平凡岗位成就耀眼明星

——记广东省高速公路有限公司广清分公司区队长胡海霞

她是广东省千万个公路收费员中的一员，她用自己的勤劳和智慧使路费“颗粒归仓”，用自己的优质文明服务为司乘人员送上温暖，她以不平凡的业绩为广东高速公路行业“三个文明”建设增添光彩。她就是广东省“五一劳动奖章”获得者，广东省高速公路有限公司收费员的杰出代表胡海霞同志。

在20xx年x月举行广的东省职工职业技能大赛——交通集团系统路桥收费业务技能竞赛中，她沉着冷静，顽强拼搏，以优异成绩夺得第一名，被授予“广东省技术能手”称号、 “广东省职工经济技术创新能手”称号。在广东省高速公路有限公司乃至整个广东省交通集团，胡海霞同志是同时获得两项殊荣的第一人， 她由此被大家所认识，成为广东交通系统的一颗闪亮的明星。

敬业爱岗，甘于奉献

胡海霞在19xx年参加高考落榜后，为减轻家庭负担，她毅然南下打工，加入广东省高速公路有限公司广清分公司，成为了一名普通收费员，在这个岗位上她一干就是十几年。期间，她先后在庆丰、新华、银盏三个大站从事收费工作。由于大站车流量大，工作量大，容易出差错，一般收费员都不愿意在大站工作。可胡海霞却主动要求留在大站，认为大站能锻炼人，能在大站工作是公司对自己能力的肯定和信任。

面对南来北往的滚滚车流，呼吸着弥漫着汽油味的空气，重复着枯燥乏味的收费动作，面对某些司机的刻意刁难，她“打不还手，骂不还口”，毫无怨言。她总是说 “向司乘人员提供优质文明服务是自己义不容辞的责任。”多年来，每逢春节等重大节日和车流高峰期，她总是主动请缨，坚守在收费一线，没回家度过一次春节。身边一些同事因为不能忍受收费工作的枯燥乏味，都辞职离开了。

然而她却坚持了下来，她对“三十六行，行行出状元”这句话深信不疑，她相信在平凡的收费工作岗位，通过自己的辛勤劳动，同样能干出不平凡的业绩来。

苦练内功，功勋卓著

熟悉胡海霞的人都知道她在学习上有股“铁杆磨成针”的韧劲。她从进入公司的第一天起，就把公司当成了学校，对工作中碰到的问题，虚心向领导和同事请教。十多年间，胡海霞经历了公司从手撕票到电脑票，从第一代电脑票到第二代电脑票，三次收费系统的升级过程。为适应系统升级对收费工作提出的新要求，她把学习文化和学习业务紧密结合起来，自学了电脑知识，并参加了电大大专班的学习。

她经常说“收费是一个窗口行业，收费员的综合素质如何，服务水平的高低，直接反映公司的管理水平，所以我们要督促自己提高。”她每天至少抽出两个小时学习业务知识，雷打不动，也源于这个习惯，同事们都叫她“学习狂”。她严格按照公司“执行从我开始”的要求，对于公司下发的文件、通知，她总是能一句一字认真领会，甚至可以背诵，被同事们称为 “活字典”；对于各种车型、车种，特别是临界车型、免费车的判断她了如指掌；为了准确快速的判别出假钞，她充分利用上班前、下班后的时间，到财务室观察真假钞的特点，练就了只要一摸钞票就能判别真伪的特殊技能；为了提高单车处理速度，她把收费电脑的键盘绘制成图，利用业余时间随时拿出来练习，现在她出口单车处理速度最快达到4秒，比公司规定的12秒整整快了2/3。此外，为了克服与当地司机沟通的语言障碍，她还学会了粤语，学会了收费系统现场基本故障的诊断和排除，成为了在收费班长中少有的“多面手”。

通过自身的勤学苦练，胡海霞练就了过硬的收费本领，在自己成为收费能手后，对同事们也不吝赐教。作为公司收费业务的带头人，她主动担当公司新员工培训教员，把自己的业务知识，特别是

把从事收费工作的经验手把手地传授给新员工。在要求新员工做好之前，首先要求自己先做好。

辛勤的付出换来了丰硕的成果，荣誉和赞誉接踵而来。十几年来，胡海霞被先后 “广东省五一劳动奖章”、第一届“南粤技术能手”、全国交通行业“巾帼建功”标兵、全国交通行业青年岗位能手、20xx年-20xx年度全国交通行业文明职工标兵等荣誉称号，她的事迹在中央电视台、《光明日报》等国内知名媒体得到了广泛报道，成为了高速公路收费员学习的榜样。

