20xx年行政部工作总结

20xx年马上就要结束了，行政部作为公司的后勤保障部门，在过去的一年中为公司的发展默默的付出着，当然也存在着困难和不足。

一、现先将行政部20xx年的日常工作做一下总结：

（一）、公司车辆的管理：严格按照公司的《车辆管理制度》进行管理，建立各车辆的行驶记录、加油记录并每月进行汇总，建立各车辆审车、维修、保养、保险的档案。公示各部门的用车情况，使各部门负责人能很好的了解本部门的用车清况，从而能够合理控制，节约使用，能够更好的配置公司的资源。

（二） 办公用品的发放、采购和管理，建立办公用品台账和领取记录。各部门办公设备的配置、保养和维修。保证各部门的通讯和网络畅通。

（三）规章制度、规定、细则、流程等的修改和完善，以及有效的通知和传播。近期已将公司新的规章制度制定出来，下一步就需要推广和推动。

（四）公司各项会议的组织、策划和召开。

（五）公司的物资采购，因公司没有采购部所以除了工程上的采购外，其余各部门所需物品都是由行政部进行采购的。在采购过程中我们秉着“货比三家”的原则，尽量采购物美价廉的商品，“会花钱就等于赚钱”行政部不是生产部门，不能给公司带来实质性的“利润”，但是我们仍然是能够给公司“盈利的”。节约也是“盈利”。

（六）固定资产和物资台账的建立和管理。由于前期的物资登记太过混乱，而且物资的转移、借出、报废都不能很好的进行显示和跟踪。现已经将各部门的物资重新进行登记，下一步要认真做好物资的登记和保管工作，各部门之间的物资转移和报废要严格按相关制度执行。

（七）员工行为规范监督、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面。

（八）原阳物业工作。行政部是从10月份接管原阳项目的物业工作的，以前物业遗留的问题很多，业主对物业的意见相当大。需要整改的地方很多，因为缺乏专业的管理人才，所以物业的工作没有突破性的改善。但现在对业主的服务和反映问题的解决速度和程度都有了很大的改善，和业主之间的矛盾也有所缓和。明年将进一步从服务水平上的提高来彰显物业工作改善。

（九）公司的各种临时性工作。

二、存在的困难与不足

(一) 困难：

1. 行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题。

1) 自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换。人员的变动造成个别工作的中断，如：工作交接的不完善，各项记录的不完善，没有电子档案。需要重新建立完善各项记录的电子档案。以便于汇总和保存。

2) 办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应。

2. 负面影响延续的问题。

1) 行政部前期没能进行系统的管理。

2) 以前遗留的不良的工作作风，还有阴影。

3. 公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题。

1) 各方面还是更习惯把行政部作为单纯的服务职能来对待，还不习惯其履行考核等管理职能。

2) 公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度。在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知。

4. 现行及试行制度本身尚待完善，由此可能引发的问题。例如：工资福利制度的改革、财务报销制度的改革等。

(二) 不足：

1. 行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离。 特别是物业部门缺乏专业的管理人员。

2. 团队建设、内部管理尚有不足。

1) 由于行政部管理幅度较宽(行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围)、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识。这一点上已经加强，但还需进一步加强。

2) 行政部内部管理，如车辆、人员管理、文件传递等，仍有提高的余地。

3. 责任心、责任感有待进一步加强。

1) 行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的

特点。

2) 部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作。

4. 服务意识与服务水平尚待提高。

1) 目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题，而是对工作性质的理解有待提高的问题。

2) 服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心。

三、小结

行政部在公司安排的任何工作中一定要首当其冲。 困难是存在的，现实的，难免的;我们的不足也是显而易见的。但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升! 20xx年已经过去，在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！

华庭置业行政部

赵可伟 20xx-12-20

行政部20xx年计划

针对20xx年工作中遇到的的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求，并在明年工作计划中逐步改进。

20xx年工作计划 ：

下面根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作：

1. 制定行政部全年事项实施计划表。制定工作内容和工作节点，使行政部工作有步骤的按计划实施和完成。（一月份完成）

2. 制定计划控制费用，做好全年资金计划（一月份完成），月资金计划按全年计划节点来申报。

3. 努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。

4. 以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平。

5. 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 多关心员工，多了解员工在工作和生活中遇到的困难，尽力给予帮助和解决。

6. 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

7. 以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。

8. 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动。

9. 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。

10.提高员工工作积极性，提出具体的奖励项目计划。在2月份前提报。

华庭置业行政部

赵可伟 20xx-12-20

 

