的安定稳定。

二是坚持围绕局中心工作和矛盾纠纷排查调处工作相结合。在企业复工复产、台风汛期、上级发布重要安全生产方针政策、重大节日假日、重大政治社会敏感期、各地发生

安全事故等敏感节点，都能及时召开会议安排部署安全生产工作，打好预防针，敲响安全警钟，排查思想隐患，采取针对性措施认真落实，强化安全隐患综合整治，持续深入开展道路交通、危险化学品、建筑施工、渔业、学校、特种设备、公共娱乐场所、电力、旅游、烟花爆竹及民爆器材等行业领域、各类企业的安全监管和隐患整治工作，及时有效地化解平息了多起事故事件，有力维护了社会安定稳定。

四、下一年工作思路

在新的一年里，我局将进一步完善社会矛盾排查调处机制，妥善处理社会矛盾，全力构建和谐洛江。

1、深化拓展多元化调解机制。进一步创新调解机制、拓展调解领域，深入推进社会矛盾的化解。

2、加强了矛盾纠纷宣传教育建设。坚持正确的舆论导向，以正面宣传为主，引导媒体全面、准确、客观地报道了基层矛盾纠纷排查调处工作开展情况，加大宣传矛盾纠纷排查调处工作的成功经验和先进典型，营造良好的舆论氛围。

3、进一步探索人民调解与民事诉讼对接机制。与各行政执法机关继续深入探索行政调解、人民调解、治安调解沟通协作，逐步构筑大调解网络

 

第二篇：20xx年度矛盾纠纷排查调处工作总结

万安村20xx年度矛盾纠纷排查调处工作总结

20xx年，我村矛盾纠纷排查调处工作全面贯彻落实上级政法综治工作会议精神，深入学习实践科学发展观，以服务全村经济社会发展为目标，以基层基础为重点，广泛开展了各类矛盾纠纷排查，不断完善矛盾纠纷预警、排查、化解三项机制及建设，全力化解各类不稳定因素，营造了安定欢乐祥和的社会氛围。

一、加强了矛盾纠纷预警防控体系建设，进一步增强了社会稳控能力

强化了预警、排查、化解三新机制建设，建立健全了社会稳定工作体系。20xx年，我村充分发挥了社会治安综合治理优势，切实加强了情报信息工作，依托村的基层综治、调解组织，广泛发动群防群治队伍，及时收集涉及社会稳定、治安防范方面的情报信息。 加强了信息汇总和研判工作。今年以来，我村重点抓好影响社会稳定的“热点”、敏感问题的提前预警，确保影响稳定的因素无一遗漏，为党政决策提供了及时信息和有效依据。

二、加强排调室建设，进一步提高化解矛盾能力

今年以来，我村大力加强了排调室和基层信息员队伍的建设，做到了有牌子、有场所、有登记、有案卷、有人员，应配尽配，全面覆盖。 我们建立社会力量多方参与的矛盾调解保障机制，积极落实专项经费，努力提高基层矛盾调解工作活力和效果。今年内，各类矛盾纠纷排查率达到90%，以村为主调解成功率达到90%。 今年我们重点做好了“三项矛盾纠纷排查”：一是加强了针对土地征用、城镇房屋拆迁、项目施工等过程中可能形成的重大群体问题进行重点排查，把矛盾化解在萌芽状态。二是加强了对安全重

大隐患的排查，尤其是对重点人重点场所进行监控，化解相关矛盾，有效防止一切公共安全事故发生。三是加强了对困难群体稳定问题排查。重点排查了返乡农民工、下岗失业人员、待业大学生、军队退伍人员等困难群体中的矛盾纠纷问题，做到掌握苗头、控制及时、处置得当。

三、加强了矛盾纠纷工作机制建设，进一步强化日常排查工作

今年以来，我村严格执行日常矛盾纠纷排查工作机制，按照属地管理原则，认真组织开展矛盾纠纷排查调处活动，坚持经常性和集中性排查调处工作相结合，做到了每周一排查一报告。在特定时期和重大节假日，组织集中排查调处工作，认真排查、化解民间矛盾纠纷。认真开好每周一次的矛盾纠纷排查调处会，不断拓宽调解工作领域。

健全了情报信息反馈机制，密切掌握影响稳定的纠纷动态和苗头，做到了一月一研究、半月一报告。集中排查活动专题情况报告，重大矛盾纠纷随时报告，敏感时期做到一日一报，实行“零报告”制度，杜绝迟报、漏报、瞒报现象，将矛盾纠纷排查调处工作情况报表列入了综治责任制考核范围。

完善了矛盾纠纷排查调处考核奖惩机制，严格矛盾纠纷排查调处各项制度的落实，对日常矛盾纠纷排查调处工作进行全面掌握，并将其纳入社会治安综合治理领导责任制考核范畴。

落实了矛盾纠纷排查调处队伍学习培训机制，把培训工作列入重要日程，制定和落实培训计划。分期分批开展了培训工作，重点培养骨干力量，不断提高基层干部的调解能力和业务素质、工作水平、调解能力，保证矛盾纠纷排查调处工作顺利进行，维护社会的和谐稳定。

四、加强宣传教育建设，营造良好工作氛围

今年以来，我村坚持正确的舆论导向，以正面宣传为主，全面、准确、客观地宣传基层矛盾纠纷排查调处工作开展情况，将矛盾纠纷排查与五五普法宣传等紧密结合起来，提高村民的守法意识。

万安村综治室

二020xx年x月二十九日