EDM邮件模板制作规范小结

最近在搞EDM，这种页面做起来比较搞，给大家分享下吧

1,模板编码语言选择

模板编码设定与使用的发送软件有关，一般来说，utf-8为较常用的选择，错误的编码会造成用户浏览的时候出现乱码；

2,不要使用div，使用最简单的嵌套table定位 Div+css是近几年新兴的web2.0定位方式，这种方式不适合在邮件模板切

割中使用，不同邮件客户端或在线浏览器对css模型解释不尽相同，会造成

错位或布局混乱等问题。

用table表格布局，同时也不要使用单一table重复多次colspan，可能会被邮件客户端判断为结构过于复杂，归类为垃圾邮件；同时也容易被打乱布局

而影响用户浏览。邮件居中时，在table里设定align=”center”

<body>

<tr>

</tr>

</table>

</body>

3,图片与文本链接规则

模板中所有链接，都必须使用绝对路径；链接长度不能超过255个字符，不能存在空格，也不能有中文字符，否则可

能会导致连接无法追踪；

图片链接不要使用标签，否则可能被邮件客户端判定为垃圾邮件，甚至被邮

件运营商直接屏蔽。

模板中文本文字不能使用过大的字体，否则可能会被邮件客户端判定为垃圾

邮件。

4,css样式编写

不要使用外部样式表引用，将样式表写入模板内部；

如果模板有完全相同样式的列表型文本（如新闻列表等），可以吧样式表写

在页面内<style></style>中引用，但缺点是在邮件转发过程中经过web编辑器或邮件客户端的编辑，<style></style>被去掉，导致此列表样式变形。这种页面内引用的方式却能节省大量代码，使代码与内容比降低，同时也缩减了模板文件大小，有利于模板评分。

没有出现"onMouseOut" "onMouseOver";没使用alt;font-family属性不为空； 5,图片样式与背景图片颜色使用模板尽量不要使用背景图片。背景图片在某些邮件客户端或或web界面(如

Gmail)中默认不显示。

模板中每张图的地址都一定要用绝对地址，否则会不显示；每张图都要指定

alt属性，可以在图片被拦截的时候显示图片的内容；每张图都要指定width宽度、height高度，在图片被拦截的时候，不会因图片大小无法读取而被打乱布局。

body中不要设定背景色，不然在转发邮件的时候，转发人写的信息背景色

都会变为被转发邮件的背景色，影响浏览。如果一定要给邮件模板设定整体背景色，请在模板文件最外面加一个table，设定此table的背景色。在切割模板的时候，要注意限制图片的大小和数量，不要为了效果使图片过

大，会使邮件接收者打开过于缓慢，甚至直接关闭邮件。

更不要完全把模板切为图片形式，那样会在图片被拦截的时候使用户看不到

内容，并且很可能会直接被邮件运营商或邮件客户端认定为垃圾邮件。

6,模板html标签规则

尽量不要使用提交表单；邮件主题在18个字以内，没有――!……等符号；邮件主题和内容中不存在带有网站地址的信息； HTML代码在15kb以内； padding和margin标签：table中，某些邮件客户端或web界面（如

Gmail），对浮动的标签(padding、margin等)支持很差，所以尽量不要使用；

float浮动标签：某些邮件客户端不支持浮动属性，尽量避免使用；在页面内调用<style></style>的情况下，尽量不要使用<h2>、<ul>、<li>、

<p>、<ol>等有默认样式的标签，防止<style></style>被隔离时页面布局混乱。

关于链接：链接数量不超过10个,链接是绝对地址,链接地址的长度不超过

255个字符,没有使用map功能

7,动画与互动元素的处理可以使用简单的gif动画来表达某些需要明显突出的要素，但要控制gif文件

的大小，不要影响整封邮件的下载浏览速度；不要使用flash动画或JavaScript Active等，前些年邮件病毒泛滥，大部分

邮件运营商都已经屏蔽了这些元素。

8,使用所见即所得工具，在制作完成后手动优化代码

使用主流所见即所得工具可以节省大量时间、提高工作效率，但所见即所得

工具生成的代码会有许多垃圾代码掺杂其中，最好在制作完成后手动优化。

9,邮件附件夹带

邮件一定不要夹带附件，发送大量附件会占用大量珍贵的网络带宽，切大部

分附件用户根本不会打开，这部分占用的带宽基本都是浪费的。

带有附件的邮件有很大可能被用户认为是病毒，对品牌产生不良影响。在模板上设置下载按钮，链接到网站上下载页面，还可以给网站带来一部分

流量，何乐而不为。

第二篇：edm邮件发送基础知识

电子邮件推广基础知识

以电子邮件为主要的网站推广手段，常用的方法包括欢迎信、新闻邮件、电子刊物、杂志、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。

