一、活动主题:车主爱车养护课堂暨中秋节活动
二、活动时间:20xx年x月x日(周六) 15:00;
三、活动地点:客休区;
四、活动对象:07月x日至09月x日期间交车的新车客户参加知识讲座;
9月x日当天邀约市区保客参加知识讲座;
9月1-20日所有售后进厂客户(凡消费270元以上)均有博饼一次,现场得奖品。
五、讲座内容及讲师安排:
讲堂主要内容:关爱车主车辆保养,讲解用车相关知识,提供用车、爱车保养知识,增强与车主的互动 第一环节:请销售部经理准备 “老客户推荐购车活动”相关讲解话术并进行现场讲解,时间预计15分钟; 第二环节:请售后部经理宣讲专营店双月的售后活动指引;(10分钟)
第三环节:安排种子讲师在客休区现场为客户讲解车辆操作、省油技巧、日常保养常识及精品讲解;(45分钟)
第四环节:车间技师在接车通道现场指导客户更换玻璃水、轮胎等实地演练操作;(20分钟)
讲堂中安排2—5题知识问答进行有奖提问并抽取幸运客户,调节课堂气氛,具体内容请售后经理负责安排。
六、讲座设有奖问答及抽奖环节,相应奖品如下:
有奖问答:修甲套装/随手包/运动水壶 (各3个) 签到礼:卡包(预计20个) 抽奖奖项:一等奖:四轮定位(代金劵200元) 1名
二等奖:合成机油(代金劵128元) 2名
三等奖:机油格(代金劵35元) 3名
七、中秋节博饼礼:
秀才:机油格劵 举人:50元工时劵
探花:100元工时劵 进士:合成油代金劵
榜眼:100元喷漆劵 状元:精品代金劵一张
11月x日爱车大酱汤(第二期)活动方案
活动主题:冬季爱车讲堂 + 儿童绘画大赛 + 爱车暖冬鉴赏团
活动目的:增加维修保养返厂值、执行厂家绘画活动、推荐暖冬精品促销。 活动时间:20xx年x月x日(周六13:30) 活动地点:中新丰田4S专营店会议室
邀约对象:边缘摇摆客户、家有儿童的车友、FG访谈客户 活动日程安排:
活动当天流程:
客户邀约目标任务:
活动物资:
活动预算:
活动要求:
1、活动邀约渠道:
售后SA → 一线接触客户邀约
市场部 → 网络宣传(微博、QQ群、车商宝、爱卡、汽车之家、搜狐汽车网) 客服部 → 电话邀约、群发短信
2、精品部准备团购物品、暖冬装饰当天特价物品,活动22日前与市场部商讨方案后,确认价格后报于财务。
3、活动负责人(黎原)需把控活动流程及前期准备各项事宜,如超出执行范围,应及时报于直接上级刘畅经理,及时应对处理。
4、活动应急预案: (1)、如活动当天实际邀约参加活动的客户低于五组;即启动应急预案,由客服部到一楼现场邀约客休室等待客户参加活动,填补空缺。 (2)、如活动当天实际携儿童参加活动的客户低于五组;则启动第二套应急预案,现场绘画活动照常,在全部活动结束后,市场部增加“线上征稿”环节,继续开展线上活动,另起方案。
活动初稿
市场部 20xx-11-14
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