立足岗位，服务社会

一名优秀的收费员不仅要有过硬的收费技能，更要有为社会无私奉献的精神。收费员身处一线，每天面对形形色色的司乘人员，面临着“真实瞬间”的挑战。为有需要的司乘人员提供药品，修车工具，为迷路的司机指路......是她服务社会的具体表现。有一次，一辆满载易燃物品的大货车刚驶入收费匝道，车轮就起火自燃。正在站岗的胡海霞身先士卒，一边迅速组织员工扑火，一边疏散车辆，在最短时间把火扑灭，保护了票亭的安全，使司机避免了巨大的损失。

为了贯彻好省高速公路有限公司提出的“一路畅行”服务理念，做到“应征不漏、应免不征”，胡海霞在收费过程中没有少受委屈。记得一次，一名自称是公务员的司机要求免费，因为按照公司规定该车并不属于免费车的范围，胡海霞坚持要求他按规定缴费，结果车上下来一个挺孕妇，指着胡海霞就破口大骂。胡海霞强忍委屈，为了稳定孕妇的情绪，避免孕妇发生意外，经过一翻好言相劝后，她先把孕妇扶到车上，再回过头来耐心细致地做司机的思想工作。也许是胡海霞为孕妇着想的行动感动了司机，也许是她详细的解释使司机意识到了自己的错误，司机最后还是爽快地买了票。

或许是她十来年和司机打交道的工作经历，或许是她那股全心全意为司乘人员服务的精神，使她成为了经常穿梭于这条高速公路

司机的朋友，当地的司机都喜欢叫她辣妹子。她利用自己与司机长期建立的友谊，积极向他们宣传国家的交通法规，在她的教育下，有些司机不但自己不冲卡逃费了，而且在路上发现有换卡逃费现象还积极向她举报。

重任在肩，再创辉煌

20xx年x月，为了宣扬胡海霞精神，分公司成立了以胡海霞名字命名的“胡海霞班收费班”，由胡海霞任班长，这让她感觉到自己肩上的担子更重了。为了做好从被管理者到管理者的角色转变，带好班，发挥好先锋模范班的作用，她没有在荣誉面前停滞不前。

她根据自己多年收费和担任副班长的经验，总结出了“四四二三”的管理模式，即坚持“四会”制度：每天召开班前会，每周召开学习会，每月召开讲评会，每季度召开民主会。班组建设注重“四管理”，即现场定臵管理，职业道德管理。班组推选“二设立”，即设立班组园地栏，设立班组学习交流平台。班组形成“三个工作法”：示范带班管理法、岗位传技互助法、班组目标激励法。20xx年x月，胡海霞接任了新华中心站区队长工作，她在管理区队的过程中，提出了以情带班的设想，高标准严要求自己，用榜样的力量来影响班组成员，树立班组成员的集体荣誉感，并在实际操作中取得了一定成效。

面对一项又一项荣誉和员工群众的赞扬，胡海霞总是谦虚地说，我只是做了一点自己应该做的事情，不值得炫耀。她虽然没有惊天动地的英雄壮举，却在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，向社会展示了一名交通人爱岗敬业、无私奉献的高尚情操。

 

第二篇：平凡工作岗位铸就辉煌人生

平凡工作岗位 铸就辉煌人生

尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：

大家下午好！今天，我演讲的题目是：平凡工作岗位，铸就辉煌人生。

19xx年那个炎热的夏天，我毕业后被分配到一个村小任教。那天，我带着夏天般火热的心情来到了学校，但眼前的一切让我有些不知所措。低矮残破的校舍，满园的杂草和穿着破烂衣服的孩子，这与想象中的学校有些格格不入，膨胀的热情一下子被浇灭。但当我再次抬起头，目光与孩子们求知若渴的眼神相对时，我内心为刚才有这种失落的心情而感到惭愧，为有临阵退缩的想法而感到懊悔。我想，我一定要通过自已的努力来改变这一切，那怕是些许的变化。

