关于开展落实医疗卫生行业作风建设“九不准”实施细则等七项重点工作自查报告 根据市卫计委工作要求,全面推进国家卫计委关于医疗卫生行业作风建设“九不准”、山东省医疗门诊“三增一禁六服务”便民正风行动、临床路径管理等七项重点工作,我院组织相关部门进行自查自纠。现将有关情况汇报如下:
一、加强组织领导,贯彻落实行风建设“九不准”
12月x日国家卫生和计划生育委员会召开电视电话会议,通报了《加强医疗卫生行风建设九不准》和《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》,部署贯彻落实“九不准”相关工作。根据要求,为加强行风建设、维护人民群众健康权益,我院成立了院长为组长,院领导班子成员为副组长的加强行风建设“九不准”领导小组。2月x日和27日,分别召开党政领导班子成员专题会议和全体职工大会,层层传达、贯彻落实全国树医药行业新风、深入贯彻“九不准”电视电话会议精神,部署医院反商业贿赂自查自纠工作。院长在会上强调,医疗卫生行风建设直接关系人民群众切身利益,关系事业改革发展成败,关系医疗卫生人员在人民群众心目中的形象。我们每一位医务人员必须要准确把握“九不准”的要求和精神实质,严格遵守“九不准”,自觉维护“九不准”的严肃性和权威性,自觉抵制各种违规违法行为。要紧密结合各自的工作实际,努力在医疗服务中彰显行业主流价值。一直非常重视医药购销领域商业贿赂治理工作,探索巩固
完善行风建设成果的长效机制,使广大医务人员做到自省自律,警钟长鸣。开展反商业贿赂的自查自纠工作,目的是让广大医务人员时刻绷紧反商业贿赂这根弦,不触碰“高压线”,真正做到廉洁行医,防患于未然。
二、开展医疗门诊“三增一禁六服务”便民正风行动
(一)、5月x日下午在会议室召开我院门诊“三增一禁”便民正风行动动员大会,各职能部门负责人、正副科主任、护士长等均参加了本次会议。要求全体医务人员签署开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动承诺书。
(二)、根据医院实际情况,制定开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动工作实施方案,成立以院长为组长的领导小组(见实施方案),并于5月x日始实施。
1、增设无节假日门诊。门诊科室(内科、外科、妇产科、儿科、康复科等)全年所有双休日、节假日均要和工作日同样安排专家门诊和普通门诊,就诊需求较多的内科副高级职称以上专家不得低于工作日平均比例,辅助科室(收费、检验、影像科等)与后勤保障(总务科、药剂科、器械科等)同步提供服务,使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。
2、增设错时门诊。全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、影像、超声等窗口部门以及患者较多的诊室(内科、外科、妇产科)提前至7:30开诊,医务人员、专家按时到岗到位。因我院一直早7:30上班,所以此项活动一直开展。
3、增设夏季夜间门诊。开诊时间为每年x月x日至8月x日,晚上18点至20点。内科、外科、妇产科、儿科增设一个夜间门诊,辅助科室(收费、检验、影像科等)同步加强力量,满足就诊需求。
4、严禁医院工作人员带熟人插队、严禁挂人情号、严禁加塞。加强叫号系统和门诊管理,实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药,从管理手段和技术上杜绝加塞现象,解决群众看病难问题。统一管理门诊号源,专家号源全部开放,坚决杜绝内部号、人情号。
(三)、医院领导小组将组织人员对工作开展情况进行不定期随机抽查,对违规事件和违规工作人员进行曝光、通报,并给与经济处罚。同时开展医护人员和患者满意度调查,针对反映的问题,及时整改落实。
(四)、加大与主流媒体的沟通力度,通过医院宣传栏、电子屏、等多种方式,大力宣传预约诊疗、优化就诊流程、延长门诊服务时间等措施,深入开展“三好一满意”活动,大力宣传先进经验、先进典型和群众的真实感受,营造良好舆论氛围。
(五)、每月进行工作总结和分析,达到持续改进有成效。
三、临床路径管理工作进展情况
根据济卫字?20xx?7号文件《关于开展中医优势病种收费方式改革试点工作有关事项的通知》要求,我院选取部分中医优势病种开展临床路径试点。制定下发《中医优势病种收费方式改革试点工作实施方案》,成立了中医优势病种收费方式改革试点工作领导小组。全面落实市卫生局确定的市级改革试点10个病种的试点工作。目前颈
椎病、腰椎间盘突出症、肛周直肠周围脓肿、痔疮等中医优势病种进展顺利。
四、临床检验“一单通”结果互认情况。
我院开展临床检验结果“一单通”,同级医疗机构检查、检验结果互认。 “一单通”认可项目包括临床生化、乙肝五项、血常规、尿常规、细菌鉴定(包括药敏)、凝血试验、特殊蛋白、HIV抗体、HBVDNA; 加强临床实验室管理、室内质量控制管理,实施检查、检验结果互认,促进合理检查,降低患者就诊费用。
五、“先看病后付费”工作开展情况。
六、结对帮扶工作开展情况。