第二篇：行政部年终总结及计划

行政部20xx年工作总结及工作计划

有关领导：

20xx年是我参加公司行政部工作的第一年，总结刚刚过去的这一年工作倍感忙碌和充实，其中既有经验也有教训。美康公司为我们提供了诸多的工作实践机会，使我们在不断的学习和成长过程中积累管理经验并逐步走向成熟。我们行政部在公司各级领导支持下，在各部门和相关机构的积极配合下，紧紧围绕公司经营的发展目标开展工作，同时严格按照公司规定具体要求，努力发挥本部门工作的各项职能，圆满地完成了相应工作任务。总结全年的各项工作，主要有以下几个方面：

一、认真确认各项岗位职能，努力提高行政管理水平。

行政部是落实公司各项管理措施的关键岗位之一，这不仅要求我们必须有较高的内部协调能力，同时也需要有对外的社交和及与政府各职能部门间良好的沟通能力。作为公司行政人事部门，我们清醒地认识到自己的工作职责，铭记公司的各项经营目标的同时，努力做好承上启下、内外沟通和左右协调等多种工作，有效的推动了公司各项经营指标的顺利完成。面对纷繁琐杂的事务性工作，我们首先从落实岗位责任制入手，在努力强化自我工作意识的同时，提高工作节奏和工作效率，冷静处理各项棘手事务，力求把部门接手的全部工作处理做到准确和适度，避免疏漏和差错。为了紧密围绕公司制定的统一工作重点，我们还不断开拓工作思路和创新方法，通过近一年的工作和探索，在工作模式和工作方法上有了创新，改变效果比较明显。

二、积极推进人员岗位招聘，全面开展全员绩效考核。

在全年的人员招聘工作中，我们能够主动承担并配合相关部们完成了人员招聘的面试、内部竞岗等相应的多项工作，取得了良好的效果。我们在公司推行的全员绩效考核的基本要求基础上，还参与修订了《绩效考核管理规定》并经公司领导审核通过后予以颁布实施。修订后的规定增强了可操作性，通过第四季度考评试用，较客观的体现了员工的当前工作状态。我们把绩效考核的结果与员工的薪资调整相结合，较好的利用了激励机制为公司增收节支，减少浪费创造了条件。

三、落实各项岗位基础工作，加强员工内部技能培训。

为了能够适应公司的发展目标，我们注重落实各项岗位的基础工作的同时，协助培训主管对公司新进员工及老员工进行了团队凝聚力、营销意识的拓展培训工作的培训，在一定程度上提高了员工的综合素质。为了提高办事效率和公司协调性，在行政工作方面我们还改革了 办事处理程序，按照有关要求将证照的办理工作和印章暂交由财务部们办理。在档案管理工作中，我们草拟综合性文件和报告的处理程序，认真做好公司对内对外有关文件、公函的发放和督办工作，及时传达贯彻公司有关会议、文件和批示的精神，同时对公司的重要文件资料、合同和批文等进行及时的整理和归档，做好资料的归档管理工作。

四、规范公司相关规章文本，严格进行人员考勤管理。

为了规范和落实公司的各项规章制度，我们首先从公司的人员

考勤控制和入离职员工处理手续入手，逐步实行关键岗位规程的建立与岗位状态的监督，实现了公司人员出勤、加班、请休假、餐补、入离职手续交接等相关数据采集与分类，为公司相关规定的管理与实施打下了良好的基础。在具体的物资采购与管理过程中，我们建立了办公用品台账，在监督各部门的办公用品的使用情况的同时，做好物品领用登记、出入库登记。通过合理地采购办公用品、办公设施、交通工具和各部门申购的物品，以及联系办公用品、办公设备、办公耗材的供应、维修、保养合作单位，确保了公司整体稳定运行。在员工宿舍管理方面，我们定期做好公司单身宿舍的卫生、消防和维修等安全隐患排查工作，实现了人员入住和离职宿舍安排登记的连贯性。在后勤管理保障方面，我们负责包括食宿安排、饮用水、文化衫、文化墙制作、报刊杂志、图书订购，按期缴纳办公室、宿舍租金、水电气费等多项具体工作，我们还努力配合和参与与其它部门及各分支机构之间的沟通和协调，部门配合工作较以前有明显改善。

