邮政储蓄银行实践报告

20xx届 金融学专业 高绪成

实践时间 ：20xx年x月----- ---9月

实践地点：旬阳县邮政局储蓄银行

实践方式：在职储蓄柜员

实践目的：学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实际知识，培养自己的 实际工作能力和专业技能。

实践过程：

在邮政储蓄银行柜员岗位工作的三个月里，通过认真学习和实际操作，全面掌握了以储蓄业务和会计业务为主的相关业务技能，同时进一步巩固里点捆钞，珠算、打字、等基本功，极大地促进了业务技能的提升，完成了本次时间的预期目标。

我上的是储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行账务处理，记账。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后在传递到上级行'‘事后稽核”。营业终了时需要进行轧帐，打印流水平账报告表,重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。在邮政储蓄银行在职期间，柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账是否相符外，还要检查重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

在长达一个半月的上班生活后，我又开始邮政储蓄银行的会计业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。票据业务主要是指支票，包括转账支票和现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在分整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员

，会计复核员确认无误后,就传递给出纳，有出纳人员加盖现金付账，收款人就可出纳出领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上市有

会计记账员审核记账，会计复核员复核。

通过这段时间的上班，除了让我对邮政储蓄银行的基本业务有了更深的了解，并且能进行独自操作外，自己在其他方面的收获颇大。

这期间，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年上班期间所学知识的巩固与运用。这段时间中，我体会到了实际的工作于书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。虽然这段时间的业务多集中于比较简单的前台存取款业务，但是，这有利我更深层的了解金融业务的流程，使我在金融单位的基础业务方面，不再局限与书本，而是有了一个比较全面的了解。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果业务不精通，损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间。

我觉得工作中任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养。工作中要求的是我们严谨细致的工作态度，银行以服务为准则，所以职员的工作态度问题尤为重要。对于客户的一些问题和咨询要耐心解答，相仿的职业标准不允许你这样，也不能够如此。 在这期间我体会到，我所学的知识与更多的时间结合在一起，要使自己具备较强的处理事务的能力与比较系统的专业知识，才是我的真正目的，多思考，多总结，多请教，充分发挥自己的工作积极性，这样才能在自己的岗位上有所发展。

 

第二篇：邮政储蓄银行实习报告

毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。

（一）实习前阶段的情况

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1.了解熟悉邮政储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本[1]。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103；卡存取款的代码是020xx1、020xx4；现金转帐代码是010701；帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2.营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。

3.点、捆钞技能的锻炼

“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4.中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄（转载自第一范文网http://www.diyifanwen.com，请保留此标记。）中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。

（二）实习后阶段的情况

实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

1.事后监督的操作

起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。

2.监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作

对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元；单个帐户10天内集中（一次性）转入金额超过100万元并超过3次分散转（取）出。单个帐户 10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。

3.运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控

为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。