我院与卫生院建立医疗服务联合体。托管这两所卫生院的医疗工作。长期开展对社区卫生服务中心的对口支援帮扶工作。通过城乡一体化助诊包与村卫生室开展一对一帮扶。开展保健医生进农户活动,对70个村农村居民开展预防保健、建立健康档案、儿童保健、妇女保健等工作。
20xx年派出骨科医师1人,病理科医师1人到上级医院进修学习。
七、病历费用双公开工作开展情况。
根据市卫生局《关于在全市医疗机构开展病历公开费用公开活动的意见》(济卫字?20xx?8号)文件精神,按照卫生局《关于印发医疗机构病历公开费用公开活动实施方案的通知》(卫字[20xx]35号)文件要求,在全院开展“病历公开、费用公开”活动(以下简称
“两公开”活动),在门诊大厅设置门(急)电子病历和检验报告单自助打印服务终端,门(急)诊接诊医师在患者就诊结束后,告知患者或家属到门诊大厅打印获取门诊病历和检验报告单。住院患者出院时,值班医生开具出院医嘱,同时询问患者是否需要复印病历,若需要,务必在4小时内完成病历质控工作,由科室主任、护士长审核(科主任、护士长休息时有值班医生、主班护士审核),通过电子病历系统打印公开内容,审核并加盖科室公章(包括骑缝章),免费提供给患者;对无法打印的知情告知书、手术知情告知书等病案资料,如患者需要,由科室安排人员前往病案室复印交予患者。患者住院期间,各科室严格执行“一日清单”制度,每天必须主动向患者提供其上一天采取的诊疗措施、用药等内容以及费用情况;出院时由住院处提供住院费用清单。
医疗卫生行风建设“九不准”学习心得
《医疗卫生行风建设“九不准”规定》,体现了从严要求,为医疗行业作风建设,立了规矩,设了底线。通过认真学习,使我深刻地领悟到“健康所系,性命相托”这一句话的深刻内涵,体会到做为一名医务人员身上所肩负的神圣使命。“九不准”规定,为我今后医疗工作的开展指明了道路,避免了我在医疗工作中出现差错。
医务人员是一门神圣的职业,医生要肩负着广大人民群众身心健康;要做到让病人满意、群众满意、社会满意,就必须坚持“九不准”规定。
“九不准”规定涵盖内容广,对症医疗要害,具有很强的现实意义。比如,不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩、不准开单提成、不准违规收费、不准违规接受社会捐赠资助、不准参与推销活动和违规发布医疗广告、不准为商业目的统方、不准违规私自采购使用医药产品、不准收受回扣、不准收受患者“红包”,还有《各级卫生计生行政部门和医疗卫生机关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》,这些规定,不仅是约束和引导医疗服务行为,不断增强医疗卫生人员的遵纪守法意识、廉洁从医意识的利器,更为预防和消除医疗服务中的各种不良行为设定了高压线。
然而,我们也必须清醒地看到,当前医疗卫生行风建设方面还存在一些不容忽视的现象:一些医院大处方、滥检查、收费不规范等现象不同程度存在;有的医务人员收受“回扣”、“红包”;医药购销领域商业贿赂时有发生,形式更加多样,手段更加隐蔽;甚至极少数人员跌落违法犯罪的深渊。这些现象,与医疗卫生为人民健康服务的宗旨背道而驰,与救死扶伤的神圣职责水火不容。
“九不准”规定注重防微杜渐,避免“小病不治酿成大病,大病拖延酿成不幸”。“九不准”在医疗服务的当下,彰显的是行业主流价值,使正确行为得到鼓励、错误行为受到谴责。文明礼貌,优质服务,热心、耐心、爱心、细心、关心、体贴患者,加强与患者的交流和沟通,努力构建和谐医患关系应成为每名医务工作者的行为准则。不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益应成为警示。
作为医务人员,应严谨求实,精益求精,积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,努力提高专业技术水平。在工作中,也要增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生。这些关乎关系医疗卫生人员在患者心目中的形象。
厚德载医是正道常理。希波克拉底誓言犹铿锵在耳。孙思邈也曾说过,“凡大医治病,必当先发大慈恻隐之心,誓愿普救含灵之苦。不得问其贵贱贫富,亦不得瞻前顾后,自虑吉凶。如此可为苍生大医”。这些震撼灵魂的医学精神宣言,塑造了医者仁心的理念和行为准则。白求恩、张孝骞、林巧稚、吴孟超等老一代德高业精的医学大家,值得继承和发扬。我们要铭记于心、付诸于行,从自我做起,从一点一滴做起。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨,廉洁自律,恪守医德,发扬大医精诚理念和人道主义精神,以病人为中心,全心全意为人民健康服务。尊重患者,关爱生命,堂堂正正、清清白白、勤勤恳恳努力做一个有益于人民的人。
通过对卫计委“九不准”规定的详细剖析与解读,我充分认识到其在树医疗卫生行业新风中起到的重要作用,是下决心、动真格,只要医护人员以其为我们的工作的尺度,以其为我们行医之底线,爱岗敬业,团结协作,乐于奉献,热心公益,忠诚职业,尽职尽责,那么我相信医疗风气将焕然一新,医患关系也将迎来新的春天。
20xx年x月x日
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