许可的Email推广的优势

1.可以减少广告对用户的滋扰；

2.增加潜在客户定位的准确度；

3.增强与客户的关系、提高品牌忠诚度；

4.拉拢潜在客户，节省广告费用，广告发布便利，提高新产品业绩；

5.交流方便，成本低；

6.比传统邮件快速、方便;

7.建立顾客关系、建立社区、推广产品/服务、品牌形象、创造利润。

8.提醒客户我们的存在的最好方法。

9.针对性强。

电子邮件营销劣势

1. 损害用户体验，被用户认为垃圾信件，

2.增加用户反感，网络营销中的反效果。

电子邮件营销步骤:

1、首先收集客户群的电子信箱地址，并且准备发电邮发送软件;

2、设计好邮件标题，尽量标题融入主题特色，突出你能为用户带来什么，标题要醒目，一定不要用欺骗性的标题，提高用户打开率；

3.内容要简洁明了概括广告内容，清晰的告诉用户你能为他提供什么服务，留下详细的联系方式，如电话、手机、QQ等。

4.电子邮件售后服务，电子邮件不要多发，最多三月之内发一次，真诚回复每个用户反馈的信件信息，尽量给满足用户满意的解答，提升广告效益。

邮件营销的注意事项：

1、邮件格式

2、邮件内容

3、邮件签名

4、细分人群

5、发送时间与发送频率

6、发送形式：普通邮件形式、以页面的形式发送、附件的形式。

7."100% 免费 " 和 "50% 折扣"、"亲爱的朋友"、,"请勿删除 " 和 "您所需要的数据"等. 与医疗保健，性，色情和债务有关的任何字眼应该被避免。几乎所有在主题行中包括特殊标点的信件都会被删除 (包括星号或替换符在内)。还有许多其他应该避免的字眼和短语，守法的推广人们一定要避免采用。

8.提及折扣或限时供应信息只要应用主题行就可以了。但是在主题行中出现这些字眼可能会

导致发送失败和打开信件者的减少。因为人们担心包含这样主题的电子邮件是垃圾信息。邮件列表的分类

可分为欢迎信、新闻邮件、电子刊物、杂志、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告、网站更新通知，客户服务信息通知等类型。

邮件列表的主要目

1、作为公司产品的促销工具；

2、为了方便和用户交流；

3、获得更好的网络品牌效应；

4、活动信息服务。

Email推广的缺陷

1、应用条件限制。只能针对互联网的邮箱用户。

2、国内上网人数的比例还比较低，Email营销的受众面还比较小，影响力有限。

3、邮件传输限制：由于网络传输速度、电子邮箱空间容量等因素的限制，限制了Email推广的应用范围。

4、营销效果的限制：未经许可的“Email营销”，不仅招人讨厌，可能根本不会取得实际效果。

5、信息传递障碍：一些邮件会遭到ISP的屏蔽。

6、掌握用户信息有限：当用户电子邮箱变更，或者兴趣发生转移

7、垃圾邮件的影响垃圾邮件影响用户对于电子邮件信息的可信度。

8、专业化程度低：邮件推广人员的素质不平衡，同样的邮件主题，可能带来的效果不同。

9、价格优势是相对的：Email推广价格低廉是在发送数量比较大的条件下才可以充分表现出来，如果发送邮件数量比较少，其价格优势也就不很明显了

10、邮件阅读率降低：接收者的兴趣在不断变化，当他对原来订阅的信息不再感兴趣时，即打开邮件，也不会去认真阅读。

11、电子邮件的寿命通常比比其他出版物要短很多，除非邮件有足够的价值让用户一直保存下来。

12、邮件广告的点击率在不断降低。

影响用户阅读电子邮件的因素:

