读《用正确的方法解决问题》心得

最近学习了朱雪强先生的管理学著作——《用正确的方法解决问题》，受益匪浅。这本书立足于如何“正确的方法解决问题”，从心理因素、思考方式、工作态度、工作技巧以及管理艺术等多方面进行阐释，剖析和论证，通俗易懂，并印证以实例，可以直接而且深刻的指导我们的工作。

在阅读和学习过程中，书本里的经典案例和深刻分析让我很受启发：首先我们要敏锐地发现问题。正如作者所说的不要力图没有问题，最大的问题可能恰恰是没有问题；总认为烟草行业中没有问题的员工，在工作中是不会取得突破的，而总认为烟草行业没有问题的管理者也注定要失败的。工作中不可能没有问题，只是看我们怎样去发现问题。这让我想起了我们在烟叶经营部上班时，环境的改变，人员的调整，制度的不熟悉，没有管理经验，这些都没有减弱我对工作热情，但上岗之后碰到的一系列问题让我很是困惑，同事关系不融洽，工作效益没有提升，但拖班现象几乎每天都有，同事的怨言，基层站的不满，国家局、省局、市局公司领导来给我们指导工作时，场上却是鸦雀无声，大家一言不发。

其次要勇敢面度问题，冷静分析。又如作者所说的：推

掉问题就是推掉机会；机会总是乔装成问题出现；抓住问题的根源，在危机中找转机；悲观者只看到机会后面得问题，乐观者却看到问题后面得机会。问题的出现不是偶然的，必然有其本源和不为人知的联系，分析问题的目的就是要避免未来再次发生类似的问题。出现问题并不可怕，可怕的是遇到问题就躲，只是看我们怎样去面对问题，而不是逃避。就工作中之事接着说，后来我请教了有关领导和有工作经验的同事，发现其根本原因是团队合作精神不够，大家都怕承担责任，工作程序循规蹈矩，不会灵活机动。因此在每年的烟叶交售过程中，我们应该把握时间观念，梳理工作思路，遇到困难不要害怕，挺身而出，找准问题的根源，寻找最有效的方法来解决问题的矛盾，避免不必要冲突和误会，真正做到让他人心服口服，再此同时还要提高我们的服务理念，体现出团队的相互合作精神。

最后我们要用积极的态度，正确的方法解决问题。作者在前言中说到：一流的方法是真正解决问题的好方法，而三流的方法只能消除问题的表面现象，根本不能彻底解决问题，解决问题的效果一般，甚至不但解决不了问题还有可能引发新的问题。出项问题的关键是解决，而不是解释，我们要做问题的“终结者”。只要我们用一种纵观全局的胸怀来看待问题，用一种灵活多变的思考方式，一种随机应变的智慧去分析判断问题，就能找到解决问题的新方法。解决问题

要竭尽全力，只要精神不滑坡，方法总比问题多——这是一种无所畏惧的信念，也是一种工作的指导方针，在一个企业里不管是领导还是员工，只要有这种精神没有什么困难不能克服的，没有什么问题不能解决的。在工作中随时都会遇到问题和困难，但只要精神不滑坡，心智不老，方法一定比问题多。拼搏精神是一个人战胜困难的法宝，永不懈怠，永不放弃，不断进取可以让你不断获得胜利。心，可以超越困难，可以突破阻扰，可以越过障碍，只要你内心不放弃，所以得困难和障碍，都能被你征服！

王英

保山市公司烟叶经营部

二〇一〇年x月二十三日

 

第二篇：读《用正确的方法解决问题》有感()

读《用正确的方法解决问题》有感

为了适应烟草行业发展的需要，培养企业员工处理问题的能力，进一步提高员工的综合素质，保山烟草公司于20xx年为每一位员工发放了一本培养员工提高解决问题能力的书---《用正确的方法解决问题》。通过对本书的认真研读，使我受益匪浅，感触颇深。下面我谈谈读《用正确的方法解决问题》的感受。

当人遇问题时，采取的解决方法决定了他是否能反败为胜。用正确的方法解决问题和用三流的方法解决问题之间的差距是显而易见的，方法总比问题多，出现一个问题，可以想出好几种方法来解决，想出了方法不要急于实施，而是要冷静地对比一下哪种方法是最好、最正确的。出现问题的时候不要随随便便想个办法应付一下，如果是这样的，那就是在应付问题，而不是在解决问题，也可以理解为逃避问题，一定要挑选最好最正确的方法，这样问题才能得到彻底解决。

困难通常不能一下子摆脱，所以采取的第一态度是耐心等待，困境就像通向梦想的道路被大河所挡，再着急也没法昂首挺胸走过去；那我们肯定要想出最合理、最简单的办法巧渡大河，也许有的人会找绕路行走，直到找到桥为止；也许有的人会遥望梦想的地方，朝相反的方向远去，使梦想以

自己越来越远……同样，在一切都顺利的时代很难看出一个人的真正能力，一个人的能力在处理危机事件和紧急事件时最容易体现出来，这就是智者和非智者的区别。

有的人在遇到困难的时候，不是选择乐观面对，而是选择逃避或消极心理，把问题看得如此严重，其实只要多想想，办法总比困难多，没有解决不了的问题，也没有人生踏不过去的坎。只有把问题简单化才能从中捂出道理，得到收获，最后是永存希望，寻找机遇。要想用正确的方法解决工作中遇到的问题，就要先学会把口中常说的“绝对不可能”删除，遇事只说“绝对可能”，只有这样，才能调动我们的每一根神经，全力以赴地向问题挑战，从而创造出想象不到的奇迹。很多时候，困难就像魔鬼，当你害怕魔鬼时，如果勇敢迎着它走过去魔鬼就会怕你，如果转头就跑魔鬼就会追你，说不定还要了你的命。魔鬼是你不怕它，它就怕你，你怕它，它就追你。困难也一样，迎着问题前进，通常困难就能解决，如果往后退，问题可能就会把你压倒，在困难面前最重要的就是不能输了斗志。

一个人做事最后能不能成，要看能不能把握小方向和大方向，小方向是自己的努力目标，大方向是行业发展的潮流。大方向对了没小方向不行，低头做事不管大方向更不行。只有将大方向和小方向都把握好了，才能以最正确的方法来解决问题，才能获得新知，获得成功。

工作中常常见到有的人因为害怕问题而躲避问题，认为只要没有问题就万事大吉。其实，根据辩证法的规律，任何事物的特征都是辩证存在的，有不好的一面，必然就存在好的一面。问题也是如此，他会给我们带来麻烦与困扰，同样也会给我们带来机会。也许我们可以这样理解：推掉问题就是推掉机会，解决问题就是在为我们创造机会！