通过理顺制度建设流程，我们协助公司布实施了《出差管理制度》、《培训管理制度》、《CRM启用制度》、《人才引进费用报销制度》、《内部举荐奖励制度》、《保密制度》、《首问责任制度》、《宿舍水电管理制度》、《劳动合同修订版》、《医师行为规范制度》、《宿舍管理制度》、《加班管理制度》、《员工编码制度》、《内部竞聘管理制度》、《员工编码制度》、《中高阶领导宿舍水电费管理制度》、《邮箱管理制度》、《远程会诊细则》及相关流程和表格，为公司的制度化、规范化管理，逐步向现代化管理迈进提供了依据。

五、 建立健全公司应急流程，加强应对突发事件能力。

公司在生产经营中经常会遇到一些突发事件或问题，但由于没有系统的应对措施或流程，往往耽误其决策和处理引发更严重的问题，从而容易造成或加重公司的资金和名誉损失。我部门针对这一具体问题，积极主动与有关部门进行协调，帮助相关人员进行对外工作，为我公司突发事件的处理提供了范例，同时我们理顺了对于突发事件的行政处理程序，对滞碍环节进行了及时清理，避免事态的进一步扩大。

六、加强公司内部督导工作，努力提高自身管理水平。

全公司在总经理的正确引导下，行政督导等各方面工作都逐步走向正轨，我们也在有效的督促各部门工作正常开展的同时，主动推动工作的进程，主动加深对医疗行业的内部了解和对各部门工作的熟悉程度，为提高公司的整体管理和自身的综合能力创造了条件。按照相关要求，我们还承担总经理办公室工作管理工作，对公司各部门及各分支机构负责人周例会通知、会议的记录、会后会议纪要的整理、会议纪要呈送董事长批示、会议纪要抄送各分支机构负责人、各负责人工作汇报的跟踪逐项进行，保证了公司各项工作的具体落实。在每月各分支机构排班表、广告计划、月工作总结的收集和广告计划的审核工作中，我们均能直接参监督检查。在每季度经营会议中，我们加强相关资料收集审核及经营会工作安排核对，争取做到无差错。

作为行政部管理人员，我们自身素质和工作能力是决定部门是否能够正常运转的基础，随着公司的发展和新形势的需要，加之自身经验不足，我越发感到身上的担子重大。因此，我们将利用一切时间

和机会进行学习，逐步缩小与先进的差距，在不断的学习和积累中尽快提高组织管理能力、综合分析能力和协调办事能力。

20xx年的业务计划和工作目标：

20xx年的来临对我们来说既是机遇也是挑战，我们团队将在新的一年里加强学习努力工作，在提高全员业务工作水平上下功夫，为公司经营目标的实现和各项业务的全面发展做出自己的贡献。具体目标有几下几点：

1、加强学习拓宽自己的知识面，努力学习和掌握医疗行业专业知识和相关常识，并加强对行业发展的了解，以及对周围环境和同行业的调查，要对公司的统筹规划及当前情况做到心中有数，为领导的科学决策提供相关依据与参考。

2、本着实事求是的原则，严格做好本职工作。我们要在做到上情下达、下情上报等基础工作的同时，及时了解员工思想动态，正确引导加强沟通，并及时反馈给相关领导，便于公司各级主管在此基础上有针对性的安排部署工作，真正发挥领导的助手作用。

3、注重公司的团队建设，加强管理和团结一致，营造良好的工作氛围，同时我们配合人力资源做好管理水平提升，并做好招聘及录用等各项相关工作，保证企业人员因素的稳定性，并重视优先从内部选拔人才，避免从源头流失，做好技术骨干人才的储备工作。

4、进一步完善绩效考核制度体系，根据岗位设置及绩效考核结果，确定必要的培训需求。经过调查发现，我们公司的培训工作比较薄弱，然而培训工作是企业能够不断前进的动力之一，需要对现有员

工以及新近员工进行必要的培训才能够不断加强、充实团队的管理以及技术实力。在新的一年里，我们打算加强对岗位入职后的培训，开展员工互助学习和主动学习的相关岗位知识培训，在提升工作效率的同时发挥自己的所长，尽快达到岗位任职要求。

5、努力加强公司内部的协调力。协调各部门的工作是行政部门协助领导进行有效管理的一项基本职能，在现行的机构设置中，往往因职责交错、利益相兼的问题导致部门之间意见分歧和相互矛盾现象经常发生，因此，我们在行政协调工作中，一定要站在公正和科学的立场上，正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系，使全局利益上达到协调统一。

行政部

二○20xx年x月x日