未知邮件信任度 59.2%

邮件主题 41.1％

邮件是否可以正常阅读 33.6％

曾经打开过并且认为邮件有价值 30.1％

预览窗口的内容吸引 19.0％

有折扣信息 17.5％

免费送货信息 15.1％

该公司不是大量发送邮件 10.9％

与收到的商品目录相似的邮件 9.4％

什么邮件主题吸引用户打开邮件

男女

吸引力的信息/新闻 69％ 46％

提供折扣 50％ 64％

新产品发布 37％ 39％

提供免费送货 28％ 43％

电子邮件主题的作用

1.让收件人快速了解邮件的大概内容或者最重要的信息；

2.在邮件主题中表达基本的营销信息；

3.区别于其他类似的邮件；

4.为了方便用户日后查询邮件；

5.尽可能引起收件人的兴趣。

电子邮件推广常见错误

1.没有邮件主题。没有主题是非常不明智的，一方面是浪费了宝贵的营销资源，可能会因此失去潜在用户，另一方面也是对收件人的不尊重，让收件人去猜想邮件的内容，并且以后在大量的邮件中查找这封邮件（如果对用户是有价值的）带来很大困难。

2.邮件主题过于简单或者过于复杂。过于简单的主题难以表达出邮件内容的核心思想，难以引起收件人的高度关注，同时也很容易造成混淆和误解，当然，过于复杂的邮件主题也不好，显得很罗嗦，没有重点。

3.邮件主题信息不明确。主要表现为邮件主题和内容没有直接关系，或者没有将邮件内容中最重要的意思表达出来，这其中一些邮件是有意采取故弄玄虚甚至是欺骗的手段来获得用的关注，从而得到较高的开信率。但实际上是一种自我损害行为。

4.邮件主题信息不完整。应该用简短的文字表达完整的企业品牌、产品、诉求重点等信息。

5.邮件主题没有吸引力。是否阅读邮件，完全取决于收件人的个人行为，在保证信息明确和

完整的前提下，还应注意邮件主题对用户的吸引力。

6.版面设计杂乱、每期内容的重点不突出、邮件主题没有吸引力或者与内容不符，邮件内容为大量的产品介绍、部分邮件格式在客户端无法正常显示等。

7.邮件内容过大，几乎将网站首页全盘复制到邮件中，甚至包含大量的广告内容，这样的邮件内容自然方便了设计制作人员，却为用户带来很大不便，由于邮件内容过多，字节数过大，结果反而让人无法从中找到自己需要的信息。这种内容庞大的邮件一方面说明企业对Email推广不专业，另一方面也显得对会员的体贴不够，只是从企业自己的利益出发，忽视了收件人邮箱的承受能力，不仅难以维系顾客关系，甚至会因此伤害会员感情。

电子邮件推广评估标准

1.开信率，一直是评估电子邮件营销时的基准。

2.收信者是否会点选信件中的连结，导入网站，创造流量与消费.

邮件推广前应做的调查

1.你有一个针对同一群体并进推行的直邮推广计划吗?

2.当你发送邮件时，这个目标群体是否也接收到其他公司的邮件信息?

3.如果你将他们暂时从这次发送对象的名录中剔除，什么时候他们能再次收到你的邮件?(如果之前他们曾收到过你们邮件的话)

4.在他们决定加入时，你将为他们做怎样的准备工作?

工作要求：

1. 收集潜在客户信息，制作一份详细的邮件地址列表。

2. 根据不同的客户群体、网站远营的不同时期，并参照邮件列表类别书写邮件模板，并建

立邮件数据库，做好相应备份。

3. 按时按量分发邮件。

4. 写好工作日记，以备推广评估。

推广部制度：

1. 禁止在工作时间内使用QQ，MSN等在线聊天工具，做与推广工作无关的事情

2. 每天按时按量完成推广任务

3. 每天至少花一个小时来学习推广技术

4. 每天做好工作记录

5. 每周一交一份详细的工作总结，做为工作评定标准。

6. 每个月考核一次。试用期两周后，考核一次。

7. 加强团结，尊守公司员工制度。

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