一年的村小任教，收获也很多。孩子们的学习有了进步，行为习惯也逐惭养成，校容校貌也发生了一些改变，与孩子们也建立了比较深厚的感情。但因工作需要我离开了那里，到了中心校走上了新的工作岗位——会计工作。

这是一个陌生的工作，脑子里有的全是一片空白。我买来了相关的书籍，认真学习；翻阅以前的会计凭证，认真做好笔记，把有可能涉及到每一种业务的会计分录都摘抄下来；实在不懂的，就向以前的会计虚心请教，并把问题及时记录下来。一天天，一月月，一年年，所从事的工作发生了很大的改变，从过去的手工记帐到现在的现代化办公，从过去的算盘计算到现在的计算机处理，从过去的纸质报表到现在的软件填报。这一切都是从不熟悉到熟悉，从肤浅的了解到精通

于此项工作，其间的付出连现在的我都难以置信。

20xx年汶川大地震后，繁重的灾后重建任务压得人喘不过气来。从震后初期学校重建的规划、资料的上报，资金的争取，到实施过程中的质量监管，资料的收集和资金的拨付，以及峻工后的组织验收，档案上交，峻工结算，而这些过程都离不开学校财务人员的亲自参与。震后三年来，我从没休息过一个完整的寒暑假，没有陪妻儿出去旅行，而有的只是对他们的深深歉意，对年迈父母亲的无比愧疚。

时光匆匆流逝，十五年的财务历程弹指一挥间。人生能有几个十五年，在消磨青春的同时也积累了人生的点点滴滴。有成功的，有失败的，有别人无法胜任的，也有通过自己努力取得辉煌成就的。十五年来，我算准每一个数据，填好每一笔分录，做好每一步核算，搞好每一项审核，把一张张#5@p，一摞摞单据变成了一册册凭证，一本本帐薄，一份份报表。有付出，才有回报，有努力，才有收获，20xx年我来到了教体局会计核算中心工作。在新的工作岗位上，我不敢有丝毫的懈怠，我要把自己长期积累的财务管理经验应用于所核算的学校财务工作中来，使他们的管理更加规范，资金使用更加科学合理，降低资金使用风险，提高资金使用效益。为此，我将从以下几个方面来严格要求自己，努力工作，以实现人生的最大价值。

首先要重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质

长期的工作实践，使我深知学习的重要性。在夫妻两地分居，无人照看小孩的情况下，我既要搞好本职工作，又要不断加强自身的学习。要学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力实践“三个代

表”的重要思想，为做好财务工作打牢政治基础；要学习会计法，财务人员工作制度，财经条例，财务人员职责等一系列专业知识；为实现财务工作信息化管理，还要学习计算机操作技术以及各类软件的正确使用。只有通过这些学习，不断强化自身知识结构，规范财务管理，规范业务操作，以适应新形式下的财务管理要求，努力为提高我县教体系统财务管理整体水平做出自己的贡献。

其次要谦虚谨慎、尽职尽责，当好领导的财务参谋。

在单位财务管理中，紧紧把握以效益管理为中心，努力完善和改进学校财务管理制度，做到不骄不燥，不摆资格，为学校资金的正确高效使用当好参谋。在日常工作中，对每一笔业务都要仔细看、认真审，严格按财务制度的有关规定处理帐务。如遇到财务手续不全的支出坚决不准入帐，要给当事人讲明道理，补齐手续。如果发现不实票据，要向单位主要领导讲明政策，动之以情，晓之以理，尽量避免违规和违纪行为的发生。这样做即是保护了领导，也尽了自己的工作职责。

最后要热情耐心服务，树立机关良好形象。

会计核算中心作为教体系统的一个窗口部门，往来人员较多，也比较复杂，个人的言行举止将会影响整个单位的形象。所以必须注重加强自己的服务意识的提升，努力塑造“廉洁、勤政、务实、高效”的机关人员形象。对外来办事人员，我们要态度和谒，耐心细致，有礼有节。只要他们对我们工作满意了，也就维护了单位的良好形象。

同志们，“逆水行舟，不进则退”，“物竞天择，适者生存”，我们

只有不断的强化进取和竞争的意识，在工作中不断充实和完善自己，才能适应社会和时代的发展，才能促进学习和事业的进步，才能实现工作和生活的美好理想。我坚信，在平凡的工作岗位上，通过自已的努力，一定能够铸就辉煌的人生。

二020xx年x月